5 Tips untuk Mengubah Pembeli Diwali menjadi Penjualan eCommerce Berulang

Bisnis yang sukses tidak berhenti di festival. Mengapa bergantung pada acara-acara seperti Diwali, Dusshera, Bhai Dooj dll untuk mengembangkan bisnis kecil Anda? Anda dapat terus menawarkan layanan hebat dan membuat bisnis dengan mengubah pembeli waktu Diwali menjadi penjualan eCommerce berulang dengan kiat-kiat hebat ini.

Mengapa tetap berhubungan dengan pelanggan obral meriah?

Sederhana. Untuk penjualan eCommerce berulang!

Menurut laporan RedSeer Consulting baru-baru ini, industri eCommerce meraup lebih dari 32.000 CR dalam penjualan selama musim perayaan. Total basis pengguna belanja online tumbuh 20% dari tahun ke tahun dan sekitar 60% dari arus belanja datang dari kota-kota Tingkat 2.

Hal ini menunjukkan daya beli kota-kota kecil di India semakin meningkat. Karena semakin banyak orang beralih ke transaksi online, akan lebih bijaksana untuk tetap berhubungan dengan orang-orang yang sudah berbelanja di toko online Anda dan mengingatkan mereka tentang nilai yang diciptakan bisnis Anda dalam hidup mereka.

Ikuti tips mudah ini untuk mendapatkan penjualan eCommerce berulang bahkan setelah musim perayaan berakhir.

1. Gunakan data musim perayaan untuk menganalisis perilaku pembelian pelanggan Anda

Anda mungkin telah melihat arus pelanggan yang baik ke toko online atau situs web eCommerce Anda saat Anda menjalankan penjualan atau penawaran diskon Diwali. Beberapa mungkin telah meninggalkan gerobak dan tidak menyelesaikan pembelian. Pelanggan mungkin telah menggunakan kode kupon – orang lain mungkin lupa menggunakannya. Beberapa mungkin memilih untuk membayar dengan uang tunai.

Anda dapat menggunakan semua jenis titik data untuk menganalisis bagaimana pelanggan Anda telah berinteraksi dengan bisnis kecil Anda. Jika Anda telah mempromosikan penjualan Anda di media sosial, lihat angka-angkanya dan periksa tingkat keterlibatan dan analitik lain yang dapat memberikan wawasan hebat tentang apa yang harus Anda katakan kepada mereka selanjutnya.

Misalnya: Jika Anda melihat banyak pelanggan membeli dari Anda di Bangalore, Anda mungkin ingin memisahkan pengguna ini dan mengirimkan mereka kode kupon obral seperti “GUNAKAN KODE BANGALORE UNTUK MENDAPATKAN DISKON 70% UNTUK ITEM FAVORIT ANDA”

Anda juga dapat memasarkan ulang kepada mereka menggunakan iklan untuk memastikan mereka melihat merek Anda di media sosial mereka untuk mendapatkan penjualan eCommerce berulang.

Di toko online Instamojo, Anda mendapatkan analisis terperinci tentang pelanggan yang dapat membantu Anda memperoleh wawasan untuk digunakan kembali dalam eksperimen pemasaran lebih lanjut.

2. Jalankan obral bersih & ingatkan pelanggan Anda untuk berbelanja sendiri!

Lebih sering daripada tidak, selama festival – pembeli online biasanya membeli untuk teman, keluarga, atau orang yang dicintai. Ini bukan hanya musim perayaan tetapi juga musim pemberian hadiah! Ini bisa menjadi waktu yang tepat untuk menjalankan obral dan mengosongkan inventaris Anda.

Jika Anda menjalankan bisnis sesuai permintaan, ini juga bisa menjadi saat yang tepat untuk mendorong pelanggan Anda membeli sesuatu untuk diri mereka sendiri dan memanjakan diri mereka sendiri. Jangan lupa untuk menawarkan mereka harga yang bagus karena itu akan membuat atau menghancurkannya untuk Anda.

Pasca-Diwali, semua orang sedikit bangkrut dan kapasitas pengeluaran mereka mungkin telah mencapai kelelahan. Jadi, Anda mungkin ingin menyusun komunikasi pemasaran Anda dengan cara yang mendorong mereka untuk membelanjakan uangnya untuk diri mereka sendiri sambil juga mendapatkan keuntungan. Ini terikat untuk memastikan penjualan eCommerce berulang untuk bisnis Anda.

Direkomendasikan untuk dibaca: Bagaimana PrintOctopus menyelenggarakan obral blockbuster clearance di toko online Instamojo

3. Berkolaborasi dan melakukan promosi silang dengan merek lain

Ini adalah waktu terbaik untuk membangun kemitraan dan memanfaatkan jaringan bisnis Anda. Promosikan merek Anda dengan merek lain yang masuk akal bagi basis pengguna Anda dan lakukan hal yang sama untuk mereka. Promosikan silang produk dan layanan Anda melalui email, media sosial, dan lainnya.

Beberapa ide kolaborasi menarik untuk membantu Anda mempromosikan merek lain untuk penjualan eCommerce berulang:

• Lakukan Instagram LIVE bersama untuk saling mempromosikan bisnis
• Kirim pengirim email ke basis pelanggan Anda dengan penawaran mereka & mereka dapat melakukan hal yang sama untuk Anda
• Buka toko barang bekas pop-up
• Buat program manfaat berulang dengan mitra – jika pelanggan Anda membeli dengan kode Anda, mereka mendapatkan diskon untuk langganan tahunan/pembelian X berikutnya

4. Manfaatkan kekuatan pemasaran konten untuk penjualan eCommerce berulang

Kami tidak dapat cukup menekankan tentang kekuatan pemasaran konten pada penjualan dan kemampuan menemukan merek eCommerce Anda. Buat konten yang menarik yang akan memungkinkan Anda untuk menjadi yang teratas dalam pikiran mereka saat mereka siap untuk melakukan pembelian.

Misalnya: Jika Anda adalah merek perawatan kulit, kirimkan mereka blog atau buletin dengan tips tentang cara merawat kulit Anda setelah pesta meriah atau cara detoksifikasi setelah perayaan Diwali yang berat. Plugin beberapa produk Anda yang dapat membantu meningkatkan rezim perawatan kulit mereka dan melihat pesanan mengalir masuk.

Jangan lupa untuk memamerkan konten buatan pengguna, testimonial dll untuk membangun bukti sosial dan menciptakan hubungan dengan pelanggan Anda.

Bacaan yang direkomendasikan: Pemasaran konten 101 – Cara membuat konten yang menjual

5. Bangun program loyalitas atau penghargaan seputar produk/layanan Anda

Jika Anda ingin membangun basis pelanggan yang terus datang kembali kepada Anda, pertimbangkan untuk membangun program loyalitas atau program penghargaan untuk basis pengguna Anda. Program penghargaan yang baik dibangun di atas dua prinsip dasar:

1. Kualitas produk atau layanan Anda
2. Nilai manfaat yang Anda tawarkan

Pelanggan benar-benar sederhana pada intinya. Mereka menginginkan kualitas dan mereka menginginkan nilai untuk uang mereka. Jadi, jika produk/layanan Anda bagus dan bernilai sen, Anda dapat mengharapkan pelanggan membeli dari Anda untuk memastikan penjualan eCommerce berulang. Kesepakatan menjadi lebih manis bagi mereka jika Anda dapat menawarkan mereka manfaat secara berulang.

Misalnya: Jika Anda adalah merek makanan yang menjual bumbu, Anda dapat membuat model berlangganan yang memungkinkan pelanggan Anda memanfaatkan/menghemat 10-15% untuk setiap pembelian yang mereka lakukan dengan Anda.

Anda juga dapat menawarkan kartu hadiah gratis dengan validitas tanggal sehingga Anda dapat membuat sedikit FOMO (Takut ketinggalan) di antara pelanggan Anda.

Di Instamojo, Anda mendapatkan bonus tunai 1.000/- setiap kali seseorang berlangganan paket toko premium tahunan Instamojo dengan kode referensi Anda. Apalagi? Mereka juga mendapatkan diskon FLAT 1.000/- untuk paket premium.

Paket premium toko online Instamojo mulai dari 10/ hari! Kurang dari biaya chai dan samosa. Lihat program rujukan Instamojo .

Jika menurut Anda tips ini menarik, jangan lupa untuk mencobanya dan bagikan dengan rekan bisnis. Ini untuk Diwali yang hebat dan lebih banyak pertumbuhan bisnis pasca-festival.

Mulai bisnis online Anda