Marketing 101: 8 plataformas de mídia social em destaque para 2022

Para divulgar sua marca, existem vários canais. Mas quando se trata de se comunicar com seus clientes, as plataformas de mídia social são sua melhor aposta.

A maioria das empresas também vê o marketing de mídia social como uma maneira de aumentar a exposição de sua marca. Isso porque 9 em cada 10 internautas também são ativos nas redes sociais. Portanto, as plataformas de mídia social seriam um ótimo lugar para entrar em contato com seus clientes.

O Facebook é atualmente a plataforma de mídia social líder em relação ao número total de usuários ativos mensais. Mas há muitas outras opções por aí. Mas quantas dessas plataformas de mídia social realmente valem a pena considerar para o marketing de sua marca? A resposta depende do setor ao qual sua empresa pertence. E também o tipo de público que você deseja atingir.

Portanto, se você é proprietário de uma empresa ou profissional de marketing que deseja transformar suas estratégias de marketing de mídia social para o ano, deve conhecer as plataformas populares de mídia social nas quais se concentrar. Mas antes disso, vamos falar sobre as razões pelas quais o marketing de mídia social é uma tendência que você não pode ignorar.

Relevância do marketing de mídia social em 2022

Como profissional de marketing, você pode se encontrar em uma situação difícil de segregar seus fundos de marketing em vários canais digitais e convencionais.

As marcas B2B gastam cerca de 14,7% a 18,3% e as marcas B2C gastam 18,7% a 21,8% de seu orçamento total de marketing em marketing de mídia social.

Quando há uma parcela tão grande de suas despesas de marketing indo para o SMM, é natural que você contemple a eficácia dessas campanhas.

Para os profissionais de marketing que têm dúvidas sobre o SMM, aqui estão os benefícios que você deve conhecer –

• Suas páginas de mídia social podem ser extensões do seu site ou aplicativo. Desde o estabelecimento de um design de marca claro até o fortalecimento do reconhecimento da marca, você pode usar as mídias sociais de várias maneiras para sua marca.
• Antes das mídias sociais, era muito difícil entender o que os clientes ao redor do mundo realmente queriam. As pessoas confiavam em métodos diretos, como pesquisas, para conhecer melhor seus clientes. Mas hoje, os clientes compartilham a maioria dos acontecimentos de sua vida e seus gostos e desgostos nas mídias sociais. Isso torna a escuta social muito mais simples. Como resultado, as marcas podem obter informações valiosas sobre as preferências dos clientes. Ajustar suas estratégias de marketing com base nesses insights também ajuda a melhorar a eficácia dessas estratégias.
• Os canais de mídia social permitem que você entre em contato diretamente com seus clientes por meio do serviço de mensagens integrado à maioria deles. Assim, você pode fornecer uma resposta mais rápida e, assim, uma melhor experiência aos clientes.
• Embora cada plataforma de mídia social tenha suas próprias características, todas elas têm alguns recursos semelhantes. Os profissionais de marketing podem usar essas semelhanças e criar anúncios ou postagens para redirecionar em diferentes canais.
• Ser um ávido observador das interações de mídia social tornará as marcas mais conscientes das tendências específicas do setor e das tendências orientadas para o cliente.

Plataformas de mídia social a serem consideradas para o seu negócio

Tendo entendido os méritos do marketing de mídia social, você também deve saber que nem todos os canais oferecem o mesmo tipo de engajamento. Você pode, portanto, precisar otimizar sua abordagem de conteúdo com base na plataforma.

No passado, a mídia social era um lugar para as pessoas se conectarem com pessoas que pensam da mesma forma, como hobistas no campo da tecnologia, por exemplo. Com o lançamento do Friendster em 2002, o mundo das redes sociais deu uma reviravolta e, a partir daí, tudo começou a subir.

Como há um número crescente de canais de mídia social, os profissionais de marketing estão sempre em busca de descobrir quais escolher e quais abandonar para seus negócios. Seu público-alvo pode não estar em todos esses canais de mídia social, portanto, focar em muitos deles significará esforços desperdiçados.

Então, vamos falar sobre as melhores plataformas de mídia social para os profissionais de marketing trabalharem. Esta lista tem os melhores que estiveram lá nos últimos anos e também os emergentes que merecem sua atenção em 2022 e além.

1. Facebook

Até o final de 2021, havia quase 1,93 bilhão de usuários ativos diariamente no Facebook. Portanto, é um dos melhores lugares para segmentar primeiro se você precisar aumentar a visibilidade da sua marca.

Além disso, criar uma página no Facebook para o seu negócio é gratuito. E leva apenas alguns passos simples. Junto com isso, o Facebook Business Manager facilita o gerenciamento de suas páginas comerciais e o monitoramento de anúncios.

Méritos

• A segmentação de público é bastante simples com o Facebook. Você pode definir um público personalizado, um público semelhante ou até mesmo um público de anúncio especial para suas postagens e anúncios.
• Você encontrará todos os tipos de usuários no Facebook, incluindo consumidores, empreendedores e também pessoas de diferentes faixas etárias.
• Conversar com os clientes se torna mais fácil, especialmente para empresas on-line com poucos pontos de contato para provar seus pontos fortes de atendimento ao cliente.
• Você pode integrar perfeitamente suas postagens e anúncios regulares para levar os clientes de volta à sua página e, assim, melhorar constantemente as conversões.

Limitações

• Como um espaço em constante expansão, este pode ser altamente competitivo. Portanto, é necessário muito esforço e uma compreensão clara do seu público para realmente causar impacto.
• Deixar comentários sobre uma marca é fácil no Facebook. Isso torna a seção Comentários na página da sua marca uma faca de dois gumes. Esteja pronto para receber críticas negativas. Por outro lado, se você responder a essas críticas negativas com cortesia e fornecer resoluções oportunas, poderá usar esta seção a seu favor.

2. Instagram

O Instagram é uma plataforma que depende muito do poder dos recursos visuais. Sim, você pode adicionar texto nas legendas de suas imagens, mas quantas vezes você realmente parou para dar uma segunda olhada na legenda de uma postagem do Instagram?

Méritos

• Se você tem um talento especial para contar histórias através de recursos visuais, este é o seu lugar.
• O Instagram Stories vem como uma ferramenta repleta de recursos para se envolver em conversas em tempo real, realizar pesquisas, coletar feedback ou até mesmo permitir que os clientes façam perguntas.
• Com a análise do Instagram, você pode entender facilmente o alcance de sua postagem e criar estratégias para preencher as lacunas.
• O Instagram é um ótimo lugar para as marcas se conectarem com seus clientes. Quase 130 milhões de usuários interagem mensalmente com postagens de compras no Instagram.

Limitações

• Se você não tiver uma boa estratégia de design gráfico, seria muito difícil sobreviver ao campo de batalha que existe aqui.
• Considerando que a melhor experiência do Instagram está disponível apenas em dispositivos móveis, você está perdendo o público que navega predominantemente apenas em seus computadores.

Dica do Kimp: o Instagram planeja fortalecer seu foco no conteúdo de vídeo. Muito em breve, imagens cativantes podem não ser suficientes para se destacar no Instagram. Sua marca precisa atualizar o conteúdo de vídeo e isso também regularmente.

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3. Twitter

Falando sobre força em brevidade, o Twitter é talvez a primeira mídia social que vem à mente. Se você é fã de frases de efeito cativantes e hashtags de tendências, o Twitter é o lugar para você. Ao criar hashtags para sua marca ou campanhas específicas, você pode enriquecer o engajamento do seu cliente. E para conversas em tempo real, você também tem o Twitter Chat!

Méritos

• Por meio de Tweets e Retweets, você pode construir uma forte identidade de marca. Essas interações regulares também fortalecem o envolvimento do cliente para as marcas.
• Não é apenas um ótimo lugar para se conectar com os clientes, mas também para colaborar com outras empresas.
• Este é um ótimo lugar para as marcas mostrarem sua capacidade de resposta no atendimento ao cliente.

Limitações

• Você sabia que existem cerca de 6.000 Tweets postados por segundo? Então, pode ficar muito ocupado aqui. Se você não cronometrar seus Tweets corretamente, eles se perdem na multidão.
• Você precisa transmitir a mensagem dentro do limite de 280 caracteres para Tweets. Então, quando você achar difícil transmitir a mensagem com um simples Tweet, uma imagem pode falar mais que mil palavras para sua marca. E um vídeo também. Essa é outra razão para considerar serviços de design gráfico ilimitados. Assim, você terá regularmente gráficos chegando para sua página do Twitter.

Dica do Kimp: o Twitter Spaces está se atualizando lentamente. É onde você poderá fazer conversas de áudio envolventes com seus clientes. O Twitter Spaces é outra plataforma para ficar de olho como profissional de marketing ou empreendedor. E agora, com o Twitter lançando ferramentas de análise para hosts, é um bom momento para investir nessa plataforma.

4. LinkedIn

O LinkedIn é a plataforma perfeita para qualquer marca que procura um espaço profissional para alcançar seu público de negócios. De pesquisas a conexões significativas de marca, esta plataforma tem muito a oferecer.

Méritos

• Para o marketing B2B, esta é uma das melhores plataformas de mídia social até agora.
• O LinkedIn é um ótimo lugar para networking. Então, se você está interessado em colaborações com concorrentes, este seria o lugar.
• A plataforma permite estabelecer a imagem da sua marca e atrair potenciais investidores.
• Marcas grandes e pequenas usam o LinkedIn para mostrar sua liderança de pensamento.

Limitações

• Embora seja uma plataforma de rápido crescimento, a diversidade atual na demografia dos usuários é limitada.

Os quatro acima são plataformas de mídia social bem estabelecidas. Junto com estes, mais alguns nomes vêm ganhando força lentamente nos últimos anos. Vejamos esses sites de redes sociais que não recebem a atenção que merecem ou ainda estão em seus estágios iniciais de popularidade.

5. Clube

O Clubhouse oferece uma experiência como a de um podcast, mas na forma de comunicação bidirecional. Isso torna as conversas mais simples para as marcas e melhora o envolvimento do usuário.

Com a maioria das plataformas de mídia social, as sessões ao vivo são as únicas opções para as marcas terem conversas em tempo real com os clientes. O Clubhouse expande isso e oferece a facilidade de criar salas de bate-papo de áudio.

Méritos

• O Clubhouse é um ótimo lugar para profissionais de marketing e empreendedores se conectarem com pessoas que pensam como você.
• Promove um ambiente saudável para sessões virtuais de brainstorming. As marcas podem obter informações valiosas nessas sessões.
• As empresas podem apresentar suas ideias aos clientes ou até mesmo apresentá-los a novos produtos e serviços.

Limitação

• Ainda não há muitas pessoas na plataforma.
• O bate-papo de áudio é o único conteúdo suportado a partir de agora. As marcas devem trabalhar mais para criar tópicos criativos e envolventes para discussão.

6. Discórdia

As pessoas costumam associar o Discord a comunidades de jogos. Mas os tempos mudaram. Embora seja menos de uma década desde que esta plataforma entrou em cena, muita coisa aconteceu recentemente. Os profissionais de marketing consideram isso uma plataforma única para fortalecer suas marcas.

Como o Clubhouse, o Discord permite salas de bate-papo por voz, juntamente com suporte a bate-papo por texto. As marcas podem abrir servidores Discord para se conectar com seus fornecedores, investidores ou até mesmo clientes. Aos poucos, tornou-se um dos fóruns da Internet mais interativos para marcas e clientes.

Méritos

• O Discord é um ótimo lugar para as marcas reunirem as dúvidas dos clientes.
• Ele fornece informações detalhadas sobre fontes de tráfego e atividades dos membros.

Limitações

• As marcas devem se preparar para lidar com comentários negativos e discursos de ódio. Crie estratégias para resolver essas disputas sem problemas antes de começar a comercializar no Discord.
• Nem todas as marcas considerariam os recursos limitados aqui relevantes para seus esforços de marketing, a partir de agora.

7. Pinterest

Considerando que o Pinterest tem mais de 459 milhões de usuários ativos mensais, é bastante surpreendente ver as marcas subestimarem o poder dessa plataforma. Mas o Pinterest é talvez o primeiro lugar em que as pessoas pensam quando estão procurando novas ideias. É o lugar para as marcas se conectarem com clientes que procuram inspiração ou até mesmo produtos para comprar.

Méritos

• O Pinterest é um ótimo lugar para as marcas aprenderem sobre as próximas tendências em seu setor. A previsão de tendências com base no público também é possível com o Pinterest.
• Aqui as marcas podem criar quadros de humor para fortalecer seus esforços de marketing.
• Empresas como empresas de comércio eletrônico se beneficiam do carrossel e de outros formatos de conteúdo que o Pinterest suporta.

Limitações

• As marcas precisam ter nichos de público precisos para que o Pinterest faça a diferença em seu marketing.

Dica do Kimp: Ter um plano de design gráfico forte ajudará sua marca a brilhar no Pinterest. As sobreposições de texto também funcionam muito bem no Pinterest. Entre em contato com a Kimp e obtenha as melhores imagens e sobreposições de texto projetadas para a página do Pinterest da sua marca.

8. Contração

Como o Discord, o Twitch também era uma plataforma principalmente para amadores, jogadores em particular. O público em rápido crescimento o torna um alvo valioso para os profissionais de marketing hoje.

Méritos

• O Twitch funciona bem para marcas que lucram com estratégias de marketing de influenciadores.
• O Twitch tem um segmento de público restrito, principalmente homens e mulheres jovens. Assim, marcas direcionadas a esses nichos específicos podem se beneficiar muito dessa plataforma.
• As marcas podem usar o espaço para entreter e envolver seu público para uma melhor retenção de público.
• O Twitch facilita a interação das marcas com seu público. Você pode levar seu público para trás do palco e informar como sua marca prepara as coisas para eles. As marcas também podem usar o espaço para transmitir eventos ao vivo para permitir que clientes de todo o mundo participem virtualmente.

Limitações

• O marketing de influenciadores no Twitch pode ser caro para pequenas marcas com orçamentos de marketing limitados.

Agora que você conhece um punhado de plataformas de redes sociais para colocar seus esforços este ano, você também deve considerar as próximas tendências de SMM. Com essas informações, você poderá refinar suas estratégias de marketing para alinhá-las aos seus objetivos de negócios.

Tendências de marketing de mídia social que você não pode ignorar

• O comércio eletrônico não é mais apenas sobre compras baseadas em sites e aplicativos. Mais e mais compradores agora compram através do Instagram, Pinterest e Facebook. A crescente popularidade do comércio social reitera a necessidade de uma forte estratégia de marketing de mídia social para sua marca.
• Mais e mais empresas estão agora mostrando interesse no marketing de influenciadores. Mesmo as pequenas empresas podem encontrar influenciadores de pequena escala para colaborar com um orçamento baixo.
• A concorrência está aumentando rapidamente nas plataformas de mídia social. Várias empresas agora consideram a publicidade paga uma necessidade para fazer a diferença no SMM.
• De acordo com um estudo da CISCO, até o ano de 2022, 82% do tráfego da Internet provavelmente será tráfego de vídeo. E isso dá ao seu negócio mais um motivo para começar a trabalhar em uma forte estratégia de gráficos de vídeo. O custo de obter vídeos selecionados para sua empresa será um investimento de longo prazo para sua marca.
• O conteúdo de áudio também está crescendo explosivamente. Portanto, é hora de considerar expandir seus esforços de marketing para redes como o Clubhouse e lançar podcasts de marca. Você sabia que os designs de capas de podcast também são possíveis com o serviço gráfico da Kimp?
• O conteúdo gerado pelo usuário agora ocupa uma posição de destaque na estratégia de marketing de grandes marcas. Até mesmo players globais como KFC, Adidas e outros contam com essa ideia. A mídia social é um ótimo lugar para reunir conteúdo gerado pelo usuário, permitindo que as pessoas marquem sua marca.

Com o suficiente dito sobre as plataformas de mídia social para os profissionais de marketing segmentarem, você também deve entender que este é um espaço muito ativo. Há sempre novas tendências e novos recursos introduzidos em todas essas plataformas de mídia social.

Portanto, a escuta social contínua e a presença ativa nas mídias sociais farão uma grande diferença para sua marca.

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Se você ainda não percebeu, as tendências de design gráfico que funcionam hoje nas mídias sociais podem não funcionar exatamente amanhã. Postar algumas vezes por semana é importante para acompanhar o ritmo acelerado dessas plataformas de mídia social. Para dar suporte à sua cópia de texto, você precisa de imagens, vídeos e uma mistura criativa de outros tipos de conteúdo. Para garantir que você possa se concentrar no engajamento em sua postagem, deixe o trabalho de design para as equipes de design gráfico da Kimp.

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