系統的創造性思維：如何促進創意產生的快速循環和解決複雜問題

當用於產生想法和解決問題時，系統的創造性思維 (SIT) 會產生令人難以置信的結果。 特斯拉、亞馬遜和蘋果等領先公司利用這一策略始終如一地超越競爭對手。

系統的創新思維正在改變公司創造價值的方式。 在過去的十年裡，這種新的思維方法一直讓創造力佔據中心位置。

您可能會想，為什麼不向我的客戶尋求指導呢？

不管專家怎麼說，企業決策不應該僅僅基於客戶的反饋。 畢竟，客戶只是在尋找物美價廉的產品或服務。

Jacob Goldenberg 在哈佛商業評論最近發表的一篇文章指出：“營銷人員會告訴你，新產品創意的最佳來源是現有和潛在客戶。 然而，我們發現客戶缺乏想像創新產品來滿足他們新興甚至現有需求或願望的想像力。”

因此，為了真正具有原創性和創新性，您必須不受任何限制地進行頭腦風暴。 桌面上的想法越多越好。 這種獨特的方法可以幫助公司擺脫他們正常的思維模式，並提出偉大的想法。 然後將這些想法轉化為行動，然後產生結果。

當這些想法應用於SIT 公式時，會發生驚人的事情。

這個公式包含營銷人員多年來使用的五種思維技巧。 它涉及組織創新戰略的所有方面——從獲得技能一直到試驗和部署新的商業模式。

在我們討論這些技術之前，讓我們先了解一下想法生成和問題解決之間的相關性。

創意產生與問題解決之間的相關性

愛因斯坦有句名言：“我們不能用我們創造問題時使用的那種思維來解決問題”。

創意生成是公司為任何數量的困難挑戰確定解決方案的過程。

現在是不受約束地進行頭腦風暴的時候了——對與你的產品、服務或流程無關的事情進行類比； 盡可能伸展以達到突破性的想法。

您的下一個突破性想法就在眼前。 點擊推文

當您一次想出許多想法時，不可能不更接近您正在尋找的解決方案。 但是，遵循適當的準則以確保您不會浪費時間生成無用的信息，這一點至關重要。

每當您面臨不確定性時，您必須有一個結構化的思維過程來指導您。 世界上最成功的公司在頭腦風暴時遵循三個規則：

#1：他們在熟悉的利基市場工作。

#2：他們生成獨立於任何特定問題的解決方案。

#3：他們使用 SIT 的五種技術。

在上述三個規則中，第 3 條規則是最重要的。 這些技術嵌入您每天看到的產品和服務中。 在他們的幫助下，您將能夠產生直接反映您組織目標的想法。

這五種技術是：

1. 減法
2. 任務統一
3. 乘法
4. 分配
5. 屬性依賴

有了這些技巧，即興創作的空間很大。 但是，與任何藝術或形式一樣，您需要先掌握基礎知識。 在本文中，我們將介紹這五種技術如何應用於系統的創造性思維。

1.減法

隨著時間的推移，創新產品和服務往往會失去某種功能。 這可能是系統的一個元素，對於確定新的價值或利益來說似乎是必不可少的。

在這裡，你不是在創造新的想法。 相反，您正在向後工作，以想像僅使用現有功能有什麼好處。

這是一個將減法應用於系統性創造性學習的五步公式：

1.列出產品或服務的每個內部組件

如果您正在使用產品，請列出每個組件及其功能。 如果您正在使用服務，請記下它執行的每個功能。

2.想像一下如果你刪除了一個會發生什麼

您可以移除整個組件或移除一個部件。 無論哪種方式，想想如果它不再存在會發生什麼。

3. 可視化結果——即使看起來很奇怪

可視化最終結果總是一個好主意。 即使看起來很牽強，從不同的角度看待您的產品或服務也不會受到傷害。

4. 潛在的好處和附加值是什麼？

誰會想要這種新產品或服務，它對他們有什麼幫助？ 這個修改後的概念有什麼好處？

5. 這個新想法可行嗎？

你真的能創造出這種新產品或服務——為什麼或為什麼不？ 有什麼辦法可以改進這個想法，使其更具適應性？

通過將這個五步公式應用於您的業務，您將能夠按需創新。 新的想法、解決方案和理論將充滿您的會議室。

減法應用：亞馬遜

利用減法獲得豐厚回報的公司是亞馬遜。

亞馬遜在當今的在線購物世界中是家喻戶曉的名字，它的創新努力並不止於實體零售。

2018 年，亞馬遜推出了一款名為 Amazon Go 的最新產品。 使用其罷工技術，亞馬遜消除了購物體驗中對結賬線和收銀機的需求。

在應用程序的幫助下，買家可以走進商店，從貨架上選擇他們想要的商品，然後走出去。 然後，該應用程序會檢測到商品已被購買，並向相應的亞馬遜賬戶收費——就這麼簡單。

這是減法的完美例子。 通過消除經營商店所需的大量員工，亞馬遜能夠保持低成本並領先於競爭對手。

根據Macrotrends的數據，亞馬遜的股價在 2018 年上漲了 28%，比標準普爾 500 指數高出 35% 以上。

但它並不止於此。 亞馬遜更進一步，將任務統一技術應用於系統的創造性思維。 他們從客戶的購物習慣中收集數據，以便為他們提供更好的建議。

好處？ 雙方都很高興，亞馬遜一躍成為在線市場的領導者。

2.任務統一

任務統一意味著將新的或附加的任務分配給現有資源。

這是一個協作過程，需要整個團隊的貢獻。 畢竟，要為產品或服務創造新的功能，你需要對它有深刻的理解。

在將任務統一應用於系統的創造性思維時，需要注意五個關鍵的成功因素：

識別明顯的組件

看看那些非常明顯以至於很容易被遺漏的組件。 尋求其他人（同事、專家或客戶）的幫助來識別這些組件。

不要玩得太安全

信不信由你，非直觀的組件更有可能帶來創造性的突破。 如果您的想法聽起來絕對瘋狂，那麼您就走在了正確的軌道上。

不要將任務聚合與分配新任務混淆

如果您的想法為您的產品或服務提供了新功能，那麼它可能不是任務統一。 相反，尋找創造性的方法將附加任務分配給現有功能。

任務統一將多任務處理提升到一個全新的水平。 但是，正確使用對於獲得結果至關重要。 通過了解這些常見的誤解，您將為自己和您的團隊取得成功做好準備。

任務統一的力量

資源豐富的文化傾向於採用任務統一的思維方式。 例如，三星通過將兩項新功能集成到其中，使其新的智能電視更進一步。

想像一下：你剛搬進新家，你正試圖裝飾它。 您想在牆上掛上時尚藝術品、家庭照片或平板電視​​嗎？

三星的新型 QLED 電視旨在結束這一困境。 電視現在有兩個用途：提供無盡的娛樂和個性化的裝飾。

三星將任務統一應用於系統的創造性思維，以克服功能固定性。

解決問題並不總是意味著你必須想出新的東西。 點擊推文

但這並不止於此：三星通過將這項技術應用到幾乎所有產品中，更進一步。 他們現在提供帶內置水槽的洗衣機、帶兩部分蓋的烘乾機和帶自動清潔功能的洗碗機。

該策略首先要深入了解您的產品或服務。 從那裡，您可以鏈接不同的功能，以根據真實人的需求提供理想的解決方案。

在這裡，三星主動簡化常規流程並改善客戶體驗。 像三星這樣的領先公司往往會意識到這些機會，這就是他們成為行業領導者的原因。

3. 乘法

許多創新產品和服務往往會復制組件，但會以某種方式進行更改。 通常，進行這些更改是為了刪除或編輯那些看似不必要或多餘的功能。

想一想——如果您從客戶那裡收到反饋說您的產品功能很棒，那麼花時間讓它變得更好難道不是有意義的嗎？

你可以拿走你擁有的東西，複製它，然後以一種違反直覺的方式改變它。 這不僅可以最大程度地降低做出錯誤決定的風險； 它將降低成本、提高速度並激勵員工。

出於這個原因，乘法現在被許多企業廣泛使用。 當這項技術應用於系統的創造性思維時，結果是驚人的。

將你的潛力與你的計劃相乘，這將等於你存在的目的”。 – Israelmore Ayivor

許多品牌今天面臨的一個常見誤解是，他們認為應該專注於改進產品或服務的薄弱環節。

問題是，當他們最終解決問題時，他們已經落後了一步。

成為行業領導者不是運氣問題——事實上，它遠非如此。 相反，它是企業主使用的一種科學方法。 憑藉對其品牌的深刻理解和對客戶未滿足需求的深刻理解，企業主知道將業務發展到哪個方向。

乘法行動：Apple Inc.

把乘法想像成一首爵士樂曲。 在歌曲的中途，音樂家通常會佔據中心舞台並進行獨奏。

這正是蘋果為推出 iPhone 11 Pro 所做的。

哪個手機品牌擁有最好的相機之間的爭論已經持續了很多年。 每一代似乎都有一個新功能，可以幫助它從現有的競爭中脫穎而出。

Apple 通過在其旗艦手機上引入三個後置攝像頭，更進一步。 這震動了整個行業，讓他們的競爭灰飛煙滅。

據Newsroom 報導，在 iPhone 11 和 iPhone 11 Pro 機型發布後，蘋果實現了有史以來最高的季度收入。

你可能在想，如果沒有人喜歡新的 iPhone 設計怎麼辦？ 蘋果將如何恢復？

因為 Apple 將乘法應用於系統的創造性思維，所以幾乎沒有風險。 由於他們的上一代 iPhone 擁有令人難以置信的攝像頭，他們所要做的就是在現有技術上添加新的變化。 秘訣是在創意產生過程中鼓勵多種觀點。 畢竟，沒有什麼是壞主意。

4.分工

劃分的工作原理是將產品分解成不同的組件，然後重新排列它們。 這是系統創造性學習中的一項強大技術，因為它迫使您創建產品的新配置。

您可能沒有想到將您的產品粉碎成許多塊。 畢竟，你努力創造它。

但是，如果您必須從地面重建它怎麼辦？ 可能會發生的情況是，如果您嘗試自己考慮，您將看到使用該產品的新方法，而您可能會錯過這些方法。

有三種方法可以應用除法技術：

1. 功能

你們產品的具體功能是什麼？ 您如何通過進一步分解這些功能來簡化它們？

2. 身體素質

如果您的產品佔用了大量空間，您可以調整什麼使其更緊湊？

3. 保存性

是否可以將您的產品分成更小的版本，其中每個更小的單元仍將保留整個產品的特徵？

部門有助於縮小您最大的挑戰，因此您可以看到創新機會。

一旦你設想了一個新產品，你需要做的就是確定潛在的好處和它的目標市場。 從那裡，您修改、調整和改進概念。

深入挖掘除法

分裂的概念從你知道的東西開始，然後把它變成新的東西。 最後，我們留下了驚喜的感覺。

事實證明，一些最具革命性的想法就在我們的眼皮底下。 我們需要做的就是找到它們。

那些瘋狂到認為自己可以改變世界的人，才是真正做到的人。” ——羅布·西爾塔寧

以產品功能為例。 一家水上運動公司控制了一艘快艇並將其安裝在滑水者身上。 現在，滑水者無需單獨的駕駛員即可控制船的運動。

接下來，讓我們看看產品的物理性。 想一想 GoPro 攝像機及其從多個不同點捕獲視頻的能力。 無論是在自拍杆上還是安裝在汽車側面，它都能帶來出色的體驗。

最後，還有產品的可保存性：想像一家烘焙公司製作的紙杯蛋糕模仿了正常大小蛋糕的特徵。 這樣，客戶無需購買整個蛋糕即可體驗他們的發明。

通過將劃分應用於系統的創造性思維，這些新想法湧現到市場上。 多虧了這一點，這些公司中的每一個都取得了巨大的成功。

這些例子只是觸及瞭如何將除法應用於您的產品的表面。

5. 屬性依賴

應用於系統性創造性思維的最後一項技術是屬性依賴。

該工具的基本原理是在產品的變量之間創建依賴關係。 在這裡，我們使用的是變量而不是組件。

變量是任何有可能創造價值的東西。 例如，您的產品有哪些特性可以改變？

此外，變量可以是內部的或外部的。 內部變量是製造商在外部變量不受控制時可以控制的變量。

實現屬性依賴的三種方式：

1. 被動

顧名思義，任何事情都不需要發生依賴關係。 不需要應用外部元素或操作。

2. 活躍

主動依賴是需要外部因素才能使事件發生的依賴。 這可以有許多不同的形狀和形式。

3.自動

這些依賴是獨一無二的，因為它們是自動發生的。 該產品旨在根據第三方元素自行更改。

您如何知道哪種類型的依賴最適合在您的產品上使用？ 這一切都歸結為哪一個對您的客戶最方便。

此外，您應該考慮是否希望您的客戶能夠為自己創建更改。 無論您選擇哪種方式，您都將為您的目標受眾創造美妙的體驗。

為什麼是屬性依賴？

有了其他四種更簡單的技術可以應用於系統的創造性思維，你為什麼要尋找屬性依賴呢？

事實是，這是創新企業忽視的領域之一，但卻是最有可能創造下一個突破的領域。

以孫師傅為例。 他們是專業可靠的太陽能 LED 燈製造商。 白天，光線從太陽中捕獲並儲存能量； 晚上，這些燈照亮了您的花園。

根據Markets and Markets的數據，到 2024 年，太陽能照明系統市場預計將達到 108 億美元。

這是一個自動依賴的例子。

在這裡，消費者不需要做任何事情。 不需要電池，沒有和弦，也沒有麻煩的設置。 這些燈設計為在太陽能電池板檢測到太陽落山時打開。

具有屬性依賴的產品表現出智能。 他們知道什麼時候適合改變以響應其他一些變量——無論是內部的、外部的還是自動的。 這為客戶創造了一種簡單而引人入勝的體驗。

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系統的創造性思維依賴於三個關鍵思想。

第一個想法是你必須在你熟悉的領域內工作。 其次，您必須生成獨立於任何問題的解決方案。 最後，你必須應用 SIT 的五種技術。

如果使用得當，這些技術能夠改變您的業務產生想法的方式。 有了它，您將能夠創建源源不斷的消耗品和服務。

SIT 是 Dragon 100 教授的眾多策略之一，Dragon 100 是一個由 7 位和 8 位企業家組成的高管俱樂部。

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