Commentaires des publications - Comment obtenir plus et stimuler l'engagement

Les commentaires des messages, et en fait, tous les principaux facteurs des médias sociaux, sont devenus partie intégrante du marketing, de la publicité et de l'augmentation de l'audience. Que ce public soit nécessaire pour votre nouvelle petite entreprise ou que vous souhaitiez passer au statut d'influenceur, les commentaires sur vos publications sur les réseaux sociaux sont essentiels pour vous y rendre. Souvent, les gens accèdent à la section des commentaires avant même d'avoir entièrement digéré le message.

La section des commentaires est l'endroit où la plupart des gens formulent une opinion sur ce que vous annoncez dans votre message. Les gens veulent naturellement savoir ce que disent tous ceux qui ont interagi avec un message, puis ils fondent leurs opinions sur les opinions des autres. Même s'il s'agit simplement d'une photo de vous que vous voulez que beaucoup de gens commentent, il existe certains trucs et astuces qui peuvent rendre plausible votre souhait d'avoir plus d'engagement.

L'engagement sur les réseaux sociaux est essentiel dans de nombreuses circonstances. Cela peut faire ou défaire des carrières, provoquer des drames sur Internet et créer des récits entiers en fonction des commentaires positifs ou négatifs sous un message. Savoir comment traiter et répondre aux commentaires vous redonne le pouvoir.

Des sites comme Facebook, Instagram et Twitter ont donné la priorité à l'engagement via leurs sections de commentaires, créant des algorithmes qui placent certains commentaires plus haut que d'autres pour alimenter le concept de renforcement des communautés sur leurs plateformes. La plupart des conseils sont donnés pour augmenter les likes ou les clics, mais la section des commentaires peut être tout aussi importante.

Voici 10 conseils pour augmenter votre engagement sur les publications sur les réseaux sociaux et encourager votre public à publier plus de commentaires sous votre contenu.

1. Répondez rapidement aux commentaires d'une publication

Sur la base des algorithmes derrière les sites de médias sociaux, quelque chose qui indique si un élément de contenu montera en haut d'un flux est la date de publication de la publication. Pour cette raison, être en mesure de répondre rapidement et de publier des commentaires en réponse aux autres est très bénéfique pour placer votre message en haut de la chronologie.

L'algorithme fonctionne de sorte que les publications qui atteignent un index élevé sur un fil d'actualités soient les publications avec lesquelles on interagit le plus par rapport à d'autres qui peuvent avoir été téléchargées à peu près au même moment. Répondre rapidement aux commentaires laissés sur votre message contribue également au nombre d'impressions que vous recevrez.

Plus vous pouvez répondre rapidement, plus il est probable que les autres verront votre contenu en haut de leur flux. Cela augmente votre portée, votre engagement et votre visibilité sur l'application ou le site Web sur lequel vous essayez d'exceller. Parmi des centaines et des milliers de publications quotidiennes, vous pouvez tromper le système pour que votre publication apparaisse en haut.

Si votre ami publie des commentaires sur un selfie, il vous suffit de vous engager rapidement avec lui pour que les autres soient plus susceptibles de le voir. Avoir plus de commentaires vous donnera une sorte de preuve sociale pour les personnes qui pourraient avoir défilé devant votre message autrement. Cela leur donne des signaux subconscients que votre publication est légitime, les encourageant également à publier des commentaires.

C'est ce qu'on appelle le « principe de la piscine ». Si vous constatez que plus de personnes nagent dans une piscine, vous êtes plus susceptible de vouloir sauter dedans vous-même. Mais s'il n'y a personne dans la piscine lors d'une fête, être la seule personne à nager seule n'est pas quelque chose que la plupart des gens voudront faire.

2. Encouragez les échanges de commentaires

Les gens évitent généralement les batailles de commentaires sous leurs messages, mais ils sont plus bénéfiques que vous ne le pensez. Commenter sur Facebook nécessite peu ou pas d'énergie ou de temps, mais suivre une bataille de commentaires après qu'un parent éloigné partage une opinion indésirable sous votre message peut ne pas sembler être le meilleur scénario. Étonnamment, cependant, cela peut jouer en votre faveur.

Une bataille de commentaires se produit lorsque vous lancez une discussion ou une dispute entre deux parties opposées dans la section des commentaires. Cela est plus susceptible de se produire sur Twitter ou Facebook. En demandant aux gens de choisir entre l'option A ou l'option B, vous dynamisez la publication en ciblant les deux groupes. Cela peut devenir un peu désordonné, mais votre message apparaîtra!

Vous pouvez le faire facilement en publiant deux choses qui ont toutes deux des fans inconditionnels derrière elles. Par exemple, essayez de publier une photo de films Harry Potter et de films Marvel. Vous ciblez ensuite des pages sur Facebook comme "MCU Maniacs" pour impliquer les fans de Marvel avec "Harry Potter Houses" pour inclure les fans de Harry Potter. Après cela, demandez-leur de choisir entre les deux.

Cette méthode fonctionne en stimulant la conversation dans la section des commentaires et en générant plus d'engagement pour améliorer votre entreprise ou votre image de marque. Les fans se sentiront obligés de publier des commentaires à l'appui de leurs côtés respectifs. Cela augmente la probabilité que votre message se propage à d'autres groupes et augmente considérablement votre engagement.

3. Créez des publications « Remplir le vide »

Une publication "remplir les blancs" est un moyen de générer plus d'engagement à votre façon. Cela oblige votre public à jouer un rôle participatif dans votre section de commentaires. C'est un moyen facile d'obtenir plus de commentaires sur vos publications sur les réseaux sociaux, car cela force l'interaction.

Tout ce que vous avez à faire est de créer une déclaration ou une question et de demander à votre auditoire de remplir la partie vide ou manquante, en l'incitant à l'action. Par exemple, si vous avez supervisé les publications sur les réseaux sociaux d'une entreprise sportive, vous pourriez écrire « En 2010, les _____ ont remporté le Super Bowl contre les Colts d'Indianapolis ». Avec des messages comme ceux-ci, le public se sentira enclin à remplir le blanc et, par conséquent, à commenter le message.

Des messages comme ceux-ci se trouvent dans le sweet spot d'être agréables et bilatéraux tout en nécessitant peu ou pas de réflexion pour votre public. De plus, il y a des gens qui voient les messages à remplir comme une opportunité de déclencher des conversations dans la section des commentaires, ce qui aide plus que cela ne peut nuire.

4. Organisez des cadeaux et des concours

Quelque chose qui a tendance à réussir à générer un plus grand public avec un plus grand engagement du public, ce sont les concours. Il a été démontré que les concours attirent non seulement plus de personnes sur votre page, mais ils constituent également une opportunité de vendre votre marque ou votre entreprise à un public plus large. Bien sûr, vous devrez d'abord organiser un concours.

Les cadeaux et les concours sont les plus populaires sur Instagram où de nombreuses entreprises et influenceurs profitent de cette stratégie infaillible pour encourager leur public à publier des commentaires. Les bases de la création d'un cadeau ou d'un concours sont la promotion d'un concours sur vos réseaux sociaux, la détermination exacte de la durée du cadeau ou du concours, puis l'obligation de commenter pour participer.

Vous pouvez devenir encore plus créatif avec cette stratégie. Vous pouvez insister pour que votre public commente chaque jour pour qu'un concours d'une semaine soit en lice pour le prix. Il y a également eu des cas où les marques intègrent du contenu généré par l'utilisateur (UGC), c'est-à-dire lorsqu'elles demandent à leur public de publier leurs propres photos et de leur demander de taguer ou de mentionner la marque dans la publication. Cela attire un public plus large et gonfle la diffusion de votre publication.

Un autre exemple d'utilisation de la stratégie de cadeaux et de concours consiste à demander à votre public de taguer sa famille et ses amis dans les commentaires sous un message faisant la promotion du concours. En faisant cela, les gens publient des commentaires mais font également venir deux ou trois personnes supplémentaires pour faire de même. C'est un excellent moyen de développer votre marque en utilisant les médias sociaux.

5. Rédigez des messages au meilleur moment

Savoir quand vos abonnés sont les plus actifs peut vous donner l'avantage en matière d'engagement du public. Cela ne vous servira à rien si vous publiez votre contenu alors qu'une grande partie de votre public dort ou travaille. Par conséquent, des recherches essentielles doivent être effectuées pour déterminer le meilleur moment de la journée pour publier afin de générer le plus de vues.

Pour ce faire, parcourez vos informations sur les médias sociaux pour déterminer quand votre public est le plus actif tout au long de la journée. De nombreuses plateformes de médias sociaux ont une fonctionnalité qui fournit ces données nécessaires, mais si ce n'est pas le cas, vous pouvez recourir à des outils comme Hootsuite ou SocialRank pour le savoir. Si tout le reste échoue, vous pouvez toujours le faire à l'ancienne et tester lorsque vous obtenez le plus de commentaires en fonction du moment où vous publiez.

En publiant au bon moment, vous pouvez faire des merveilles pour vos chiffres et votre interaction. Il existe des études qui analysent les humeurs, les inclinations et les motivations des gens lorsqu'il s'agit d'aimer ou de commenter certains messages. Il y a des moments précis de la journée à des jours précis où vous pouvez parier que votre public sera de bonne humeur pour aimer et commenter votre message.

6. Posez des questions ouvertes

Les questions rhétoriques ne sont efficaces que lorsque vous êtes face à face avec votre public. Pour générer plus de commentaires sous vos messages, les questions ouvertes sont la voie à suivre. Si vous avez déjà participé à un entretien, vous savez à quel point il est efficace de poser une question ouverte pour garantir une réponse.

Les questions ouvertes garantissent l'engagement de votre public. Tout comme les concours, les cadeaux et les messages vides, votre public est plus enclin à participer puisque vous le lui demandez directement afin qu'il puisse atteindre un sentiment d'épanouissement d'une manière ou d'une autre. Poser une question oui ou non ne produit généralement pas autant de réponses que les questions ouvertes.

Si une question suscite la réflexion et que les gens sont véritablement intéressés par le sujet, ils sont plus disposés à prendre le temps de poster des commentaires. C'est parce que vous avez réussi à susciter leur intérêt avec une question, et ils ont le sentiment que leurs connaissances et leur expérience devraient être partagées publiquement. C'est un instinct humain naturel !

Par exemple, plutôt que de demander à votre public s'il aime ou non aller dans les musées, vous pouvez lui demander ce qu'il préfère dans les musées. Vous pouvez même aller plus loin et leur poser des questions sur leur expérience muséale la plus agréable comme question de suivi. Des questions comme celles-ci peuvent potentiellement susciter plus de conversation entre les personnes dans vos commentaires.

7. Organisez une prise de contrôle

Les prises de contrôle sont un développement récent dans le domaine des médias sociaux. Ils permettent un contenu nouveau et engageant dans une perspective improbable. Les prises de contrôle sont plus susceptibles d'avoir lieu sur Instagram, mais vous pouvez utiliser n'importe quelle plate-forme de médias sociaux pour utiliser cette stratégie afin de générer plus de commentaires.

Les prises de contrôle sont également l'occasion de travailler avec des influenceurs et des collègues, qui peuvent attirer leur audience sur votre page. Une prise de contrôle implique qu'un utilisateur prenne en charge le flux d'un autre pendant un jour ou peut-être deux, en publiant de son point de vue d'une manière différente de ce que le public voit habituellement. Cela peut être fait du point de vue d'un ami, d'un influenceur, d'une organisation, etc.

Par exemple, si vous vouliez plus d'engagement dans vos publications sur votre restaurant, vous pouvez demander à un influenceur ou à une célébrité de se connecter en votre nom et de parler de son expérience avec votre entreprise. Cela permet à votre public de recevoir du nouveau contenu frais d'une manière qui ne semble pas trop biaisée ou personnelle.

Les commentaires sont susceptibles d'être remplis de personnes devinant qui fait la prise de contrôle, d'excitation à propos de la prise de contrôle et d'enquêtes générales sur les opinions de l'invité de prise de contrôle. C'est un moyen simple et efficace d'élargir votre audience.

8. Utilisez les bons hashtags

Des hashtags pertinents peuvent attirer votre public et attirer plus d'attention sur votre contenu. Lorsque vous publiez votre contenu avec des hashtags populaires et pertinents, vos publications sont plus susceptibles d'apparaître dans les recherches de ces hashtags et sur la page Explorer accessible à tous sur le site de médias sociaux.

Les publications avec un hashtag obtiennent 12 % d'engagement en plus qu'elles ne le feraient généralement sans. C'est la raison pour laquelle tant d'influenceurs insistent pour inclure une multitude de hashtags sous leurs photos. Bien qu'il soit avantageux d'avoir un public qui publie des commentaires sur votre contenu de manière organique, les hashtags peuvent vous aider à atteindre des personnes que vous n'auriez jamais pu atteindre sans utiliser de hashtags.

Par exemple, vous pouvez demander à vos abonnés comment ils apprécient leur #SundayFunday ou publier une photo avec #ThrowbackThursday comme légende. Vous pouvez également choisir d'utiliser des hashtags uniques et de vous concentrer sur des mots liés à l'industrie qui attireront des personnes partageant les mêmes idées.

9. Publiez les visages des gens

Cela peut sembler étrange, mais il a été prouvé que publier les visages des gens génère plus de likes, de clics et de commentaires sous les publications sur les réseaux sociaux. Dans une analyse réalisée par le Georgia Institute of Technology en collaboration avec Yahoo Labs, il a été déterminé que les publications à visage humain ont 32 % plus de chances d'attirer des commentaires et 38 % plus de chances de générer des likes.

Il y a beaucoup d'explications psychologiques et sociales à cela, mais les chercheurs ont conclu que c'est en partie parce que les visages humains fournissent une source de communication non verbale à laquelle les gens - même les nourrissons - réagissent. Vous pouvez faire vos propres recherches à ce sujet; si vous regardez tous vos messages, lesquels ont le plus de commentaires et de likes ?

La prochaine fois que vous déciderez de choisir une photo qui incitera les gens à poster des commentaires, pensez à choisir un visage sain et humain. Après cela, regardez votre engagement augmenter avec la vitesse.

10. Publier du contenu provocateur

Il est sûr de dire que la meilleure façon de générer plus d'engagement avec vos publications est de fournir un excellent contenu ! Il peut être difficile de déterminer exactement ce que votre public recherche et quand. En plus de cela, vous devez savoir sur quoi les gens sont le plus enclins à commenter. Une solution à cela consiste à publier le meilleur contenu possible.

Quel que soit votre contenu, votre public vous suit car il apprécie ce que vous proposez. En utilisant ce fait, vous pouvez créer votre propre marque et proposer vos publications à votre public fidèle. Pour ce faire, vous devez rester cohérent et au-dessus de vos publications, en les rendant suffisantes pour que votre public ait envie de cliquer et de publier davantage de commentaires.

Publier le meilleur contenu possible ainsi que publier fréquemment assure à votre public que vous faites de votre mieux pour le séduire. Bien que cela puisse ne pas sembler être le cas sur Internet ou sur les réseaux sociaux, votre rapport avec votre public est une relation mutualiste. Si vous ne fournissez pas ce pour quoi les gens se sont inscrits, vous ne pouvez pas vous attendre à ce qu'ils restent.