음성 검색: 전자 상거래 브랜드를 위한 두드러진 마케팅 도구
게시 됨: 2020-07-19밀레니얼 세대 10명 중 4명은 제품을 구매하기 전에 음성 검색을 사용하여 제품을 탐색합니다.
2020년까지 음성 어시스턴트를 사용한 온라인 쇼핑 18% 증가 예상
소비자 경험을 향상시키기 위해 음성 검색을 위해 SEO를 최적화하면서 현지화
기술은 사람들의 삶에 침투했으며 이제 그들은 World Wide Web을 탐색하기 위해 점차 생명이 없는 것들에 의존하고 있습니다. 우리가 살고 있는 상황은 최근 기억의 그 어느 때보다 더 매혹적입니다. 그리고 이를 통해 장기적인 성장에 중점을 둔 조직은 사람들이 벤처, 문의 및 관심을 위해 음성 비서/챗봇과 상호 작용하는 방식에서 허리케인을 일으킨 이러한 변화에 적응하는 데 주의를 기울이고 있으며 이는 시작에 불과합니다. .
오늘날 사람들이 코로나바이러스와 싸우기 위해 최신 자가 격리 관행에 적응하도록 진화함에 따라 인간의 행동은 새로운 표준에 따라 점차 변화하고 있습니다. 개인은 집에서 편안하게 각 행동을 연습하는 것이 편안하다고 느낍니다. 인터넷의 개념 이후 지금까지 18억 명이 넘는 사람들이 온라인 시장에서 쇼핑했습니다(Statista의 조사에 따름). 팬데믹은 '청중'의 편안함을 높이기 위해 버튼 클릭으로 제품과 서비스를 제공하기 시작하면서 기업이 디지털화하는 경계를 더욱 확장할 것입니다.
이러한 추세를 고려할 때 전문가들은 음성 검색 및 인식이 기하급수적으로 성장할 것이라고 제안할 수 있습니다. 오늘날 기본적인 가정 필수품과 오락 쇼핑의 약 20%가 음성 기반 주문을 차지합니다. 2022년을 향해 나아가면 음성 검색을 통해 쇼핑객 지출이 최대 18% 증가할 것입니다. 음성 검색 기술에 자원을 투입하지 않으면 조직이 적절한 시기에 소비자의 관심을 끌 기회를 잃을 수 있기 때문에 조직에 방해가 될 수 있다는 사실이 매우 명백하게 관찰될 수 있습니다. 이러한 방식으로 브랜드와 조직은 웹사이트에서 음성 검색 혁신을 채택하여 다가오는 미래에 변화하는 인간의 요구에 부응할 때 발전하는 것이 매우 중요합니다.
SalesForce의 조사에 따르면 밀레니얼 세대 10명 중 4명은 Alexa, Siri, Hello Google 등과 같은 음성 검색 도우미를 사용하여 제품을 구매하기 전에 온라인으로 검색합니다. 또한, 연구는 그 숫자가 증가할 것이라고 말합니다. 따라서 다가올 시대에 대비하기 위해 기업은 기술과 함께 진화하고 자신에게 적합한 것을 조정 및 통합하고 고객의 요구를 충족해야 합니다. 다음은 기업이 게임을 개선하기 위해 따라야 하는 지침입니다.
소비자가 특정 제품을 찾기 위해 검색하는 모든 질문을 분석하는 것은 소비자의 마음을 이해하는 데 도움이 됩니다. 사람들은 일반적으로 온라인에서 무언가를 검색할 때마다 비슷한 패턴을 따르므로 설문조사를 통해 텍스트 및 음성에 대한 검색 엔진 최적화가 더 강력하고 효과적입니다. 웹사이트가 올바른 문의에 응답하도록 권한을 부여하면 리드를 전환할 가능성이 더 높아집니다.
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그들의 방식과 마찬가지로 수많은 개인이 있습니다. 그 결과, 사용자에게 개선되고 친근한 경험을 제공하기 위해 질문과 답변을 선택하는 데 있어 점진적으로 인간이 되어야 합니다.
브랜드는 검색 엔진 최적화를 위한 콘텐츠 전략을 설계하는 동안 지역 검색에서 받는 웹 트래픽을 염두에 두어야 합니다. 이것은 전자 상거래 브랜드가 현지 시장에 효과적으로 대응하는 데 도움이 될 뿐만 아니라 지역 및 그 밖의 지역에서 미개척 잠재 고객을 활용할 수 있도록 합니다.
사람들은 더 이상 노트북으로 검색하지 않습니다. 그들은 모바일 비서, 챗봇 등을 사용하고 있으며, 이들에게 권한을 부여하기 위해 브랜드는 마케팅 전략을 창의적이고 효과적으로 구축해야 합니다. 구매자가 요리를 하든 운전을 하든 음성 검색은 음성 비서가 개인이 가는 곳으로 가므로 유용한 것으로 판명되었습니다.
음성 검색은 인공 지능 지원 가상 비서를 기반으로 수행됩니다. 따라서 브랜드 마케터는 이 혁신에 적응하고 온라인 쇼핑객과 소통할 수 있도록 간소화되고 개선된 SEO 전략을 구축하기 위해 지속적으로 노력하는 것이 중요합니다. 브랜드는 고객이 제품을 최종적으로 확인할 때까지 계속 진행할 수 있는 독창적이고 대화형 콘텐츠를 선별하는 데 집중해야 합니다.
이것은 우리가 살고 있는 역동적인 세상입니다. 그것은 누구에게도 멈추지 않습니다. 한 브랜드가 구매자 친화적이지 않은 경우 다른 브랜드는 구매자의 마음에 각인을 남깁니다. 오늘날 개인은 역사상 그 어느 때보다 더 많은 주의를 기울이고 있으며, 그 어느 때보다 자신의 삶을 훨씬 더 편안하게 만들어 주는 것들을 지속적으로 주시하고 있으며, 음성 검색 및 인식 기술을 통해 전화를 사용할 필요가 전혀 없어집니다. 단 하나의 음성 명령으로 고객에게 필요한 것을 제공합니다.
대체로 미래를 대비하는 것이 중요합니까? 물론. 브랜드와 조직은 개인의 변화를 바탕으로 미래에 대비하기 위해 더욱 진화해야 합니다. 그러나 그들은 자신의 속도로 적합하다고 생각합니다.
오늘날 많은 온라인 비즈니스 플랫폼이 음성 검색 하이라이트를 통합하여 고객 경험을 업그레이드하는 것은 아니지만, 음성 검색 기술은 점점 더 많은 개인이 스마트폰(또는 음성 검색 도우미)을 사용하게 되면서 소비자 행동을 형성할 것입니다. 활성 인터넷 연결. 브랜드가 고객에게 더 편리한 경험을 제공하기 위해 다시 제자리로 돌아와 조정해야 하므로 이 혁신에 적응해야 할 필요성을 더 이상 미루어서는 안 됩니다.