Marketing 101: 8 plataformas de redes sociales en Spotlight para 2022

Para promocionar tu marca, existen varios canales. Pero cuando se trata de comunicarse con sus clientes, las plataformas de redes sociales son su mejor opción.

La mayoría de las empresas también ven el marketing en redes sociales como una forma de aumentar la exposición de su marca. Eso es porque 9 de cada 10 usuarios de Internet también están activos en las redes sociales. Por lo tanto, las plataformas de redes sociales serían un excelente lugar para ponerse en contacto con sus clientes.

Facebook es actualmente la plataforma de redes sociales líder con respecto al número total de usuarios activos mensuales. Pero hay muchas otras opciones por ahí. Pero, ¿cuántas de estas plataformas de redes sociales vale la pena considerar para comercializar su marca? La respuesta depende de la industria a la que pertenezca su negocio. Y también el tipo de público al que te quieres dirigir.

Por lo tanto, si es propietario de un negocio o comercializador que busca transformar sus estrategias de marketing en redes sociales para el año, debe conocer las plataformas de redes sociales populares en las que debe concentrarse. Pero antes de eso, hablemos de las razones por las que el marketing en redes sociales es una tendencia que no puedes ignorar.

Relevancia del Social Media Marketing en 2022

Como especialista en marketing, es posible que se encuentre en la difícil situación de segregar sus fondos de marketing en varios canales digitales y convencionales.

Las marcas B2B gastan alrededor del 14,7 % al 18,3 % y las marcas B2C gastan del 18,7 % al 21,8 % de su presupuesto total de marketing en marketing en redes sociales.

Cuando una parte tan grande de sus gastos de marketing se destina a SMM, es natural que contemple la efectividad de estas campañas.

Para los especialistas en marketing que tienen dudas sobre SMM, estos son los beneficios que debe conocer:

• Sus páginas de redes sociales pueden ser extensiones de su sitio web o aplicación. Desde establecer un diseño de marca claro hasta fortalecer el conocimiento de la marca, puede usar las redes sociales de muchas maneras para su marca.
• Antes de las redes sociales, era bastante difícil entender lo que realmente querían los clientes de todo el mundo. La gente confiaba en métodos directos como encuestas para conocer mejor a sus clientes. Pero hoy, los clientes comparten la mayoría de los acontecimientos de su vida y sus gustos y disgustos en las redes sociales. Esto hace que la escucha social sea mucho más simple. Como resultado, las marcas pueden obtener información valiosa sobre las preferencias de los clientes. Ajustar sus estrategias de marketing en función de estos conocimientos también ayuda a mejorar la eficacia de estas estrategias.
• Los canales de redes sociales le permiten ponerse en contacto directamente con sus clientes a través del servicio de mensajería integrado en la mayoría de ellos. Por lo tanto, puede proporcionar una respuesta más rápida y, por lo tanto, una mejor experiencia para los clientes.
• Aunque cada plataforma de redes sociales tiene sus propias características, todas tienen algunas características similares. Los especialistas en marketing pueden hacer uso de estas similitudes y crear anuncios o publicaciones para reutilizar en diferentes canales.
• Ser un ávido observador de las interacciones en las redes sociales hará que las marcas sean más conscientes de las tendencias específicas de la industria y las tendencias impulsadas por los clientes.

Plataformas de redes sociales a considerar para su negocio

Habiendo entendido los méritos del marketing en redes sociales, también debe saber que no todos los canales ofrecen el mismo tipo de participación. Por lo tanto, es posible que deba optimizar su enfoque de contenido en función de la plataforma.

En el pasado, las redes sociales eran un lugar para que las personas se conectaran con personas de ideas afines, como aficionados en el ámbito tecnológico, por ejemplo. Con el lanzamiento de Friendster en 2002, el mundo de las redes sociales dio un giro radical y desde allí todo ha ido cuesta arriba.

Como hay un número creciente de canales de redes sociales, los especialistas en marketing siempre están desesperados por averiguar cuáles elegir y cuáles abandonar para su negocio. Es posible que su público objetivo no esté en todos estos canales de redes sociales, por lo que centrarse en demasiados de ellos significará esfuerzos desperdiciados.

Entonces, hablemos de las mejores plataformas de redes sociales para que trabajen los especialistas en marketing. Esta lista tiene los mejores que han estado allí durante los últimos años y también los emergentes que merecen su atención en 2022 y más allá.

1.Facebook

A finales de 2021, había casi 1930 millones de usuarios activos diarios en Facebook. Por lo tanto, es uno de los mejores lugares para apuntar primero si necesita aumentar la visibilidad de su marca.

Además, crear una página de Facebook para su negocio es gratis. Y solo requiere unos simples pasos. Junto con esto, Facebook Business Manager facilita la administración de las páginas de su empresa y el seguimiento de los anuncios.

Méritos

• La segmentación de la audiencia es bastante sencilla con Facebook. Puede establecer una audiencia personalizada, una audiencia similar o incluso una audiencia publicitaria especial para sus publicaciones y anuncios.
• Encontrará todo tipo de usuarios en Facebook, incluidos consumidores, empresarios y también personas de diferentes grupos de edad.
• Conversar con los clientes se vuelve más fácil, especialmente para las empresas en línea con muy pocos puntos de contacto para demostrar sus puntos fuertes de servicio al cliente.
• Puede integrar a la perfección sus publicaciones y anuncios habituales para llevar a los clientes de un lado a otro a su página y, por lo tanto, mejorar constantemente las conversiones.

Limitaciones

• Como un espacio en constante expansión, este puede ser altamente competitivo. Por lo tanto, requiere mucho esfuerzo y una comprensión clara de su audiencia para tener un impacto real.
• Dejar comentarios sobre una marca es fácil en Facebook. Esto hace que la sección Reseñas en la página de tu marca sea un arma de doble filo. Prepárate para recibir críticas negativas. Por otro lado, si responde a estas críticas negativas con cortesía y brinda soluciones oportunas, puede usar esta sección para su beneficio.

2. Instagram

Instagram es una plataforma que depende en gran medida del poder de las imágenes. Sí, puede agregar texto en las leyendas de sus imágenes, pero ¿cuántas veces se ha detenido para echar un segundo vistazo a la leyenda de una publicación de Instagram?

Méritos

• Si tiene una habilidad especial para contar historias a través de imágenes, este es su lugar.
• Instagram Stories se presenta como una herramienta repleta de funciones para participar en conversaciones en tiempo real, realizar encuestas, recopilar comentarios o incluso permitir que los clientes le hagan preguntas.
• Con el análisis de Instagram, puede comprender fácilmente el alcance de su publicación y proponer estrategias para llenar los vacíos.
• Instagram es un gran lugar para que las marcas se conecten con sus clientes. Casi 130 millones de usuarios interactúan mensualmente con publicaciones de compras en Instagram.

Limitaciones

• Si no tiene una estrategia de diseño gráfico sólida, sería bastante difícil sobrevivir al campo de batalla que existe aquí.
• Teniendo en cuenta que la mejor experiencia de Instagram está disponible solo en dispositivos móviles, te estás perdiendo de la audiencia que solo navega predominantemente a través de sus computadoras.

Consejo de Kimp: Instagram ha estado planeando fortalecer su enfoque en el contenido de video. Muy pronto, las imágenes pegadizas podrían no ser suficientes para destacar en Instagram. Su marca necesita contenido de video refrescante y eso también de manera regular.

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3. Gorjeo

Hablando de fuerza en brevedad, Twitter es quizás la primera red social que me viene a la mente. Si eres fanático de las frases pegadizas y los hashtags de moda, entonces Twitter es el lugar para ti. Al crear hashtags para su marca o campañas específicas, puede enriquecer la participación de sus clientes. Y para conversaciones en tiempo real, ¡también tienes Twitter Chat!

Méritos

• A través de Tweets y Retweets, puede construir una fuerte identidad de marca. Tales interacciones regulares también fortalecen el compromiso del cliente con las marcas.
• No es solo un excelente lugar para conectarse con los clientes, sino también para colaborar con otras empresas.
• Este es un gran lugar para que las marcas muestren su capacidad de respuesta en el servicio al cliente.

Limitaciones

• ¿Sabías que se publican alrededor de 6000 Tweets por segundo? Por lo tanto, puede estar bastante ocupado aquí. Si no cronometras bien tus Tweets, se perderán entre la multitud.
• Debe transmitir el mensaje dentro del límite de 280 caracteres para los Tweets. Entonces, cuando le resulta difícil transmitir el mensaje con un simple Tweet, una imagen puede hablar más que mil palabras para su marca. Y también lo puede hacer un video. Esa es otra razón para considerar los servicios de diseño gráfico ilimitados. Por lo tanto, regularmente recibirá gráficos para su página de Twitter.

Consejo de Kimp: Twitter Spaces se está poniendo al día lentamente. Es donde podrá entablar conversaciones de audio atractivas con sus clientes. Twitter Spaces es otra plataforma a la que debe estar atento como comercializador o empresario. Y ahora que Twitter implementa herramientas de análisis para los anfitriones, es un buen momento para invertir en esta plataforma.

4. LinkedIn

LinkedIn es la plataforma perfecta para cualquier marca que busque un espacio profesional para llegar a su público empresarial. Desde encuestas hasta conexiones de marca significativas, esta plataforma tiene mucho que ofrecer.

Méritos

• Para el marketing B2B, esta es una de las mejores plataformas de redes sociales hasta el momento.
• LinkedIn es un gran lugar para la creación de redes. Entonces, si está interesado en colaboraciones con competidores, este sería el lugar.
• La plataforma le permite establecer su imagen de marca y atraer inversores potenciales.
• Las marcas grandes y pequeñas usan LinkedIn para mostrar su liderazgo intelectual.

Limitaciones

• Aunque es una plataforma de rápido crecimiento, la diversidad actual en la demografía de los usuarios es limitada.

Los cuatro anteriores son plataformas de redes sociales bien establecidas. Junto con estos, algunos nombres más han ido ganando terreno lentamente en los últimos años. Echemos un vistazo a los sitios de redes sociales que no reciben la atención que merecen o que aún se encuentran en sus primeras etapas de popularidad.

5. Casa club

Clubhouse ofrece una experiencia como la de un podcast pero en forma de comunicación bidireccional. Simplifica las conversaciones para las marcas y mejora la participación de los usuarios.

Con la mayoría de las plataformas de redes sociales, las sesiones en vivo son las únicas opciones para que las marcas tengan conversaciones en tiempo real con los clientes. Clubhouse amplía esto y brinda la posibilidad de crear salas de chat de audio.

Méritos

• Clubhouse es un gran lugar para que los vendedores y empresarios se conecten con personas de ideas afines.
• Promueve un entorno saludable para las sesiones virtuales de intercambio de ideas. Las marcas pueden obtener información valiosa de estas sesiones.
• Las empresas pueden presentar sus ideas a los clientes o incluso presentarles nuevos productos y servicios.

Limitación

• Todavía no hay mucha gente en la plataforma.
• El chat de audio es el único contenido admitido a partir de ahora. Las marcas deberían esforzarse más para encontrar temas creativos y atractivos para el debate.

6. Discordia

La gente suele asociar Discord con las comunidades de jugadores. Pero los tiempos han cambiado. Aunque ha pasado menos de una década desde que esta plataforma entró en escena, han sucedido muchas cosas recientemente. Los especialistas en marketing encuentran que esta es una plataforma única para fortalecer sus marcas.

Al igual que Clubhouse, Discord permite salas de chat de voz junto con soporte de chat de texto. Las marcas pueden abrir servidores Discord para conectarse con sus proveedores, inversores o incluso clientes. Poco a poco se ha convertido en uno de los foros de Internet más interactivos para que las marcas y los clientes se reúnan.

Méritos

• Discord es un gran lugar para que las marcas recopilen las consultas de los clientes.
• Proporciona información detallada sobre las fuentes de tráfico y las actividades de los miembros.

Limitaciones

• Las marcas deben prepararse para manejar comentarios negativos y discursos de odio. Cree estrategias para resolver sin problemas tales disputas antes de comenzar a comercializar en Discord.
• No todas las marcas encontrarán que las características limitadas aquí sean relevantes para sus esfuerzos de marketing, a partir de ahora.

7. Pinterest

Teniendo en cuenta que Pinterest tiene más de 459 millones de usuarios activos mensuales, es bastante sorprendente ver que las marcas subestiman el poder de esta plataforma. Pero Pinterest es quizás el primer lugar en el que la gente piensa cuando busca nuevas ideas. Es el lugar para que las marcas se conecten con los clientes que buscan inspiración o incluso productos para comprar.

Méritos

• Pinterest es un gran lugar para que las marcas conozcan las próximas tendencias en su industria. La predicción de tendencias basada en la audiencia también es posible con Pinterest.
• Aquí las marcas pueden crear paneles de inspiración para fortalecer sus esfuerzos de marketing.
• Las empresas como las empresas de comercio electrónico se benefician del carrusel y otros formatos de contenido compatibles con Pinterest.

Limitaciones

• Las marcas deben tener nichos de audiencia precisos para que Pinterest marque la diferencia en su comercialización.

Consejo de Kimp: tener un plan de diseño gráfico sólido ayudará a que tu marca brille en Pinterest. Las superposiciones de texto también funcionan muy bien en Pinterest. Póngase en contacto con Kimp y obtenga las mejores imágenes y superposiciones de texto diseñadas para la página de Pinterest de su marca.

8. Contracción nerviosa

Al igual que Discord, Twitch también era una plataforma principalmente para aficionados, en particular para jugadores. La audiencia en rápido crecimiento lo convierte en un objetivo digno para los especialistas en marketing de hoy.

Méritos

• Twitch funciona bien para las marcas que sacan provecho de las estrategias de marketing de influencers.
• Twitch tiene un segmento de audiencia reducido, en su mayoría hombres y mujeres jóvenes. Por lo tanto, las marcas que se dirigen a nichos tan específicos pueden beneficiarse mucho de esta plataforma.
• Las marcas pueden usar el espacio para entretener y atraer a su audiencia para una mejor retención de la audiencia.
• Twitch facilita que las marcas interactúen con su audiencia. Puede llevar a su audiencia detrás del escenario y hacerles saber cómo su marca prepara las cosas para ellos. Las marcas también pueden usar el espacio para transmitir eventos en vivo para permitir que los clientes de todo el mundo participen virtualmente.

Limitaciones

• El marketing de influencers en Twitch puede ser costoso para las marcas pequeñas con presupuestos de marketing limitados.

Ahora que conoce un puñado de plataformas de redes sociales para realizar sus esfuerzos este año, también debe considerar las próximas tendencias de SMM. Con esta información, podrá refinar sus estrategias de marketing para alinearlas con sus objetivos comerciales.

Tendencias de marketing en redes sociales que no puede ignorar

• El comercio electrónico ya no se trata solo de compras basadas en sitios web y aplicaciones. Cada vez más compradores compran ahora a través de Instagram, Pinterest y Facebook. La creciente popularidad del comercio social reitera la necesidad de una sólida estrategia de marketing en redes sociales para su marca.
• Cada vez más empresas muestran interés en el marketing de influencers. Incluso las pequeñas empresas pueden encontrar personas influyentes a pequeña escala para colaborar con un presupuesto bajo.
• La competencia se está acumulando rápidamente en las plataformas de redes sociales. Varias empresas ahora consideran que la publicidad paga es una necesidad para marcar la diferencia en SMM.
• Según un estudio de CISCO, para el año 2022, es probable que el 82 % del tráfico de Internet sea tráfico de video. Y esto le da a su negocio una razón más para comenzar a trabajar en una sólida estrategia de gráficos de video. El costo de seleccionar videos para su negocio será una inversión a largo plazo para su marca.
• El contenido de audio también está creciendo de forma explosiva. Por lo tanto, es hora de considerar expandir sus esfuerzos de marketing a redes como Clubhouse y lanzar podcasts de marca. ¿Sabías que los diseños de portadas de Podcast también son posibles con el servicio Gráfico de Kimp?
• El contenido generado por el usuario ahora ocupa una posición destacada en la estrategia de marketing de las grandes marcas. Incluso jugadores globales como KFC, Adidas y otros confían en esta idea. Las redes sociales son un excelente lugar para recopilar contenido generado por los usuarios al permitir que las personas etiqueten su marca.

Habiendo dicho lo suficiente sobre las plataformas de redes sociales para que los especialistas en marketing se dirijan, también debe comprender que este es un espacio muy activo. Siempre hay nuevas tendencias y nuevas características introducidas en todas estas plataformas de redes sociales.

Por lo tanto, la escucha social continua y la presencia activa en las redes sociales marcarán una gran diferencia para su marca.

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