Rekap Webinar Amplitudo vs GA4: Perlunya Mengetahui Wawasan dalam 4 Menit

Seperti yang Anda ketahui, GA Universal akan segera dihentikan, dan penggantinya, GA4, telah menerima reaksi beragam. Webinar ini masuk untuk melihat lebih dekat fitur dan kegunaan kedua produk. Penginjil produk dan veteran analitik kami Adam Greco menyelenggarakan webinar mendalam tentang perbedaan antara GA dan Amplitudo dengan perbandingan yang dekat dari kedua platform. Berikut ringkasan topik yang dibahas. Kami tidak akan bertujuan untuk menangkap kedalaman dan detail webinar, melainkan membahas pokok pembicaraan dan sorotan utama.

Ulasan Analis

GA adalah pemain utama dalam analitik digital, tetapi ulasan dan peringkat industri menceritakan kisah yang berbeda. Tinjauan terbaru Forrester menemukan Amplitudo memiliki penawaran yang lebih kuat dan lebih strategis. Peringkat pengguna akhir di G2 Crowd, terutama untuk analitik produk, secara konsisten menilai Amplitudo sebagai vendor tertinggi. GA bahkan tidak diberi peringkat di area ini karena fokusnya pada analitik pemasaran.

Antarmuka Pelaporan

Salah satu hal yang menyenangkan tentang antarmuka pelaporan GA4 adalah ia melakukan banyak hal secara langsung. Namun, mereka memiliki opsi penyesuaian yang terbatas, dengan antarmuka pelanggan yang kikuk dan sulit dipelajari. Pengguna mungkin merasa kesulitan untuk memahami pelingkupan yang diperlukan untuk pelaporan, yang dapat menghambat penerapan analitik layanan mandiri. Ada juga batasan pada metrik, dimensi, segmen, dan pengelompokan data. Banyak pengguna beralih ke BigQuery atau Looker untuk mendapatkan lebih banyak fleksibilitas, tetapi mungkin mahal dan di luar jangkauan sebagian orang. Amplitudo menawarkan antarmuka pelaporan yang lebih ramah pengguna dengan segmentasi peristiwa, tabel data, peramalan, deteksi anomali, dan fitur analisis akar penyebab.

Bercerita & Kolaborasi

Di GA4, opsi data, penceritaan, dan kolaborasi terbatas, sehingga sulit untuk menambahkan konteks ke dasbor. Amplitudo menawarkan fitur kolaborasi seperti Spaces, Template Dasbor, dan Notebook untuk penceritaan data dan percakapan kontekstual. Tautan dan integrasi publik dengan alat seperti Slack, Notion, dan Miro memungkinkan berbagi laporan dan dasbor dengan mudah. Fitur-fitur ini membantu pengguna berbagi data dan wawasan dengan kolega mereka untuk analitik digital yang sukses.

Akuisisi

Memahami dari mana asal pengunjung produk digital Anda sangat penting bagi pemasar. GA4 memiliki integrasi yang lancar dengan Google Ads, tetapi tidak dengan jaringan periklanan lainnya. Itu hanya memungkinkan satu tampilan saluran, tidak seperti GA Universal. Amplitudo memiliki tabel pengklasifikasi untuk membuat saluran khusus dan integrasi API dengan Facebook dan Google untuk menggabungkan metrik iklan dan produk. Itu juga menarik metadata kampanye dan memungkinkan pengguna untuk menganalisis metrik dengan metadata.

Atribusi

GA4 memiliki batasan pada pemodelan atribusi dan pelaporan retensi, termasuk periode lihat balik 90 hari dan satu model atribusi untuk keseluruhan project. Amplitudo menawarkan beberapa model atribusi dan laporan retensi yang dapat disesuaikan tanpa batasan pada jendela lihat ke belakang atau jumlah segmen yang dapat diterapkan. Selain itu, Amplitudo memungkinkan atribusi pada properti apa pun, bukan hanya saluran akuisisi.

Corong Konversi

Corong konversi adalah alat canggih dalam analitik yang dapat membantu bisnis memahami perilaku pengguna dan mengoptimalkan situs web atau produk mereka untuk tingkat konversi yang lebih baik. Meskipun GA4 menawarkan peningkatan dibandingkan pendahulunya Universal, kemampuan segmentasinya terbatas hanya pada empat segmen per corong. Corong konversi Amplitudo menawarkan fitur lanjutan seperti perjalanan pengguna, jalur pengguna individu, dan penggerak konversi yang menggunakan pembelajaran mesin untuk menentukan peristiwa mana yang menyebabkan pengguna melakukan konversi. Amplitudo juga menawarkan kemampuan untuk menjaga properti tertentu tetap konstan di seluruh corong, memungkinkan bisnis menganalisis dampak variabel tertentu pada rasio konversi. Selain itu, corong memberikan tampilan histogram tentang waktu konversi, memungkinkan pengguna untuk melihat berapa lama waktu yang dibutuhkan pengguna untuk berpindah melalui tahapan corong yang berbeda.

Integrasi pihak ketiga

Mengenai integrasi pihak ketiga, Google Analytics 4 memiliki integrasi yang kuat dengan Google Marketing Cloud dan beberapa dengan Salesforce Marketing Cloud, tetapi mungkin kesulitan untuk berintegrasi dengan platform lain. Fitur pemirsanya bergantung pada penggunaan Sinyal Google, dapat menimbulkan masalah dalam hal kepatuhan GDPR. Amplitudo mengambil pendekatan terbuka, memungkinkan pengguna mengimpor atau mengekspor data dan kelompok pengguna dengan mudah. Mereka menawarkan integrasi bawaan dengan ratusan vendor yang dapat disiapkan dengan cepat, dan produk eksperimen asli mereka, Eksperimen Amplitudo, terintegrasi penuh ke dalam platform analitik mereka. Selain itu, Amplitudo menawarkan profil pengguna dan aliran peristiwa untuk setiap pengguna, yang menyatukan perilaku mereka di berbagai perangkat, memungkinkan analisis dan personalisasi yang lebih komprehensif.

Tata Kelola Data

Tata kelola data sangat penting untuk kesuksesan dalam analitik digital, tetapi sering diabaikan. Amplitudo menawarkan fitur seperti offisiasi objek, mencegah pembuatan metrik duplikat, dan dokumentasi di mana peristiwa dan properti digunakan. Tidak seperti GA4, Amplitudo memungkinkan data untuk diedit dan diubah tanpa mengubah data yang mendasarinya. Itu juga menawarkan untuk menjatuhkan dan memblokir filter untuk menyembunyikan atau menghapus data buruk secara permanen. Fitur-fitur ini memudahkan untuk membersihkan implementasi, mengelompokkan data, dan memastikan akurasi dalam analisis data.

Sukses & Dukungan Pelanggan

Kesuksesan dan dukungan pelanggan sangat penting saat memilih vendor analitik digital, karena hubungan tersebut dapat bertahan selama bertahun-tahun. Pelanggan GA4 memahami bahwa mereka hanya akan memiliki hubungan dukungan langsung dengan GA jika mereka adalah salah satu pelanggan dengan bayaran tertinggi. Anda mungkin akan melalui agen atau perusahaan konsultan. Amplitudo memprioritaskan dukungan pelanggan dan menawarkan sumber daya khusus untuk pelanggan yang membayar, bahkan menyediakan pelatihan sesuai permintaan dan forum komunitas untuk pengguna gratis.

Bermigrasi ke Amplitudo

Proses migrasi dari GA ke Amplitudo sangatlah mudah. Versi gratis Amplitudo tersedia untuk dicoba oleh pengguna, meskipun ada batasan jumlah acara yang dapat direkam. Bagi mereka yang menggunakan Google Pengelola Tag (GTM) untuk situs web, Amplitudo telah membuat dua kerangka gratis, satu sisi klien dan satu sisi server, untuk memanfaatkan lapisan data dan pekerjaan yang sudah dilakukan di GTM. Amplitudo juga terintegrasi dengan BigQuery untuk mengisi ulang data sebanyak yang diperlukan. Bagi yang masih menggunakan GA Universal, ada alat untuk mengunduh informasi tentang taksonomi ke Google Sheets dari Universal dan menyiapkan taksonomi di Amplitudo melalui API.

Google Analytics telah menjadi kekuatan dominan dalam analitik digital selama bertahun-tahun, namun dengan peralihan ke GA4, mungkin sudah waktunya untuk mempertimbangkan solusi alternatif. Untuk perbandingan dan wawasan mendalam selengkapnya, tonton rekaman webinar lengkapnya.

Tonton rekaman selengkapnya di sini