Aspetta il tuo tempo

Ultimo aggiornamento il 25 aprile 2020

Hai mai visto la serie Netflix Stranger Things? Sai quello spettacolo di cui tutti parlavano e andavano delirando ed è un po' come prendere i film di successo The Goonies e ET e metterli insieme in uno spettacolo, hai una ragazza molto dotata con super poteri mentali in fuga dal governo e lei fa amicizia con 3 bambini che stanno cercando il loro amico scomparso e in qualche modo è tutto connesso. Ora, se conosci lo spettacolo e hai visto entrambe le stagioni, cosa diresti se ti dicessi che lo spettacolo quasi non è accaduto? Spaventoso vero? Niente Dustin, Lucas, Mike, El o Will. Bene, ecco un fatto interessante agli uomini che hanno scritto e diretto lo spettacolo The Duffer Brothers è stato offerto il remake del film IT e hanno deciso di non seguirlo, ora IT è un classico di culto basato sul libro del grande Stephen King e ha già aveva girato un film nei primi anni '90 ed è stato un successo. Ora, perché mai i fratelli Duffer non dovrebbero fare quel riavvio? Hanno corso un rischio con Stranger Things quando hanno saputo che l'IT sarebbe stata una grande attrazione. Perché potresti chiedere? Hanno deciso di aspettare il loro momento, hanno sentito nei loro cuori che Stranger Things sarebbe stato un grande successo e hanno deciso di consegnarlo a qualcun altro. Ora il punto a cui sto arrivando è che nello spazio del marketing digitale devi aspettare il tuo tempo con il cliente e/o il partner giusto. Devi sapere quando un'opportunità sarà quella giusta e quando un'opportunità non lo sarà, non sto dicendo che non dovresti trattare ogni opportunità come se non fosse niente, ma dovresti conoscere la differenza rispetto a quando non lo è sarà la soluzione giusta per te o la tua squadra. Cominciamo, vero?

Conoscere è metà della battaglia:

Quando sei in procinto di iniziare con un potenziale nuovo cliente e/o partner, la prima cosa che mi piace fare sempre è una presentazione, di solito chiedo "il modo in cui mi piace iniziare questi incontri è che mi piace conoscere tu e la tua azienda allora sarò più che felice di condividere di me, ti dispiacerebbe iniziarci oggi?" questo qui mostra loro che non sei qui solo per guadagnare i loro affari, ma sei anche interessato a conoscerli, vuoi fare una buona prima impressione e tutti sanno che fare una buona prima impressione è molto importante. Quando inizi l'introduzione, conosci un bel po' di cose sul potenziale cliente o sul potenziale partner, conosci chi sono, cosa fa la loro azienda, cosa stanno cercando, i loro obiettivi e come ti adatti. Questi sono fondamentali cose quando si inizia una nuova relazione e aiuta anche a stabilire la fiducia. Ora, d'altra parte, non aver paura di fare domande, questo mostra loro che hai un interesse acquisito per loro e non stai solo cercando di vendergli un servizio, molte di queste persone hanno fatto le loro ricerche e stanno acquistando per l'azienda giusta per servirli. Questa è la tua occasione per impressionarli e mostrare loro che la tua azienda è chi e perché vogliono venire con te. Prendi questo come un momento per brillare davvero e rendere orgogliosa la tua azienda, anche la ricompensa di averli firmati si sentirà molto meglio e saprai perché hanno firmato con te, perché sai che hai fatto tutto bene e sei stato in grado di impressionare in quel primo incontro. Quindi non solo hai impressionato e guadagnato la loro fiducia, ma sei stato anche in grado di ottenere informazioni su di loro e sulla loro azienda nel processo, è una vittoria vincente.

Sapere quando non è adatto:

Ora questo è un argomento delicato per alcuni, molte persone in questo settore firmeranno qualsiasi cliente o partner che possono e non ci pensano due volte, ma a mio modesto parere questa non è esattamente la cosa migliore da fare in questa situazione, devi sapere quando non è una buona misura. Il modo migliore per determinarlo è tramite l'introduzione, vedere cosa stanno cercando e quali sono i loro obiettivi, quindi confrontare i due e vedere se corrisponde se va bene, in caso contrario è meglio essere trasparenti e dire al cliente o partner "questo non è nella nostra timoneria" o "questo non è qualcosa che di solito gestiamo" questo non significa che tu e la tua azienda non siete in grado di fare queste cose, semplicemente non è la tua nicchia, il cliente vedrà questo in due modi o apprezzeranno il fatto che sei stato sincero e onesto con loro o sceglieranno di farlo fare a qualcun altro. Ora so cosa stai pensando "Voglio essere quello che fa tutto per il cliente" mentre questo è un ottimo modo di guardare le cose, tuttavia non è il più logico, assumere un compito che sai non è un bene adatto a te o alla tua azienda non è solo sciocco ma anche rischioso. Rischi di non essere in grado di mantenere la tua parte dell'accordo con il cliente e, a sua volta, ciò danneggerà la relazione. Quindi, in sostanza, devi aspettare il tuo tempo e determinare ciò che si adatta perfettamente alle tue esigenze, ai clienti e alla tua azienda.

In conclusione, questo articolo dovrebbe far luce su qual è il modo migliore per affrontare una situazione in cui non sei sicuro di essere la persona più adatta per il cliente, il modo migliore per determinarlo è tramite l'introduzione, i fratelli Duffer sono stati nuovamente presentati a il concetto di rifare il film IT e invece ha scelto di fare Stranger Things. Come mai? Poiché si adattava alla loro nicchia, non era qualcosa sul loro radar e sentivano che ciò che avevano (prodotto) era migliore di quello che gli veniva offerto, lo stesso di quando un cliente ti propone un concetto che vorrebbe realizzare ma non lo è nella tua nicchia, puoi scegliere di dire che non si adatta alla tua nicchia o non è qualcosa che ti senti a tuo agio nel fare. Non c'è niente di male o di vergogna in questo, guarda cosa hanno fatto i fratelli Duffer, hanno detto di no e ora hanno uno spettacolo che era il loro prodotto originale e ora è un fenomeno, niente contro l'IT ma aveva già un seguito e loro deciso di crearne uno proprio. Quindi fallo! Crea il tuo seguito e fenomeno. Grazie ancora per aver dedicato del tempo a leggere questo articolo e spero che ti sia stato utile, ricorda che ti prendi cura dei tuoi clienti e un modo per farlo è essere onesto e aperto con loro. Prenditi il ​​tuo tempo con qualcosa prima di buttarti a capofitto, porta la tua squadra nel giro e guarda cosa dicono e non aver mai paura di dire "questa non è la mia nicchia", ancora grazie per il tuo tempo e buona fortuna.

Di: Josh Cardoza, Coordinatore dell'Alleanza Strategica