Los 8 mejores tipos de contenido generado por el usuario para marketing

Mantenerse al día con este mundo que avanza rápidamente y modificar las estrategias con las crecientes necesidades del ecosistema de marketing es el impulso de los especialistas en marketing de hoy.

Las marcas han dado forma a su estrategia de marketing y han cambiado sus métodos publicitarios antiguos y tradicionales por la técnica de la nueva era. Han cambiado la forma de penetrar en la esfera de los clientes.

Las marcas han evolucionado enormemente sus tendencias de marketing. Pero la pregunta que surge es ¿POR QUÉ?

Las tendencias de marketing recientes han demostrado ser un activo para los especialistas en marketing y han surgido como una herramienta transformadora para convertir inspiraciones y recomendaciones en una compra.

Una de esas tendencias que ayudó a las marcas a disparar su negocio es utilizar diferentes tipos de contenido generado por el usuario con fines de marketing. Ayuda a las marcas a dejar que un nuevo cliente empatice con las experiencias de otros clientes.

Antes de avanzar, primero repasemos nuestro conocimiento con la definición básica de contenido generado por el usuario.

¿Qué es el contenido generado por el usuario?

Hoy en día, las marcas aspiran a captar la atención de los clientes de una forma más avanzada e inteligente. Para lograrlo, han transitado por nuevos enfoques.

El marketing de contenidos es uno de los enfoques preferidos para lograr un éxito. Pero, ¿los entusiastas de las redes sociales están ansiosos por leer blogs extensos y anuncios de marca extensos?

¡Obviamente no!

Entonces, ¿qué tipo de contenido prefieren las marcas?

Aquí viene a destacar el contenido generado por el usuario. Es el contenido por el usuario, para el usuario. Definido de manera simple, UGC es el contenido imparcial creado y publicado por los usuarios, fanáticos, seguidores y personas influyentes de las marcas que muestran sus experiencias con los productos de la marca.

El contenido generado por el usuario ha reemplazado a otras tendencias de marketing a lo largo de los años y se ha incorporado a las fuentes de publicidad de marcas y grandes empresas.

Hay diferentes tipos de contenido generado por el usuario. Por lo tanto, es cualquier tipo de contenido, es decir, imágenes, videos, reseñas, comentarios, blogs, publicaciones en redes sociales, etc., producido y compartido por los usuarios de confianza de las marcas.

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¿Por qué las marcas lo usan?

Las marcas utilizan diferentes tipos de contenido generado por el usuario, ya que UGC es el contenido más auténtico y confiable en Internet y ayuda a las marcas a avanzar hacia el crecimiento y las ventas.

Aquí enumeramos algunas de las razones ventajosas y rentables para utilizar UGC en lugar de contenido de marca.

• Deje que sus clientes hablen por usted.
• Proporciona a la marca la base de publicidad legítima.
• Intensifica la confianza hacia la marca y sus productos.
• Construye una sólida relación marca-usuario.
• UGC ayuda a humanizar la marca.
• Es el componente más crucial de la estrategia de marketing boca a boca.
• Crea una esencia de confiabilidad y credibilidad.
• Aumenta la autenticidad de la marca.
• Impulsa las conversiones y las ventas.

El contenido generado por el usuario ayuda a las marcas a satisfacer las crecientes necesidades de los clientes. Las marcas deben saber cómo convertir UGC en un esquema rentable y los diferentes tipos de contenido generado por el usuario (UGC) utilizados para pulir la estrategia de marketing.

Tipos de contenido generado por el usuario

Hay varias fuentes para extraer contenido generado por el usuario. Muchas plataformas dinámicas brindan a la marca una gran cantidad de UGC que se puede emplear con fines publicitarios. Entonces, aquí hemos enumerado los tipos más importantes de contenido generado por el usuario.

UGC es de tres tipos, es decir, texto, imágenes y videos. Pero aquí en este blog, hemos bifurcado UGC en una forma más descifrada.

1. Contenido de las redes sociales

Dado que casi el 45 % de la población mundial utiliza las actividades de las redes sociales a diario, no sería una sorpresa decir que el contenido de las redes sociales es importante.

Cuando se trata de productos, las marcas hablan, pero UGC vende. Cuando las personas ven cualquier contenido en las redes sociales publicado por alguien que conocen o por un usuario genuino, tienden a verse influenciados por ese contenido.

Las personas publican al azar en las redes sociales sobre su estilo de vida infundido con marcas y accesorios y sus experiencias con hoteles y restaurantes. Tales publicaciones eventualmente se convierten en UGC para las marcas, que pueden usarse estratégicamente para ganar un gran volumen de clientes.

Las plataformas de redes sociales como Instagram, Facebook, Twitter, Youtube ayudan a las marcas a generar el contenido de los clientes. Este contenido ayuda a las marcas a desplegar las capas del mercado y aumentar la participación de la audiencia.

Simplemente diseñado, cualquier contenido de usuario que promocione su marca en las redes sociales es UGC para la marca.

Debe leer: cómo aprovechar UGC en la campaña publicitaria de Facebook e Instagram

2. Reseñas y Testimonios

El otro tipo popular de contenido generado por el usuario son las reseñas de los clientes. Las opiniones de los clientes son el boca a boca de Internet. Ayudan a otros clientes a conocer la marca incluso antes de visitar la tienda.

Son las declaraciones responsables de los usuarios que reconocen la autenticidad de las marcas.

Es una manera perfecta de hacer visibles las excelentes experiencias de los clientes. Según las estadísticas, el 92% de los compradores online incorporan reseñas en su decisión de compra. Con una cifra tan colosal, no te puedes permitir su ausencia en tu e-commerce.

Las reseñas ayudan a su marca a difundirse en las capas gruesas y delgadas de marketing.

Ya sea una reseña de un tercero, como una reseña de Google, una reseña de Facebook, una reseña de Yelp, una reseña de Trustpilot, etc., o una reseña directa en un sitio web, es la forma más orgánica de retroalimentación que puede ayudar a las marcas a crecer globalmente y fomentar las interacciones de la audiencia.

El sistema de revisión brinda a los clientes un espacio para expresar sus valoraciones y opiniones y permitir que otros clientes conozcan su marca y productos. También puede proporcionar a las marcas un margen de mejora.

3. Contenido de vídeo

El contenido como los videos de Instagram y los videos de Youtube son la fuente principal de UGC cuando se trata de videos. Te sorprendería saber que Youtube tiene 2 mil millones de usuarios únicos cada mes e Instagram tiene 1 mil millones de usuarios cada mes. Con tanta popularidad a nivel mundial, estas plataformas se han convertido en una de las mejores fuentes para generar UGC.

Youtube no proporciona contenido con fines de marketing, pero crea una sensación de autenticidad y confiabilidad para la marca con su marketing de influencers.

Imagine que está navegando por un canal de Youtube y ve una marca respaldada por clientes auténticos a través de un pequeño video. ¿Esto te llama la atención? Supongo que si.

A través de videos, pueden informarle sobre los productos de la marca, especialmente los videos de desempaquetado que muestran todos los productos internos y qué tan bien funcionan para ellos. Dichos videos son suficientes para crear una sensación de deseo en el cliente.

De manera similar, los videos de Instagram se componen principalmente de videos cortos publicados por clientes reales en Instagram con la etiqueta de la marca. Las marcas pueden volver a publicar las historias como UGC para atraer a más audiencia y generar promociones válidas.

Lea también: Guía de contenido de video generado por el usuario

4. Publicación de blog

Ser blogger está de moda hoy en día. Los canales de redes sociales como Instagram, Facebook están repletos de blogueros, con un alto porcentaje de blogs de moda.

Imagina que algunos blogueros promocionan tu marca de moda en las redes sociales, junto con videos y publicaciones. No sería una sorpresa que su marca obtenga fama y un buen nombre.

Los bloggers a menudo muestran productos con sus tutoriales y videos de "cómo usar" sobre cómo transforma su apariencia. Dicho contenido actúa como un UGC para la marca y le da reconocimiento a su marca entre audiencias a gran escala.

Cualquier contenido subido por los blogueros relacionado con la marca es el UGC que puede ayudar a la marca a aumentar los seguidores e impulsar las ventas.

5. Campañas de etiquetas

¿Alguna vez has oído hablar de la campaña #ShareACoke o #IceBucketChallenge? Una de las campañas de hashtag más famosas que hemos presenciado hasta ahora.

Las campañas de hashtags son simplemente el evento promocional en el que las marcas utilizan el contenido publicado por las audiencias que usan el hashtag específico para mostrar sus productos y su confiabilidad.

Las marcas crean sus campañas de hashtags para potenciar su interacción con las audiencias. Es una herramienta perfecta para mostrar UGC durante el evento o para que el evento sea un éxito.

Son las campañas de boca en boca donde los clientes pueden expresar sus opiniones y experiencias con las marcas que se pueden mostrar a nivel mundial para mejorar el alcance de la audiencia y lograr el éxito deseado.

6. Estudio de caso

Un estudio de caso es el estudio cualitativo y cuantitativo detallado de un producto o tema en particular, como la persona, el evento, la marca, etc.

Cuando el cliente escribe sus reseñas de forma detallada explicando los pros y los contras del producto/servicio, las marcas pueden usar el contenido para conseguir nuevos clientes.

Este contenido es el contenido generado por el usuario para la marca que ayuda a las marcas a exhibir sus productos de una forma versátil y dinámica. Las marcas pueden utilizar esto en su sitio web para compartir las opiniones de otros clientes genuinos para influir en los clientes potenciales.

El estudio de caso es la forma formal de promoción de la marca en el frente del trabajo digital. De esta manera, las marcas pueden mejorar la participación de la audiencia en un sitio web y pueden aumentar su alcance de audiencia.

Lea también: Beneficios del contenido generado por el usuario en marketing

7. Encuestas

Las encuestas son las vistas generales o la descripción relacionada con alguna característica o producto específico para construir un plan de trabajo.

Las marcas optan por encuestas antes de lanzar un nuevo producto/servicio en el mercado. Las opiniones de los clientes ayudan a las marcas a conocer mejor las necesidades del mercado.

Usando la información obtenida por las encuestas, las marcas pueden satisfacer las necesidades de los clientes y construir una mejor comprensión con los usuarios y mejorar su imagen y valor de marca.

Además, las marcas pueden usar las encuestas como UGC para mostrar el contenido en forma de gráficos, infografías y estadísticas en sitios web para invitar y atraer a más clientes.

8. Eventos interactivos con clientes

Las marcas pueden organizar eventos como seminarios, seminarios web, programas de chat, etc. para tener una sesión interactiva con los clientes.

En tales sesiones, los clientes se convierten en embajadores de la marca y sus palabras se convierten en declaraciones publicitarias. Las palabras de los clientes se consideran auténticas y persuasivas.

Este concepto de UGC es seguido por grandes empresas corporativas para atraer a más clientes y lograr la participación de la audiencia.

Taggbox: la plataforma UGC n.º 1

Taggbox es una plataforma de UGC que ayuda a las marcas y empresas a recopilar y seleccionar UGC de más de 20 redes sociales y plataformas digitales en forma de imágenes, videos, textos, reseñas, testimonios, etc.

La plataforma también permite que las marcas personalicen el contenido recopilado generado por el usuario, lo moderen, obtengan derechos de contenido de los usuarios, hagan que UGC se pueda comprar con etiquetas de productos y creen sus campañas de marketing de UGC únicas.

Más allá de esto, Taggbox también le brinda la opción de publicar sus campañas de UGC en diferentes canales, como sitios web, tiendas de comercio electrónico, eventos, letreros, anuncios sociales, redes sociales, correos electrónicos y más.

La plataforma proporciona soluciones completas de marketing y campañas de UGC junto con características de escalabilidad excepcionales. Sus campañas de UGC con Taggbox lo ayudarán a generar confianza en la marca, aumentar el conocimiento de la marca, aumentar la participación del usuario, obtener más tráfico y aumentar las conversiones.

Envolviendolo

El contenido generado por el usuario es la mejor forma de marketing de contenido y le devuelve el dinero con una buena escala de ingresos. Los usuarios consideran este contenido para conocer la autenticidad y credibilidad de la marca. Y lo más importante, es rentable, es decir, baja inversión y alto ROI.

Es hora de generar UGC para su marca utilizando diferentes estrategias y mostrarlo para impulsar el rendimiento de su esfera de marketing.