6 Strategi Pemasaran Seluler yang Dapat Membantu Anda Mengembangkan Bisnis

Jika Anda menjalankan bisnis, Anda perlu menjangkau pelanggan Anda melalui saluran yang paling sering mereka gunakan. Dalam dekade sebelumnya, media tradisional (TV, radio, dan cetak) mendominasi lanskap pemasaran, tetapi pelanggan sekarang menggunakan perangkat seluler untuk berbelanja, berkomunikasi, dan mencari informasi.

Ada lebih dari 6 miliar perangkat seluler yang digunakan pada tahun 2021, dan hampir 5 miliar pengguna mengakses akun media sosial atau situs web mereka menggunakan ponsel cerdas. Pemasaran seluler memberi bisnis Anda kemampuan untuk menjangkau hampir semua orang di pasar sasaran Anda.

Jika strategi pemasaran Anda memperlakukan seluler sebagai renungan atau menghilangkannya sama sekali, Anda kehilangan potensi pendapatan. Mari kita bahas bagaimana Anda dapat menggunakan pemasaran seluler untuk memperluas jangkauan dan meningkatkan keuntungan Anda.

1. Optimalkan untuk pencarian suara

Smartphone telah memberikan kemudahan bagi pengguna untuk mencari informasi dimanapun mereka berada. Sementara sebagian besar pemilik ponsel cerdas menggunakan jari mereka untuk menavigasi layar atau menggunakan aplikasi dan situs web, perangkat seluler saat ini dapat mengikuti perintah suara, membuka aplikasi, dan mencari informasi sesuai permintaan.

Teknologi pengenalan suara telah berkembang ke titik di mana ia dapat mengenali dan menjawab pertanyaan yang paling tidak jelas sekalipun. Misalnya, Anda dapat bertanya kepada Asisten Google "berapa babi mini", dan itu akan memberikan hasil di bawah ini:

Strategi pemasaran seluler Anda harus mencakup pengoptimalan situs web Anda untuk pencarian suara, yang berarti Anda harus berpikir seperti seseorang yang menggunakan pencarian suara. Berikut adalah beberapa hal yang dapat Anda lakukan untuk mencapai tujuan tersebut:

• Targetkan kueri penelusuran percakapan. Orang-orang berbicara dengan asisten pribadi ponsel mereka seperti yang mereka lakukan pada manusia lain. Alih-alih secara lisan mengatakan "Pirates of the Caribbean Lead Actor," mereka akan mengungkapkannya sebagai "Siapa aktor utama Pirates of the Caribbean?" Yang pertama mungkin sesuatu yang diketik.
• Investasikan waktu dalam pemasaran konten berkualitas. Bukan hanya pembuatan konten bervolume tinggi, tetapi pemasaran konten 10x – buat konten berkualitas tinggi, tepercaya, dan dapatkan backlink dari situs web lain. Ini mungkin menghabiskan banyak waktu, tetapi ini benar-benar dapat mendukung kinerja peringkat.
• Target query dalam bentuk pertanyaan. Anda dapat melakukan ini dengan menulis blog yang membahas pertanyaan umum tentang industri dari audiens atau target pasar Anda.
• Gunakan data terstruktur di situs web Anda. Ini akan sepenuhnya memanfaatkan fungsionalitas SERP Google seperti cuplikan unggulan. Data terstruktur memberikan informasi kepada Google tentang konten Anda yang memungkinkan algoritme penelusuran mengklasifikasikan halaman Anda. Misalnya, menambahkan "resep" sebagai jenis konten di data terstruktur halaman Anda akan memungkinkan Google mengenali konten sebagai resep.
• Gunakan pemasaran berbasis lokasi. Anda ingin bisnis Anda muncul saat orang menelusuri "Restoran di dekat saya", "Teater di dekat saya", atau apa pun "...di dekat saya".

Seiring kemajuan teknologi, fungsi pencarian suara semakin pintar. Anda ingin mengubah strategi pemasaran seluler Anda untuk memperhitungkan pencarian suara sebelum menjadi metode yang lebih luas.

Lihat juga mengintegrasikan riset pengguna ke dalam pengembangan tangkas. Agile UX membuat situs web ramah seluler berkualitas tinggi yang penting untuk strategi pemasaran seluler Anda.

2. Iklan penelusuran seluler

Selain pencarian suara, Anda juga ingin melihat pencarian seluler.

Google dan mesin telusur lainnya memiliki fitur untuk penelusuran yang dilakukan di seluler yang tidak dimiliki penelusuran desktop dan laptop. Beberapa iklan menyoroti nomor bisnis perusahaan yang dapat diketuk pengguna untuk dihubungi. Iklan ini tidak muncul di perangkat yang tidak dapat melakukan panggilan.

Sumber: WordStream

Mereka disebut iklan panggilan. Mereka hanya muncul di hasil penelusuran seluler.

Iklan ini berfungsi seperti iklan PPC khas Anda yang muncul di hasil pencarian. Mereka menampilkan situs web dan salinan iklan Anda tetapi menyoroti nomor bisnis Anda sehingga pengguna dapat segera mengklik untuk menelepon.

3. Manfaatkan pemasaran berbasis lokasi

Memanfaatkan pemasaran berbasis lokasi memungkinkan bisnis Anda terlihat oleh pengguna dalam radius tertentu. Fitur ini sangat membantu jika Anda menjalankan bisnis yang sangat bergantung pada lalu lintas pejalan kaki untuk mendorong pendapatan, seperti restoran atau toko ritel bata dan mortir.

Tampil di atas adalah hasil untuk kata kunci “steak in fort lauderdale”. Anda akan melihat peta Google dengan pin untuk restoran steak yang berbeda diikuti dengan daftar bisnis yang cocok dengan deskripsi. Untuk masuk ke daftar ini, Anda perlu mengoptimalkan keberadaan web Anda untuk pencarian lokal.

• Gunakan cantuman Google Bisnisku. Cantuman Google Bisnisku memungkinkan bisnis Anda muncul di Google Maps, bersama dengan detail lainnya seperti alamat, detail kontak, kategori bisnis, jam operasional (termasuk lalu lintas pelanggan per jam), URL situs web, foto, video, dan ulasan. Daftar ini akan mengoptimalkan visibilitas Anda untuk pencarian "...dekat saya".
• Targetkan kata kunci geografis. Anda mungkin ingin mengoptimalkan kueri penelusuran yang berisi "...di *kota*" Letakkan kata kunci ini di halaman arahan, tag judul, dan deskripsi meta Anda.
• Dorong pelanggan untuk menandai lokasi Anda saat mereka mengunggah konten buatan pengguna. Jika pengguna media sosial melihat nama (dan lokasi) restoran Anda ditandai pada foto Instagram pelanggan, Anda dapat menghasilkan lebih banyak pelanggan potensial.
• Gunakan cantuman lokal lainnya. Lebih lanjut tentang itu nanti di artikel ini.

Pengguna seluler memiliki kebiasaan dalam perjalanan mencari bisnis terdekat. Anda ingin tetap menjadi yang teratas dalam pemasaran berbasis lokasi untuk memastikan pengalaman pengguna yang luar biasa di ponsel cerdas.

4. Gunakan pemasaran media sosial

Menurut penelitian terbaru, 99% pengguna media sosial menggunakan ponsel untuk mengakses platform media sosial. Itu berarti menggunakan strategi pemasaran media sosial Anda harus mempertimbangkan kebutuhan pengguna ponsel untuk memaksimalkan efektivitasnya.

Sumber: Chima Steakhouse

Berikut adalah beberapa dasar pemasaran media sosial yang ingin Anda ketahui:

• Jangan mencoba untuk menjadi yang teratas di setiap platform media sosial yang ada. Sebagai gantinya, Anda dapat memilih dua atau tiga platform media sosial di mana audiens target Anda paling aktif dan mengalokasikan waktu dan sumber daya tim pemasaran Anda ke platform tersebut.
• Gunakan konten asli. Itu berarti mengadaptasi konten pemasaran Anda ke platform tempatnya. Misalnya, alih-alih memublikasikan video di YouTube dan membagikannya di Facebook, Anda dapat langsung memposting video Anda di Facebook.
• Gunakan rasio aspek yang sesuai untuk materi iklan media yang akan Anda gunakan. Contohnya adalah menggunakan video horizontal 16:9 untuk iklan video YouTube, dan iklan 4:5 untuk Instagram.
• Jangan menjadi sales-y di media sosial. Media sosial adalah tempat di mana teman-teman berkumpul dan berbagi konten menarik. Tujuan Anda adalah untuk menghibur dan menginformasikan terlebih dahulu, kemudian mencoba untuk menjual kemudian.

Namun, tidak semua kampanye media sosial akan kompatibel dengan pengguna seluler. Berikut adalah beberapa kiat utama yang ingin Anda pertimbangkan:

• Rasio aspek 4:5 (vertikal) dan 1:1 (persegi) muncul dengan baik di seluler dan desktop. Anda mungkin ingin menggunakan rasio aspek ini terutama untuk produksi massal jaminan pemasaran yang mudah di media sosial.
• Gunakan istilah yang sesuai untuk seluler seperti "ketuk" alih-alih "klik" untuk ajakan bertindak pemasaran Anda, seperti "Ketuk Di Sini untuk Mengetahui Lebih Lanjut" atau "Ketuk Di Sini untuk Memesan".
• Pengguna ponsel dapat secara spontan mengambil foto dan mengunggahnya. Anda dapat mendorong konten buatan pengguna (UGC) dari pelanggan Anda dengan meminta mereka mengunggah foto produk Anda dan menandai bisnis Anda. Ini meningkatkan jangkauan dan keterlibatan ke lingkaran pelanggan khusus Anda.

Pemasaran media sosial adalah disiplin yang kompleks dan luas. Satu bagian pada sebuah artikel tidak dapat membahas semua hal yang boleh dan tidak boleh dilakukan dalam pemasaran kepada pengguna media sosial. Meskipun demikian, poin-poin yang diberikan di atas harus menjadi dasar yang kuat.

5. Gunakan pemasaran pesan teks

Pemasaran media sosial adalah hal yang harus dimiliki untuk kampanye pemasaran seluler. Namun, sama pentingnya adalah pemasaran SMS karena SMS adalah fitur unik untuk ponsel.

Pemasaran pesan teks berfungsi dengan cara yang sama seperti pemasaran email tetapi menggunakan teks SMS. Dibandingkan dengan pemasaran media sosial, dan pemasaran email dalam hal ini, pemasaran pesan teks lebih langsung karena langsung mengirimkan materi pemasaran langsung ke pengguna.

Sumber: MessageMedia

Menurut EZTexting , pemasaran SMS memiliki tingkat pembukaan dan konversi yang lebih tinggi daripada pemasaran email.

Berikut adalah beberapa tips untuk memulai pemasaran SMS:

• Buat magnet timah . Pastikan magnet utama yang Anda berikan bermanfaat bagi audiens target Anda. Magnet utama ini bisa berupa kupon diskon, webinar, atau ebook yang dapat diunduh, selama itu bernilai gratis untuk audiens target Anda. Mintalah prospek untuk memilih dengan nomor ponsel mereka, bukan hanya email mereka.
• Anda dapat menggunakan alat pemasaran SMS seperti Klaviyo atau TextMagic untuk membantu Anda memulai pemasaran SMS. Anda dapat membuat pop-up dan menyematkan formulir untuk ditempatkan di situs web Anda. Formulir ini mengumpulkan nomor ponsel dari prospek yang tertarik.
• Bisnis e-niaga dapat memberikan opsi bagi pembeli untuk berlangganan kampanye SMS saat checkout.

Pemasaran SMS sangat efisien untuk kampanye pemasaran seluler karena memanfaatkan kemampuan unik ponsel cerdas untuk menerima pesan SMS. Ini seperti mengirim pesan pribadi ke pengguna smartphone.

Berikut adalah beberapa praktik terbaik pemasaran SMS:

• Hindari masalah hukum dengan memperbarui kebijakan privasi Anda dan memastikan bahwa Anda mengirim pesan pemasaran kepada orang-orang yang telah memilihnya. Juga, permudah pelanggan SMS untuk keluar dari kampanye SMS Anda.
• Tetap pendek. Tidak seperti email, pesan SMS harus dibatasi hingga 160 karakter. Ini harus menyertakan tautan CTA atau kode kupon Anda, ditambah opsi berhenti berlangganan (yaitu, Teks STOP untuk memilih keluar).
• Gunakan bidang dinamis. Mengatasi setiap pelanggan SMS dengan nama depan mereka akan membuat pesan SMS Anda tampak lebih pribadi.

Ada lebih banyak hal dalam pemasaran SMS daripada apa yang dapat dibahas di bagian ini. Tetapi jika Anda ingin meningkatkan tingkat konversi Anda , tips di atas akan memberi Anda informasi dasar tentang pemasaran SMS.

6. Manfaatkan daftar lokal

Ada cantuman lain selain cantuman Google Bisnisku yang ingin Anda gunakan. Daftar lokal pada dasarnya adalah direktori bisnis dalam area tertentu. Ambil, misalnya, daftar ruang sewa di Airbnb.

Bergantung pada jenis bisnis yang Anda jalankan, pasti ada platform listingan lokal tempat Anda dapat menempatkan bisnis Anda. Platform daftar lokal juga memiliki aplikasi yang mempermudah pencarian di telepon.

Sumber: RubyGarage

Turis dan pelancong juga mengandalkan daftar lokal untuk bisnis dan layanan terdekat. Berikut adalah beberapa contoh daftar lokal:

• Yelp - Terutama untuk restoran dan kafe. Tapi Yelp juga menunjukkan daftar untuk bisnis lain.
• Airbnb - Untuk sewa ruang.
• Trivago - Untuk hotel.

Untuk mengoptimalkan visibilitas bisnis Anda untuk platform seluler, manfaatkan listingan lokal. Banyak waktu, itu gratis untuk melakukannya.

Membungkus

Bahkan jika situs web Anda dioptimalkan untuk pengalaman seluler, itu tidak akan berarti apa-apa tanpa kampanye seluler yang tepat. Upaya pemasaran Anda harus mempertimbangkan strategi seluler yang efektif.

Anda dapat melakukan ini dengan mengoptimalkan situs web Anda untuk pencarian suara. Alokasikan beberapa anggaran pemasaran untuk iklan panggilan telepon juga. Gunakan pemasaran berbasis lokasi dan cantuman lokal untuk tampil di depan pengguna ponsel terdekat.

Buat konten seluler untuk media sosial Anda. 99% pengguna media sosial menggunakan smartphone mereka, jadi yang terbaik adalah membuat konten untuk pengguna smartphone. Selain media sosial dan mesin pencari, Anda juga ingin memanfaatkan pemasaran SMS untuk iklan seluler Anda.

Ikuti teknik pemasaran seluler ini untuk mendapatkan pelanggan seluler yang Anda butuhkan.

David Pagotto adalah Pendiri dan Direktur Pelaksana SIXGUN, agensi pemasaran digital yang berbasis di Melbourne. Dia telah terlibat dalam pemasaran digital selama lebih dari 10 tahun, membantu organisasi mendapatkan lebih banyak pelanggan, lebih banyak jangkauan, dan lebih banyak dampak.