Sebuah Studi Tren 2016 mengungkapkan bahwa hampir 1 dari 4 pelanggan mengambil sekitar 300 foto setiap bulan. Sebagian besar foto-foto ini langsung beredar di internet melalui media sosial. Itu 24%! Kita hanya bisa membayangkan jumlahnya pasti naik sejak saat itu.

Mengatakan bahwa media sosial adalah bagian besar dari perjalanan pelanggan akan menjadi pernyataan yang meremehkan. Orang-orang sangat ingin dan ingin berbagi pengalaman merek mereka dengan menunjukkan kemasan iPhone baru yang mereka beli atau tas Louis Vuitton baru. Mereka bahkan berbagi barang yang paling biasa seperti cokelat dan sepatu. Jenis visibilitas tinggi untuk merek membawa faktor pemasaran dari mulut ke mulut yang kuat.

Akses langsung seperti itu ke dalam jiwa pelanggan memberi merek peluang yang belum pernah dilihat sebelumnya. Ini memungkinkan mereka untuk mengubah/memodifikasi desain mereka agar sesuai dengan apa yang diinginkan pelanggan. Terutama dengan memanfaatkan kekuatan duta makro dan mikro (seperti influencer) yang membentuk persepsi merek melalui citra yang kuat dan pengemasan desain menjadi lebih mudah dari sebelumnya.

Merek semakin memanfaatkan kekuatan kemitraan ini untuk menciptakan konten buatan pengguna yang lebih mentah, nyata, dan otentik. Dari bidikan langsung yang diambil saat bepergian hingga foto dengan kurasi tinggi; spektrumnya luas dan kemungkinannya banyak.

Teknologi smartphone, aplikasi, dan media sosial telah bersama-sama mendemokratisasi desain dan fotografi. Ini didorong oleh ketersediaan filter lo-fi cepat (pikirkan Snapchat). Peluang untuk solusi pengemasan fleksibel belum pernah terjadi sebelumnya.

Bagaimana Merek Memanfaatkan Tren Media Sosial?

Untuk tetap di atas permainan mereka, merek dan agensi desain secara teratur mengaudit dan mengamati tren, istilah konsumen, dan kode visual. Dengan pengetahuan tersebut, mereka dapat mengkurasi desain media sosial dan kemasan produk yang menyasar khalayak yang lebih luas.

Pendengaran sosial sebagai alat untuk mengevaluasi tren, tagar, dan kurasi produk/desain baru bukanlah sesuatu yang baru. Tapi, praktiknya telah menjadi lebih umum dalam beberapa tahun terakhir. Ambil contoh, semua hype seputar filter pelangi dan unicorn yang terlihat di Snapchat dan platform media sosial lainnya.

Terinspirasi oleh sensasi dan kecintaan pada unicorn ini, Starbucks meluncurkan produk Unicorn Frappuccino baru-baru ini. Produk yang tersedia untuk waktu yang terbatas saja.

Sumber - Pinterest

Ini adalah contoh klasik tentang bagaimana konten buatan pengguna, preferensi pelanggan, dan tren memengaruhi segalanya mulai dari pengemasan, desain, dan bahkan peluncuran produk baru.

Cara Media Sosial Membentuk Industri Pengemasan

Fungsi Formulir

'Fungsi bentuk' selalu menjadi bagian dari pengambilan keputusan desain utama. Desainer kemasan perlu melindungi produk; sekaligus mengekspresikan fungsi merek di setiap langkah rantai pasokan.

Tapi, sekarang setelah media sosial bercampur, segalanya telah berubah secara dramatis. Sekarang ada dimensi baru untuk membentuk keputusan. Banyak produk yang hampir secara eksklusif dikenali di media sosial hanya dari kemasannya.

Merek perlu mempertimbangkannya untuk menguangkan kekuatan tren dan konten buatan pengguna gratis untuk iklan.

Palet & Font Warna

Selain fungsi bentuk, font dan palet warna adalah dua faktor kuat lainnya dalam desain dan pengemasan. Sejauh ini, elemen desain ini didasarkan pada apa yang akan terlihat menarik di lorong supermarket. Apa yang paling menarik perhatian di rak? Tapi, sekarang merek perlu memikirkan bagaimana pemilihan warna dan font dimainkan di situs web merek dan media sosial.

Secara umum, ini berarti mengadopsi pendekatan sederhana di mana kemasannya bersih dan mudah diidentifikasi. Font harus mudah dibaca bahkan dari melihat thumbnail kecil. Itulah sebabnya semua pakar desain yang berpikiran maju melakukan tes media sosial selama pemilihan palet warna dan font untuk memastikan pengenalan merek media sosial.

Citra yang Dapat Diskalakan

Dunia telah beralih ke seluler. Itu berarti lebih banyak pemirsa melihat gambar dan mengakses media sosial dari ponsel daripada desktop. Ini adalah aspek lain yang harus dipertimbangkan oleh desainer ketika sampai pada desain kemasan yang menjanjikan yang dapat dikonversi dengan baik di media sosial.

Desain keseluruhan harus dapat dilihat dari thumbnail. Untuk memastikan itu, desainer harus menjalankan tes untuk melihat bagaimana gambar dan tampilan desain di smartphone. Bagaimana kemasan terlihat di media sosial daripada secara langsung?

Bagaimana Merek Melampaui Paket untuk Memberikan Pengalaman Merek yang Luar Biasa?

Ini adalah saat-saat ketika tren muncul dan menghilang dalam sekejap mata. Dengan hal-hal yang bergerak dengan kecepatan seperti itu, agensi desain dan merek juga perlu bertindak cepat. Artinya, alih-alih memikirkan visual jangka panjang, mereka harus lebih gesit untuk merespons tren dengan cepat. Untuk melayani generasi muda, mereka perlu berpikir tentang ekspresi diri dan eksperimen.

Dengan kekuatan wawasan dari tren pelanggan Instagram, merek dapat merangsang tagar yang sedang tren untuk mendorong kemampuan menemukan konten, tema, dan tren. Cara lain untuk mempromosikan merek adalah melalui video pendek di IG Stories. Desainer sekarang memiliki kesempatan untuk mengoptimalkan desain dan pengemasan untuk subsaluran. Mereka dapat menampilkan fungsi produk, label, ukuran, dan logo berulang dengan lebih baik melalui streaming video. Dengan aplikasi seperti POWR , streaming dan pengelolaan sosial kini lebih mudah dari sebelumnya.

Ini adalah cuplikan video IGTV oleh Chipotle di mana seorang pria membuka kotak menu mereka dari tas. Video tersebut berjudul 'What's for Lunch?'

Sumber - orang dalam sosial

Karena pelangganlah yang mendemokrasikan produk di IG dan Pinterest, desainer harus membuat produk cantik yang terlihat sama bagusnya di dalam toko dan online.

Seperti Apa Masa Depan untuk Kemasan Terhubung?

Saat pelanggan menjadi semakin terhubung, para ahli pengemasan dan desain mengubah cara mereka memandang sesuatu. Mereka sekarang melihat kemasan sebagai peluang untuk keterlibatan merek dan publisitas dari mulut ke mulut.

Dengan wawasan tentang jenis hubungan yang dibagikan pelanggan dengan merek, desainer dapat mendorong interaksi yang lebih bermakna dengan produk mereka. Oleh karena itu, pengemasan yang terhubung memberikan pengalaman kepada pelanggan yang terkadang tidak dapat dilakukan oleh pengemasan fisik. Bisa melalui penggunaan augmented reality, konten visual, video, foto, atau koneksi ke media sosial.

Intinya

Lewatlah sudah hari-hari kemasan konvensional dan metode desain. Hari ini, banyak hal telah berubah 360 derajat; semua berkat kekuatan media sosial. Jika Anda adalah merek yang serius tentang persepsi pelanggan - pastikan untuk memanfaatkan kekuatan tren dan wawasan media sosial. Ini adalah satu-satunya resep untuk memastikan kesuksesan jangka panjang.