Pemasaran Email untuk Perusahaan Konstruksi: Panduan Memulai Cepat

Untuk perusahaan konstruksi Anda, pemasaran email dapat menjadi cara yang sangat berharga dan hemat biaya untuk menjangkau calon pelanggan Anda dan mempertahankan loyalitas di antara pelanggan yang sudah ada.

Seberapa efektif, Anda bertanya?

Email memiliki ROI $44 untuk setiap $1 yang dibelanjakan, artinya pemasaran email memiliki ROI tertinggi dibandingkan dengan hampir semua teknik pemasaran digital lainnya.

Selain itu, satu studi menemukan bahwa ROI email adalah sekitar 28,5%. Itu dibandingkan dengan hanya 7% untuk surat langsung, yang tetap menjadi saluran pemasaran populer untuk perusahaan bangunan dan konstruksi.

Jadi di mana untuk memulai? Keberhasilan pemasaran email perusahaan Anda bergantung pada sejumlah faktor dan praktik terbaik. Berikut adalah beberapa pertimbangan strategis tentang cara membuat email pemasaran konstruksi berkinerja tinggi dari awal.

Langkah Pertama: Panduan Digital untuk Pemasaran Konstruksi

Sebelum Anda terlalu jauh dalam merencanakan kampanye email Anda, tanyakan pada diri Anda terlebih dahulu: apakah rumah digital bisnis saya sudah beres? Mulailah dengan tips tata graha ini untuk memastikan Anda memiliki dasar yang baik untuk email Anda:

-Daftar kontak Anda. Kepada siapa Anda akan mengirim email? Anda memerlukan daftar email dengan kontak Anda terorganisir dan idealnya, tersegmentasi. (Sekarang juga saat yang tepat untuk mulai memikirkan alat otomatisasi -- selengkapnya di bawah ini.)

Secara umum, yang terbaik adalah membangun dan memperluas daftar Anda secara organik daripada membeli daftar. Untuk kiat tentang cara menumbuhkan kontak email Anda, baca Cara Membuat Orang Berlangganan Email Anda .

-Situs Anda. Apakah situs web perusahaan konstruksi Anda berbentuk kapal? Tanpa situs web untuk mengarahkan orang dari email Anda, Anda mungkin akan melompati pistol dalam merencanakan kampanye email.

Pikirkan hal berikut: apakah situs web konstruksi Anda secara akurat mencerminkan bisnis Anda dan area layanannya yang berbeda? Apakah ini dioptimalkan untuk seluler? Apakah itu berisi formulir kontak yang memungkinkan pengunjung untuk berhubungan jika mereka tidak siap untuk panggilan telepon?

Situs web Anda tidak perlu mewah atau pemenang penghargaan, tetapi harus memenuhi beberapa persyaratan dasar ini. Anda tidak ingin melibatkan pembaca Anda dalam email, hanya agar mereka mengklik ke situs web yang kurang memuaskan di mana mereka akan terpental. Berhati-hatilah dengan kesalahan ini dan hindari menjadi korban 9 Cara Situs Web Anda Mengusir Pengunjung.

Sekarang, dengan daftar yang dapat diterapkan dan situs web, saatnya untuk memikirkan langkah selanjutnya: membangun email pemasaran perusahaan konstruksi Anda.

Segmentasikan Kontak Email Konstruksi Anda

Kontak yang berbeda memerlukan pesan yang berbeda — jadi pikirkan tentang cara mengelompokkan daftar email Anda untuk menyusun pesan dan mencapai tujuan Anda. Berikut adalah beberapa ide untuk segmentasi yang akan membantu Anda membuat salinan yang menarik dan bertarget.

• Geografi - Apakah Anda mencoba mengembangkan bisnis Anda di antara wilayah atau negara bagian tertentu? Atau menarik penonton nasional?
• Siklus pembelian - Apakah Anda memiliki pelanggan yang membutuhkan layanan Anda per proyek? Dasar musiman? Atau apakah Anda memiliki prospek sentuhan tinggi yang ingin sering mendengar kabar dari Anda?
• Riwayat pembelian - Apa yang Anda ketahui tentang pembelian pelanggan Anda sebelumnya? Memanfaatkan data ini dapat menghasilkan peluang penjualan yang kuat untuk layanan gratis.
• Kehadiran di acara - Apakah kontak Anda menghadiri acara industri yang dapat menginformasikan jenis layanan masa depan yang mereka perlukan?
• Pelanggan yang merujuk - Punya penginjil pelanggan yang telah membawa Anda bisnis? Beri tahu mereka bahwa mereka dihargai dengan konten eksklusif, undangan, atau penawaran khusus.
• Spesialisasi perdagangan - Apakah Anda ingin membangun loyalitas dengan teknisi listrik, arsitek, insinyur, dan mitra industri lainnya?

Buat Pesan Email yang Dipersonalisasi

Setelah menjelajahi pilihan Anda untuk segmentasi, kini muncul pertimbangan besar: apa yang harus dikatakan dalam email Anda? Sekali lagi, ini kembali ke tujuan Anda. Apakah Anda mencoba untuk menghidupkan klien baru di area layanan tertentu, seperti pemeliharaan musiman? Menjalin hubungan dengan profesional perdagangan atau mitra industri B2B? Memposisikan diri Anda sebagai pemimpin pemikiran industri?

Apa pun tujuan Anda untuk audiens spesifik Anda, pesan Anda harus terasa dipersonalisasi dan seperti Anda berbicara kepada pembaca Anda secara pribadi. Coba taktik copywriting ini:

• Paku dengan baris subjek yang ramah dan memikat
• Gunakan teks pratinjau Anda untuk melunasi baris subjek
• Sesuaikan jika memungkinkan menggunakan nama depan penerima
• Pilih kata dengan bijak! Coba "saya" versus "kita"; gunakan "Anda" versus merujuk ke pembaca Anda sebagai orang ketiga
• Jangan takut untuk berbicara, bahkan di CTA Anda
• Hindari jargon industri (jika Anda tidak akan mengatakannya secara langsung, jangan menulisnya!)
• Sertakan nama Anda, detail kontak, dan foto jika sesuai

Dorong Keterlibatan Lebih Lanjut Melalui Saluran Sosial

Apakah platform sosial Anda sudah diatur? Jika demikian, pastikan untuk menyertakan ikon sosial di email Anda sehingga pembaca dapat dengan mudah mengunjungi dan menautkannya. Ini dapat membantu Anda meningkatkan keterlibatan pembaca, mempromosikan kemampuan berbagi, membangun pengikut, dan akhirnya, memperluas daftar kontak Anda.

Di industri konstruksi, LinkedIn, Facebook, dan Twitter adalah awal yang baik — tetapi Anda mungkin ingin berpikir lebih jauh dari itu. Mengingat sifat proyek bangunan yang sangat visual, saluran sosial tambahan seperti Pinterest, Instagram, dan Houzz, misalnya, dapat membantu memperluas jangkauan merek Anda. Saran lebih lanjut tentang itu di sini: Tips Media Sosial untuk Perusahaan Konstruksi.

Perkuat Merek Anda Dalam Template Email Konstruksi Anda

Email Anda adalah titik kontak yang bagus untuk memperkuat merek Anda, jadi pastikan mereka membawa elemen desain yang konsisten di seluruh situs web Anda, saluran sosial, dan materi pemasaran lainnya. Merupakan ide bagus untuk mengembangkan, mendokumentasikan, dan mematuhi standar merek yang konsisten untuk elemen berikut:

• penggunaan logo
• Palet warna
• Tampilan dan nuansa foto dan grafik
• Gaya dan ukuran font
• Pesan merek/nada suara

Jika kedengarannya luar biasa, yakinlah — tidak! Anda tidak perlu menyewa seorang desainer untuk membuat email yang menarik dan sesuai merek. Alat gratis seperti Canva dapat membantu Anda membuat elemen desain sederhana dengan sedikit usaha.

Anda juga tidak perlu membuat template yang mewah dan dirancang khusus. Email berbasis teks sederhana, seperti contoh di bawah dari , melakukan pekerjaan yang bagus dengan menggabungkan logo dan palet warna yang konsisten dengan tampilan dan nuansa situs web.

Perhatikan Nama Pengirim Email

Dari siapa email Anda berasal? Nama perusahaan Anda? Seorang individu? Anda juga bisa berkreasi dengan nama perusahaan yang ramah atau bernilai tambah yang memperkuat janji merek Anda, seperti di bawah ini:

Perlu diingat, nama pengirim email Anda bukanlah detail yang bisa dianggap enteng. Seiring dengan baris subjek yang menarik, ini adalah salah satu metrik paling berpengaruh untuk tarif buka email. Satu studi menunjukkan bahwa hingga 68% penerima email mendasarkan keputusan mereka untuk membuka email pada nama pengirim.

Pertimbangkan apa yang paling masuk akal bagi penerima Anda dan yang terpenting, hindari mengirim email dari alamat “NOREPLY@”. Ini langsung menunjukkan bahwa komunikasi Anda adalah jalan satu arah -- dan bahwa Anda tidak tertarik untuk mendengar dari prospek Anda!

Identifikasi Tindakan yang Anda Ingin Dilakukan Pembaca Email

Apa tindakan yang Anda inginkan agar dilakukan pembaca Anda? Sangat penting bahwa Anda memetakan ini terlebih dahulu, sehingga Anda dapat menyusun pesan yang mengarahkan pembaca ke langkah logis berikutnya. Tidak semua tindakan adalah tindakan tanggapan langsung seperti "daftar sekarang" atau "telepon". Sebaliknya, tindakan yang Anda inginkan harus selaras dengan tempat pembaca Anda berada dalam perjalanan pembeli.

Berikut adalah contoh. Katakanlah tujuan kampanye email Anda adalah untuk menciptakan kesadaran akan merek Anda dan layanan pembuatan rumah kustomnya. Pada tahap kesadaran, pembaca belum mengenal Anda dan tidak yakin dengan nilai yang Anda berikan. Jadi email yang mencantumkan layanan Anda, diikuti dengan nomor telepon, tidak akan menjadi langkah selanjutnya yang baik.

Audiens itu, bagaimanapun, tertarik untuk membaca, berbagi, dan kembali ke posting blog di situs web Anda tentang "Cara Mempersiapkan Renovasi Rumah Kustom." Jadi tindakan yang lebih tepat mungkin meminta mereka untuk membaca blog (dan mengingatkan mereka untuk mendaftar untuk pembaruan blog di masa mendatang)!

Di sisi lain, katakanlah Anda ingin mengirim email kepada pelanggan Anda yang sudah ada untuk memberi tahu mereka tentang layanan pemeliharaan rumah kustom Anda, pasca konstruksi. Dalam hal ini, meminta pelanggan Anda yang sudah senang menghubungi Anda untuk informasi lebih lanjut akan menjadi langkah hebat berikutnya.

Tentukan Waktu Pengiriman Terbaik untuk Industri Konstruksi

Kapan waktu optimal untuk mengirim email pemasaran Anda? Setiap bisnis itu unik, jadi cara terbaik untuk menetapkannya adalah dengan melacak, menguji, dan mengukur tarif terbuka Anda (bersama dengan metrik lainnya) dari waktu ke waktu.

Anda juga dapat memanfaatkan data agregat menurut industri. Pertimbangkan temuan ini dari laporan Kontak Konstan 2020 ini yang menunjukkan waktu pengiriman optimal di seluruh industri. Menurut laporan tersebut, Layanan Rumah & Bangunan melihat tingkat pembukaan email tertinggi pada hari Rabu, 8:00 malam

Sumber: Kontak Konstan, Tren Umum menurut Industri

Otomatiskan Email Pemasaran Konstruksi Anda

Bagaimana Anda akan mengirim email Anda? Sebagian besar bisnis melakukan ini melalui alat otomatisasi pemasaran; cara sederhana dan hemat biaya untuk mengelompokkan, menjadwalkan, dan mengirim email Anda secara berkelompok.

Tidak hanya itu, sebagian besar alat otomatisasi menyediakan akses ke analitik dan pelaporan bawaan yang memungkinkan Anda melacak metrik seperti rasio terbuka, rasio pentalan, dan klik-tayang.

Banyak faktor, seperti harga, kemudahan penggunaan, integrasi dengan alat lain, dll., akan menentukan keputusan Anda tentang platform email mana yang akan digunakan. Beberapa pilihan populer termasuk yang berikut:

• HubSpot
• MailChimp
• Kontak konstan
• iKontak
• Mahakirim

Apakah Agen Pemasaran Digital Masuk Akal untuk Perusahaan Konstruksi Anda?

Dengan kiat-kiat ini, kami harap Anda merasa diberdayakan untuk menangani rencana pemasaran konstruksi Anda dengan penuh semangat! Tidak yakin ingin melakukannya sendiri? Kami selalu di sini untuk membantu Anda dengan saran pemasaran yang lebih hebat.

Pastikan untuk mendaftar ke blog kami hari ini, atau kunjungi halaman Sumber Daya kami untuk kiat pemasaran yang lebih berharga bagi perusahaan konstruksi Anda.