Attendez votre heure

Dernière mise à jour le 25 avril 2020

Avez-vous déjà vu la série Netflix Stranger Things ? Vous savez que l'émission que tout le monde déclamait et délirait et c'est un peu comme prendre les films à succès The Goonies et ET et les mettre dans une émission ensemble, vous avez une fille très douée avec des super pouvoirs mentaux en fuite du gouvernement et elle se lie d'amitié avec 3 enfants qui recherchent leur ami disparu et d'une manière ou d'une autre, tout est lié. Maintenant, si vous connaissez la série et que vous avez vu les deux saisons, que diriez-vous si je vous disais que la série n'a presque pas eu lieu ? Effrayant non? Pas de Dustin, Lucas, Mike, El ou Will. Eh bien, voici un fait intéressant, les hommes qui ont écrit et réalisé la série The Duffer Brothers se sont vu offrir le remake du film IT et ont décidé de ne pas le poursuivre, maintenant IT est un classique culte basé sur le livre du grand Stephen King et a déjà avait un film fait au début des années 90 et ce fut un succès. Maintenant, pourquoi diable les frères Duffer ne prendraient-ils pas ce redémarrage? Ils ont pris un risque avec Stranger Things quand ils savaient que l'informatique allait être un attrait majeur. Pourquoi pouvez-vous demander? Ils ont décidé d'attendre leur heure, ils ont senti dans leur cœur que Stranger Things allait être un énorme succès et ont décidé de le confier à quelqu'un d'autre. Maintenant, le point auquel je veux en venir est dans l'espace de marketing numérique, vous devez attendre votre temps avec le bon client et/ou partenaire. Vous devez savoir quand une opportunité va être la bonne et quand une opportunité ne va pas être, je ne dis pas que vous ne devez pas traiter chaque opportunité comme si ce n'était rien mais vous devez connaître la différence avec quand ce n'est pas le cas sera la bonne solution pour vous ou votre équipe. Commençons allons-nous?

Savoir est la moitié de la bataille :

Lorsque vous êtes en train de démarrer avec un nouveau client et/ou partenaire potentiel, la première chose que j'aime toujours faire moi-même est une introduction, je demanderai généralement "la façon dont j'aime commencer ces réunions est que j'aime apprendre à connaître vous et votre entreprise, je serai plus qu'heureux de parler de moi, cela vous dérangerait-il de nous commencer aujourd'hui ? » cela leur montre que vous n'êtes pas seulement ici pour gagner leur affaire, mais que vous êtes également intéressé à les connaître, que vous voulez faire une bonne première impression et tout le monde sait qu'il est très important de faire une bonne première impression. Lorsque vous commencez l'introduction, vous apprenez à connaître un certain nombre de choses sur le prospect ou le partenaire potentiel, vous apprenez qui il est, ce que fait son entreprise, ce qu'il recherche, ses objectifs et votre place. choses lors du démarrage d'une nouvelle relation et contribue également à établir la confiance. Maintenant, d'un autre côté, n'ayez pas peur de poser des questions non plus, cela leur montre que vous avez un intérêt direct pour eux et que vous n'essayez pas seulement de leur vendre un service, beaucoup de ces gens ont fait leurs recherches et font leurs achats pour la bonne entreprise pour les entretenir. C'est votre chance de les impressionner et de leur montrer que votre entreprise est qui et pourquoi ils veulent vous accompagner. Prenez cela comme un moment pour vraiment briller et rendre votre entreprise fière, cela sera aussi la récompense de les signer, vous vous sentirez tellement mieux et vous saurez pourquoi ils ont signé avec vous, parce que vous savez que vous avez tout fait correctement et que vous avez pu impressionner lors de cette première rencontre. Ainsi, non seulement vous avez impressionné et gagné leur confiance, mais vous avez également pu obtenir des informations sur eux ainsi que sur leur entreprise dans le processus, c'est un gagnant-gagnant.

Savoir quand ce n'est pas un bon ajustement :

Maintenant, voici une sorte de sujet délicat pour certains, beaucoup de gens dans cette industrie signeront n'importe quel client ou partenaire qu'ils peuvent et n'y réfléchiront pas à deux fois, mais à mon humble avis, ce n'est pas exactement la meilleure chose à faire dans cette situation, vous devez savoir quand ce n'est pas un bon ajustement. La meilleure façon de déterminer cela est par l'introduction, voyez ce qu'ils recherchent et quels sont leurs objectifs, puis comparez les deux et voyez si cela correspond si c'est le cas, alors c'est bien, sinon, il est préférable d'être transparent et de dire au client ou partenaire "ce n'est pas dans notre timonerie" ou "ce n'est pas quelque chose que nous traitons habituellement" cela ne veut pas dire que vous et votre entreprise n'êtes pas capables de faire ces choses ce n'est tout simplement pas votre créneau, le client verra celui-ci de deux façons, soit ils apprécieront le fait que vous avez été franc et honnête avec eux, soit ils choisiront de demander à quelqu'un d'autre de le faire. Maintenant, je sais ce que vous pensez "Je veux être celui qui fait tout pour le client" alors que c'est une excellente façon de voir les choses, ce n'est cependant pas la plus logique, entreprendre une tâche que vous savez n'est pas une bonne chose digne de vous ou de votre entreprise n'est pas seulement stupide mais aussi un risque. Vous risquez de ne pas être en mesure de tenir votre part de l'accord avec le client et, à son tour, cela nuira à la relation. Donc, en substance, vous devez attendre votre temps et déterminer ce qui correspond le mieux à vos besoins, aux clients et à votre entreprise.

En conclusion, cet article devrait faire la lumière sur la meilleure façon d'aborder une situation où vous n'êtes pas sûr d'être la meilleure solution pour le client, la meilleure façon de déterminer cela est par introduction, les frères Duffer ont de nouveau été présentés à le concept de refaire le film IT et a plutôt choisi de faire Stranger Things à la place. Pourquoi? Parce que cela correspondait à leur créneau, ce n'était pas quelque chose sur leur radar et ils estimaient que ce qu'ils avaient (produit) était meilleur que ce qui leur était proposé, comme lorsqu'un client vous propose un concept qu'il souhaite réaliser mais ce n'est pas le cas dans votre créneau, vous pouvez choisir de dire que cela ne correspond pas à votre créneau ou que ce n'est pas quelque chose que vous êtes à l'aise de faire. Il n'y a ni mal ni honte à cela, regardez ce que les frères Duffer ont fait, ils ont dit non et ils ont maintenant une émission qui était leur produit original et c'est maintenant un phénomène, rien contre l'informatique mais il avait déjà une suite et ils décidé de créer le leur. Alors fais ça ! Créez votre propre suite et phénomène. Merci encore d'avoir pris le temps de lire cet article et j'espère qu'il vous a été utile. N'oubliez pas que vous prenez soin de vos clients et qu'une façon de le faire est d'être honnête et ouvert à eux. Prenez votre temps avec quelque chose avant de vous lancer tête première, amenez votre équipe dans la boucle et voyez ce qu'ils disent et n'ayez jamais peur de dire "ce n'est pas mon créneau", encore une fois merci pour votre temps et bonne chance.

Par : Josh Cardoza, coordinateur de l'alliance stratégique