Estas 4 empresas están humanizando el contenido comercial para la corriente principal

Internet ha democratizado los negocios al igual que casi todas las demás industrias. La forma en que las personas consumen noticias de negocios está cambiando gracias a disruptores como Morning Brew y un grupo cada vez mayor de creadores de contenido como Bullish , que se enfoca específicamente en los mercados financieros.

¿Y qué pasa con la educación empresarial tradicional? Los estudios muestran que las admisiones a MBA ya habían disminuido en todos los ámbitos antes de COVID 19, y el aprendizaje remoto está preparado para aumentar a medida que las personas cuestionan cada vez más los altos precios de la educación superior en la vida real. Esa es una gran ventaja para las nuevas empresas de educación en línea como Section4 , que tiene la misión de democratizar el acceso a la capacitación en estrategia comercial.

Durante el panel #SMWONE "Negocios, pero hazlo humano", los creadores de Morning Brew, Section4 y Bullish se unieron a la líder de marketing de Public.com , Katie Perry , para una conversación sincera sobre cómo las nuevas empresas de medios y educación están traduciendo el lenguaje empresarial para audiencias principales. Public es una aplicación de inversión que pone una capa social en el mercado de valores, lo que permite a los inversores compartir fácilmente el "por qué" detrás de sus operaciones e intercambiar ideas en los comentarios y en chats grupales dedicados.

Aquí están las principales ideas y conclusiones:

El negocio se vuelve convencional

Si bien los medios comerciales tradicionales como el Wall Street Journal aún desempeñan un papel importante en la forma en que las personas se enteran de los acontecimientos en los mercados financieros, los nuevos jugadores están desempeñando un papel importante cuando se trata de analizar esta información para audiencias más jóvenes que prefieren obtener sus noticias de personas que actúan como lo hacen.

Kinsey Grant debería saberlo. Se inició trabajando como reportera de noticias de negocios tradicionales antes de unirse a Morning Brew como editora de negocios y presentadora del popular podcast "Business Casual" de Brew, que puede consultar en Apple y Spotify.

“Somos nuestro principal lector y oyente. Muchas de las personas que están creando contenido para Morning Brew son el tipo de personas a las que nos dirigiríamos con ese contenido”, dijo Grant. “Conozco bien a mi audiencia porque soy parte de esa audiencia”.

En el podcast, Grant se sienta con ejecutivos y empresarios (los invitados recientes incluyen a Mark Cuban, Arianna Huffington y Chamath Palihapitiya) para brindarles a los oyentes una pista interna sobre cómo piensan los líderes empresariales de hoy.

Sus entrevistas también tienden a darles a los oyentes un raro vistazo a la humanidad de estos líderes. En una entrevista reciente con Palihapitiya, consigue que el VC revele su rutina diaria, que incluye esforzarse por dar 10.000 pasos al día paseando por su casa durante las llamadas.

Brian Hanly , CEO y fundador de Bullish, dice que comenzó la compañía de medios después de darse cuenta de que había una brecha en el mercado para las personas que sienten "curiosidad" por los mercados públicos. Su empresa se enfoca en iluminar a su audiencia a través de formatos únicos, como mini documentales e incluso una serie satírica que vincula la astrología con las finanzas personales.

“Nos estamos enfocando mucho en la narración de videos”, dijo. Por ejemplo, Bullish acaba de lanzar una serie llamada Trendline, que cuenta las historias detrás de las empresas públicas en un lenguaje sencillo y conversacional.

¿Es hora de reinventar el MBA?

Con las universidades terminando el año antes de tiempo y el semestre de otoño de 2020 cuestionado, el debate sobre el aumento de los costos de la educación superior se ha acelerado en las últimas semanas. Con respecto a los títulos de negocios avanzados como los MBA en particular, el jefe de productos creativos de Section4, Jerllin Cheng , dice que una gran cantidad de factores juegan un papel, pero el costo es el más importante.

“El MBA no se está muriendo”, dijo. “Hay muy pocas personas que obtienen un MBA y piensan: 'No saqué nada de eso'. Pero lo que sí escuchas decir a la gente es: 'Eso cuesta mucho dinero'”.

Section4 es una empresa de educación en línea creada en torno a las ideas de Scott Galloway, el empresario franco y profesor de la Universidad de Nueva York que recientemente firmó un acuerdo con VICE para un nuevo programa de negocios diseñado para la generación del milenio.

Cheng dice que el formato principal del plan de estudios de Section4 es el video y su enfoque es capacitar a los profesionales con las herramientas necesarias para resolver los problemas comerciales en la era moderna. No está diseñado para reemplazar el MBA, dijo. Más bien, es una herramienta para llevar este nivel de pensamiento a una audiencia más amplia.

“Si toma nuestros cursos, está bien si no sabe lo que significa EBITDA”, dijo. “Tratamos de asegurarnos de que haya una comunidad segura donde está bien preguntar. No necesitamos que sepas los términos. Realmente estamos tratando de enseñarte cómo pensar y brindarte las herramientas para que obtengas los conocimientos por ti mismo”.

Cuando los líderes tuitean

Sería difícil tener una conversación sobre la humanización de los negocios sin abordar el tema de los directores ejecutivos que ahora, gracias a las redes sociales, pueden compartir sus pensamientos con el mundo en tiempo real.

Algunos ejemplos recientes de esto: el emotivo memorando del CEO de Airbnb, Brian Chesky, a los empleados con respecto a los despidos y el esclarecedor tweet del CEO de Slack, Stewart Butterfield, sobre cómo COVID-19 estaba afectando a su empresa. Y luego está Elon Musk, quien nunca ha sido tímido para mostrar su personalidad y opiniones en las redes sociales.

“Lo que estamos viendo es un verdadero líder del siglo XXI. No se trata solo del valor y los rendimientos para los accionistas, sino también para los empleados”, dijo Hanly. “Lo que está sucediendo en muchas empresas es mucha indecisión, así que respeto la franqueza de líderes como Elon”.

Grant agregó que la consistencia juega un papel cuando se trata de si un CEO que se humaniza se ve como algo negativo o positivo. Y para los líderes que atraviesan una crisis, hay pocas cosas más importantes que la transparencia y la comunicación.

“Ahora, más que nunca, el CEO como alguien que está dispuesto a ser abierto sobre sus propias experiencias es más valioso que nunca”, dijo.

La gran conclusión: ya sea que sea una marca que comercializa a una nueva generación de consumidores, un medio de comunicación que los informa y los entretiene, o una plataforma educativa que los capacita, la autenticidad es el nombre del juego.

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