7 Alternatif CRM Tembaga Teratas Untuk Tahun 2024

Diterbitkan: 2024-03-12

Berikut adalah tujuh sistem CRM yang perlu dipertimbangkan untuk perusahaan Anda ketika mencari alternatif Tembaga

Copper CRM telah lama menjadi bagian dari pasar Google Workspace CRM. Namun, banyak pelanggan—mungkin termasuk Anda sendiri—tidak puas dengan penggunaan rangkaian CRM yang populer ini.

Dalam artikel ini, kami meninjau alternatif CRM Tembaga terbaik untuk dipertimbangkan saat ingin beralih ke CRM yang lebih sesuai untuk bisnis Anda.

Berdasarkan ulasan kami, pilihan utama kami untuk alternatif Copper CRM adalah:

  • NetHunt CRM — Pilihan terbaik secara keseluruhan
  • Singkatnya CRM — Kemudahan penggunaan dan dukungan pelanggan
  • Streak CRM — Integrasi Gmail
  • Keap CRM — Fitur untuk solopreneur dan wirausaha
  • SugarCRM — Opsi penerapan yang fleksibel
  • Pipedrive — Harga terbaik
  • Insightly CRM — Integrasi terbaik

Apa yang pengguna temukan hilang di Copper CRM

Hal yang paling menghambat pengguna Copper CRM adalah batas pengguna. Pelanggan paket dasar hanya memiliki maksimal tiga pengguna dalam perangkat lunak—yang mengejutkan karena CRM ditagih per pengguna. Tidak ada CRM atau CRM populer lainnya dalam daftar ini yang menerapkan batasan pengguna serupa pada pelanggan mereka.

Alasan lainnya adalah alur kerja Copper CRM bekerja melalui sistem berbasis aturan, bukan alur yang divisualisasikan. Ini mungkin tampak seperti masalah kecil, namun pengalaman pribadi kami dengan Pipedrive telah mengajarkan kami bahwa jenis alur kerja ini memakan terlalu banyak waktu; mereka tidak intuitif.

Beberapa pengguna juga mengeluh bahwa Copper CRM terkadang terasa “kikuk” dan “bermasalah”.

NetHunt CRM

Diperkenalkan pada tahun 2015, NetHunt CRM dengan cepat mendapatkan dukungan dari pengguna, mendapatkan penghargaan, pengakuan, dan banyak masukan online yang positif.

NetHunt CRM memiliki peringkat 4,7 yang mengesankan di G2 dan peringkat 4,8 di Capterra. Ini adalah salah satu sistem CRM berperingkat teratas yang tersedia di platform ulasan ini.

Rahasia kesuksesan NetHunt CRM terletak pada ketangguhannya. Anda dapat menyesuaikan sistem sesuka Anda dan sistem ini menawarkan integrasi yang tak tertandingi. NetHunt menyederhanakan proses bisnis Anda, memungkinkan otomatisasi dan perluasan tanpa peralihan tab terus-menerus.

Alasan utama pengguna beralih ke NetHunt CRM dari Copper CRM adalah karena ia menawarkan kemampuan pemasaran email bawaan. Ini adalah sesuatu yang hanya bisa dicapai Copper melalui integrasi.

Selain itu, NetHunt CRM memungkinkan penggunanya menyesuaikan lingkungan dengan kebutuhan bisnis mereka. Di sisi lain, Copper CRM hanya menawarkan opsi penyesuaian terbatas kepada penggunanya.

Kelebihan NetHunt CRM

  • Fungsi otomatisasi penjualan yang luas, termasuk pengambilan prospek, entri data, penautan otomatis email, dan pemberitahuan
  • Fungsionalitas pemasaran email, termasuk massal, pelacakan, templat, dan tetesan
  • Fungsi manajemen kontak tingkat lanjut seperti fitur pencegahan duplikat
  • Kemungkinan untuk membuat dan mengelola beberapa jalur penjualan
  • Integrasi dengan Google Workspace, LinkedIn, Google Kontak, Data Studio, Interkom, dan Facebook Messenger
  • Sangat dapat disesuaikan — ubah apa pun mulai dari nomor dan nama folder Anda hingga setiap bidang di catatan pelanggan
  • Mudah dinavigasi dan ramah pengguna
  • Memiliki kurva belajar yang pendek
  • Tim kesuksesan pelanggan yang luar biasa dan sangat responsif

Kontra NetHunt CRM

  • Aplikasi seluler terbatas dibandingkan dengan versi desktop
  • Beberapa fitur lanjutan hanya tersedia untuk pelanggan Bisnis dan Lanjutan
  • Saat ini hanya menawarkan banyak integrasi dengan aplikasi dan platform pihak ketiga
  • Fungsi pelaporan dasar

Singkatnya CRM

Sejak debutnya pada tahun 2010, Nutshell telah melayani ribuan bisnis di seluruh dunia. Ini adalah CRM terkemuka karena kemudahan penggunaan dan efektivitas biayanya dan telah menarik perhatian G2 setiap kuartal sejak Musim Gugur 2020.

Singkatnya menonjol sebagai sistem CRM yang terkenal dengan antarmuka yang kuat namun sederhana. Proses penyiapannya cepat, hanya membutuhkan beberapa menit. Hal ini juga menghindari alur kerja yang rumit dan rumit, sehingga menyederhanakan manajemen hubungan pelanggan.

Alasan nomor satu orang beralih dari Copper CRM ke Nutshell adalah kenyataan bahwa Nutshell jauh lebih mudah untuk disiapkan dan mulai digunakan. Selain itu, integrasi yang ditawarkan oleh Nutshell CRM lebih kuat dibandingkan yang ditawarkan oleh Copper.

Singkatnya CRM diberi peringkat 4,2 di G2.

Kelebihan Singkatnya CRM

  • Mudah dinavigasi; antarmuka intuitif
  • Memiliki kurva belajar yang pendek
  • Opsi CRM yang ramah anggaran
  • Fungsionalitas pemasaran email tingkat lanjut, termasuk email massal, urutan, segmentasi, dan pelacakan
  • Dukungan cepat dan profesional dari departemen layanan pelanggan
  • Uji coba gratis selama 14 hari
  • Otomatisasi penjualan

Kontra Singkatnya CRM

  • Tidak memiliki integrasi asli
  • Tidak dapat disesuaikan seperti pesaing
  • Tidak ada penghapusan kontak massal
  • Fungsionalitas aplikasi seluler terbatas
  • Tidak dapat membuat catatan baru dari email

Singkatnya harga CRM

Singkatnya menawarkan uji coba gratis selama 14 hari.

  • Pemula : $20 per pengguna per bulan, ditagih setiap tahun
  • Pro : $42 per pengguna per bulan, ditagih setiap tahun

Pelajari lebih lanjut tentang Singkatnya CRM di sini.

Garis CRM

Anda mungkin pernah mendengar tentang Streak di dalam dan di sekitar lingkup CRM Gmail. Ini adalah salah satu dari sedikit sistem CRM Gmail yang terintegrasi secara asli di pasar. Namun, apakah ini menjadikannya alternatif Copper CRM terbaik?

Fungsi manajemen prospek dan manajemen Saluran Pipa Streak lebih baik daripada CRM Tembaga hingga tingkat yang cukup tinggi untuk mempertimbangkan peralihan. Pengguna juga mengatakan bahwa kualitas penawaran dukungan Streak lebih baik daripada Copper CRM.

Kelebihan Streak CRM

  • Memiliki versi gratis
  • Fungsionalitas pemasaran email yang hebat seperti penggabungan surat, penjadwalan, pelacakan, tanggapan terekam, dan pemisah utas
  • Mudah digunakan
  • Integrasi dengan Google Workspace dan Zapier
  • Berfungsi di seluler dan desktop
  • Fungsionalitas pelaporan penjualan dasar
  • Pembuatan pengingat tugas

Kontra Streak CRM

  • Tidak memungkinkan Anda mengimpor data langsung dari CRM lain
  • Untuk akun Google, gabungan surat dibatasi hingga 400 email per hari
  • Anda dibatasi pada satu jalur penjualan per proyek
  • Tidak menawarkan penjualan atau otomatisasi email
  • Kotak masuk mungkin terasa lebih lambat dan penuh sesak karena warna Streak yang bentrok

Penetapan harga CRM secara beruntun

Versi Streak dengan fungsi terbatas tersedia secara gratis.

Jika Anda ingin mengakses fitur lanjutan dari Gmail CRM ini, Anda harus membayar untuk paket berlangganan Pro atau Perusahaan.

  • Solo : $15 per pengguna per bulan, ditagih setiap tahun
  • Pro : $49 per pengguna per bulan, ditagih setiap tahun
  • Perusahaan : $129 per pengguna per bulan, ditagih setiap tahun

Pelajari lebih lanjut tentang Streak CRM di sini.

Pertahankan CRM

Sejak tahun 2001, Keap CRM telah mewujudkan impiannya untuk memberikan perangkat lunak hebat kepada wirausahawan untuk mengelola bisnis mereka. Dalam misi ini, Keap jelas tampil lebih baik dibandingkan beberapa pesaingnya.

Keap CRM menawarkan fungsionalitas pemasaran email dengan peringkat lebih tinggi daripada Copper CRM. CRM ini juga dilengkapi dengan fitur-fitur yang bermanfaat bagi pengusaha, seperti manajemen pesanan.

Keap CRM diberi peringkat 4,2 di G2.

Kelebihan Keap CRM

  • Serangkaian fitur untuk pendiri dan pengusaha
  • Kemampuan otomatisasi yang mudah digunakan
  • Pengaturan yang mudah digunakan
  • Dukungan pelanggan yang luar biasa

Kontra Keap CRM

  • Melambat karena sejumlah besar data pelanggan ditambahkan
  • Biaya yang membengkak karena memerlukan add-on untuk beberapa fitur penting
  • Kesalahan, solusi, dan gangguan karena kode yang ketinggalan jaman bisa sangat memusingkan

Pertahankan Harga CRM

  • Pro : $159 per pengguna per bulan
  • Maks : $229 per pengguna per bulan
  • Ultimate : $229 per pengguna per bulan

Pelajari lebih lanjut tentang Keap di sini.

GulaCRM

Sugar CRM bertujuan untuk melengkapi bisnis dengan perjalanan pelanggan yang lancar mulai dari pemasaran, penjualan, hingga layanan pelanggan. Seperti yang ditunjukkan oleh rating 3,9 di G2, mereka berhasil.

Dibandingkan dengan Copper, SugarCRM menawarkan lebih banyak penyesuaian secara signifikan. Rangkaian CRM ini juga menangani penskalaan dengan lebih baik, yang penting jika bisnis Anda berencana untuk berkembang.

Kelebihan SugarCRM

  • Opsi penyesuaian dan konfigurasi yang kuat
  • Kemampuan pelaporan dan analitik yang mendalam
  • Opsi penerapan yang fleksibel (berbasis cloud atau on-premise)
  • Manajemen jalur penjualan yang hebat

Kontra SugarCRM

  • Kurva pembelajaran yang curam
  • Jumlah elemen UI yang sangat banyak
  • Harga tinggi untuk tingkatan yang lebih tinggi

Harga SugarCRM

  • Esensial : $49 per pengguna per bulan
  • Lanjutan : $85 per pengguna per bulan
  • Premier : $135 per pengguna per bulan

Pelajari lebih lanjut tentang SugarCRM di sini.

penggerak pipa

Pipedrive menonjol dalam industri CRM sebagai platform yang kuat dan berpusat pada pengguna.

Pipedrive terutama berfungsi sebagai alat manajemen penjualan. Ini berguna bagi perusahaan dengan proses penjualan yang rumit. Ini unggul dalam memetakan perjalanan penjualan, menawarkan visibilitas yang jelas dari interaksi pertama hingga penutupan transaksi. Kejelasan ini sangat berguna untuk model bisnis yang melibatkan layanan berlangganan dan aliran pendapatan berkelanjutan.

Meskipun Pipedrive mungkin tidak secara langsung menawarkan beberapa fitur standar seperti pemasaran email, Pipedrive mengimbanginya dengan opsi integrasi yang ekstensif. Ini membantu terhubung secara lancar dengan aplikasi pemasaran, dukungan pelanggan, atau manajemen proyek. Secara keseluruhan, Anda akan mendapatkan solusi khusus yang selaras dengan tuntutan spesifik bisnis Anda.

Alasan utama orang beralih dari Copper CRM ke Pipedrive cukup sederhana — Pipedrive tidak memiliki batasan pengguna yang mengganggu. Kemampuan untuk menggunakan rencana apa pun yang Anda inginkan, dengan berapa pun banyak anggota tim yang Anda miliki, merupakan godaan yang cukup.

Selain itu, Pipedrive hadir dengan harga yang lebih baik daripada Copper CRM.

Kelebihan Pipedrive

  • Terjangkau
  • Menawarkan uji coba gratis
  • Beberapa integrasi pihak ketiga
  • Antarmuka yang ramah pengguna dan intuitif
  • Kurva belajar yang pendek

Kontra dari Pipedrive

  • Hanya memiliki fungsi berbasis penjualan
  • Kurangnya integrasi dengan penyedia email
  • Kurangnya fungsionalitas otomatisasi alur kerja
  • Respons dukungan pelanggan terkadang lambat, menurut ulasan

Harga CRM Pipedrive

Pipedrive adalah salah satu solusi yang lebih terjangkau. Ada uji coba gratis 14 hari yang tidak mengharuskan Anda memasukkan detail kartu Anda.

  • Penting : $12,50 per pengguna, per bulan, ditagih setiap tahun
  • Lanjutan : $24,90 per pengguna, per bulan, ditagih setiap tahun
  • Profesional : $49,90 per pengguna, per bulan, ditagih setiap tahun
  • Perusahaan : $99 per pengguna, per bulan, ditagih setiap tahun

Pelajari lebih lanjut tentang SugarCRM di sini.

CRM yang berwawasan luas

Insightly adalah salah satu perangkat lunak CRM paling populer untuk UKM, dengan lebih dari 1,5 juta pelanggan di seluruh dunia. Ini paling cocok untuk perusahaan tingkat perusahaan daripada UKM berdasarkan rangkaian fiturnya.

Meskipun demikian, Insightly memang menawarkan paket gratis untuk maksimal dua pengguna, yang berarti beberapa usaha kecil masih bisa mendapatkan keuntungan dari alat ini.

Orang sering beralih ke Insightly dari Copper CRM karena menawarkan integrasi hampir dua kali lipat. Hal ini penting karena menyatukan tumpukan teknologi akan menghasilkan alur kerja yang lebih lancar bagi anggota tim Anda, serta layanan yang lebih baik bagi pelanggan.

Insightly CRM diberi peringkat 4,2 di G2.

Kelebihan CRM Insightly

  • Tersedia integrasi yang kuat
  • Manajemen saluran pipa yang terorganisir
  • Manajemen kontak yang kuat
  • Fungsionalitas penangkapan dan pengayaan prospek
  • Alur kerja otomatis

Kontra dari Insightly CRM

  • Kustomisasi itu rumit dan terbatas
  • UX/UI mungkin terlihat ketinggalan jaman
  • Tidak memiliki fungsi pemasaran email
  • Agak mahal

Harga CRM yang Wawasan

Anda dapat mencoba Insightly CRM secara gratis dengan paket tanpa embel-embel Insightly untuk dua pengguna.

  • Plus : $29 per pengguna, per bulan, ditagih setiap tahun
  • Profesional : $49 per pengguna, per bulan, ditagih setiap tahun
  • Perusahaan : $99 per pengguna, per bulan, ditagih setiap tahun

Pelajari lebih lanjut tentang Insightly di sini.

Garis bawah

Mereka disana! Alternatif Copper CRM terbaik untuk tahun 2024. Memilih sistem CRM harus ditanggapi dengan serius. Yang terbaik adalah ikut serta dalam uji coba gratis sistem yang Anda minati, putuskan berdasarkan sistem yang menurut Anda paling nyaman untuk digunakan.

Oleh karena itu, mengapa tidak memulai uji coba gratis pertama sekarang dengan NetHunt CRM?