Pensée inventive systématique : comment faciliter les cycles rapides de génération d'idées et résoudre des problèmes complexes
Publié: 2020-06-19La pensée inventive systématique (SIT) produit un résultat incroyable lorsqu'elle est utilisée pour la génération d'idées et la résolution de problèmes . Des entreprises leaders telles que Tesla, Amazon et Apple utilisent cette stratégie pour surpasser leurs concurrents de manière constante.
La pensée inventive systématique modifie la façon dont les entreprises créent de la valeur. Au cours de la dernière décennie, cette nouvelle méthodologie de réflexion a permis à la créativité de prendre le devant de la scène.
Vous pensez peut-être, pourquoi ne pas vous tourner vers mes clients pour obtenir des conseils ?
Malgré ce que disent les experts, les décisions des entreprises ne doivent pas être basées uniquement sur les commentaires des clients. Après tout, les clients recherchent simplement un produit ou un service incroyable à un prix avantageux.
Une publication récente de Jacob Goldenberg à Harvard Business Review déclare : « Les spécialistes du marketing vous diront que les meilleures sources d'idées de nouveaux produits sont les clients, actuels et potentiels. Cependant, nous constatons que les clients manquent d'imagination pour imaginer des produits innovants qui répondent à leurs besoins ou désirs émergents, voire existants.
Alors, pour être vraiment original et innovant, il va falloir réfléchir sans aucune contrainte. Plus il y a d'idées sur la table, mieux c'est. Cette approche unique aide les entreprises à rompre avec leurs schémas de pensée habituels et à proposer de bonnes idées. Ces idées sont ensuite traduites en actions, qui conduisent ensuite à des résultats.
Lorsque ces idées sont appliquées à la formule SIT , des choses étonnantes se produisent.
Cette formule contient cinq techniques de réflexion que les spécialistes du marketing utilisent depuis de nombreuses années. Il s'occupe de tous les aspects de la stratégie d'innovation d'une organisation – de l'acquisition de compétences jusqu'au pilotage et au déploiement de nouveaux modèles commerciaux.
Avant de passer en revue ces techniques, couvrons la corrélation entre la génération d'idées et la résolution de problèmes.
La corrélation entre la génération d'idées et la résolution de problèmes
Einstein a dit : « nous ne pouvons pas résoudre les problèmes en utilisant le même type de pensée que nous avons utilisé lorsque nous les avons créés ».
La génération d'idées est une procédure par laquelle une entreprise identifie des solutions pour un certain nombre de défis difficiles.
C'est le moment de réfléchir sans retenue - faites des analogies avec des choses qui n'ont rien à voir avec votre produit, vos services ou vos processus ; aller aussi loin que possible pour arriver à une idée révolutionnaire.
Votre prochaine idée révolutionnaire est juste au coin de la rue. Cliquez pour tweeter
Lorsque vous proposez plusieurs idées à la fois, il est impossible de ne pas se rapprocher de la solution que vous recherchez. Cependant, il est crucial que vous suiviez les directives appropriées pour vous assurer de ne pas perdre votre temps à générer des informations inutiles.
Chaque fois que vous êtes confronté à l'incertitude, il est essentiel que vous disposiez d'un processus de réflexion structuré pour vous guider. Les entreprises les plus prospères au monde suivent trois règles lors du brainstorming :
#1 : Ils travaillent dans un créneau familier.
#2 : Ils génèrent des solutions indépendantes de tout problème spécifique.
#3 : Ils utilisent les cinq techniques de SIT.
Des trois règles ci-dessus, la règle n°3 est la plus importante. Ces techniques sont intégrées dans les produits et services que vous voyez tous les jours. Avec leur aide, vous serez en mesure de générer des idées qui reflètent directement les objectifs de votre organisation.
Les cinq techniques sont :
- Soustraction
- Unification des tâches
- Multiplication
- Division
- Dépendance d'attribut
Avec ces techniques, il y a beaucoup de place pour l'improvisation. Mais, comme pour tout art ou toute forme, vous devez d'abord maîtriser les bases. Dans cet article, nous verrons comment ces cinq techniques peuvent être appliquées à la pensée inventive systématique.
1. Soustraction
Les produits et services innovants ont tendance, avec le temps, à perdre une certaine fonction. Il pourrait s'agir d'un élément du système qui semblait essentiel pour identifier une nouvelle valeur ou un nouveau bénéfice.
Ici, vous ne créez pas de nouvelles idées. Au lieu de cela, vous travaillez à rebours pour imaginer les avantages qu'il y a à n'utiliser que les fonctionnalités existantes.
Voici une formule en cinq étapes pour appliquer la soustraction à l'apprentissage inventif systématique :
1. Énumérez tous les composants internes de votre produit ou service
Si vous travaillez avec un produit, listez chaque composant et sa fonction. Si vous travaillez avec un service, notez chaque fonction qu'il exécute.
2. Imaginez ce qui se passerait si vous en supprimiez un
Vous pouvez soit supprimer un composant entier, soit supprimer un morceau. Quoi qu'il en soit, pensez à ce qui se passerait s'il n'était plus là.
3. Visualisez le résultat - même s'il semble étrange
C'est toujours une bonne idée de visualiser le résultat final. Même si cela semble tiré par les cheveux, cela ne fait jamais de mal de voir votre produit ou service sous un angle différent.
4. Quels sont les bénéfices potentiels et la valeur ajoutée ?
Qui voudrait de ce nouveau produit ou service, et comment pourrait-il les aider ? Quels sont les avantages de ce concept révisé ?
5. Cette nouvelle idée est-elle réalisable ?
Pouvez-vous réellement créer ce nouveau produit ou service – pourquoi ou pourquoi pas ? Existe-t-il un moyen d'affiner l'idée pour la rendre plus adaptable?
En appliquant cette formule en cinq étapes à votre entreprise, vous pourrez innover à la demande. De nouvelles idées, solutions et théories déborderont de votre salle de réunion.
Application de la soustraction : Amazon
Une entreprise qui a profité de la soustraction pour récolter de grandes récompenses est Amazon.
Amazon est un nom connu dans le monde actuel des achats en ligne, et ses efforts innovants ne s'arrêtent pas à la vente au détail physique.
En 2018, Amazon a dévoilé l'une de ses dernières créations appelée Amazon Go. Grâce à sa technologie de débrayage, Amazon a supprimé le besoin de lignes de paiement et de registres de l'expérience d'achat.
Avec l'aide de l'application, les acheteurs peuvent entrer dans le magasin, sélectionner les articles qu'ils veulent dans les rayons et sortir. L'application détecte alors que les articles ont été achetés et facture le compte Amazon approprié - c'est aussi simple que cela.
C'est un parfait exemple de soustraction. En éliminant une grande partie du personnel nécessaire pour exploiter un magasin, Amazon est en mesure de maintenir ses coûts bas et de garder une longueur d'avance sur ses concurrents.
Selon Macrotrends , le cours de l'action Amazon a augmenté de 28 % en 2018, surperformant l'indice S&P 500 de plus de 35 %.
Mais cela ne s'arrête pas là. Amazon est allé plus loin et a appliqué la technique d'unification des tâches à la pensée inventive systématique. Ils ont collecté les données des habitudes d'achat de leurs clients afin de pouvoir leur fournir de meilleures suggestions.
Le bénéfice? Les deux parties sont heureuses et Amazon prend son envol en tant que leader du marché en ligne.
2. Unification des tâches
L'unification des tâches consiste à attribuer une tâche nouvelle ou supplémentaire à une ressource existante.
Il s'agit d'un processus collaboratif qui nécessite la contribution de toute votre équipe. Après tout, pour créer de nouvelles fonctions pour un produit ou un service, vous devez en avoir une solide compréhension.
Il y a cinq facteurs de succès essentiels à prendre en compte lors de l'application de l'unification des tâches à la pensée inventive systématique :
Identifier les composants évidents
Regardez les composants qui sont si évidents qu'ils passent facilement inaperçus. Demandez l'aide d'autres personnes ( collègues, experts ou clients ) pour identifier ces composants.
Ne jouez pas trop prudemment
Croyez-le ou non, les composants non intuitifs sont beaucoup plus susceptibles de mener à des percées créatives. Si vos idées semblent absolument folles, vous êtes sur la bonne voie.
Ne confondez pas l'agrégation de tâches avec l'attribution de nouvelles tâches
Si votre idée présente une nouvelle fonction pour votre produit ou service, il ne s'agit probablement pas d'unification des tâches. Recherchez plutôt des moyens créatifs d'attribuer une tâche supplémentaire à une fonction existante.
L'unification des tâches porte le multitâche à un tout autre niveau. Cependant, une utilisation correcte est essentielle pour obtenir des résultats. En étant conscient de ces idées fausses courantes, vous vous préparerez, vous et votre équipe, au succès.
La puissance de l'unification des tâches
Les cultures riches en ressources ont tendance à adopter la mentalité d'unification des tâches. Par exemple, Samsung a poussé sa nouvelle smart TV un peu plus loin en y intégrant deux nouvelles fonctionnalités.
Imaginez ceci : vous venez d'emménager dans votre nouvelle maison et vous essayez de la décorer. Voulez-vous avoir de l'art tendance, des photos de famille ou une télévision à écran plat sur votre mur ?
Les nouveaux téléviseurs QLED de Samsung sont conçus pour mettre fin à ce dilemme. Le téléviseur sert désormais à deux fins : offrir un divertissement sans fin et un décor personnalisé.
Samsung a appliqué l'unification des tâches à la pensée inventive systématique, afin de surmonter la fixité fonctionnelle.
Résoudre un problème ne signifie pas toujours que vous devez proposer quelque chose de nouveau. Cliquez pour tweeter
Mais cela ne s'arrête pas là : Samsung est allé encore plus loin en implémentant cette technique dans presque tous ses produits. Ils proposent désormais une machine à laver avec un évier intégré, un sèche-linge avec un couvercle en deux parties et un lave-vaisselle avec une fonction d'auto-nettoyage.
Cette stratégie commence par développer une solide compréhension de votre produit ou service. À partir de là, vous reliez différentes fonctions pour fournir des solutions idéales basées sur les besoins de personnes réelles.
Ici, Samsung a pris l'initiative de simplifier les processus réguliers et d'améliorer l'expérience de ses clients. Les grandes entreprises comme Samsung ont tendance à être conscientes de ces opportunités, c'est pourquoi elles se hissent en tête du secteur.
3. Multiplication
De nombreux produits et services innovants ont tendance à avoir des composants copiés mais modifiés d'une manière ou d'une autre. Généralement, ces modifications sont apportées pour supprimer ou modifier des fonctionnalités qui se présentent comme inutiles ou redondantes.
Pensez-y : si vous receviez des commentaires de vos clients indiquant qu'une fonctionnalité de votre produit est excellente, ne serait-il pas logique d'investir du temps pour l'améliorer encore ?
Vous pouvez prendre ce que vous avez, le copier et le modifier de manière contre-intuitive. Non seulement cela minimiserait les risques de prendre une mauvaise décision ; cela réduirait les coûts, améliorerait la vitesse et dynamiserait les employés.
Pour cette raison, la multiplication est largement utilisée par de nombreuses entreprises aujourd'hui. Lorsque cette technique est appliquée à la pensée inventive systématique, les résultats sont spectaculaires.
Multipliez vos potentiels avec vos plans et ce sera égal à votre but d'existence ». – Israelmore Ayivor
Une idée fausse commune à laquelle de nombreuses marques sont confrontées aujourd'hui est qu'elles pensent qu'elles devraient se concentrer sur l'amélioration des aspects faibles de leurs produits ou services.
Le problème est qu'au moment où ils finissent par résoudre le problème, ils ont déjà un pas de retard sur la courbe.
Émerger en tant que leader de l'industrie n'est pas une question de chance - en fait, c'est loin d'être le cas. Il s'agit plutôt d'une approche scientifique utilisée par les propriétaires d'entreprise. Avec une solide compréhension de leur marque et une compréhension approfondie des besoins non satisfaits de leurs clients, les propriétaires d'entreprise savent dans quelle direction orienter leur entreprise.
Multiplication en action : Apple Inc.
Pensez à la multiplication comme à un morceau de jazz. À mi-chemin de la chanson, un musicien occupe généralement le devant de la scène et interprète un solo.
C'est exactement ce qu'Apple a fait pour le lancement de l'iPhone 11 Pro.
Le débat entre la marque de téléphone portable qui a le meilleur appareil photo dure depuis de nombreuses années. Chaque génération semble avoir une nouvelle fonctionnalité qui l'aide à se démarquer de la concurrence existante.
Apple est allé plus loin en introduisant trois caméras orientées vers l'arrière sur son téléphone phare. Cela a secoué toute l'industrie et laissé leurs concurrents dans la poussière.
Selon Newsroom , Apple a enregistré son chiffre d'affaires trimestriel le plus élevé depuis l'annonce des modèles iPhone 11 et iPhone 11 Pro.
Vous pensez peut-être, et si personne n'aimait le nouveau design de l'iPhone ? Comment Apple pourrait-il récupérer ?
Parce qu'Apple a appliqué la multiplication à la pensée inventive systématique, il n'y avait que peu ou pas de risque. Comme leur iPhone de dernière génération était doté d'un appareil photo incroyable, tout ce qu'ils avaient à faire était d'ajouter une nouvelle tournure à une technologie existante. Le secret est d'encourager de multiples perspectives au cours du processus de génération d'idées. Après tout, il n'y a pas de mauvaise idée.
4. Division
La division fonctionne en décomposant un produit en ses différents composants, puis en les réorganisant. Il s'agit d'une technique puissante d'apprentissage inventif systématique car elle vous oblige à créer de nouvelles configurations de votre produit.
Il est probable que vous n'envisagez pas de briser votre produit en plusieurs morceaux. Après tout, vous avez travaillé dur pour le créer.
Et si vous deviez le reconstruire à partir du sol ? Ce qui se passera probablement, c'est que vous verrez de nouvelles façons d'utiliser le produit que vous auriez manqué si vous aviez essayé d'y penser par vous-même.
Il existe trois façons d'appliquer la technique de division :
1. Fonctionnalité
Quelles sont les fonctions spécifiques de votre produit ? Comment pouvez-vous simplifier ces fonctions en les décomposant davantage ?
2. Physique
Si votre produit prend beaucoup de place, que pouvez-vous ajuster pour le rendre plus compact ?
3. Préservabilité
Est-il possible de diviser votre produit en une version plus petite de lui-même, où chaque unité plus petite conserverait encore les caractéristiques de l'ensemble du produit ?
La division aide à redimensionner vos plus grands défis, afin que vous puissiez voir des opportunités innovantes.
Une fois que vous avez imaginé un nouveau produit, tout ce que vous avez à faire est d'identifier les avantages potentiels et son marché cible. A partir de là, vous modifiez, adaptez et améliorez le concept.
Creuser plus profondément avec la division
Le concept de division commence par quelque chose que vous connaissez et le transforme en quelque chose de nouveau. Au final, on reste avec un sentiment de surprise.
Il s'avère que certaines des idées les plus révolutionnaires sont juste sous notre nez. Tout ce que nous devons faire est de les trouver.
Les gens qui sont assez fous pour penser qu'ils peuvent changer le monde sont ceux qui le font. - Rob Siltanen
Prenez la fonctionnalité du produit, par exemple. Une entreprise de sports nautiques a pris les commandes d'un hors-bord et l'a monté sur un ski nautique. Désormais, le skieur nautique contrôle les mouvements du bateau sans avoir besoin d'un pilote séparé.
Ensuite, regardons la physicalité du produit. Pensez à une caméra GoPro et à sa capacité à capturer des vidéos à partir de différents points. Que ce soit sur une perche à selfie ou montée sur le côté de votre voiture, c'est une excellente expérience.
Enfin, il y a la capacité de conservation du produit : imaginez une entreprise de boulangerie créant des cupcakes qui imitent les caractéristiques des gâteaux de taille normale. De cette façon, les clients peuvent découvrir leurs inventions sans s'engager à acheter un gâteau entier.
En appliquant la division à la pensée inventive systématique, ces nouvelles idées ont émergé sur le marché. Grâce à cela, chacune de ces entreprises a rencontré un énorme succès.
Ces exemples ne font qu'effleurer la surface de la façon dont la division peut être appliquée à vos produits.
5. Dépendance des attributs
La dernière technique à appliquer à la pensée inventive systématique est la dépendance aux attributs.
Le principe de base de cet outil est de créer des dépendances entre les variables d'un produit. Ici, nous travaillons avec des variables plutôt qu'avec des composants.
Une variable est tout ce qui a le potentiel de créer des valeurs. Par exemple, quelles sont les caractéristiques qui peuvent changer au sein de votre produit ?
De plus, les variables peuvent être internes ou externes. Les variables internes sont celles qui peuvent être contrôlées par le fabricant lorsque les variables externes sont hors de son contrôle.
Il existe trois façons d'implémenter la dépendance d'attribut :
1. Passif
Comme son nom l'indique, rien ne doit se passer pour que la dépendance ait lieu. Il n'est pas nécessaire qu'un élément ou une action externe soit appliqué.
2. Actif
Une dépendance active est une dépendance qui nécessite un facteur externe pour qu'un événement se produise. Cela peut prendre de nombreuses formes et formes différentes.
3. Automatique
Ces dépendances sont uniques car elles se produisent automatiquement. Le produit est conçu pour évoluer de lui-même en réponse à un élément tiers.
Comment savez-vous quel type de dépendance est le meilleur à utiliser sur votre produit ? Tout dépend de celui qui sera le plus pratique pour vos clients.
En outre, vous devez déterminer si vous souhaitez que vos clients aient la possibilité de créer eux-mêmes le changement. Quel que soit votre choix, vous créerez une expérience fantastique pour votre public cible.
Pourquoi la dépendance d'attribut ?
Avec quatre autres techniques plus simples à appliquer à la pensée inventive systématique, pourquoi devriez-vous chercher à attribuer la dépendance ?
La vérité est que c'est l'un des domaines de l'innovation que les entreprises négligent, et pourtant celui qui a le plus de potentiel pour créer la prochaine percée.
Prenez Sun Master par exemple. Ils sont un fabricant professionnel et fiable de luminaires solaires à LED. Pendant la journée, la lumière capte et stocke l'énergie du soleil ; la nuit ces lumières illuminent votre jardin.
Selon Markets and Markets , le marché des systèmes d'éclairage solaire devrait atteindre 10,8 milliards de dollars d'ici 2024.
Ceci est un exemple de dépendance automatique.
Ici, le consommateur n'a rien à faire. Il n'y a pas de piles nécessaires, pas d'accords et pas de configuration gênante. Les lumières sont conçues pour s'allumer lorsque les panneaux solaires détectent que le soleil se couche.
Les produits avec une dépendance d'attribut se présentent comme étant intelligents. Ils savent quand il est approprié de changer en réponse à une autre variable - qu'elle soit interne, externe ou automatique. Cela crée une expérience simple mais attrayante pour le client.
Appliquer SIT aujourd'hui
La pensée inventive systématique repose sur trois idées clés.
La première idée est que vous devez travailler dans un créneau qui vous est familier. Deuxièmement, vous devez générer des solutions indépendantes de tout problème. Et, enfin, vous devez appliquer les cinq techniques de SIT.
Lorsqu'elles sont utilisées correctement, ces techniques ont la capacité de transformer la façon dont votre entreprise génère des idées. Avec lui, vous pourrez créer un flux infini de produits et services consommables.
SIT est l'une des nombreuses stratégies enseignées au Dragon 100, un club exécutif composé d'entrepreneurs à 7 et 8 chiffres.
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