Lakukan lebih banyak dengan lebih sedikit: 5 cara untuk mengotomatiskan penjualan Anda

Kamu sibuk; kami mengerti. Anda lelah dan membuat kesalahan konyol; kita mendapatkan itu juga. Apa yang tidak kami dapatkan adalah mengapa Anda tidak memasukkan lebih banyak otomatisasi ke dalam proses penjualan sehari-hari Anda. Beri diri Anda waktu dengan melakukan lebih banyak, dengan lebih sedikit. Anda dapat mengotomatisasi lebih banyak dari yang Anda harapkan.

Jangan takut robot mengambil alih, mereka datang dengan damai. Mereka datang untuk membuat hidup Anda lebih mudah, pelanggan Anda lebih bahagia, dan bisnis Anda lebih sukses daripada yang pernah Anda impikan sendiri. Jika Anda belum membaca artikel terakhir kami tentang otomatisasi, lakukan dan lakukan. Jika Anda tidak dapat diganggu, saya akan membaginya untuk Anda.

Sayangnya, tepat ketika Anda mengira Anda tahu segalanya tentang otomatisasi penjualan, NetHunt kembali dengan konten yang lebih informatif untuk otak Anda yang lapar. Mari kita lihat bagian mana dari bisnis Anda yang dapat Anda otomatisasi; mari kita ubah tugas membosankan itu menjadi tugas yang rapi .

Pengayaan timbal

Prospek dapat dikumpulkan dari mana saja. Baik mereka dari LinkedIn, seseorang yang Anda temui di konferensi, atau teman-teman-teman-teman, ini adalah orang-orang yang penting. Mereka mungkin membeli barang Anda.

Anda telah mengembangkan database prospek yang mantap, bagus. Anda memiliki nama, beberapa nomor ponsel, dan beberapa alamat email… tetapi apakah itu cukup? Anda perlu memastikan bahwa Anda memahami orang-orang ini untuk memutuskan apakah mereka adalah tipe orang yang ingin Anda targetkan, dan cara terbaik untuk menargetkan mereka. Pengayaan timbal adalah proses meningkatkan kualitas prospek dengan menjenuhkannya dengan data.

Saat memperkaya prospek, memiliki akses ke data yang bersih dan andal sangat penting.

Jika Anda tidak mengotomatiskan proses ini, Anda akan membutuhkan waktu yang lama untuk mencapai tingkat pengayaan yang dapat dicapai oleh platform otomatis. Firma riset, TOPO, menemukan bahwa hingga 90% perusahaan menggunakan dua atau lebih sumber untuk memperkaya data mereka.

Untungnya, ada ratusan robot pengayaan timbal yang bisa dipilih.

Alat teratas NetHunt: Clearbit

Ketika saya mengatakan ratusan, mungkin ada ribuan. Clearbit hanyalah salah satu alat yang memungkinkan Anda untuk mencocokkan prospek berdasarkan spesifik seperti domain email dan nama perusahaan. Dari sana, Anda akan diberikan akses ke database hingga 85 bidang informasi unik untuk prospek, yang dapat Anda impor ke sistem CRM favorit Anda. Tidak seperti database statis, Clearbit terus mencari dan mengembalikan data prospek sehingga semuanya tetap segar.

Tonton selengkapnya: [Kiat Produktivitas] 5 Alat Kerja Dari Rumah untuk Mengelola Tim Jarak Jauh

Otomatisasi alur kerja

Alur kerja ini harus diikuti setiap kali tugas diulang di masa mendatang untuk mempertahankan efisiensi penuh. Mereka terjadi di setiap industri, setiap hari… bahkan ketika pengguna tidak tahu itu terjadi.

Saya pikir saya berbicara untuk semua orang ketika saya mengatakan kami tidak ingin memasukkan data.

Penelitian oleh Copper menunjukkan bahwa pekerja membuang 10 jam per minggu untuk tugas pemrosesan data biasa. Otomatisasi alur kerja adalah teknologi yang menggunakan logika berbasis aturan dan AI untuk mengotomatiskan tugas manual yang berulang ini.

Tim pemasaran mungkin menjadwalkan seluruh kalender media sosial mereka; departemen keuangan membutuhkan makro untuk memproses faktur pernickety itu; HR menginginkan sebuah sistem untuk merekrut karyawan baru. Alur kerja adalah istilah yang luas, jadi tidak ada pendekatan satu ukuran untuk semua otomatisasi alur kerja.

Alat teratas NetHunt: Integrasikan

Integrify adalah platform otomatisasi alur kerja dengan kode rendah, drag-and-drop. Ini membantu bisnis untuk membangun proses otomatis, merancang formulir dinamis, membuka portal layanan mandiri, dan melacak kinerja. Ini adalah alat berbasis browser yang sederhana, tetapi Integrify menawarkan dukungan dan konsultasi untuk membantu Anda dalam perjalanan otomatisasi Anda.

Manajemen saluran dan prospek

Saluran penjualan adalah representasi visual dari proses penjualan, yang menggambarkan di mana prospek, prospek, dan klien berada dalam perjalanan mereka melalui saluran penjualan.
Manajer penjualan menggunakan saluran pipa untuk memahami apa yang perlu mereka lakukan selanjutnya. Manajer mereka menggunakan saluran pipa untuk mengonfigurasi laporan tentang apa yang terjadi; membantu membangun gambaran yang jelas tentang apakah perusahaan berhasil dan apa yang perlu ditingkatkan.

Dengan mengotomatiskan saluran penjualan Anda, Anda dapat menawarkan setiap prospek perhatian yang layak.

Pipeline otomatis memungkinkan manajer penjualan untuk mengubah lebih banyak prospek, meningkatkan komunikasi antar tim, dan akhirnya menghasilkan uang. Sistem CRM terbaik memungkinkan Anda menggunakan template pipeline yang telah ditentukan sebelumnya, serta membuatnya sendiri dari awal.

Alat teratas NetHunt: NetHunt

Oke, ya kami akui. Kami suka meniup terompet kami sendiri di sini, di kantor NetHunt. Mengapa tidak? Kami bekerja keras untuk mengembangkan sistem CRM yang sederhana dan dapat disesuaikan sepenuhnya yang sesuai dengan kebutuhan bisnis kecil hingga menengah di luar sana.

Platform kami terintegrasi langsung ke dalam kotak masuk Gmail Anda untuk memberikan konteks penuh bagi setiap pelanggan yang sedang dalam proses. Itu termasuk riwayat komunikasi mereka, catatan yang relevan, dan peristiwa penting yang semuanya dapat ditambahkan dengan mengklik tombol. Anda dapat mengatur saluran penjualan Anda sehingga relevan dengan setiap transaksi unik, dan kemudian terus memberi tahu rekan yang relevan tentang di mana setiap pelanggan berada.

Ajaib, kami tahu. Cobalah uji coba gratis 14 hari dan daftar untuk demo dengan tim sukses pelanggan kami, hari ini!

Pelayanan pelanggan

Pengalaman pelanggan harus luar biasa secara menyeluruh sehingga mudah untuk terjebak dalam pertanyaan dan keluhan pelanggan. Anda dapat menempatkan agen Anda yang paling ramah dan paling tajam di 'meja depan', menjawab panggilan dan mengetik sampai jari-jari mereka terlepas… dan mereka tetap tidak dapat memenuhi permintaan. Sebenarnya, mereka hanya membuang-buang waktu yang bisa mereka habiskan di tempat lain.

Bahkan bagian FAQ sederhana di situs web Anda sangat membantu mengurangi tekanan pada dukungan pelanggan.

Layanan pelanggan otomatis adalah dukungan pelanggan yang dibantu oleh pusat bantuan jarak jauh, chatbot, atau kecerdasan buatan. Penting untuk menjaga beberapa elemen manusia dari tim layanan pelanggan Anda, jadi dukungan otomatis hanya membantu agen Anda dalam memesan tiket, menanggapi pertanyaan yang lebih sederhana, dan secara umum meminimalkan waktu tunggu pelanggan.

Yang terbaik adalah, robot dukungan pelanggan dapat bekerja 24/7 tanpa biaya tambahan!

Alat Teratas NetHunt: Zendesk

Zendesk adalah sistem sederhana untuk pelacakan tiket, penentuan prioritas, dan penyelesaian. Ini memberi setiap bisnis yang bekerja pilihan untuk terhubung melalui web atau seluler; Facebook, Twitter, atau hampir semua saluran lain yang mereka inginkan. Chatbot dapat dituliskan untuk mengajukan semua pertanyaan yang tepat sebelum terhubung ke agen, yang membantu menyelesaikan tiket secepat mungkin.

Fleksibilitas Zendesk berarti dapat mendukung bisnis apa pun .

Tonton selengkapnya: Lakukan Lebih Banyak Dengan Lebih Sedikit: 5 Cara Mengotomatiskan Penjualan Anda.

Kampanye email

Seperti halnya dukungan pelanggan, ada batasan seberapa jauh Anda dapat mengotomatisasi menjangkau. Betapapun ramahnya mereka, robot-robot itu pucat dibandingkan dengan manusia sungguhan untuk diajak bicara saat melakukan bisnis. Kampanye email adalah salah satu cara Anda menjangkau pelanggan Anda, jika bukan caranya .

Baca lebih lanjut: Panduan Panas Panas untuk Email Penjualan Dingin.

Otomatisasi email membantu tenaga penjualan dan pemasar menemukan orang yang tepat, dengan pesan yang tepat, pada waktu yang tepat... dengan separuh pekerjaan. Ini berfungsi ketika pemicu (tanggal, acara, aktivitas) terkena, dan email yang telah ditentukan sebelumnya secara otomatis dikirim ke pelanggan atau prospek yang relevan. Tidak seperti kampanye manual, kampanye otomatis berjalan di latar belakang saat Anda mengerjakan hal-hal yang bagus.

Email keranjang belanja yang ditinggalkan dapat membantu memulihkan pelanggan yang tersesat dalam perjalanan ke pembayaran virtual; 'hei, kamu... ingin memberi kami ulasan?' email dapat membantu membangun profil perusahaan Anda.

Jika Anda mencoba dan mengirim email-email ini semua pada kesendirian Anda, Anda akan kehilangan mereka 99% dari waktu karena Anda sibuk. Bawa robot.

Alat teratas NetHunt: Mailchimp

Mailchimp adalah platform berbasis cloud yang membantu bisnis berukuran apa pun mengotomatisasi dan mengelola kampanye pemasaran di berbagai klien email. Ini menyediakan alat bertenaga AI untuk menempatkan audiens email Anda di depan dan di tengah, dengan pemicu dan respons berbasis perilaku, template profesional, kampanye iklan bertarget, dan, pada akhirnya, laporan dan analitik.

Alat otomatisasi terbaik fleksibel dan sederhana. Mereka cocok dengan bisnis Anda, daripada Anda harus menyesuaikan bisnis Anda di sekitar mereka. Beberapa proses perlu tetap pribadi sampai batas tertentu, tetapi beberapa dapat menerima perawatan robot penuh. Apa pun itu, otomatisasi penjualan membantu Anda melakukan lebih banyak, dengan lebih sedikit.

Rangkullah robot, mereka hanya ingin membantu.