การค้นหาด้วยเสียง: เครื่องมือทางการตลาดที่โดดเด่นสำหรับแบรนด์อีคอมเมิร์ซ
เผยแพร่แล้ว: 2020-07-19ชาวมิลเลนเนียล 4 ใน 10 คนใช้การค้นหาด้วยเสียงเพื่อเรียกดูผลิตภัณฑ์ก่อนซื้อ
เพิ่มขึ้น 18% ในการซื้อสินค้าออนไลน์โดยใช้ระบบสั่งงานด้วยเสียงภายในปี 2020
ไปที่ท้องถิ่นในขณะที่เพิ่มประสิทธิภาพ SEO สำหรับการค้นหาด้วยเสียงเพื่อเพิ่มประสบการณ์ของผู้บริโภค
เทคโนโลยีได้เข้ามาในชีวิตของผู้คนแล้ว และตอนนี้พวกเขาก็พึ่งพาสิ่งที่ไร้ชีวิตมากขึ้นเรื่อยๆ เพื่อสำรวจเวิลด์ไวด์เว็บ โอกาสที่เราอาศัยอยู่มีความน่าสนใจมากกว่าครั้งใดในความทรงจำเมื่อเร็ว ๆ นี้ และด้วยเหตุนี้ องค์กรที่มุ่งเน้นไปที่การเติบโตในระยะยาวจึงกำลังพิจารณาถึงการปรับตัวต่อการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวซึ่งทำให้เกิดพายุเฮอริเคนในลักษณะที่ผู้คนโต้ตอบกับผู้ช่วยด้านเสียง/แชทบอทสำหรับการลงทุน การสอบถาม และความสนใจ และนั่นเป็นเพียงจุดเริ่มต้น .
ทุกวันนี้ พฤติกรรมของมนุษย์ค่อยๆ เปลี่ยนไปตามความปกติใหม่ เนื่องจากผู้คนกำลังพัฒนาเพื่อปรับตัวให้เข้ากับแนวทางปฏิบัติล่าสุดในการกักตัวเพื่อต่อสู้กับไวรัสโคโรน่า บุคคลรู้สึกสบายใจในการฝึกการกระทำแต่ละอย่างจากบ้านของตน จนถึงปัจจุบันผู้คนกว่า 1.8 พันล้านคนได้ซื้อของจากตลาดออนไลน์ (ตามการวิจัยโดย Statista) ตั้งแต่มีแนวคิดเกี่ยวกับอินเทอร์เน็ต การระบาดใหญ่ครั้งนี้จะผลักดันขอบเขตของธุรกิจไปสู่ดิจิทัล เพราะพวกเขาจะเริ่มนำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการด้วยการคลิกปุ่มเพื่อยกระดับความสะดวกสบายของ 'ผู้ชม'
เมื่อพิจารณาถึงแนวโน้มเหล่านี้ ผู้เชี่ยวชาญสามารถแนะนำว่าการค้นหาและการรู้จำเสียงจะเติบโตแบบทวีคูณ ปัจจุบัน ประมาณ 20% ของสินค้าจำเป็นขั้นพื้นฐานสำหรับบ้านและการซื้อของเพื่อความบันเทิงสำหรับการสั่งซื้อด้วยเสียง ในขณะที่เราเดินหน้าต่อไปในปี 2022 การใช้จ่ายของนักช้อปจะเพิ่มขึ้นถึง 18% โดยการค้นหาด้วยเสียง สังเกตได้ชัดเจนว่าการไม่ใส่ทรัพยากรลงในเทคโนโลยีการค้นหาด้วยเสียงอาจเป็นอุปสรรคต่อองค์กร เนื่องจากองค์กรอาจสูญเสียโอกาสในการดึงดูดความสนใจของผู้บริโภคเมื่อถึงเวลาที่เหมาะสม ด้วยวิธีนี้ แบรนด์และองค์กรจึงมีความสำคัญอย่างยิ่งที่จะต้องก้าวไปข้างหน้าในขณะที่พวกเขาปรับนวัตกรรมการค้นหาด้วยเสียงในเว็บไซต์ของตน เพื่อตอบสนองความต้องการของมนุษย์ที่เปลี่ยนแปลงไปในอนาคตอันใกล้
จากการวิจัยของ SalesForce พบว่าคนรุ่นมิลเลนเนียลอย่างน้อย 4 คนจากทั้งหมด 10 คนเรียกดูออนไลน์ก่อนซื้อผลิตภัณฑ์โดยใช้ผู้ช่วยค้นหาด้วยเสียง เช่น Alexa, Siri, Hello Google หรืออื่นๆ นอกจากนี้ การศึกษาระบุว่าตัวเลขจะเพิ่มขึ้นเท่านั้น ดังนั้น เพื่อให้พร้อมสำหรับอนาคต ธุรกิจต่างๆ จะต้องพัฒนาไปพร้อมกับเทคโนโลยี ปรับตัวและบูรณาการสิ่งที่เหมาะสมกับพวกเขา และตอบสนองความต้องการของลูกค้า นี่คือแนวทางที่ธุรกิจต้องปฏิบัติตามเพื่อปรับปรุงเกมของพวกเขา:
การวิเคราะห์ทุกคำถามที่ผู้บริโภคค้นหาเพื่อค้นหาผลิตภัณฑ์เฉพาะคือแนวทางในการทำความเข้าใจจิตใจของพวกเขา ผู้คนมักจะใช้รูปแบบเดียวกันทุกครั้งที่ค้นหาบางสิ่งทางออนไลน์ ดังนั้น การสำรวจจะทำให้การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหาเหมาะสมสำหรับข้อความและเสียงที่น่าสนใจและมีประสิทธิภาพมากขึ้น การเพิ่มขีดความสามารถของเว็บไซต์ในการตอบคำถามที่ถูกต้องจะทำให้มีโอกาสในการเปลี่ยนลูกค้าเป้าหมายสูงขึ้น
แนะนำสำหรับคุณ:
วิธีการตั้งค่ากรอบงานผู้รวบรวมบัญชีของ RBI เพื่อเปลี่ยน Fintech ในอินเดีย
ผู้ประกอบการไม่สามารถสร้างการเริ่มต้นที่ยั่งยืนและปรับขนาดได้ผ่าน 'Jugaad': Cit...
Metaverse จะพลิกโฉมอุตสาหกรรมยานยนต์อินเดียได้อย่างไร
บทบัญญัติต่อต้านการแสวงหากำไรสำหรับสตาร์ทอัพในอินเดียมีความหมายอย่างไร?
Edtech Startups ช่วยให้แรงงานอินเดียเพิ่มพูนทักษะและเตรียมพร้อมสู่อนาคตได้อย่างไร...
หุ้นเทคโนโลยียุคใหม่ในสัปดาห์นี้: ปัญหาของ Zomato ยังคงดำเนินต่อไป, EaseMyTrip Posts Stro...
มีผู้คนมากมายหลายพันล้านคนเช่นเดียวกับวิธีการของพวกเขา ต่อจากนี้ไป จำเป็นต้องมีความเป็นมนุษย์ในการเลือกคำถามและคำตอบเพื่อให้ผู้ใช้ได้รับประสบการณ์ที่ดีขึ้นและเป็นมิตร
แบรนด์ต้องคำนึงถึงการเข้าชมเว็บที่ได้รับจากการค้นหาในท้องถิ่นในขณะที่ออกแบบกลยุทธ์เนื้อหาสำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา สิ่งนี้จะไม่เพียงแต่ช่วยให้แบรนด์อีคอมเมิร์ซตอบสนองตลาดท้องถิ่นได้อย่างมีประสิทธิภาพ แต่ยังช่วยให้เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่ไม่ได้ใช้ในภูมิภาคและที่อื่นๆ
ผู้คนไม่ได้เพียงแค่ค้นหาบนแล็ปท็อปอีกต่อไป พวกเขากำลังใช้ผู้ช่วยมือถือ แชทบอท ฯลฯ และเพื่อให้พวกเขาแข็งแกร่ง แบรนด์จะต้องสร้างกลยุทธ์ทางการตลาดอย่างสร้างสรรค์และมีประสิทธิภาพ ไม่ว่าผู้ซื้อจะทำอาหารหรือกำลังขับรถ การค้นหาด้วยเสียงก็พิสูจน์ได้ว่ามีประโยชน์เมื่อผู้ช่วยเสียงไปในที่ที่แต่ละคนไป
การค้นหาด้วยเสียงดำเนินการตามผู้ช่วยเสมือนที่เปิดใช้งานปัญญาประดิษฐ์ ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญสำหรับนักการตลาดแบรนด์ที่จะปรับตัวเข้ากับนวัตกรรมนี้และพยายามสร้างกลยุทธ์ SEO ของตนอย่างต่อเนื่องซึ่งได้รับการปรับปรุงและปรับปรุงใหม่เพื่อให้มีส่วนร่วมกับนักช็อปออนไลน์ แบรนด์จะต้องมุ่งความสนใจไปที่การดูแลจัดการเนื้อหาเชิงสร้างสรรค์และการสนทนาที่ทำให้ลูกค้าก้าวข้ามไปได้ จนกว่าพวกเขาจะตรวจสอบผลิตภัณฑ์ในที่สุด
นี่คือโลกที่มีพลวัตที่เราอาศัยอยู่ มันไม่เคยหยุดเพื่อใคร ในโอกาสที่แบรนด์หนึ่งไม่เป็นมิตรกับผู้ซื้อ อีกแบรนด์หนึ่งจะสร้างรอยประทับในหัวใจของนักช็อป ทุกวันนี้ ปัจเจกบุคคลมีสติมากกว่าครั้งใดในประวัติศาสตร์ และพวกเขาคอยเฝ้าดูสิ่งที่ทำให้ชีวิตของพวกเขาสะดวกสบายกว่าที่เคย และเทคโนโลยีการค้นหาและจดจำเสียงสามารถขจัดความจำเป็นในการใช้โทรศัพท์ได้เลย โดยนำเสนอสิ่งที่ลูกค้าต้องการด้วยคำสั่งเสียงเพียงคำสั่งเดียว
สรุปแล้ว การเตรียมพร้อมสำหรับอนาคตเป็นสิ่งสำคัญหรือไม่? อย่างแท้จริง. แบรนด์และองค์กรต่างๆ จะต้องพัฒนาให้มากขึ้นเพื่อเตรียมพร้อมสำหรับอนาคต บนพื้นฐานของการเปลี่ยนแปลงของปัจเจกบุคคล อย่างไรก็ตามพวกเขาเห็นว่าเหมาะสมตามจังหวะของตนเอง
ทุกวันนี้ แพลตฟอร์มธุรกิจออนไลน์จำนวนไม่มากนักที่รวมฟีเจอร์การค้นหาด้วยเสียงเพื่อยกระดับประสบการณ์ของลูกค้า แต่ในอนาคต เทคโนโลยีการค้นหาด้วยเสียงจะกำหนดพฤติกรรมของผู้บริโภคเมื่อมีบุคคลจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ ที่ถือสมาร์ทโฟน (หรือผู้ช่วยค้นหาด้วยเสียง) และ การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ใช้งานได้ ความจำเป็นในการปรับให้เข้ากับนวัตกรรมนี้ไม่สามารถระงับได้อีกต่อไป เนื่องจากแบรนด์ต่างๆ จะต้องเลื่อนกลับมาที่นวัตกรรมนี้และปรับเปลี่ยนเพื่อให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่สะดวกสบายยิ่งขึ้น