Mit weniger mehr erreichen: 5 Möglichkeiten, Ihren Vertrieb zu automatisieren

Sie sind beschäftigt; wir kapieren es. Du bist müde und machst dumme Fehler; das bekommen wir auch. Was wir nicht verstehen, ist, warum Sie nicht mehr Automatisierung in Ihre täglichen Verkaufsprozesse integrieren. Gönnen Sie sich die Zeit des Tages, indem Sie mit weniger mehr tun. Sie können viel mehr automatisieren, als Sie erwarten.

Haben Sie keine Angst vor der Übernahme durch die Roboter, sie kommen in Frieden. Sie sind gekommen, um Ihr Leben einfacher, Ihre Kunden glücklicher und Ihr Unternehmen erfolgreicher zu machen, als Sie es sich je erträumen könnten. Wenn Sie unseren letzten Artikel über Automatisierung noch nicht gelesen haben, tun Sie es. Wenn Sie sich nicht die Mühe machen können, werde ich es für Sie aufschlüsseln.

Leider, gerade als Sie dachten, Sie wüssten alles über Vertriebsautomatisierung, ist NetHunt mit mehr Informationsinhalten für Ihr hungriges Gehirn zurück. Werfen wir einen Blick darauf, welche Teile Ihres Geschäfts Sie automatisieren können. Lassen Sie uns diese mühsamen Aufgaben in ordentliche verwandeln.

Lead-Anreicherung

Leads können von absolut überall gesammelt werden. Ob sie von LinkedIn sind, jemand, den Sie auf einer Konferenz kennengelernt haben, oder ein Freund eines Freundes eines Freundes, das sind die Menschen, auf die es ankommt. Sie könnten Ihre Waren kaufen.

Sie haben eine stabile Datenbank mit Leads aufgebaut, schön. Sie haben Namen, ein paar Handynummern und eine Handvoll E-Mail-Adressen … aber reicht das? Sie müssen sicherstellen, dass Sie die Fakten über diese Personen kennen, um zu entscheiden, ob sie die Art von Personen sind, die Sie ansprechen möchten, und wie Sie sie am besten ansprechen. Lead-Anreicherung ist der Prozess der Verbesserung der Qualität von Leads, indem sie mit Daten gesättigt werden.

Bei der Anreicherung von Leads ist der Zugriff auf saubere, zuverlässige Daten absolut entscheidend.

Wenn Sie diesen Prozess nicht automatisieren, wird es verdammt lange dauern, bis Sie das Niveau der Bereicherung erreichen, das eine automatisierte Plattform erreichen kann. Das Forschungsunternehmen TOPO hat herausgefunden, dass bis zu 90 % der Unternehmen zwei oder mehr Quellen verwenden, um ihre Daten anzureichern.

Glücklicherweise stehen Hunderte von Lead-Anreicherungsrobotern zur Auswahl.

Das Top-Tool von NetHunt: Clearbit

Wenn ich Hunderte sage, gibt es wahrscheinlich Tausende. Clearbit ist nur ein Tool, mit dem Sie Leads basierend auf Besonderheiten wie E-Mail-Domain und Firmenname abgleichen können. Von dort aus erhalten Sie Zugriff auf eine Datenbank mit bis zu 85 eindeutigen Informationsfeldern für einen Lead, die Sie in Ihr bevorzugtes CRM-System importieren können. Im Gegensatz zu statischen Datenbanken sucht Clearbit ständig nach Lead-Daten und gibt sie zurück, damit alles aktuell bleibt.

Sehen Sie sich mehr an: [Produktivitätstipps] 5 Tools für die Arbeit von zu Hause aus zur Verwaltung von Remote-Teams

Workflow-Automatisierung

Diese Arbeitsabläufe sollten befolgt werden, wenn die Aufgabe in Zukunft wiederholt wird, um die volle Effizienz aufrechtzuerhalten. Sie treten in allen Branchen auf, jeden Tag … selbst wenn ein Benutzer nicht weiß, dass sie auftreten.

Ich denke, ich spreche für alle, wenn ich sage, dass wir keine Daten eingeben wollen.

Untersuchungen von Copper zeigen, dass Arbeitnehmer 10 Stunden pro Woche mit alltäglichen Datenverarbeitungsaufgaben verschwenden. Workflow-Automatisierung ist eine Technologie, die regelbasierte Logik und KI verwendet, um diese manuellen, sich wiederholenden Aufgaben zu automatisieren.

Das Marketingteam plant möglicherweise seinen gesamten Social-Media-Kalender; die Finanzabteilung braucht ein Makro, um diese pedantischen Rechnungen zu verarbeiten; Die Personalabteilung wünscht sich ein System zum Onboarding neuer Mitarbeiter. Workflow ist ein weit gefasster Begriff, daher gibt es keinen einheitlichen Ansatz für die Workflow-Automatisierung.

Das Top-Tool von NetHunt: Integrify

Integrify ist eine Low-Code-Drag-and-Drop-Workflow-Automatisierungsplattform. Es hilft Unternehmen, automatisierte Prozesse aufzubauen, dynamische Formulare zu entwerfen, Self-Service-Portale zu öffnen und die Leistung zu verfolgen. Es ist ein einfaches browserbasiertes Tool, aber Integrify bietet Support und Beratung, um Sie auf Ihrem Weg zur Automatisierung zu unterstützen.

Pipeline- und Lead-Management

Eine Verkaufspipeline ist die visuelle Darstellung eines Verkaufsprozesses, die veranschaulicht, wo sich Leads, Interessenten und Kunden auf ihrer Reise durch den Verkaufstrichter befinden.
Vertriebsleiter verwenden Pipelines, um zu verstehen, was sie als Nächstes tun müssen. Ihre Manager verwenden Pipelines, um Berichte darüber zu konfigurieren, was vor sich geht; hilft, ein klares Bild davon zu bekommen, ob ein Unternehmen erfolgreich ist und was verbessert werden muss.

Durch die Automatisierung Ihrer Vertriebspipeline können Sie jedem Lead die Aufmerksamkeit schenken, die er verdient.

Eine automatisierte Pipeline ermöglicht es Vertriebsmanagern, mehr Interessenten zu konvertieren, die Kommunikation zwischen dem Team zu verbessern und schließlich die Moolah einzubringen. Mit den besten CRM-Systemen können Sie voreingestellte Pipeline-Vorlagen verwenden und Ihre eigenen von Grund auf neu erstellen.

Das Top-Tool von NetHunt: NetHunt

Okay, ja, wir geben es zu. Wir blasen gerne unsere eigenen Trompeten hier im NetHunt-Büro. Warum sollten wir nicht? Wir arbeiten hart daran, ein einfaches, vollständig anpassbares CRM-System zu entwickeln, das den Anforderungen aller kleinen und mittleren Unternehmen gerecht wird.

Unsere Plattform lässt sich direkt in Ihren Gmail-Posteingang integrieren, um jedem Kunden in der Pipeline den vollständigen Kontext zu bieten. Dazu gehören der Kommunikationsverlauf, relevante Notizen und bemerkenswerte Ereignisse, die alle auf Knopfdruck hinzugefügt werden können. Sie können Ihre Verkaufspipeline so einstellen, dass sie für jeden einzelnen Deal relevant ist, und dann relevante Kollegen darüber auf dem Laufenden halten, wo sich jeder Kunde befindet.

Magisch, wir wissen. Probieren Sie die 14-tägige kostenlose Testversion aus und melden Sie sich noch heute für eine Demo bei unserem Kundenerfolgsteam an!

Kundendienst

Das Kundenerlebnis muss auf ganzer Linie außergewöhnlich sein, und so verzettelt man sich leicht in Kundenanfragen und -beschwerden. Sie können Ihren freundlichsten und klügsten Agenten an die „Rezeption“ stellen, Anrufe entgegennehmen und tippen, bis ihnen die Finger abfallen … und sie werden immer noch nicht in der Lage sein, mit der Nachfrage Schritt zu halten. In Wahrheit verschwenden sie nur Zeit, die sie anderswo verbringen könnten.

Selbst ein einfacher FAQ-Bereich auf Ihrer Website trägt wesentlich dazu bei, den Kundensupport etwas zu entlasten.

Automatisierter Kundenservice ist Kundensupport, der von einem Remote-Helpcenter, einem Chatbot oder künstlicher Intelligenz unterstützt wird. Es ist wichtig, dass ein gewisses menschliches Element in Ihrem Kundendienstteam erhalten bleibt, sodass der automatisierte Support Ihren Agenten nur bei der Bestellung von Tickets, der Beantwortung einfacherer Anfragen und der allgemeinen Minimierung der Wartezeiten der Kunden hilft .

Das Beste ist, dass Kundensupport-Roboter rund um die Uhr ohne zusätzliche Kosten laufen können!

NetHunts Top-Tool: Zendesk

Zendesk ist ein einfaches System zum Verfolgen, Priorisieren und Lösen von Tickets. Es gibt jedem funktionierenden Unternehmen die Wahl, sich über das Internet oder mobil zu verbinden; Facebook, Twitter oder so ziemlich jeden anderen Kanal, den sie wollen. Der Chatbot kann so programmiert werden, dass er alle richtigen Fragen stellt, bevor er sich mit einem Agenten verbindet, wodurch das Ticket so schnell wie möglich gelöst wird.

Die Flexibilität von Zendesk bedeutet, dass es jedes Unternehmen unterstützen kann.

Mehr ansehen: Mit weniger mehr erreichen: 5 Möglichkeiten zur Automatisierung Ihres Vertriebs.

E-Mail-Kampagnen

Wie beim Kundensupport gibt es Grenzen, wie weit Sie die Kontaktaufnahme automatisieren können. So freundlich sie auch geworden sind, die Roboter verblassen im Vergleich zu einem echten Menschen, mit dem sie sprechen können, wenn sie Geschäfte machen. E-Mail-Kampagnen sind eine Möglichkeit, Ihre Kunden zu erreichen, wenn nicht sogar der Weg.

Lesen Sie mehr: Sizzling-Hot Guide to Cold Sales Emails.

Die E-Mail-Automatisierung hilft Verkäufern und Vermarktern, die richtigen Leute mit der richtigen Botschaft zur richtigen Zeit zu treffen ... mit der Hälfte der Arbeit. Es funktioniert, wenn Auslöser (Daten, Ereignisse, Aktivitäten) getroffen werden, und voreingestellte E-Mails werden automatisch an relevante Kunden oder Interessenten gesendet. Im Gegensatz zu manuellen Kampagnen laufen automatische Kampagnen im Hintergrund, während Sie an den guten Sachen arbeiten.

Verlassene Einkaufswagen-E-Mails können dabei helfen, Kunden zurückzugewinnen, die sich auf dem Weg zur virtuellen Kasse verlaufen haben; 'Hey, du... willst uns eine Bewertung hinterlassen?' E-Mails können dabei helfen, das Profil Ihres Unternehmens zu erstellen.

Wenn Sie versuchen würden, diese E-Mails ganz alleine zu versenden, würden Sie sie in 99 % der Fälle verpassen, weil Sie beschäftigt sind. Hol die Roboter rein.

Das Top-Tool von NetHunt: Mailchimp

Mailchimp ist eine Cloud-basierte Plattform, die Unternehmen jeder Größe dabei unterstützt, Marketingkampagnen über verschiedene E-Mail-Clients hinweg zu automatisieren und zu verwalten. Es bietet KI-gestützte Tools, um die Zielgruppe Ihrer E-Mail in den Mittelpunkt zu stellen, mit auslöser- und verhaltensbasierten Antworten, professionellen Vorlagen, gezielten Werbekampagnen und am Ende Berichten und Analysen.

Die besten Automatisierungstools sind flexibel und einfach. Sie passen zu Ihrem Unternehmen, anstatt dass Sie Ihr Unternehmen um sie herum anpassen müssen. Einige Prozesse müssen bis zu einem gewissen Grad persönlich bleiben, andere können jedoch vollständig von Robotern behandelt werden. In jedem Fall hilft Ihnen die Vertriebsautomatisierung dabei, mit weniger mehr zu erreichen.

Umarmen Sie die Roboter, sie wollen nur helfen.