Daftar periksa pelacakan konversi eCommerce terbaik 2022: Cara membuat keputusan pemasaran berbasis data

Hari demi hari eCommerce menjadi bidang yang lebih kompetitif. Sukses di ceruk bisnis yang "berpenduduk" datang dengan adaptasi dan penemuan yang konstan, terutama untuk kebutuhan pemasaran.

Namun, untuk beradaptasi dan menciptakan strategi baru, Anda perlu mengukur pengaruh setiap inisiatif yang Anda jalankan untuk eCom.

Bagaimana Anda melakukannya pada tahun 2022?

Nah, itu pertanyaan bagus yang ingin saya jawab dalam posting blog ini: bagaimana melakukan pelacakan konversi yang akurat dan mengukur hasil semua kampanye pemasaran Anda di tahun 2022.

Dalam posting blog ini Anda akan menemukan info tentang:

• Transformasi mendasar dalam pemasaran kinerja untuk eCommerce
• Pengukuran Iklan Facebook
• Konsolidasi data dari FB Ads, serta saluran berbayar & tidak berbayar lainnya
• Dan bagaimana mencapai transmisi data yang akurat antara platform eCom Anda (seperti Shopify), saluran pemasaran, dan solusi analitik
• Bagaimana mengubah pengambilan keputusan Anda ke pendekatan berbasis data

Tanpa basa-basi lagi, mari kita mulai!

Apa saja perubahan kinerja pemasaran eCommerce di tahun 2022?

Mari kita mulai dengan memahami mengapa kita harus beralih untuk mencapai pelacakan kinerja yang akurat & pengambilan keputusan yang tepat dalam pemasaran eCommerce.

1. Pergeseran universal menuju industri berorientasi privasi

Pertama dan terpenting, kita harus ingat bahwa ini bukan hanya tentang eCommerce, tetapi ini adalah perubahan global menuju masa depan yang diatur privasinya di mana data pribadi pengguna diperlakukan dengan cara yang aman. Kami memiliki beberapa tindakan (GDPR, CCPA, dll.) yang memengaruhi kerja reguler saluran periklanan (seperti Facebook, Google, TikTok, dll.) serta cara kami sebagai pemilik bisnis dan pemasar harus memperlakukan data yang dikumpulkan di situs web.
Pergeseran ini memengaruhi pemasar di setiap tingkat: dari ketakutan akan denda karena tidak mematuhi undang-undang hingga penurunan kinerja saluran periklanan (karena hilangnya akses ke data konversi.

Bacaan tambahan: Apa itu pelacakan & analitik ramah privasi?

2. Iklan Facebook tidak semudah untuk eCommerce seperti sebelumnya

Sekarang mari kita tinjau saluran periklanan paling populer untuk semua pemain eCom — Iklan Facebook.
Apa yang dulunya mudah-peasy lemon-squeezy bahkan untuk pemasar pemula sekarang menjadi lebih membingungkan. Sekarang Facebook tidak hanya membutuhkan pemahaman yang lebih baik tentang prosesnya tetapi juga alat pihak ketiga untuk setidaknya menjaga kinerjanya tetap stabil. Mengapa itu terjadi?
Peraturan privasi yang disebutkan di atas membuat Apple memperkenalkan perintah ATT di perangkat iOS 14 dan yang lebih baru . Facebook juga harus mulai bergerak ke arah pendekatan yang lebih ramah privasi (artinya penghapusan cookie pihak ketiga dan gangguan piksel FB).

Gabungan 2 alasan ini menyebabkan hilangnya data konversi yang sangat besar yang digunakan dalam algoritme untuk memastikan bahwa Anda memiliki penargetan & pengoptimalan kampanye yang sangat cerdas.
Jadi, pembelajaran mesin Facebook Anda tidak menerima data yang cukup sekarang untuk melakukan pengoptimalan yang tepat dan itulah mengapa Anda memerlukan alat pelacakan & analitik pihak ketiga untuk mengintegrasikan Facebook dengan platform eCommerce Anda dan mengkonsolidasikan data yang sesuai .

3. Anda agak harus bergerak melampaui Iklan FB

Karena meningkatnya persaingan dan penurunan kinerja Iklan FB, Anda harus mempertimbangkan untuk beralih dari Iklan Facebook. Baik itu termasuk saluran berbayar lainnya atau bereksperimen dengan pemasaran email / SMS lama yang bagus. Hal hebat lainnya untuk diterapkan adalah kampanye influencer.
Tapi sekali lagi, bagaimana Anda mengukur dan mengevaluasi semua upaya itu dan membuat keputusan bukan seperti 'melempar koin'?
Mari kita cari tahu.

Cara melacak SEMUA konversi di eCommerce

Sekarang mari kita cari tahu bagaimana menavigasi jalan kita melalui pelacakan konversi pada saat pembaruan privasi, penurunan kinerja Facebook, laporan FB yang tidak akurat, dan banyak saluran pemasaran.

1. Mari kita mulai dengan mengidentifikasi peristiwa konversi target

Peristiwa konversi cukup konvensional untuk eCommerce, tetapi ada baiknya untuk meluruskan bagian ini sebelum Anda memulai perjalanan pelacakan konversi Anda.

Acara yang biasa terjadi adalah:

• lihat konten
• Masukkan ke keranjang
• gerobak yang ditinggalkan
• pembelian
• pembelian berulang

Pastikan untuk menyesuaikan acara dengan merek dan strategi Anda, nanti akan memungkinkan Anda untuk memiliki lebih banyak fleksibilitas dengan pelacakan.

2. Buat struktur untuk parameter pelacakan (UTM) Anda

Sekarang saatnya untuk memahami apa yang ingin Anda tangkap dari saluran iklan Anda: setel parameter pelacakan. Atau sebagaimana Google menamakannya — UTM.

Sekarang parameter sangat penting dalam pelacakan konversi karena pada dasarnya merekam semua bagian data dari berbagai tingkat kampanye iklan Anda.

Melalui parameter pelacakan, Anda dapat mengidentifikasi:

• Saluran mana yang membawa konversi
• Kampanye mana yang menghasilkan kesuksesan?
• Adset/grup iklan mana yang memengaruhi konversi
• Materi iklan mana yang berkinerja lebih baik & hal-hal keren lainnya

Pertimbangkan untuk menggunakan parameter pelacakan ini di eCommerce:

• sumber
• sedang
• kampanye
• isi
• kata kunci & lainnya

3. Pilih instrumen Anda untuk melakukan pelacakan konversi

Sekarang saatnya menentukan alat yang akan menjadi mitra pelacakan konversi Anda. Asumsi pertama yang mungkin Anda miliki adalah Google Analytics. Ini adalah alat tingkat pemula hingga menengah yang hebat yang memungkinkan melakukan analisis penting, namun, GA juga dilengkapi dengan beberapa batasan .
Dengan Google Analytics untuk pengukuran kinerja:

1) Anda tidak dapat mengakses data tentang biaya kampanye atau iklan tertentu.

Tidak adanya data biaya dapat menjadi sangat penting untuk reaksi cepat terhadap kinerja kampanye Anda. Karena variabel "uang" adalah salah satu yang paling penting dalam pekerjaan pemasaran, sangat penting untuk melacak metrik ini dan bereaksi sesuai dengan itu.
Misalnya, Anda tidak akan dapat mengukur biaya setiap add-to-cart.2) Pelacakan acara offline yang buruk

Jika Anda ingin mengukur peristiwa yang terjadi di situs web atau platform Anda (seperti peningkatan penjualan, pembelian tambahan, dll.), ada baiknya memiliki pelacakan konversi offline. Google Analytics bukanlah alat yang tepat untuk itu.

3) GA menggunakan data agregat

Karena masalah privasi yang sama, Google Analytics menggunakan data agregat untuk analitik yang dapat menurunkan efektivitas keputusan Anda berdasarkan data. Saya sarankan memilih alat yang beroperasi dengan data mentah untuk periklanan dengan mengumpulkan semuanya secara mandiri.

Bagaimana memilih alat untuk pelacakan konversi di eCommerce

Oleh karena itu, saya sarankan Anda mencoba menggunakan alat pelacakan & analisis alternatif yang akan menjawab beberapa kriteria:

• Gunakan HANYA data pihak pertama untuk mematuhi semua peraturan privasi
• Memiliki kontrol biaya data (artinya Anda akan menerima biaya real-time dari kampanye iklan Anda)
• Memiliki integrasi dengan platform eCommerce untuk memungkinkan konsolidasi & pencocokan data
• Memiliki integrasi API dengan saluran iklan yang Anda gunakan (seperti API Konversi Facebook , API Google, API TikTok, dll.
• Jika Anda berinvestasi dalam pemasaran influencer, akan sangat menyenangkan memiliki fitur “pelacakan kode promo” untuk mengukur kinerja tidak hanya melalui tautan tetapi melalui kode promo secara otomatis.

4. Tambahkan skrip pelacakan ke toko Anda

Ketika alat untuk pelacakan & analitik telah dipilih, saatnya untuk mengambil elemen yang mungkin paling berharga darinya — skrip/skrip pelacakan Anda.
Bagian kode ini akan membantu merekam semua parameter pelacakan yang kami putuskan untuk diterapkan dalam strategi kami.
Harap perhatikan baik-baik fakta bahwa alat Anda memiliki integrasi dengan platform eCommerce (seperti Shopify atau WooCommerce), ini akan memastikan Anda dapat menerapkan skrip pelacakan dengan mudah.
Misalnya, dalam kasus RedTrack, kami memiliki fitur yang disebut skrip pelacakan Universal.

Anda dapat membuatnya secara otomatis ketika memilih semua pengaturan yang diperlukan sesuai pilihan Anda, kemudian Anda dapat menempatkannya di situs web Anda. Skrip universal akan memastikan bahwa konversi atau peristiwa target lainnya akan ditangani dari semua saluran pemasaran & periklanan Anda.

Selain itu, RedTrack memiliki Aplikasi Pribadi Shopify untuk integrasi tanpa batas dan plugin pelacakan konversi WooCommerce, sehingga prasyarat integrasi tercakup!

5. Hasilkan parameter pelacakan

Kemudian lanjutkan untuk menghasilkan parameter pelacakan melalui alat analitik Anda atau secara manual, ikuti struktur yang telah Anda buat di langkah 1 dan 2.

6. Tambahkan parameter pelacakan ke semua kampanye

Sekarang saatnya menambahkan parameter pelacakan tersebut ke semua kampanye aktif Anda. Parameter pelacakan akan mengirimkan data yang diperlukan dari iklan / adset atau kampanye ke alat analisis Anda, dari mana Anda dapat mengakses laporan kinerja yang akurat dan membuat keputusan lebih lanjut.

Pastikan untuk menerapkan parameter pelacakan untuk saluran sosial organik (seperti tautan ke situs web Anda di jejaring sosial), untuk semua kampanye email, dan untuk semua alat pihak ketiga Anda (seperti yang perdagangan sosial).
Jika Anda meninggalkan beberapa saluran tanpa parameter pelacakan, Anda mungkin memiliki beberapa klik & konversi cadangan yang berasal dari sumber yang tidak dikenal atau hanya direkam sebagai organik, yang tidak baik untuk pengambilan keputusan dalam pendekatan berbasis data.

7. Dan terakhir, luncurkan, uji, buat, dan ciptakan

Ketika Anda melalui langkah-langkah pelacakan konversi ini, Anda akan menemukan akses ke laporan yang akurat dan ketenangan pikiran.
Anda akan tahu persis kampanye mana yang menang, kampanye mana yang harus dihentikan, saluran mana yang memerlukan pengoptimalan yang lebih baik, dan biaya di balik setiap inisiatif periklanan.

Laporan yang akurat adalah akses gratis Anda menuju pertumbuhan dan penskalaan yang transparan. Ini juga memungkinkan Anda untuk didukung oleh data setiap kali Anda membuat keputusan pemasaran.

Meskipun intuisi pemasaran luar biasa, pemasaran kinerja adalah tentang kinerja. Dan kami dapat mengukur kinerja ini dengan menggunakan alat seperti RedTrack.

Integrasikan tumpukan eCommerce Anda dan ukur kinerja dari setiap saluran . Langganan Anda mulai dari $124/bulan. Mulai perjalanan kontrol iklan Anda di sini, dan pesan demo.