Nihai e-Ticaret dönüşüm izleme kontrol listesi 2022: Veriye dayalı pazarlama kararları nasıl alınır?
Yayınlanan: 2022-05-19
Gün geçtikçe e-ticaret daha rekabetçi bir alan haline geliyor. “Nüfuslu” iş nişinde başarı, özellikle pazarlama ihtiyaçları için sürekli adaptasyon ve icat ile gelir.
Ancak, yeni stratejilere uyum sağlamak ve yeni stratejiler oluşturmak için eCom için yürüttüğünüz her girişimin etkisini ölçmeniz gerekir.
Bunu 2022'de nasıl yapacaksınız?
Bu blog gönderisinde yanıtlamak istediğim harika bir soru var: 2022'de doğru dönüşüm izleme nasıl yapılır ve tüm pazarlama kampanyalarınızın sonuçları nasıl ölçülür?
Bu blog yazısında aşağıdakiler hakkında bilgi bulacaksınız:
- E-Ticaret için performans pazarlamasında temel dönüşümler
- Facebook Reklamlarının Ölçümü
- FB Ads ve diğer ücretli ve ücretsiz kanallardan gelen verilerin konsolidasyonu
- Ve eCom platformunuz (Shopify gibi), pazarlama kanallarınız ve analitik çözümünüz arasında doğru bir veri aktarımının nasıl sağlanacağı
- Karar verme sürecinizi veri tabanlı bir yaklaşıma nasıl geçirebilirsiniz?
Lafı fazla uzatmadan başlayalım!
2022'de e-ticaret pazarlama performansında ne gibi değişiklikler olacak?
E-Ticaret pazarlamasında doğru performans takibi ve kesin karar verme elde etmek için neden bazı şeyleri değiştirmemiz gerektiğini anlamakla başlayalım.
1. Gizlilik odaklı bir sektöre doğru evrensel değişim
Öncelikle ve en önemlisi, bunun sadece e-Ticaret ile ilgili olmadığını, aynı zamanda kullanıcıların kişisel verilerinin güvenli bir şekilde ele alındığı, gizlilik düzenlemeli bir geleceğe doğru küresel bir geçiş olduğunu unutmamalıyız. Reklam kanallarının (Facebook, Google, TikTok, vb. gibi) düzenli çalışmasını ve ayrıca işletme sahipleri ve pazarlamacılar olarak bizim, internette toplanan verileri nasıl ele almamız gerektiğini etkileyen birkaç eylemimiz (GDPR, CCPA, vb.) var. İnternet sitesi.
Bu değişim, pazarlamacıları her düzeyde etkiler: yasalara uymamaktan ceza alma korkusundan reklam kanallarının performansındaki düşüşe (dönüşüm verilerine erişimin kaybedilmesi nedeniyle).
Ek okuma: Gizlilik dostu izleme ve analiz nedir?
2. Facebook Reklamları e-Ticaret için eskisi kadar kolay değil
Şimdi herhangi bir eCom oynatıcısı için en popüler reklam kanallarını gözden geçirelim - Facebook Reklamları.
Acemi pazarlamacılar için bile kolay-peasy limon sıkmak için kullanılan şey artık daha kafa karıştırıcı hale geliyor. Artık Facebook, yalnızca sürecin daha iyi anlaşılmasını değil, aynı zamanda performansı en azından sabit tutmak için üçüncü taraf araçları da gerektiriyor. Bu neden oluyor?
Yukarıda bahsedilen gizlilik düzenlemeleri, Apple'ın iOS 14 ve sonraki cihazlarda ATT istemlerini tanıtmasına neden oldu. Facebook ayrıca daha gizlilik dostu bir yaklaşıma (yani üçüncü taraf çerezlerin ortadan kaldırılması ve FB pikselinin bozulması) doğru ilerlemeye başlamak zorunda kaldı.
Bu 2 neden bir araya geldiğinde, kampanyalarınızda çok akıllı bir hedefleme ve optimizasyona sahip olmanızı sağlamak için algoritmalarda kullanılan büyük bir dönüşüm verisi kaybına neden oldu.
Bu nedenle, Facebook makine öğreniminiz şu anda uygun optimizasyon yapmak için yeterli veri almıyor ve tam da bu nedenle Facebook'u e-ticaret platformunuzla entegre etmek ve verileri buna göre birleştirmek için üçüncü taraf bir izleme ve analiz aracına ihtiyacınız var .
3. FB Reklamlarının ötesine geçmeniz gerekiyor
Artan rekabet ve FB Reklamlarının performansındaki düşüş nedeniyle, Facebook Reklamlarının ötesine geçmeyi düşünmelisiniz. Diğer ücretli kanalları dahil etmek veya eski iyi e-posta / SMS pazarlamasını denemek olsun. Uygulanması gereken bir başka harika şey de etkileyici kampanyalardır.
Ama yine de tüm bu çabaları nasıl ölçüp değerlendiriyorsunuz ve 'yazı tura atmak' gibi olmayan kararları nasıl veriyorsunuz?
Hadi bulalım.
E-Ticaret'te TÜM dönüşümler nasıl izlenir?
Şimdi, gizlilik güncellemeleri, düşen Facebook performansı, hatalı FB raporları ve çok sayıda pazarlama kanalı zamanlarında dönüşüm izleme yoluyla yolumuza nasıl gideceğimizi öğrenelim.
1. Hedef dönüşüm olaylarını belirleyerek başlayalım
Dönüşüm etkinlikleri, e-Ticaret için oldukça gelenekseldir, ancak bu bölümü, dönüşüm izleme yolculuğunuza başlamadan hemen önce ayarlamak iyidir.
Ortak olaylar şöyle olacaktır:
- içeriği görüntüle
- Sepete ekle
- terk edilmiş araba
- satın alma
- yinelenen satın alma
Etkinlikleri markanıza ve stratejinize göre uyarladığınızdan emin olun, daha sonra takip konusunda daha fazla esnekliğe sahip olmanızı sağlayacaktır.
2. İzleme parametreleriniz (UTM'ler) için bir yapı oluşturun
Şimdi reklam kanallarınızdan ne yakalamak istediğinizi anlamanın zamanı geldi: izleme parametrelerini ayarlayın. Veya Google'ın adlandırdığı gibi - UTM'ler.
Artık parametreler, temel olarak reklam kampanyalarınızın farklı düzeylerindeki tüm veri parçalarını kaydettikleri için dönüşüm izlemede çok önemlidir.
İzleme parametreleri aracılığıyla şunları tanımlayabilirsiniz:
- Hangi kanal dönüşüm getirdi
- Hangi kampanya başarıya ulaştı?
- Dönüşümleri hangi reklam seti/reklam grubu etkiledi?
- Hangi reklam öğeleri daha iyi performans gösteriyor ve diğer harika şeyler
Bu izleme parametrelerini e-Ticaret'te kullanmayı düşünün:
- kaynak
- orta
- kampanya
- içerik
- anahtar kelime ve diğerleri
3. Dönüşüm izlemeyi gerçekleştirmek için aracınızı seçin
Şimdi, dönüşüm izleme ortağınız olacak bir araca karar vermenin zamanı geldi. Sahip olabileceğiniz ilk varsayım, Google Analytics'tir. Temel analizlerin gerçekleştirilmesine olanak tanıyan, başlangıç seviyesinden orta seviyeye kadar harika bir araçtır, ancak GA ayrıca birkaç kısıtlama ile birlikte gelir .
Performans ölçümü için Google Analytics ile:
1) Kampanyaların veya belirli reklamların maliyetleriyle ilgili verilere erişemezsiniz.
Maliyet verilerinin olmaması, kampanyalarınızın performansına hızlı tepki vermek için çok önemli olabilir. "Para" değişkeni bir pazarlama işindeki en önemli değişkenlerden biri olduğundan, bu ölçümleri takip etmek ve buna göre tepki vermek çok önemlidir.
Örneğin, her sepete eklemenin maliyetini ölçemezsiniz.2) Zayıf çevrimdışı olay takibi
Web sitenizde veya platformunuzda meydana gelen olayları (yukarı satış, ek satın alma vb.) ölçmek istiyorsanız, çevrim dışı dönüşüm takibine sahip olmak iyidir. Google Analytics bunun için uygun bir araç değildir.
3) GA, toplu verileri kullanır
Aynı gizlilik sorunları nedeniyle, Google Analytics, verilere dayalı kararlarınızın etkinliğini azaltabilecek analizler için toplu verileri kullanır. Her şeyi bağımsız olarak toplayarak , reklamcılık için ham verilerle çalışan araçları seçmenizi öneririm.
E-Ticaret'te dönüşüm izleme için bir araç nasıl seçilir
Bu nedenle, birkaç kritere cevap verecek alternatif izleme ve analiz araçlarını kullanmayı denemenizi öneririm:
- Tüm gizlilik düzenlemelerine uymak için YALNIZCA birinci taraf verilerini kullanın
- Veri maliyet kontrolüne sahiptir (yani, reklam kampanyalarınızın gerçek zamanlı maliyetlerini alacaksınız)
- Veri birleştirme ve eşleştirmeye izin vermek için e-Ticaret platformlarıyla bir entegrasyona sahiptir
- Kullandığınız reklam kanallarıyla (Facebook Conversion API , Google API, TikTok API vb.) API entegrasyonlarına sahiptir.
- Influencer pazarlamaya yatırım yapıyorsanız, performansı sadece linkler aracılığıyla değil, promosyon kodları aracılığıyla otomatik olarak ölçmek için bir “promosyon kodu izleme” özelliğine sahip olmak çok güzel olacaktır.
4. Mağazanıza izleme komut dosyaları ekleyin
İzleme ve analiz aracı seçildiğinde, muhtemelen ondan en değerli öğeyi, yani izleme komut dosyanızı/komut dosyalarını almanın zamanı gelmiştir.
Bu kod parçası, stratejimizde uygulamaya karar verdiğimiz tüm izleme parametrelerini kaydetmeye yardımcı olacak.
Lütfen, aracınızın bir e-Ticaret platformuyla (Shopify veya WooCommerce gibi) bir entegrasyona sahip olmasına çok dikkat edin, bu, izleme komut dosyasını kolayca uygulayabilmenizi sağlayacaktır.
Örneğin, RedTrack durumunda, Evrensel izleme komut dosyası adı verilen bir özelliğimiz var.
Ayrıca RedTrack, sorunsuz entegrasyon için bir Shopify Özel Uygulamasına ve bir WooCommerce dönüşüm izleme eklentisine sahiptir, bu nedenle entegrasyon ön koşulu karşılanır!
5. İzleme parametreleri oluşturun
Ardından, analiz aracınız aracılığıyla veya manuel olarak izleme parametreleri oluşturmaya devam edin, 1. ve 2. adımlarda oluşturduğunuz yapıyı izleyin.
6. Tüm kampanyalara izleme parametreleri ekleyin
Şimdi, bu izleme parametrelerini tüm etkin kampanyalarınıza ekleme zamanı. İzleme parametreleri, reklamlardan / reklam setlerinden veya kampanyalardan gerekli verileri, doğru performans raporlarına erişebileceğiniz ve daha fazla karar alabileceğiniz analitik aracınıza iletecektir.
Organik sosyal kanallar (sosyal ağlarda web sitenize bir bağlantı gibi), tüm e-posta kampanyaları ve tüm üçüncü taraf araçlarınız (sosyal ticaret araçları gibi) için izleme parametreleri uyguladığınızdan emin olun.
Kanallardan bazılarını izleme parametreleri olmadan bırakırsanız, bilinmeyen kaynaklardan gelen veya yalnızca organik olarak kaydedilen bazı yedek tıklamalar ve dönüşümler olabilir; bu, veri tabanlı bir yaklaşımda karar vermek için iyi değildir.
7. Ve son olarak, başlatın, test edin, yaratın ve icat edin
Bu dönüşüm izleme adımlarını uyguladığınızda, doğru raporlara erişim ve gönül rahatlığı bulacaksınız.
Hangi kampanyanın kazandığını, hangi kampanyanın durdurulması gerektiğini, hangi kanalların daha iyi optimizasyon gerektirdiğini ve her reklam girişiminin arkasındaki maliyeti tam olarak bileceksiniz.
Doğru raporlar, şeffaf büyüme ve ölçeklendirme için ücretsiz geçişinizdir. Ayrıca, her pazarlama kararı verdiğinizde verilerle desteklenmenizi sağlar.
Pazarlama sezgisi harika olsa da, performans pazarlaması tamamen performansla ilgilidir. Ve bu performansı RedTrack gibi araçların kullanımıyla ölçebiliriz.
E-Ticaret yığınınızı entegre edin ve her bir kanaldan performansı ölçün . Aboneliğiniz aylık 124 dolardan başlar. Reklam kontrol yolculuğunuza buradan başlayın ve bir demo rezervasyonu yapın.