Búsqueda por voz: una herramienta de marketing destacada para las marcas de comercio electrónico
Publicado: 2020-07-194 de cada 10 millennials utilizan la búsqueda por voz para buscar un producto antes de comprarlo
Se puede esperar un aumento del 18% en las compras en línea con el asistente de voz para 2020
Vaya localmente mientras optimiza el SEO para la búsqueda por voz para mejorar la experiencia del consumidor
La tecnología se ha abierto camino en la vida de las personas, y ahora dependen progresivamente de cosas sin vida para su exploración de la World Wide Web. Las ocasiones en las que vivimos son más fascinantes que cualquier otro momento en la memoria reciente. Y con eso, las organizaciones que se enfocan en el crecimiento a largo plazo están tratando de adaptarse a los cambios que han causado un huracán en la forma en que las personas interactúan con los asistentes de voz/chatbots para sus proyectos, consultas e intereses, y eso es solo el comienzo. .
Hoy, el comportamiento humano está cambiando gradualmente con la nueva normalidad a medida que las personas evolucionan para adaptarse a las últimas prácticas de autoaislamiento para luchar contra el coronavirus. Las personas se sienten cómodas practicando cada acción desde la comodidad de sus hogares. Más de 1800 millones de personas hasta la fecha han comprado en un mercado en línea (según una investigación de Statista) desde la concepción de Internet. La pandemia empujará aún más los límites de las empresas para volverse digitales, ya que comenzarán a ofrecer productos y servicios con solo hacer clic en un botón para mejorar la comodidad de su 'audiencia'.
Al considerar estas tendencias, los expertos pueden sugerir que la búsqueda y el reconocimiento de voz crecerán exponencialmente. Hoy en día, aproximadamente el 20 % de los artículos básicos para el hogar y las compras recreativas corresponden a pedidos basados en voz. A medida que avanzamos hacia 2022, el gasto de los compradores aumentará hasta un 18 % mediante búsquedas por voz. Se puede observar claramente que no poner recursos en la tecnología de búsqueda por voz puede ser un impedimento para las organizaciones, ya que pueden perder la oportunidad de captar la atención de los consumidores cuando llegue el momento adecuado. De esta manera, es muy importante que las marcas y las organizaciones avancen a medida que adaptan la innovación de búsqueda por voz en su sitio web para satisfacer las cambiantes necesidades humanas en el futuro próximo.
Según una investigación de SalesForce, al menos 4 de cada 10 millennials navegan en línea antes de comprar un producto utilizando asistentes de búsqueda por voz como Alexa, Siri, Hello Google u otros. Además, el estudio afirma que los números solo aumentarán. Por lo tanto, para estar preparados para el momento venidero, las empresas deben evolucionar con la tecnología, adaptarse e integrar lo que les convenga y satisfacer las necesidades de sus clientes. Aquí hay una guía que las empresas deben seguir para mejorar su juego:
Analizar cada pregunta que el consumidor busca para encontrar un producto en particular es su guía para comprender su mente. Las personas suelen seguir un patrón similar cada vez que buscan algo en línea y, por lo tanto, las encuestas harán que la optimización del motor de búsqueda para texto y voz sea convincente y más efectiva. Permitir que el sitio web responda a las consultas correctas generará un mayor potencial para convertir un cliente potencial.
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Hay una variedad gazillion de personas, al igual que sus formas. Posteriormente, es necesario ser progresivamente humanos en las selecciones de consultas y respuestas para ofrecer a los usuarios una experiencia mejorada y amigable.
La marca debe tener en cuenta el tráfico web que recibe de las búsquedas locales al diseñar la estrategia de contenido para la optimización de motores de búsqueda. Esto no solo ayudará a la marca de comercio electrónico a atender el mercado local de manera efectiva, sino que también le permitirá aprovechar la audiencia potencial sin explotar en la región y más allá.
Las personas ya no solo buscan en sus computadoras portátiles; están utilizando asistentes móviles, chatbots, etc., y para empoderarlos, las marcas deberán construir estrategias de marketing de manera creativa y efectiva. Independientemente de si el comprador está cocinando o conduciendo, la búsqueda por voz demuestra ser útil ya que el asistente de voz va donde va la persona.
Las búsquedas por voz se realizan en base a asistentes virtuales habilitados con inteligencia artificial; por lo tanto, se vuelve vital para los especialistas en marketing de marca adaptarse a esta innovación y tratar continuamente de desarrollar sus estrategias de SEO que se optimizan y mejoran para interactuar con los compradores en línea. Las marcas tendrán que concentrarse en curar contenido inventivo y conversacional que haga que el cliente avance hasta que finalmente finalice la compra con el producto.
Este es un mundo dinámico en el que vivimos; nunca se detiene para nadie. En caso de que una marca no sea amigable para el comprador, la otra dejará una huella en el corazón de los compradores. Hoy en día, las personas son más conscientes que en cualquier otro momento de la historia, y constantemente buscan cosas que hagan que sus vidas sean mucho más cómodas que nunca, y la tecnología de búsqueda y reconocimiento de voz puede eliminar fácilmente la necesidad de usar un teléfono. ofreciendo a los clientes lo que necesitan en un solo comando de voz.
En definitiva, ¿es importante estar preparado para el futuro? Por cierto. Las marcas y las organizaciones deben evolucionar aún más para estar preparadas para el futuro, dado que las personas están cambiando; sin embargo, lo consideran adecuado a su propio ritmo.
Hoy en día, no muchas plataformas de negocios en línea han integrado una función de búsqueda por voz para mejorar la experiencia del cliente, pero en el futuro, la tecnología de búsqueda por voz moldeará el comportamiento del consumidor a medida que más y más personas obtengan un teléfono inteligente (o asistentes de búsqueda por voz) y una conexión a Internet activa. La necesidad de adaptarse a esta innovación ya no se puede suspender, ya que las marcas deben volver a ella y ajustarla para ofrecer a sus clientes una experiencia más conveniente.