Manfaat dan Kerugian Aplikasi Perawatan Kesehatan dengan Pertimbangan Etis!

Aplikasi perawatan kesehatan dan pelacak kesehatan telah mendapatkan daya tarik selama dekade terakhir. Dan, protokol jarak sosial yang diberlakukan oleh pandemi telah mempercepat tingkat adopsi aplikasi kesehatan yang belum pernah ada sebelumnya.

Lihat statistik menarik ini tentang pengembangan dan penggunaan aplikasi perawatan kesehatan sesuai dengan studi yang dilakukan oleh portal penelitian online sourcetoad.com:

• Pengembangan aplikasi perawatan kesehatan telah meroket dengan rata-rata 250 aplikasi diluncurkan setiap hari.
• Nilai pasar aplikasi medis adalah $40,05 miliar pada tahun 2020. Menurut pakar industri, nilai ini akan mencapai $100 miliar pada tahun 2023.
• Kategori aplikasi perawatan kesehatan seperti telehealth dan perawatan virtual telah mendapatkan popularitas lebih dibandingkan dengan kategori lain: 74% konsumen lebih menyukai layanan telehealth dan 57% dijamin untuk aplikasi perawatan virtual.

Aplikasi perawatan kesehatan hadir dengan manfaat tanpa akhir bagi pasien, praktisi, serta penyedia layanan. Tapi, apakah semua aplikasi kesehatan aman dan andal? Aplikasi kesehatan memiliki kelemahan karena menangani informasi pribadi pasien dan data medis sensitif. Banyak yang mengajukan pertanyaan tentang implikasi etis dari proses penanganan data pasien juga.

Mari kita bahas secara detail kelebihan dan kekurangan aplikasi medis. Selain itu, pelajari tentang tindakan korektif dan praktik terbaik untuk mengurangi kemacetan yang ada di industri aplikasi perawatan kesehatan.

Keuntungan Aplikasi Kesehatan

Layanan Pasien Lanjutan

Aplikasi Telehealth menawarkan layanan pasien yang nyaman seperti penjadwalan/penjadwalan ulang/pembatalan janji temu online, konsultasi dokter jarak jauh untuk penyakit umum, dan pengunggahan resep elektronik. Kemampuan komunikasi tingkat lanjut seperti diagnosis awal melalui konferensi video dan interaksi instan dengan dokter dan profesional medis lainnya menggunakan pesan teks, email, panggilan suara, dll. menyederhanakan berbagai hal untuk komunitas pasien.

Aplikasi pengingat dan aplikasi resep elektronik memfasilitasi manajemen penyakit kronis. Aplikasi ini membantu pasien untuk mematuhi aturan pengobatan yang ketat, mengatur pengingat untuk asupan pil, dan mengisi ulang obat sebelum kehabisan stok. Aplikasi apotek memungkinkan pemesanan obat online dan pengiriman door-step.

Bantuan Klinis

Aplikasi bantuan klinis menawarkan perangkat lunak yang mendukung untuk praktisi medis. Aplikasi tersebut dilengkapi dengan kalkulator medis, fungsi pengambilan keputusan klinis, dan fungsi bantuan diagnosis penyakit. Para profesional medis dapat memperoleh manfaat dari berbagai referensi dan database yang menyediakan informasi tentang obat-obatan, istilah-istilah kesehatan, kondisi medis, gejala penyakit, dan panduan tentang kesesuaian pengobatan.

Penyimpanan/Pengelolaan Data Kesehatan

Fasilitas perawatan kesehatan perlu menangani data yang sangat besar dan karenanya manajemen data menjadi tantangan dengan solusi tradisional. Namun, aplikasi perawatan kesehatan yang terintegrasi dengan EHR (Electronic Health Records) menyederhanakan proses pengorganisasian dan pengelolaan data secara efektif. Aplikasi ini secara otomatis mengumpulkan dan merekam data pasien seperti informasi pribadi, demografi, riwayat pengobatan sebelumnya, alergi, kondisi kronis, imunisasi, laporan radiologi, info tagihan, dll. dari berbagai sumber. Sistem EHR memungkinkan penyedia untuk menyimpan data medis dengan cara yang mengedepankan kejelasan, transparansi, dan akurasi.

EMR (Rekam Medis Elektronik) menyimpan informasi tentang data klinis pasien, rincian perawatan yang sedang berlangsung, dll. Catatan tersebut membantu dokter memantau pasien dengan cara yang lebih baik, menilai bagaimana pasien merespons pengobatan tertentu, dan mencari tahu pasien yang karena untuk kunjungan tindak lanjut atau skrining pencegahan.

Perangkat lunak basis data medis mengubah data pasien seperti riwayat perawatan kesehatan/perawatan, obat-obatan, hasil pencitraan/lab, prosedur, dll. menjadi data elektronik. Data ini dikategorikan dengan menggunakan berbagai filter dan disimpan untuk penggunaan internal di dalam fasilitas.

Pelacakan Kesehatan: Aplikasi yang Dapat Dipakai & Kebugaran

Aplikasi kebugaran melacak vital kesehatan pengguna termasuk langkah berjalan, kalori yang terbakar, detak jantung, konsumsi air, berat badan, dll menggunakan perangkat yang dapat dikenakan. Ini memberi pengguna data terukur tentang parameter kesehatan dan tingkat kebugaran mereka. Aplikasi ini juga menetapkan tujuan kebugaran untuk pengguna dan menawarkan saran diet, mendorong mereka untuk mempraktikkan gaya hidup sehat dan mematuhi rezim kesehatan. Pengguna mendapatkan pengingat untuk aktivitas seperti minum air, berolahraga, dan sebagainya. Beberapa aplikasi kebugaran bahkan menggunakan strategi cerdas seperti menawarkan umpan balik positif dan bahkan gamifikasi untuk memotivasi pengguna menuju gaya hidup sehat. Aplikasi tersebut memantau tanda vital kesehatan pengguna dan memberikan laporan kemajuan mereka secara berkala. Pengguna dapat berbagi kisah sukses terkait kebugaran mereka di media sosial di antara orang-orang yang berpikiran sama dan juga memilih pengalaman kesehatan bersama di media sosial.

Saat ini, aplikasi kebugaran memanfaatkan Kecerdasan Buatan untuk mendapatkan hasil pengguna terbaik. Algoritme pembelajaran mesin/pembelajaran mendalam secara mandiri menganalisis data perawatan kesehatan yang dikumpulkan oleh aplikasi dan pola perilaku pengguna yang dikumpulkan. Informasi ini kemudian dibandingkan dengan data kesehatan manusia umum yang terkandung dalam database dan dicocokkan dengan kasus penggunaan yang paling sesuai. Algoritme kemudian, menarik kesimpulan dan memberi pengguna saran yang disesuaikan dan tindakan korektif mengenai rezim olahraga dan diet.

Sumber Informasi Berharga

Aplikasi perawatan kesehatan seringkali merupakan gudang sumber informasi yang berharga dan mudah diakses bagi mahasiswa kedokteran. Siswa memanfaatkan informasi ini untuk mendapatkan wawasan tentang kondisi kesehatan, pengobatan, & pengobatan, menyiapkan catatan, dan menarik kesimpulan. Selain itu, aplikasi menawarkan materi studi online, kuliah, podcast perawatan kesehatan, referensi obat, pedoman medis, kalkulator perawatan kesehatan, dan bahkan kuis/tes tentang topik medis.

Praktisi Profesi Kesehatan juga mendapat manfaat dari sumber daya dan informasi yang disediakan dalam aplikasi perawatan kesehatan. Studi kasus penting dapat dirujuk saat merawat kasus rumit dan melakukan operasi.

Kelemahan Aplikasi Perawatan Kesehatan & Implikasi Etis

Terlepas dari keuntungan tak berujung dari aplikasi perawatan kesehatan, pendekatan ini melibatkan kerugian yang menimbulkan pertanyaan etis seperti di bawah ini:

• Apakah ada protokol untuk memastikan apakah data klinis dimasukkan untuk pengguna yang tepat setiap saat?
• Apakah data pasien sepenuhnya terlindungi dari ancaman keamanan dan peretas?
• Di mana data perawatan kesehatan disimpan dan siapa yang dapat mengakses data ini?
• Bisakah PHI pasien digunakan oleh pemilik aplikasi atau dijual ke pihak ketiga yang tidak dapat diandalkan?
• Dapatkah pengguna sepenuhnya mempercayai konten yang dipublikasikan dan hasil yang dihasilkan oleh aplikasi perawatan kesehatan?

Mari kita jelajahi aspek-aspek ini secara detail!

Kesalahan Otentikasi Data

Beberapa aplikasi gagal memverifikasi apakah temuan klinis, resep elektronik, dan detail diagnosis medis lainnya dimasukkan ke dalam profil pasien yang tepat setiap saat. Akibatnya, kemungkinan kesalahan yang mahal sangat mungkin terjadi. Kesalahan tersebut dapat mengakibatkan kesalahan diagnosis, pengobatan/pengobatan yang salah, yang pada akhirnya dapat merugikan pasien, bahkan dapat berakibat fatal bagi pasien. Selanjutnya, data yang tidak menentu dapat mempengaruhi penelitian klinis. Jika informasi yang salah digunakan untuk membentuk deduksi terapeutik, efektivitas penelitian akan terhambat dan dapat mempertaruhkan miliaran investasi.

Ancaman Keamanan

Ancaman keamanan siber seperti ransomware, serangan phishing, pencurian data, dan akses tidak sah dapat melumpuhkan efektivitas lingkungan perawatan kesehatan sama sekali. Selain itu, pelanggaran keamanan data dapat menyebabkan denda dan hukuman yang besar bagi entitas medis yang tidak mengikuti protokol keamanan standar.

Kepemilikan Data Kesehatan

Teknologi aplikasi medis modern seperti AI, ML, dll. dapat memprediksi perilaku pengguna hingga ke detail terkecil. Dan, untuk mendapatkan hasil yang diinginkan, data pasien kontekstual yang relevan termasuk data identitas pribadi dan biometrik harus dimasukkan ke aplikasi atau perangkat lunak sistem. Oleh karena itu, pengguna perlu memasukkan data pengenal pribadi di profil mereka dan sistem lainnya; untuk mendapatkan manfaat dari sistem seperti rekam medis elektronik, pemindai biometrik, aplikasi kesehatan, pelacak aktivitas, konsultasi dokter video, dan sebagainya.

Selain itu, data perawatan kesehatan adalah sumber berharga bagi tim peneliti, identifikasi analitik, dan pemasar yang bergantung pada data pribadi pasien untuk mengirimkan penawaran promosi yang relevan kepada audiens target mereka. Akibatnya, pemilik aplikasi mungkin tergoda untuk memanfaatkan data pasien yang disimpan dalam aplikasi sebagai strategi monetisasi yang menguntungkan. Terkadang, data dapat dijual tanpa persetujuan pengguna dengan cara yang tidak etis kepada pemasar yang menawarkan penawaran yang menguntungkan kepada pemilik aplikasi.

Akurasi Klinis Aplikasi Perawatan Kesehatan & Keterpercayaan Konten Aplikasi

Keakuratan klinis dan keandalan kualitas dan kebenaran ilmiah dari konten yang dipublikasikan di bawah rata-rata di beberapa aplikasi perawatan kesehatan dan pelacak kebugaran. Anomali yang diidentifikasi dalam aplikasi perawatan kesehatan termasuk informasi yang tidak lengkap, konten yang tidak akurat, variasi dalam informasi konten, tanggapan yang tidak tepat terhadap pertanyaan pelanggan, pemrosesan data yang tertunda, sistem alarm yang salah, celah keamanan dalam fungsi, dan ketidakmampuan untuk segera menanggapi situasi darurat. Inkonsistensi seperti itu dapat mengakibatkan situasi yang mengancam jiwa.

Datang ke pelacak kebugaran dan aktivitas, parameter seperti jumlah langkah, tanda vital kesehatan, dll. Tidak selalu 100% akurat. Ini dapat menyesatkan pengguna dalam jangka panjang, sehingga meminimalkan kegunaan aplikasi.

Tindakan Korektif untuk Mengatasi Jebakan Aplikasi Kesehatan

Protokol Otentikasi Data

Aplikasi perawatan kesehatan harus mengautentikasi data pengguna dengan benar untuk memverifikasi apakah orang yang tepat mengakses atau memasukkan data ke profil pengguna tertentu. Tindakan autentikasi yang paling umum mencakup SSO, autentikasi dua faktor, dan penerapan teknologi seperti pengenalan wajah, pembaca sidik jari, dll. dalam aplikasi medis.

Praktik Keamanan Data

Metodologi enkripsi yang kuat, autentikasi multifaktor, dan pembatasan akses ke data pasien yang sensitif adalah beberapa langkah keamanan data yang diadopsi oleh pemilik aplikasi. Kontrol penggunaan data yang tepat harus diikuti dalam hal data sensitif. Misalnya, saat menangani data medis sensitif, semua tindakan seperti mengunggah data ke web atau berbagi data dengan sumber eksternal harus diblokir. Manajer disarankan untuk mencatat dan memantau penggunaan dan akses data perawatan kesehatan dan melakukan pemeriksaan penilaian kerentanan secara berkala, untuk mengidentifikasi titik lemah.

Saat bertukar data dengan perangkat terhubung yang didukung oleh IoT, AI, dll., entitas layanan kesehatan harus mematuhi praktik keamanan ini. Semua patch keamanan harus diinstal dan perangkat yang terhubung harus diperbarui secara berkala. Selama pertukaran data dengan perangkat yang terhubung, semua fitur yang tidak perlu harus dinonaktifkan sehingga hanya data yang diperlukan yang diambil.

Datang ke perangkat seluler pengguna; data harus dienkripsi saat transit serta selama penyimpanan, kata sandi yang kuat harus digunakan, dan harus ada cara untuk mengunci perangkat curian dari jarak jauh. Pengguna harus didorong untuk memperbarui OS mereka kapan pun diperlukan dan menginstal solusi untuk keamanan seluler dan manajemen perangkat.

Memisahkan jaringan nirkabel organisasi perawatan kesehatan Anda menjadi sub-jaringan untuk berbagai kelompok pengguna seperti staf, pasien, pengunjung, mitra pihak ketiga, dll. adalah praktik keamanan yang efektif. Ini memungkinkan Anda untuk melindungi jaringan pribadi Anda dari lingkungan eksternal. Penting juga untuk mencadangkan data secara teratur pada sistem berbasis cloud, untuk mengambil data sensitif jika rusak atau hilang. Pemilik aplikasi juga harus memeriksa kesiapan keamanan rekan bisnis seperti agen asuransi, apotek, dll. dengan siapa aplikasi bertukar data medis.

Sistem Anti Retas & Pemantauan Berkelanjutan

Penyedia layanan kesehatan harus memastikan bahwa data pasien yang dikumpulkan, disimpan, dan digunakan oleh mereka dilindungi dari masalah privasi, akses tidak sah, dan praktik tidak bermoral. Jadi, pengembang aplikasi Healthcare di AS harus membuat perangkat lunak anti-retas untuk melindungi PHI (Protected Health Information).

Jaringan perawatan kesehatan internal dalam suatu organisasi mudah dilindungi karena sebagian besar adalah intranet yang diisolasi dari jaringan lain. Tantangan sebenarnya adalah melindungi data medis yang dikumpulkan oleh aplikasi kesehatan yang berfungsi di beberapa jaringan terbuka dan diakses dari berbagai lokasi. Juga, keberadaan beberapa sistem yang saling berhubungan dalam lingkungan perawatan kesehatan memperumit tugas pengembang. Dan, bahkan jika sistem dienkripsi ujung-ke-ujung, ancaman keamanan tidak dapat dikesampingkan. Perangkat fisik yang digunakan untuk mengoperasikan perangkat lunak mungkin kekurangan privasi atau tindakan keamanan yang biasanya diterapkan saat mengembangkan aplikasi. Selain itu, praktik keamanan dapat menjadi usang setelah waktu tertentu karena perubahan teknologi yang konstan.

Oleh karena itu, membangun sistem perangkat lunak anti-retas saja tidak cukup. Anda juga perlu terus memantau aplikasi untuk celah keamanan pasca penerapan dan meningkatkan infrastruktur aplikasi dan praktik keamanan sesuai dengan perubahan persyaratan pasar. Anda harus selalu mematuhi kepatuhan keamanan seperti HIPAA yang diamanatkan oleh pihak berwenang.

Protokol Penilaian Aplikasi Medis

Protokol penilaian mandat tertentu sedang diperkenalkan untuk memeriksa kualitas dan keamanan perangkat lunak perawatan kesehatan. Skala penilaian mengevaluasi aplikasi perawatan kesehatan berdasarkan parameter seperti estetika aplikasi, keterlibatan pengguna, hasil bagi kegunaan aplikasi, kumpulan fitur, dan kebenaran informasi yang diberikan. Misalnya, MARS adalah protokol untuk menilai aplikasi kesehatan mental.

Pikiran Penutup

Pengembangan aplikasi seluler perawatan kesehatan adalah urusan yang kompleks, memakan waktu, dan mahal. Ini melibatkan kepatuhan terhadap sejumlah peraturan, spesifikasi, integrasi pihak ketiga, dan kepatuhan. Selain itu, pemeliharaan dan dukungan pasca penerapan merupakan prasyarat penting untuk kelancaran fungsi aplikasi, meluncurkan pembaruan, menyelesaikan bug, dan menghilangkan masalah keamanan. Persyaratan seperti itu bisa menjadi tantangan yang terlalu berat bagi pemula dan pemula. Oleh karena itu, sebaiknya penyedia layanan kesehatan bermitra dengan perusahaan pengembang aplikasi perawatan kesehatan berpengalaman di AS yang akan menyediakan layanan menyeluruh termasuk dukungan pasca peluncuran.