8 types différents de campagnes par e-mail

La source de vie des spécialistes du marketing numérique ? Vous l'avez deviné, l'email marketing !

Le marketing par e-mail est un cadeau qui continue de donner, mais seulement si vous n'avez pas peur de le mélanger de temps en temps. Pour tirer parti de tous les avantages glorieux du marketing par e-mail, vous devez élargir votre arsenal et alterner entre les différentes campagnes par e-mail que vous envoyez à vos abonnés.

C'est exactement ce dont nous allons parler aujourd'hui - différents types de campagnes par e-mail et comment vous pouvez les utiliser pour atteindre vos objectifs. Accorder!

Qu'est-ce qu'une campagne e-mail ?

Une campagne par e-mail est une séquence de plusieurs e-mails individuels (ou, parfois, d'un seul e-mail), qui sont tous envoyés dans un ordre particulier sur une période de temps définie et ont le même objectif spécifique.

Dans le même temps, bien qu'elle poursuive un objectif autonome, chaque campagne de marketing par e-mail doit être alignée sur les objectifs des stratégies plus larges de marketing par e-mail et de marketing numérique. Par conséquent, il est possible de dire qu'une campagne d'e-mails est un élément d'un complexe de marketing numérique.

Il est essentiel que vous vous familiarisiez avec une variété de différents types de campagnes de marketing par e-mail et que vous les utilisiez tous pour votre entreprise. De cette façon, vous aurez tous les deux plus de contenu à envoyer à votre liste de diffusion et pourrez fidéliser vos abonnés plus longtemps.

8 types de campagnes par e-mail que votre entreprise peut utiliser [+ modèles gratuits]

Chaque campagne e-mail doit avoir une raison pour laquelle elle est envoyée - l'objectif qu'elle doit atteindre. Sinon, vous ne pourrez pas tirer parti des avantages du marketing par e-mail et obtenir un retour sur investissement étonnant.

Selon l'objectif de la campagne de marketing par e-mail, il est possible de différencier de nombreux types de campagnes par e-mail. Cependant, tous entrent dans l'une des deux catégories - campagnes d'e-mails automatisées ou campagnes d'e-mails manuelles.

Le message de bienvenue

En moyenne, il faut environ 7 secondes aux gens pour se faire une opinion sur une personne qu'ils voient pour la première fois, et encore moins que cela, environ 1/10 de seconde, pour former la première impression. Le plan numérique n'est pas différent.

Selon une étude menée par Gitte Lindgaard, il faut moins de 0,05 seconde à vos abonnés par e-mail pour porter un premier jugement sur votre entreprise, uniquement sur la base de la première communication. En quelques millisecondes, ils décideront si votre entreprise correspond bien à leur sphère d'intérêts et mérite donc leur attention, ou s'ils doivent simplement jeter votre e-mail immédiatement sans trop y penser.

Un seul petit e-mail peut faire ou défaire votre entreprise. Cela ressemble à beaucoup de pression, n'est-ce pas?

C'est pourquoi vous devez réussir du premier coup. Au lieu de simplement envoyer un e-mail aléatoire à vos nouveaux abonnés, assurez-vous de les cibler avec une campagne de bienvenue méticuleusement conçue !

Voici quelques éléments que vous pouvez inclure dans votre campagne de bienvenue :

• Une salutation. Dis bonjour!' et accueillez vos nouveaux abonnés ; dites-leur combien vous appréciez qu'ils se joignent à votre liste de diffusion et combien vous avez hâte de partager quelques moments avec eux.
• Une introduction. Dites-en plus sur vous, vos meilleures offres et vos supports marketing phares. Peut-être y a-t-il un article de blog ou une vidéo YouTube particulièrement sexy dont vous savez qu'il fera une impression positive durable sur vos nouveaux abonnés. C'est le meilleur moment pour le faire - n'oubliez pas de perfectionner votre CTA pour une conversion maximale.
• Réconfort. De nos jours, les gens sont très protecteurs de leurs boîtes de réception, alors n'hésitez pas à rassurer vos nouveaux abonnés qu'ils ont fait un excellent choix en rejoignant votre liste de diffusion.
• Un cadeau. Les e-mails de bienvenue sont un endroit idéal pour glisser quelque chose de spécial aux nouveaux abonnés. L'accès à du contenu exclusif ou à un code de réduction astucieux sont tous deux incroyables pour briser la glace entre vous et vos nouveaux abonnés.
• Prochaines étapes. Montrez à vos nouveaux abonnés que vous les respectez et donnez-leur le contrôle de votre future communication - laissez-les décider de la fréquence d'envoi des e-mails et d'autres préférences. C'est aussi une excellente occasion de demander à vos nouveaux abonnés de suivre vos réseaux sociaux.
• Une question. Enfin, incluez un court sondage pour apprendre à connaître vos abonnés.

C'est là que vous vous opposez - mais n'est-ce pas trop pour mettre dans un seul e-mail ? Et vous avez tout à fait raison.

En plus d'être opportune, votre campagne de bienvenue doit également être facile à digérer. Vous ne voulez pas submerger vos nouveaux abonnés avec trop d'informations à la fois. Au lieu de cela, vous devriez envisager d'envoyer une séquence automatisée d'e-mails de bienvenue pour fournir toutes ces informations en petites gouttes.

"En moyenne, l'envoi d'une série d'e-mails de bienvenue génère en moyenne 51 % de revenus en plus qu'un seul e-mail de bienvenue."
[Source : Mailchimp]

Il y a un débat en cours concernant le nombre d'e-mails que devrait contenir la campagne de bienvenue. Certains spécialistes du marketing s'arrêtent à 2 ou 3, tandis que d'autres envoient 5 ou 6 e-mails.

NetHunt pense que la vérité est toujours quelque part au milieu, donc notre séquence de bienvenue consiste en 4 e-mails :

• E-mail 1 : Bienvenue
• Courriel 2 : Comment nous travaillons
• Courriel 3 : À quoi s'attendre de nous
• E-mail 4 : Ce que nous attendons de vous

Voici le point de vue de NetHunt sur les e-mails de bienvenue rédigés par notre seul et unique George :

Voici ce que nous envoyons réellement à nos nouveaux utilisateurs :

La campagne Lead Nurturing Drip

Vous pourriez être un pro de la génération de leads grâce à vos puissants aimants à leads, vous pourriez même avoir votre lead capture jusqu'à un T, mais votre liste de diffusion ne vaut rien si vous ne travaillez pas avec vos leads une fois qu'ils entrent dans votre base de données.

Pour convertir les prospects en clients et générer des bénéfices, vous devez vous assurer de continuer à les inciter à prendre une décision d'achat. C'est là que les campagnes goutte-à-goutte de lead nurturing sont utiles.

Les campagnes par e-mail de lead nurturing sont des campagnes par e-mail automatisées et personnalisées que les spécialistes du marketing utilisent pour emmener les utilisateurs dans un voyage qui peut avoir un impact sur leur comportement d'achat. Habituellement, les campagnes de maturation de prospects sont déclenchées à la seconde où un nouveau prospect entre dans la base de données, c'est-à-dire que son statut passe de Nouveau à Prospect dans le système CRM. Vous devez commencer vos activités de lead nurturing le plus tôt possible afin de convertir vos leads en clients plus rapidement.

Ceci étant dit, si vous voulez faire la différence avec votre campagne, vous devez vous assurer de suivre ces règles :

• Identifiez le buyer persona de votre client.
  Le lead nurturing n'est efficace que s'il est personnalisé. Dans une certaine mesure, il ne s'agit même pas de vous et de votre entreprise. Au lieu de cela, dans vos campagnes de maturation de prospects, vous devriez vous concentrer davantage sur vos prospects. Comment peuvent-ils bénéficier de l'achat du produit que vous proposez ? Comment savent-ils que vous êtes différent (et meilleur) que vos concurrents ? Comment peuvent-ils être sûrs que vous êtes un bon candidat pour eux ? Il est essentiel que vous compreniez les antécédents de vos prospects, que vous identifiiez leurs points faibles et que vous répondiez à leurs besoins. Ce n'est qu'en actualisant votre produit à leurs yeux et en le présentant comme une solution efficace pour résoudre tout problème auquel ils sont actuellement confrontés que vous pourrez convaincre vos prospects de prendre enfin une décision d'achat.
• Assurez-vous que votre contenu est personnalisable.
  Sans aucun doute, en 2021, la personnalisation concerne le contenu que vous fournissez - vous devez rédiger votre message de manière à ce qu'il soit pertinent pour le prospect même auquel vous terminez votre e-mail de campagne de maturation de prospects. Cependant, vous ne pouvez toujours pas oublier d'autres petites choses qui rendent votre communication plus personnelle : l'utilisation du nom de votre prospect, son poste et d'autres informations personnelles. Assurez-vous de laisser de la place à ces macros lors de la création de vos modèles d'e-mails.
• Sachez à quelle étape du parcours de l'acheteur se trouve votre prospect lorsqu'il entre dans l'entonnoir de vente.
  Cela a un impact énorme sur les types de contenu qui les intéresseront le plus. Vous ne pouvez pas cibler les prospects en haut de l'entonnoir avec le même contenu qui fonctionne à merveille sur les prospects en bas de l'entonnoir, et vice versa.
• Gardez votre communication cohérente.
  L'une des principales raisons pour lesquelles les campagnes de lead nurturing devraient être automatisées est qu'elles fonctionnent mieux lorsqu'elles sont envoyées régulièrement. Vous voulez constamment progresser, vous rapprocher de la conclusion de la transaction. Cela n'est possible que lorsque vous êtes constamment dans l'esprit de votre prospect (et dans sa boîte de réception).

Une fois que vous avez établi une sorte de relation avec vos prospects, vous pouvez commencer à inclure des e-mails déclenchés dans votre campagne de maturation de prospects, c'est-à-dire élaborer des offres par e-mail en fonction du comportement de l'utilisateur :

E-mails transactionnels

Les e-mails transactionnels sont souvent négligés, même s'ils sont un excellent moyen de montrer le professionnalisme de notre entreprise et de souligner le fait que vous prêtez attention aux petits détails de la même manière que vous vous souciez de la situation dans son ensemble.

Le déclencheur qui déclenche une campagne d'e-mails transactionnels est une action spécifique, telle que la réalisation d'un achat ou l'inscription à une newsletter.

En fonction de l'action qui a déclenché la campagne, il est possible de différencier les e-mails de confirmation des e-mails de soumission de formulaire (e-mails de remerciement).

Bien que ces e-mails semblent un peu techniques et, par conséquent, ne soient pas si intéressants, ils peuvent en fait générer plus de ventes pour votre entreprise que beaucoup d'autres campagnes d'e-mails plus intéressantes. C'est parce que les gens recherchent ces e-mails et les ouvrent bien plus souvent que les e-mails qu'ils ne s'attendent pas à recevoir.

Les e-mails transactionnels obtiennent 4 à 8 fois plus d'ouvertures et de clics que les e-mails non transactionnels.
[EmailMonks]

Maintenant, mettez deux et deux ensemble. Un e-mail qui s'ouvre presque à chaque fois est une opportunité parfaite pour établir davantage votre marque et vendre des produits ou services incitatifs ou croisés. En fait, vous pouvez traiter les e-mails transactionnels comme un tableau d'affichage gratuit.

Assurez-vous simplement de ne pas en faire trop. Un CTA simple mais efficace devrait faire l'affaire.

La campagne des paniers abandonnés

Cela peut être une déclaration forte à faire - après tout, toutes les campagnes par e-mail sont tout aussi importantes pour le succès global de votre marketing par e-mail - mais les campagnes d'abandon de panier sont l'épine dorsale de vos ventes.

Permettez-moi de vous donner un exemple de la façon dont une séquence d'e-mails d'abandon de panier bien conçue peut sauver votre affaire et augmenter sérieusement les ventes de votre entreprise.

Mettez-vous à la place de votre leader. Ils sont évidemment intéressés par tout ce que vous proposez. Comment sais-tu ça? Eh bien, ils ont parcouru un long chemin pour arriver à cette étape : si vos prospects ont déjà des produits dans leur panier, cela signifie qu'ils ont pris leur temps pour rechercher ces articles, vous différencier de vos concurrents, visiter votre site Web et délibérément cliqué sur le bouton "Acheter". Ils sont tout en bas de l'entonnoir des ventes - à un clic de terminer leur achat. Même s'ils quittent votre site Web sans terminer la commande, il est toujours très facile de les convertir en clients. Il vous suffit de lui donner un dernier coup de pouce.

Ou… Une dernière campagne par e-mail - la campagne d'abandon de panier. Un bien conçu peut faire des merveilles pour votre entreprise et augmenter vos ventes !

Découvrez comment Whisky Loot a rendu cela possible :

Les taux d'abandon de panier varient de 70 à 80 % et les taux de conversion des e-mails de rappel de panier abandonné peuvent facilement dépasser 20 %.
[Bronto/Magento]

Vous devez juste vous assurer que vous faites attention à ce que vous faites et à la façon dont vous le faites. Voici quelques-uns des conseils les plus précieux et les plus pratiques concernant la création d'une campagne d'e-mail d'abandon de panier :

• Assurez-vous d'envoyer votre e-mail au moment où vous en avez le plus besoin. Il est important d'identifier le meilleur moment pour envoyer vos e-mails une fois que le client potentiel a laissé son achat inachevé.
• La personnalisation est toujours importante. Assurez-vous de donner beaucoup de sens à votre prospect. C'est votre dernière chance de montrer comment votre produit les aidera à rendre leur vie plus facile et plus réussie - appuyez sur ces boutons !
• Offrez une incitation. Il doit y avoir une raison pour laquelle votre prospect n'a pas terminé le paiement. Potentiellement, le problème est le prix. C'est pourquoi une petite réduction ou un coupon de livraison gratuite est souvent plus que suffisant pour décrocher l'affaire !
• Un peu d'humour va un long chemin. Si votre secteur d'activité vous permet d'être un peu drôle, brisez la glace d'une commande inachevée avec une ligne impertinente.

• Plus on est de fous, plus on rit. Au lieu d'envoyer un seul rappel, transformez-le en une séquence.

Les marques qui envoient un deuxième rappel de panier abandonné ont enregistré une augmentation de 50 % des revenus des paniers abandonnés par rapport à leur premier envoi de panier abandonné.
[Experian]

Par exemple, vous pouvez créer votre séquence pour qu'elle ait la structure suivante :

Email 1 : Rappel de panier (envoyé quelques heures après l'abandon du panier)

Email 2 : Suivi (envoyé quelques jours plus tard)

E-mail 3 : remise promotionnelle (envoyé quelques jours après l'e-mail 2)

Assurez-vous simplement que le nombre total d'e-mails d'abandon de panier dans la série est raisonnable et que vous ne faites pas de bêtises. Vérifiez également que chaque e-mail suivant est différent du précédent.

Il y a quelques jours à peine, j'ai reçu une douzaine d'e-mails me rappelant qu'il me restait quelque chose dans le panier. Cela ne me dérangerait pas vraiment si les e-mails n'avaient pas été identiques et envoyés avec l'intervalle de 11 minutes. Gros oups !

Campagnes d'e-mail manuelles

Les campagnes par e-mail manuelles sont les e-mails que vous envoyez à votre audience un par un. Au lieu d'être déclenchées par les actions des abonnés, elles sont conçues, attribuées à une liste ou à un segment et programmées manuellement par le responsable marketing.

Bulletins d'information

La newsletter par e-mail est l'un des incontournables pour toutes les entreprises qui gèrent un blog et publient régulièrement de nombreux contenus que le public peut parcourir.

Vous devez être réaliste - seuls vos fans les plus inconditionnels et les plus dévoués passeront par chaque mise à jour que vous ferez. Donc, c'est votre travail de vous assurer que vous obtenez autant de contenu que possible. La meilleure façon de le faire est d'envoyer un résumé à la fin de chaque mois et de couvrir vos pièces vedettes.

Le public principal de ce type de campagne par e-mail est constitué des personnes qui ont délibérément choisi de recevoir des mises à jour sur votre blog et qui se sont abonnées à la liste de diffusion de votre blog. Ils ont déjà manifesté leur intérêt, vous pouvez donc vous attendre à ce que ces e-mails soient ouverts.

L'astuce n'est pas simplement de jeter tous vos articles de blog pour le mois et d'appeler cela une offre unique dans une vie. Vous ne tromperez personne avec ça. Au lieu de cela, prenez le temps d'organiser le contenu et de personnaliser la newsletter pour ne présenter que les articles qui intéresseront le segment particulier auquel vous les envoyez.

De plus, vous pourriez bénéficier d'inclure du contenu exclusif dans le mélange ou d'ajouter de petites remarques personnelles qui rendraient la newsletter plus excitante à lire. Voici quelques éléments que vous pourriez intégrer à cette campagne :

• Commentaires de l'éditeur qui n'étaient pas publiés auparavant dans le blog
• Dans les coulisses du processus d'écriture d'un article
• Plus de faits et de statistiques
• Une offre spéciale

Vous obtenez le point, n'est-ce pas? L'objectif principal de cette campagne par e-mail est de couvrir ce que vous avez fait récemment et de le rendre intéressant et intéressant à lire. Créez de la valeur pour vos lecteurs !

Une autre chose à propos des newsletters est qu'elles ne doivent pas non plus être entièrement consacrées à votre blog. En fait, vous pouvez facilement vous concentrer sur l'actualité de votre entreprise et parler des fonctionnalités et des produits que vous avez lancés, des réalisations que vous avez eues, etc.

Jetez un œil à ce que nous avons inclus dans notre newsletter d'octobre de NetHunt :

Avantages des newsletters par e-mail :

• Ils vous laissent parler de vous. Enfin, vous avez la chance de renverser le thé sur l'intérieur de votre entreprise.
• Ils sont faciles à customiser et à personnaliser. Vous pouvez les rendre extrêmement attrayants pour les destinataires de la campagne en choisissant simplement le contenu approprié qui les intéresserait le plus.
• Ils renforcent la notoriété de la marque. Ces campagnes sont très marquées, ce qui signifie que chaque fois que quelqu'un les transmet à son réseau, vous obtenez un peu plus de visibilité.
• Ils vous permettent d'être créatif. Les newsletters acceptent de nombreux formats de contenu différents, ce qui signifie que vous pouvez mettre en valeur vos compétences et partager non seulement des textes mais aussi des vidéos, des images et plus encore !

Inconvénients des newsletters par e-mail :

• Ils sont assez compliqués à réaliser. Vous devez vous assurer que votre newsletter représente qui vous êtes. Essentiellement, votre newsletter par e-mail est le visage de votre entreprise, vous devez donc vous assurer qu'elle est bien conçue. La mise en page de ces e-mails est plus complexe que toute autre campagne par e-mail, ce qui signifie que vous passerez probablement plus de temps à les élaborer.
• Vous ne pouvez pas les envoyer trop souvent. L'idée d'une newsletter est de fournir à vos abonnés un aperçu de ce qu'ils ont manqué. Un certain temps doit s'écouler avant que vous puissiez créer un autre tour d'horizon significatif et riche en contenu à envoyer à votre public.
• CTA dilué. En raison de la nature de ces e-mails, il est difficile d'inclure un CTA dur qui convertirait. Si vous incluez une série de textes de présentation ou de résumés d'articles, l'attention de vos destinataires sera très probablement répartie sur ceux-ci, au lieu de rester concentrée sur un seul élément qui est votre bouton CTa.

E-mails promotionnels

Les e-mails promotionnels font exactement ce que vous attendez d'eux : ils font la promotion d'un produit ou d'un service, ou de votre entreprise en général.

Habituellement, ces campagnes par e-mail sont plutôt courtes - vous informez simplement vos abonnés par e-mail en savoir plus sur le produit que vous proposez et leur dites comment ils peuvent en tirer profit. Vous les encouragez à passer à l'étape suivante et à descendre plus loin dans l'entonnoir des ventes.

Ces e-mails sont tous visuels. Vous devez vous assurer que vous annoncez correctement votre produit et incluez un CTA fort. L'attention de votre lecteur doit être plus concentrée que jamais. Vous n'avez pas de seconde chance.

En plus de cela, compte tenu du fait que ces e-mails ont un peu moins de valeur pour le prospect que les autres, vous devez réfléchir sérieusement à la ligne d'objet que vous souhaitez accompagner de votre e-mail. C'est votre travail d'encourager le destinataire de l'e-mail à ouvrir l'e-mail en différenciant votre message des centaines d'e-mails similaires qui se trouvent déjà dans sa boîte de réception :

• Offrir une réduction ou un produit gratuit
• Personnalisez votre offre
• Provoquer l'émotion
• Ajouter de l'humour
• Laissez-les curieux
• Utilisez des slogans de la musique populaire
• Utilisez des couleurs, des images et des polices qui attirent l'attention

Mais aussi… Assurez-vous de ne pas en faire trop. Sinon, il y a une chance que notre e-mail promotionnel atterrisse directement dans le spam.

En savoir plus sur la façon d'empêcher vos e-mails d'aller dans le dossier spam !

Avantages de la campagne promotionnelle :

• Ils vous permettent de faire la publicité de votre entreprise et de promouvoir les produits que vous proposez.
• Ils sont centrés sur le CTA , ils aident donc à convertir et, par la suite, à générer des ventes.

Inconvénients de la campagne promotionnelle :

• Ils n'ont pas les taux d'ouverture et le CTR les plus extraordinairement élevés. Bien que cela ne signifie pas que vous ne devriez pas prendre la peine de les envoyer, cela implique certainement que vous devrez passer plus de temps à créer une campagne qui se démarque dans la boîte de réception de votre destinataire.

E-mails saisonniers

Ces e-mails sont, de loin, les plus faciles à rédiger. Vous n'avez pas besoin de réfléchir sérieusement à ce qu'il faut inclure dans votre campagne - utilisez simplement l'occasion qui existe déjà pour que vous puissiez en tirer parti.

Les trois quarts des consommateurs de la saison des fêtes ont déclaré que les soldes, les remises et les promotions similaires étaient très importantes.
[NRF]

Qu'il s'agisse d'une fête nationale, internationale ou de votre entreprise, vous pouvez suggérer à vos abonnés de célébrer ensemble et de les féliciter avec quelques mots gentils et joyeux et un petit coupon ou une offre spéciale !

Certaines des choses qui peuvent assurer le succès de votre campagne d'e-mails saisonniers sont :

• Utiliser des slogans, des slogans et un langage spécifiques aux vacances, en général
• Utiliser des emojis pour élever l'esprit joyeux
• Opter pour un angle humoristique
• Inclure des motifs festifs et alléger l'ambiance en ludifiant votre campagne d'e-mails
• Se concentrer sur les cadeaux pour les destinataires des e-mails
• Associez les « couleurs de la marque » des fêtes et votre propre identité de marque

Chez NetHunt, nous aimons les vacances, nous essayons donc de tout mettre en œuvre à chaque occasion possible. Découvrez cette campagne d'e-mails du Nouvel An que nous avons envoyée à nos abonnés par e-mail l'année dernière :

Avantages des e-mails saisonniers :

• Ils sont multi-formats. Vous n'êtes pas obligé de vous en tenir uniquement aux textes et à quelques images. Les vacances sont le moment idéal pour rendre votre campagne d'e-mails passionnante, colorée et pleine de différents types de contenu - GIF, emojis, vidéos, images et même jeux ! Il n'y a pas de limite au plaisir.
• Ils sont faciles à rendre sensibles au facteur temps. Vous pouvez agir sur le FOMO de vos abonnés par e-mail et promouvoir un produit qui n'est disponible que pendant une certaine période - pendant la période des fêtes.
• Ils ont des taux d'ouverture extrêmement élevés.

Inconvénients des e-mails saisonniers :

• Vous n'avez pas trop d'occasions pour ces e-mails. Tout est bon avec modération, vous devez donc vous empêcher d'envoyer une campagne saisonnière pour chaque occasion qui se présente à vous.

E-mails d'invitation

Les e-mails d'invitation sont un excellent moyen d'établir votre relation avec l'abonné par e-mail et de lui montrer que vous vous souciez d'eux.

Le courrier électronique est un excellent moyen de promouvoir votre événement à venir et de marquer plus de participants. Cependant, si vous voulez que votre campagne par e-mail réussisse et remplisse son objectif d'attirer des participants, il est extrêmement important de montrer clairement pourquoi cet événement vaut leur participation.

Une bonne campagne d'invitation par e-mail doit inclure les éléments suivants :

• Personnalisation - vous devez à la fois montrer que vous savez qui vous ciblez avec la campagne et prouver que leur présence est importante. De plus, vous devez également expliquer comment la participation à votre événement leur sera directement bénéfique.
• Un aperçu de l'événement - ce qui va se passer, qui bénéficiera le plus de sa participation, et quand et où il va avoir lieu.
• Une incitation à rejoindre - vous pouvez toujours corrompre un peu vos abonnés par e-mail en leur offrant un petit quelque chose pour confirmer leur présence.
• Un CTA clair - quelle est la prochaine étape que vous voulez que les destinataires des e-mails franchissent ; comment accepter ou refuser l'invitation ?

C'est ainsi que nous avons invité les gens à notre webinaire Workflows par e-mail :

Avantages des e-mails d'invitation :

• Ils convertissent vos abonnés par e-mail et se déplacent plus loin dans l'entonnoir de vente.
• Ils sont faciles à créer - vous disposez d'une mise en page et d'une structure définies pour de telles campagnes par e-mail que vous pouvez réutiliser pour différents événements.

Inconvénients des e-mails d'invitation :

• Ces e-mails nécessitent beaucoup de personnalisation car vous devez convaincre vos destinataires de vous rejoindre.

Comment envoyer une campagne par e-mail

Il est assez inutile de connaître les différents types de campagnes par e-mail sans les utiliser à l'avantage de votre entreprise.

Si vous souhaitez tirer parti des avantages de toutes les campagnes susmentionnées, vous devez vous assurer que :

1. Savoir créer un modèle d'e-mail.
2. Savoir utiliser les modèles d'e-mails.
3. Savoir envoyer des campagnes par e-mail.

Et…
Ayez un excellent outil en place pour automatiser votre marketing par e-mail !

Voici comment définir une séquence d'e-mails automatisée à l'aide de la nouvelle fonctionnalité "Workflows" de NetHunt CRM.

Étape 1. Créer un nouveau flux de travail

Allez dans "Workflows" et cliquez sur le bouton plus nouveau dans le coin supérieur droit. Nommez votre flux de travail et cliquez sur "CONTINUER".

Étape 2. Créer un déclencheur de démarrage

Pour créer un workflow, cliquez sur le bouton "Ajouter un déclencheur de démarrage" :

Choisissez un déclencheur qui lancera le Workflow. Dans cet exemple, nous avons choisi 'Changements de valeur de champ'. Choisissez ensuite le dossier et le champ :

"Exécuter une fois par enregistrement" signifie que le flux de travail actuel sera exécuté une fois pour un enregistrement donné, quel que soit le nombre de fois que le champ sélectionné a été modifié.

Selon le type de workflow, vous cochez ou décochez cette case.

Si vous ne spécifiez pas de changement, le Workflow est déclenché par tout changement dans le champ sélectionné. Dans notre cas, nous aurons besoin que le workflow s'exécute lorsqu'il y a un changement spécifique dans le champ Statut, nous cochons donc la case "Spécifier le changement" :

Nous définissons également un changement spécifique dans le champ Statut qui déclenche notre flux de travail : c'est-à-dire lorsqu'un contact est déplacé de Nouveau à Prospect.

Maintenant, nous avons mis en place un déclencheur de démarrage.

Étape 3. Créez une condition pour arrêter

Pour que les contacts quittent ce flux de travail, nous devons définir une condition d'arrêt. Dans notre exemple, nous avons deux conditions.

Tout d'abord, si le contact a un nouvel e-mail entrant lié à celui-ci

Et deuxièmement, si le statut a encore changé

Pour cela, nous allons scinder notre Workflow en 3 branches :

Tout d'abord, le principal - Branche A

Deuxièmement, celui qui vérifie les e-mails entrants - Branche B

Et troisièmement, celui qui vérifie tout changement dans le champ Statut - Branche C

Voici ce que nous avons jusqu'à présent :

Ainsi, dans la branche B, nous ajouterons une action à « Attendre l'e-mail » et cliquerons sur « ENREGISTRER ».

Dans la branche C, nous ajouterons une action à « Attendre la mise à jour » dans le champ Statut de la piste à n'importe quelle valeur.

Et voici ce que nous obtenons :

Étape 4. Ajouter des actions

Il est temps d'ajouter les actions pour lesquelles nous avons créé un déclencheur. Nous utiliserons la branche A pour cela. Cliquez sur le bouton "Ajouter une action" et choisissez le type d'action dont vous avez besoin :

Nous voulons envoyer des e-mails ; donc, nous sélectionnons "Envoyer un e-mail":

• Dans le champ "De", choisissez qui envoie l'e-mail.
• Dans le champ "À", sélectionnez le champ de l'adresse e-mail à laquelle envoyer l'e-mail.
• Saisissez l'objet et le texte principal de l'e-mail. Vous pouvez utiliser des modèles et insérer des macros si nécessaire.
• Cliquez enfin sur 'SAVE'.

Ajoutons quelques e-mails supplémentaires de la même manière.

Ajoutons également un temps d'attente entre les emails.

Étape 5. Terminez le flux de travail

Afin de terminer le workflow, à la fin de chaque branche, nous devons ajouter l'action 'Fin du workflow'.

Voici à quoi cela ressemble :

Lorsque nous sommes prêts, nous appuyons sur "ACTIVER" pour lancer notre tout nouveau Workflow. Et de cette façon, la séquence d'e-mails automatisés est configurée.

Vous pouvez en savoir plus sur l'automatisation du marketing par e-mail avec NetHunt CRM ici !

Il est important de se tenir au courant des dernières tendances du marketing par e-mail et de faire en sorte que vos campagnes par e-mail soient variées. Tirez le meilleur parti de votre marketing par e-mail dès aujourd'hui !

C'est tout pour aujourd'hui. Revenez bientôt pour en savoir plus sur les campagnes de goutte à goutte par e-mail.