ビジネスの成長に役立つ 6 つのモバイル マーケティング戦略

公開: 2019-09-10

ビジネスを運営している場合、顧客が最もよく使用するチャネルを通じて顧客にリーチする必要があります。 過去数十年間、従来のメディア (テレビ、ラジオ、印刷物) がマーケティングの世界を支配していましたが、現在、顧客はモバイル デバイスを使用して買い物、コミュニケーション、情報の検索を行っています。

2021 年の時点で 60 億台を超えるモバイル デバイスが使用されており、約 50 億人のユーザーがスマートフォンを使用してソーシャル メディア アカウントや Web サイトにアクセスしています。 モバイル マーケティングにより、ビジネスはターゲット市場のほぼすべての人にリーチできるようになります。

マーケティング戦略でモバイルを後付けとして扱ったり、完全に省略したりすると、潜在的な収益を逃してしまいます。 モバイル マーケティングを使用してリーチを拡大し、利益を高める方法について説明しましょう。

1. 音声検索に最適化する

スマートフォンは、ユーザーがどこにいても情報を検索できる便利さを提供してきました。 ほとんどのスマートフォン所有者は指を使って画面をナビゲートしたり、アプリや Web サイトを使用したりしますが、今日のモバイル デバイスでは、音声コマンドに従い、アプリを開き、必要に応じて情報を検索できます。

音声認識技術は、最もあいまいな質問でも認識して答えることができるところまで進化しました。 たとえば、Google アシスタントに「ミニブタはいくらですか」と尋ねると、次のような結果が表示されます。

モバイル マーケティング戦略には、音声検索用にウェブサイトを最適化することを含める必要があります。つまり、音声検索を使用する人のように考える必要があります。 その目標を達成するためにできることを次に示します。

  • 会話型検索クエリをターゲットにします。 人々は、他の人間と話すように、携帯電話のパーソナル アシスタントと話します。 「パイレーツ・オブ・カリビアンの主演俳優」と口頭で言う代わりに、彼らは「パイレーツ・オブ・カリビアンの主演俳優は誰ですか?」と言いました。 前者はタイプアウトされたものかもしれません。
  • 質の高いコンテンツ マーケティングに時間を投資します。 大量のコンテンツ作成だけでなく、10 倍のコンテンツ マーケティング – 高品質で信頼でき、他の Web サイトからバックリンクを獲得できるコンテンツを作成します。 これには多くの時間がかかる場合がありますが、ランキングのパフォーマンスを実際にサポートできます。
  • 質問の形でクエリをターゲットにします。 これを行うには、視聴者またはターゲット市場の業界でよくある質問について議論するブログを書きます。
  • Web サイトで構造化データを使用します。 これにより、強調スニペットなどの Google SERP 機能が十分に活用されます。 構造化データは、検索アルゴリズムがページを分類できるようにするコンテンツに関する情報を Google に提供します。 たとえば、ページの構造化データにコンテンツ タイプとして「レシピ」を追加すると、Google はそのコンテンツをレシピとして認識できるようになります。
  • ロケーションベースのマーケティングを使用します。 ユーザーが「近くのレストラン」、「近くの劇場」、または「...近くの」を検索したときに、あなたのビジネスが表示されるようにします。

テクノロジーの進歩に伴い、音声検索機能はますますスマートになっています。 音声検索が普及する前に、モバイル マーケティング戦略を微調整して、音声検索を考慮に入れる必要があります。

ユーザー調査をアジャイル開発に統合することも検討してください。 アジャイル UX は、モバイル マーケティング戦略に不可欠な高品質のモバイル フレンドリーな Web サイトを作成します。

2. モバイル検索広告

音声検索に加えて、モバイル検索も検討する必要があります。

Google やその他の検索エンジンには、モバイルで実行される検索用の機能があり、デスクトップやラップトップの検索にはありません。 一部の広告では、ユーザーがタップして電話をかけることができる会社の電話番号が強調されています。 これらの広告は、電話をかけることができないデバイスには表示されません。

ソース: ワードストリーム

それらは通話広告と呼ばれます。 モバイルの検索結果にのみ表示されます。

これらの広告は、検索結果に表示される典型的なPPC広告のように機能します。 彼らはあなたのウェブサイトと広告コピーを特徴としていますが、ユーザーがすぐにクリックして電話をかけることができるようにあなたのビジネス番号を強調しています.

3. ロケーションベースのマーケティングを活用する

ロケーションベースのマーケティングを利用すると、特定の半径内のユーザーにビジネスを表示できます. この機能は、レストランや実店舗の小売店など、収益を得るために人通りに大きく依存しているビジネスを運営している場合に特に役立ちます。

上記は、キーワード「ステーキ in フォートローダーデール」の結果です。 さまざまなステーキハウスのピンが付いた Google マップに続いて、説明に一致するビジネスのリストが表示されます。 このリストに入るには、ローカル検索用にウェブ プレゼンスを最適化する必要があります。

  • Google マイビジネスのリスティングを使用します。 Google マイ ビジネスのリスティングを使用すると、住所、連絡先の詳細、業種、営業時間 (1 時間あたりの顧客数を含む)、ウェブサイトの URL、写真、動画、レビューなどの詳細情報と共に、Google マップにビジネスを表示できます。 このリストは、「...near me」検索での可視性を最適化します。
  • 地理的なキーワードをターゲットにします。 「...in *city*」を含む検索クエリを最適化することをお勧めします。これらのキーワードをランディング ページ、タイトル タグ、およびメタ ディスクリプションに配置します。
  • ユーザーが作成したコンテンツをアップロードするときに、顧客があなたの場所にタグを付けるように勧めます。 ソーシャル メディア ユーザーが、顧客の Instagram の写真にレストランの名前 (および場所) がタグ付けされているのを見れば、より多くの見込み顧客を生み出すことができます。
  • 他のローカル リスティングを使用します。 詳細については、この記事の後半で説明します。

モバイル ユーザーは、外出先で近くのお店を探す習慣があります。 スマートフォンでの優れたユーザー エクスペリエンスを保証するために、ロケーション ベースのマーケティングを常に把握しておく必要があります。

4. ソーシャル メディア マーケティングを使用する

最近の調査によると、ソーシャル メディア ユーザーの 99% が携帯電話を使用してソーシャル メディア プラットフォームにアクセスしています。 つまり、ソーシャル メディア マーケティング戦略を使用する際には、効果を最大化するためにモバイル ユーザーのニーズを考慮する必要があります。

出典：チマステーキハウス

知っておきたいソーシャル メディア マーケティングの基本を次に示します。

  • 既存のすべてのソーシャル メディア プラットフォームのトップになろうとしないでください。 代わりに、ターゲット ユーザーが最もアクティブなソーシャル メディア プラットフォームを 2 つまたは 3 つ選択し、マーケティング チームの時間とリソースをそれらのプラットフォームに割り当てることができます。
  • ネイティブコンテンツを活用。 つまり、マーケティング コンテンツをそのプラットフォームに適応させるということです。 たとえば、YouTube で動画を公開して Facebook で共有する代わりに、動画を直接 Facebook に投稿できます。
  • 使用するメディア クリエイティブに適したアスペクト比を使用してください。 たとえば、YouTube 動画広告では 16:9 の横長の動画を使用し、Instagram では 4:5 の広告を使用します。
  • ソーシャル メディアで売り込みをしないでください。 ソーシャル メディアは、友人が集まり、興味深いコンテンツを共有する場所です。 あなたの目標は、最初に楽しませて情報を提供し、その後で販売することです.

ただし、すべてのソーシャル メディア キャンペーンがモバイル ユーザーと互換性があるわけではありません。 考慮すべきいくつかの重要なヒントを次に示します。

  • 4:5 (垂直) および 1:1 (正方形) の縦横比は、モバイルとデスクトップの両方で適切に表示されます。 このアスペクト比は、主にソーシャル メディアでのマーケティング資料を簡単に大量生産するために使用することができます。
  • 「ここをタップして詳細を確認してください」や「ここをタップして注文してください」など、マーケティングの行動を促すフレーズには、「クリック」ではなく「タップ」などのモバイルに適した用語を使用します。
  • モバイル ユーザーは自発的に写真を撮ってアップロードできます。 顧客に製品の写真をアップロードしてもらい、ビジネスにタグを付けてもらうことで、顧客からのユーザー生成コンテンツ (UGC)を奨励できます。 これにより、献身的な顧客のサークルへのリーチとエンゲージメントが向上します。

ソーシャル メディア マーケティングは、複雑で幅広い分野です。 記事の 1 つのセクションで、ソーシャル メディア ユーザーへのマーケティングのすべてのすべきこととすべきでないことを説明することはできません。 とはいえ、上記の箇条書きは強固な基盤となるはずです。

5. テキスト メッセージ マーケティングを使用する

ソーシャル メディア マーケティングは、モバイル マーケティング キャンペーンの必須アイテムです。 ただし、SMS テキストメッセージは携帯電話に固有の機能であるため、SMS マーケティングも同様に重要です。

テキスト メッセージ マーケティングは、電子メール マーケティングと同じように機能しますが、SMS テキストを使用します。 ソーシャル メディア マーケティングや電子メール マーケティングと比較すると、テキスト メッセージ マーケティングは、マーケティング資料を即座にユーザーに直接送信するため、より直接的です。

ソース: メッセージメディア

EZTextingによると、SMS マーケティングは、メール マーケティングよりも開封率とコンバージョン率が高くなります。

SMS マーケティングを開始するためのヒントを次に示します。

  • リード マグネットを作成します。 あなたが提供しているリード マグネットが、ターゲット ユーザーにとって役立つものであることを確認してください。 このリード マグネットは、ターゲット オーディエンスにとって無料である限り、割引クーポン、ウェビナー、またはダウンロード可能な電子ブックである可能性があります。 メールだけではなく、携帯電話番号で見込み客にオプトインしてもらいます。
  • Klaviyo や TextMagic などの SMS マーケティング ツールを使用して、SMS マーケティングを開始できます。 ポップアップや埋め込みフォームを作成して、Web サイトに配置できます。 これらのフォームは、関心のある見込み客から携帯電話番号を収集します。
  • e コマース ビジネスでは、買い物客がチェックアウト時に SMS キャンペーンにサブスクライブするオプションを提供する場合があります。

SMS マーケティングは、SMS メッセージを受信するスマートフォン独自の機能を利用するため、モバイル マーケティング キャンペーンに非常に効果的です。 これは、スマートフォン ユーザーに個人的なメッセージを送信するようなものです。

SMS マーケティングのベスト プラクティスを次に示します。

  • プライバシー ポリシーを更新し、マーケティング メッセージを送信することを選択した人に確実に送信することで、法的な問題を回避します。 また、SMS 加入者が SMS キャンペーンを簡単にオプトアウトできるようにします。
  • 短くしてください。 電子メールとは異なり、SMS メッセージは 160 文字に制限する必要があります。 これには、CTA リンクまたはクーポン コードと、登録解除オプション (オプトアウトするには STOP のテキストを送信) を含める必要があります。
  • 動的フィールドを使用します。 各 SMS サブスクライバーを名前で呼ぶと、SMS メッセージがより個人的なものに見えます。

SMS マーケティングについては、このセクションで説明できること以外にもたくさんあります。 ただし、コンバージョン率を改善したい場合は、上記のヒントで SMS マーケティングの基本情報を得ることができます。

6. ローカル リスティングを活用する

Google マイ ビジネスのリスティング以外にも、使用したいリスティングがあります。 ローカル リスティングは、基本的に、特定の地域内のビジネスのディレクトリです。 たとえば、Airbnb のレンタル スペースのリストを見てみましょう。

経営しているビジネスの種類に応じて、ビジネスを掲載できるローカル リスティング プラットフォームが必ずあります。 ローカル リスティング プラットフォームには、電話での検索を容易にするアプリもあります。

出典：ルビーガレージ

観光客や旅行者は、近くのビジネスやサービスのローカル リスティングにも依存しています。 ローカル リスティングの例を次に示します。

  • Yelp - 主にレストランやカフェ向け。 しかし、Yelp は他のビジネスのリストも表示します。
  • Airbnb - レンタル スペース用。
  • トリバゴ - ホテル向け。

モバイル プラットフォームでのビジネスの可視性を最適化するには、ローカル リスティングを活用します。 多くの場合、それは無料です。

まとめ

ウェブサイトがモバイル エクスペリエンス向けに最適化されていても、適切なモバイル キャンペーンがなければ意味がありません。 マーケティング活動では、効果的なモバイル戦略を考慮する必要があります。

これは、ウェブサイトを音声検索用に最適化することで実現できます。 電話広告にもマーケティング予算を割り当てます。 ロケーションベースのマーケティングとローカル リスティングを使用して、近くの携帯電話ユーザーの前に表示します。

ソーシャル メディア用のモバイル コンテンツを作成します。 ソーシャル メディア ユーザーの 99% はスマートフォンを使用しているため、スマートフォン ユーザー向けのコンテンツを作成するのが最善です。 ソーシャル メディアや検索エンジンとは別に、SMS マーケティングをモバイル広告に利用することもできます。

これらのモバイル マーケティング手法に従って、必要なモバイル ユーザーを獲得してください。

David Pagotto は、メルボルンを拠点とするデジタル マーケティング エージェンシーである SIXGUN の創設者兼マネージング ディレクターです。 彼は 10 年以上デジタル マーケティングに携わっており、組織がより多くの顧客を獲得し、リーチを拡大し、影響力を拡大できるよう支援しています。