Cara Menegosiasikan Biaya Retainer Dengan Klien Baru

Apakah Anda seorang freelancer atau kontraktor independen yang saat ini hanya menutup klien per proyek?

Apakah klien Anda hanya membayar Anda setelah Anda menyelesaikan proyek, dan apakah mereka sering terlambat membayar tagihan Anda?

Jika demikian, inilah saatnya untuk mempelajari cara menegosiasikan perjanjian retainer dengan klien Anda. Saya percaya bahwa menutup klien dengan biaya tetap bulanan adalah model bisnis terbaik untuk freelancer, atau siapa pun yang mencoba untuk berhasil dalam ekonomi pertunjukan.

Kontrak retainer adalah perjanjian tertulis formal yang dibuat antara pekerja lepas, konsultan atau kontraktor independen dan klien mereka.

Perjanjian pengikut berarti bahwa klien setuju untuk membayar layanan Anda di muka, sehingga mempertahankan layanan Anda.

Biaya retainer adalah biaya tetap yang disetujui klien untuk dibayar berdasarkan perkiraan kebutuhan mereka akan layanan Anda, dan volume pekerjaan yang diantisipasi.

Biaya tetap dapat berupa uang muka tunggal, biaya bulanan berulang, atau biaya tahunan.

Manfaat dari berhasil menegosiasikan perjanjian retainer untuk freelancer sudah jelas: Pendapatan terjamin, dapat diprediksi, dan konsisten yang dapat mereka andalkan.

Bukan hanya freelancer yang lebih suka dibayar melalui biaya retainer. Banyak klien lebih memilih pengikut juga. Mengapa? Karena itu berarti mereka akan mengamankan layanan Anda.

Pada dasarnya, klien mengamankan komitmen Anda dengan biaya tetap.

Klien Anda menjanjikan pembayaran di muka untuk menahan layanan Anda selama jangka waktu tertentu.

Mengapa klien ingin membayar di muka untuk menjamin dedikasi Anda kepada mereka? Biasanya karena Anda memiliki keterampilan yang sangat dicari dan dibutuhkan – atau karena Anda hebat dalam apa yang Anda lakukan.

Jika klien menganggap layanan Anda atau keterampilan khusus Anda sangat diminati, mereka akan termotivasi untuk menandatangani perjanjian retainer untuk memastikan mereka tidak kehilangan Anda karena klien lain yang bersedia menandatanganinya.

Itu sebabnya orang-orang dengan keterampilan berpenghasilan tinggi berhasil menutup kontrak pengikut.

Haruskah Anda Mengusulkan Perjanjian Retainer untuk Klien Baru?

Jika Anda memiliki beberapa klien yang saat ini memberi Anda pekerjaan tetap setiap bulan, sangatlah tepat untuk mengajukan biaya tetap bulanan. Tapi bagaimana dengan klien baru? Anda mungkin merasa gugup meminta klien baru untuk menandatangani perjanjian retainer.

Freelancer sering kali merasa lebih nyaman mengusulkan perjanjian retainer kepada klien yang sudah ada dengan siapa mereka telah membangun hubungan yang baik, dan klien yang sudah secara teratur meminta layanan mereka.

Klien-klien inilah yang lebih cenderung melihat nilai dari memformalkan kesepakatan dan mengembangkan kemitraan jangka panjang.

Namun, klien baru mungkin cenderung tidak setuju untuk mempertahankan layanan Anda, karena mereka belum melihat seberapa terampil Anda.

Tetapi apakah masih mungkin untuk meyakinkan klien baru untuk menandatangani perjanjian retainer? Sangat.

Saya akan memberi Anda beberapa tip untuk menegosiasikan perjanjian retainer dengan klien baru, serta beberapa contoh perjanjian retainer dan cara kerjanya. Tapi pertama-tama, mari kita bahas beberapa manfaat utama bagi klien yang menandatangani jenis perjanjian ini.

Manfaat Bagi Klien yang Menyetujui Biaya Retainer

Jika Anda akan menutup klien dengan menandatangani perjanjian retainer, Anda harus dapat mengartikulasikan manfaatnya bagi mereka. Jadi, apa saja keuntungan dari mempertahankan layanan Anda?

Pikirkan kontrak punggawa sebagai uang muka untuk layanan masa depan. Retainer mengamankan layanan Anda, dan loyalitas Anda. Seperti yang saya katakan sebelumnya, ini bermanfaat jika keterampilan Anda sangat diminati.

Manfaat bagi klien Anda yang mempertahankan layanan Anda jelas jika Anda benar-benar memikirkannya. Saya ingin Anda membayangkan bahwa Anda adalah seorang copywriter berpenghasilan tinggi. Copywriting adalah hadiah Anda, dan karena itu Anda memutuskan untuk mengejar karir sebagai copywriter lepas.

Jika klien potensial tahu bahwa mereka akan sering menggunakan layanan Anda, karena mereka sering membutuhkan penulisan buletin penjualan, penulisan brosur, dan siaran pers, apa yang harus dilakukan klien tersebut?

Jawabannya jelas: Menempatkan Anda sebagai pengikut. Dengan cara ini, mereka tidak perlu menghubungi Anda untuk mendapatkan penawaran setiap kali mereka membutuhkan sesuatu yang ditulis.

Sebagai gantinya, mereka cukup mengangkat telepon, menelepon Anda, dan membuat Anda segera menulisnya untuk mereka. Anda berada di punggawa, jadi tentu saja Anda akan segera pergi, segera setelah mereka membutuhkan sesuatu yang ditulis.

Lebih mudah bagi Anda, dan juga lebih mudah bagi klien.

Anda dapat memposisikan retainer bulanan Anda sebagai pembayaran berulang yang diperlukan untuk memastikan bahwa klien mendapatkan waktu Anda, akses mudah ke layanan Anda, dedikasi Anda, dan loyalitas berkelanjutan Anda.

Misalnya, jika salah satu pesaing mereka ingin mempekerjakan Anda, kemungkinan kecil Anda akan terpengaruh jika Anda sudah menjadi pengikut dengan klien Anda.

Mencegah perburuan bakat adalah motivator nyata bagi klien untuk menandatangani perjanjian formal.

Jika klien Anda secara otomatis membayar Anda biaya punggawa bulanan, Anda akan jauh lebih kecil kemungkinannya untuk diburu oleh salah satu pesaing mereka.

Anda dapat menawarkan kepada klien Anda layanan tambahan yang Anda pesan untuk klien pengikut Anda, seperti beberapa jam konsultasi setiap bulan, layanan pemantauan jika mereka memiliki kampanye pemasaran aktif yang memerlukan pelacakan, penjangkauan media atas nama mereka, dan banyak lagi.

Klien Anda juga akan mendapatkan nilai maksimal dari layanan Anda jika mereka menggunakannya setiap bulan secara berkelanjutan, dan perjanjian retainer bulanan mendorong klien untuk melakukan hal ini.

Manfaat Untuk Freelancer Dibayar Melalui Retainer

Biaya punggawa bulanan atau tahunan adalah cara ideal untuk mendapatkan bayaran jika Anda ingin sukses dalam ekonomi lepas, karena berbagai alasan.

Pertama-tama, pendapatan terjamin, dan sering kali ditetapkan sebagai pendapatan tetap yang dijamin.

Ini mengurangi ketidakpastian dalam hal arus kas, penganggaran, dan pendapatan bulanan Anda.

Selain itu, ini akan membuat hidup Anda lebih mudah ketika Anda tidak lagi harus mengingat untuk menagih klien Anda, dan juga bagus untuk tidak lagi harus mengejar klien untuk pembayaran.

Menggunakan perjanjian retainer sebagai model pembayaran Anda akan membantu Anda tidur lebih nyenyak di malam hari. Ini adalah posisi yang sangat nyaman dan aman sebagai seorang freelancer.

Jika Anda dulu memiliki pekerjaan 9-5 tradisional, Anda mungkin menerima begitu saja prediktabilitas untuk mendapatkan bayaran secara otomatis setiap dua minggu.

Kenyataannya adalah kebanyakan pekerja lepas tidak tahu kapan mereka akan dibayar untuk pekerjaan mereka. Ini tidak terlalu dapat diprediksi ketika Anda seorang freelancer. Tapi perjanjian punggawa mengubah segalanya.

Dengan adanya biaya retainer, pembayaran yang dapat diprediksi adalah keuntungan yang diambil kembali oleh freelancer.

Dengan perjanjian retainer dan pembayaran otomatis, Anda akan menjadi lebih termotivasi untuk mendedikasikan waktu Anda untuk klien Anda. Ini mendorong klien untuk tidak terbengkalai pada Anda, dan juga mendorong Anda untuk tidak terbengkalai pada mereka.

Kebebasan finansial adalah manfaat nomor satu dari memiliki klien dalam perjanjian retainer.

Anda tidak akan lagi memiliki ribuan dolar dalam faktur yang belum dibayar, membatasi cara Anda menjalani hidup sementara Anda menunggu untuk dibayar.

Anda tidak lagi akan berebut untuk mendapatkan faktur yang dibayar tepat waktu untuk sewa Anda dan pengeluaran bulanan tetap lainnya untuk keluar dari akun Anda.

Jika Anda membutuhkan dana untuk memesan liburan atau melakukan pembelian besar, Anda sudah memiliki dana tersebut, dan Anda tidak perlu menunggu untuk dibayar terlebih dahulu.

Setelah Anda memiliki kebebasan finansial yang diperoleh dari mengamankan beberapa klien pengikut, hidup Anda akan menjadi jauh lebih mudah, dan bisnis Anda akan berkembang.

Katakanlah Anda memiliki tiga klien sebagai punggawa. Ketiganya membayar Anda sejumlah uang yang disepakati pada tanggal 1 setiap bulan.

Salah satunya membayar Anda $2.000 per bulan, salah satunya membayar Anda $3.000 per bulan, dan salah satunya membayar Anda $5.000 per bulan.

Anda sekarang memiliki $ 10.000 per bulan pendapatan dijamin.

Menerima pembayaran sekaligus ini setiap bulan dalam bentuk biaya tetap, tepat ketika Anda mengharapkannya, membantu Anda menganggarkan dan mengembangkan bisnis Anda.

Klien Manakah yang Merupakan Kandidat yang Baik untuk Perjanjian Retainer?

Jika klien tidak dapat disangkal akan terus membutuhkan layanan Anda, maka mereka adalah kandidat yang bagus untuk perjanjian punggawa.

Klien Anda mungkin memiliki blog yang membutuhkan konten baru setiap minggu, akun media sosial yang membutuhkan posting harian, inisiatif pemasaran bulanan yang perlu ditulis dan dipantau, atau buletin dua mingguan yang harus menarik dan menarik.

Setiap klien yang ingin mengembangkan bisnis mereka, dan membutuhkan perawatan bulanan dan layanan bulanan untuk mengembangkan bisnis mereka adalah kandidat yang baik untuk perjanjian retainer.

Selama klien bersedia menyisihkan anggaran tertentu – biaya bulanan tetap – untuk tujuan memenuhi tujuan pertumbuhan mereka, mereka harus terbuka untuk membayar biaya retainer yang berkelanjutan.

Bagaimana Menegosiasikan Retainer dengan Klien Baru: Mengapa Mereka Harus Membayar di Awal Sebelum Melihat Hasil?

Dengan klien baru, Anda harus dapat mengomunikasikan nilai Anda secara cerdas untuk meyakinkan mereka agar membayar di muka sebelum melihat hasilnya. Mungkin Anda memiliki video testimoni klien yang dapat Anda tunjukkan kepada klien baru Anda, atau surat referensi dari klien sebelumnya.

Dimungkinkan untuk meyakinkan klien baru untuk menandatangani perjanjian pengikut, tetapi pertama-tama Anda harus membuat klien Anda merasa nyaman dan percaya diri.

Untuk membuat klien Anda merasa nyaman dengan jenis model pembayaran ini, Anda harus menjalin hubungan baik dengan mereka terlebih dahulu, baik melalui percakapan telepon atau beberapa pertemuan langsung.

Anda juga harus memancarkan kepercayaan diri dan menjelaskan dengan jelas apa nilai Anda. Apa yang akan Anda tawarkan kepada mereka setiap bulan? Apa yang akan menjadi kiriman bulanan Anda?

Alasan utama mengapa beberapa klien bersedia membayar di muka sebelum melihat hasilnya adalah jika keahlian khusus Anda tidak hanya dibutuhkan, tetapi juga persis seperti yang mereka cari.

Anda dapat menjelaskan kepada klien potensial bahwa layanan Anda sangat diminati, dan karena ruang terbatas dalam jadwal Anda, saat ini Anda hanya menerima klien tetap.

Sebelum Anda mencoba untuk menutup klien baru dengan perjanjian retainer, luangkan waktu untuk mengidentifikasi beberapa poin kesulitan dan tantangan mereka saat ini.

Dari sana, Anda harus mengomunikasikan dengan jelas bagaimana layanan Anda dapat membantu memecahkan masalah ini, dan mengapa.

Jenis Layanan Yang Paling Efisien Di Bawah Retainer

Ada freelancer tertentu yang memiliki waktu lebih mudah untuk mendapatkan klien retainer daripada yang lain karena layanan yang mereka tawarkan adalah jenis layanan yang paling efisien berdasarkan perjanjian retainer. Ini tipikal karena merupakan layanan yang membutuhkan pekerjaan berkelanjutan atau pemeliharaan berkelanjutan.

Manajer Media Sosial , misalnya, menawarkan layanan yang membutuhkan upaya bulanan yang konsisten.

Retainer bulanan akan masuk akal karena mereka perlu memposting beberapa kali per minggu di halaman media sosial klien mereka, memantau kampanye pemasaran media sosial, dan secara konsisten terlibat dengan komunitas untuk menarik pengikut.

Penulis Konten yang menulis untuk blog perusahaan secara lepas dapat dengan mudah mendapatkan perjanjian pengikut yang ditandatangani karena sebagian besar klien mereka memerlukan sejumlah posting blog per bulan secara berkelanjutan.

Jika klien mengetahui blog mereka membutuhkan sejumlah posting per bulan, mereka tidak akan keberatan mempertahankan layanan penulis mereka jika penulis itu secara konsisten menghasilkan konten yang bagus.

Copywriting adalah layanan lain yang biasanya membutuhkan pekerjaan berkelanjutan setiap bulan, dan karena itu sangat cocok untuk perjanjian retainer. Copywriter berpenghasilan tinggi menawarkan berbagai layanan yang diperlukan secara berkelanjutan.

Layanan ini termasuk menulis salinan iklan, siaran pers, buletin, salinan langsung untuk materi pemasaran, salinan untuk brosur, dan salinan situs web.

Layanan pemeliharaan situs web juga diperlukan setiap bulan, secara terus-menerus, itulah sebabnya banyak klien tidak berpendapat bahwa mempertahankan layanan spesialis situs web mereka adalah hal yang masuk akal.

Pengembang web sering dipertahankan jika layanan situs web darurat diperlukan untuk membuat situs web klien mereka kembali aktif dan berjalan, atau untuk memperbaiki masalah situs web dengan cepat.

Itu hanya beberapa contoh layanan yang bekerja dengan baik pada retainer.

Berapa Seharusnya Biaya Retainer?

Berapa rata-rata retainernya? Itu tergantung pada layanan apa yang Anda tawarkan.

Pekerja lepas dengan keterampilan berpenghasilan tinggi seperti pengembangan situs web, pemasaran Instagram, atau copywriting SEO dapat membebankan biaya bulanan kepada klien mereka sebesar $10.000 per bulan.

Jika Anda belum cukup ahli dalam industri Anda, Anda mungkin belum dapat menagih $10.000 per bulan.

Berapa biaya retainer Anda jika keterampilan Anda bagus, tetapi belum pada tingkat ahli?

Aturan praktis yang baik adalah membebankan setidaknya $3.000 per bulan untuk klien tetap Anda karena dengan cara ini Anda hanya perlu 3 klien untuk menandatangani perjanjian pengikut untuk mendapatkan penghasilan enam digit.

Tujuan Anda harus mengembangkan keterampilan berpenghasilan tinggi sehingga setiap klien membayar biaya punggawa $10.000 per bulan.

Pilihan lainnya adalah menawarkan kepada klien Anda tingkatan harga yang berbeda, di mana perjanjian retainer dimulai dari $3.000 per bulan, tetapi bisa mencapai $10.000 per bulan tergantung pada tingkat yang dipilih klien Anda.

Tingkat harga memberi klien Anda opsi untuk menambahkan layanan yang mereka anggap berharga.

Mari kita ambil contoh layanan Social Media Manager.

Tingkat 1 seharga $3.000 per bulan dapat mencakup pembuatan konten, desain grafis, posting terjadwal harian, dan promosi media sosial strategis.

Tingkat ke-2 seharga $5.000 per bulan akan mencakup semua yang ditawarkan tingkat 1, serta keterlibatan komunitas harian, strategi pertumbuhan strategis, dan pemantauan kampanye pemasaran.

Tingkat 3 seharga $10.000 per bulan akan mencakup semua yang ditawarkan tingkat 1 dan 2, serta penjangkauan influencer, kolaborasi strategis, perjanjian kemitraan, pembuatan video, dan pengelolaan komunitas harian.

Keberatan Umum terhadap Biaya Retainer

Apa yang harus Anda lakukan jika klien potensial tertarik untuk bekerja dengan Anda tetapi ragu untuk memulai sesuatu dengan perjanjian retainer?

Hal pertama yang ingin Anda lakukan adalah mencari tahu apa keberatan mereka.

Apakah ini tentang uang? Apakah mereka ragu untuk membayar uang sebanyak itu di muka, atau khawatir dengan harganya yang mahal?

Atau, apakah ini tentang nilai? Apakah mereka tidak yakin dengan nilainya, karena mereka belum pernah bekerja dengan Anda sebelumnya? Atau, apakah ini tentang hasil, dan mereka tidak yakin akan mendapatkan hasil yang mereka harapkan?

Jika ini tentang uang, jangan beri mereka diskon.

Beberapa klien mungkin keliru berasumsi bahwa menandatangani perjanjian retainer datang dengan diskon pada layanan Anda.

Namun, sebagai konsultan atau kontraktor yang terampil, Anda tidak boleh menawarkan diskon.

Anda dapat menawarkan paket khusus layanan yang berbeda, tetapi jangan gunakan kata 'diskon'. Menawarkan diskon hanya akan mengurangi nilai yang dirasakan dari apa yang Anda tawarkan.

Tambahkan nilai pada penawaran Anda alih-alih menawarkan diskon. Mereka masih akan melihat ini sebagai mendapatkan kesepakatan yang baik, tetapi Anda telah menghindari menggunakan bahasa yang merendahkan penawaran Anda.

Ada banyak cara untuk menambahkan nilai pada penawaran Anda, misalnya dengan menawarkan layanan tambahan.

Seorang penulis konten lepas, misalnya, tiba-tiba lebih berharga jika mereka menawarkan konten yang ramah SEO dan menambahkan strategi SEO mereka ke penawaran tulisan mereka.

Anda juga dapat mengatakan kepada klien, “Apakah Anda mencari harga yang bagus, atau apakah Anda mencari hasil? Layanan saya diminati, karena sangat sedikit orang yang sebaik saya. Jadi jika Anda tidak ingin menandatangani perjanjian dengan saya, tidak apa-apa, tetapi saya hanya menerima klien punggawa saat ini. ”

Jika klien mengatakan bahwa mereka ragu-ragu karena mereka belum melihat hasil seperti apa yang dapat Anda hasilkan, saran saya adalah menawarkan mereka masa percobaan.

Bukan percobaan gratis, karena Anda tidak boleh memberikan apa pun secara gratis. Uji coba dapat melibatkan pembayaran satu kali untuk penyelesaian tugas atau proyek tertentu. Jika persidangan berjalan dengan baik, mengapa klien tidak mau melanjutkan?

Secara umum, jika klien keberatan dengan model pembayaran ini, tugas Anda adalah terus mengingatkan mereka tentang berbagai keuntungannya.

Fokus pada manfaat bagi klien, seperti fakta bahwa Anda sekarang akan memiliki sejumlah jam per bulan yang akan didedikasikan untuk mereka, dan mereka akan memiliki jaminan akses ke layanan Anda.

Cara Menutup Klien pada Gagasan Perjanjian Pengikut

Bagaimana Anda menjual klien Anda pada model pembayaran dari perjanjian retainer? Haruskah Anda mengusulkan gagasan tentang biaya tetap melalui email, secara langsung, atau melalui telepon?

Menutup klien secara langsung tidak selalu memungkinkan, terutama jika klien Anda tinggal di kota yang berbeda.

Namun, jangan khawatir tentang itu. Cara terbaik untuk menutup klien yang membayar Anda melalui retainer adalah dengan terlebih dahulu memperkenalkan ide tersebut melalui telepon. Kemudian Anda akan menindaklanjuti dengan email.

Di bawah ini adalah panduan langkah demi langkah untuk menutup klien Anda pada perjanjian retainer:

Langkah 1: Jadwalkan panggilan telepon dengan pembuat keputusan. (Tidak ada gunanya berbicara tentang gagasan perjanjian pengikut kepada siapa pun kecuali pembuat keputusan.)

Langkah 2: Sebelum Anda menelepon pembuat keputusan, siapkan jawaban atas pertanyaan… “Bagaimana cara kerja perjanjian retainer?”

Langkah 3: Setelah Anda dihubungi oleh pembuat keputusan… Hal pertama yang akan Anda tanyakan kepada mereka adalah berapa banyak pekerjaan yang mereka antisipasi selama 3-6 bulan ke depan. Tanyakan apa tujuan mereka untuk 3-6 bulan ke depan. Bantu mereka memperkirakan volume pekerjaan yang akan diperlukan untuk mencapai tujuan ini.

Langkah 4: Sarankan layanan bulanan tambahan yang dapat bermanfaat bagi klien… Selain apa yang telah mereka sebutkan, mereka akan membutuhkannya. Jelaskan bahwa Anda dapat menawarkan layanan ini juga.

Langkah 5: Beri tahu klien bahwa Anda akan mendapatkan biaya bulanan tetap yang akan mencakup Jelaskan bahwa biaya akan mencakup volume pekerjaan yang diantisipasi.

Langkah 6: Jelaskan bahwa yang paling masuk akal adalah perjanjian punggawa di mana biaya dibayarkan setiap bulan. Tunggu hingga klien bertanya, “Bagaimana cara kerja perjanjian retainer?”

Langkah 7: Jelaskan dengan percaya diri cara kerja perjanjian retainer, pastikan untuk menyertakan semua manfaat bagi klien. Jelaskan bahwa perjanjian retainer bulanan berarti klien mempertahankan layanan Anda. Ini menjamin akses ke waktu, keterampilan, dan keahlian Anda secara berkelanjutan. Ingatkan mereka tentang manfaat lainnya. Mereka menghemat waktu, mendapatkan lebih banyak ketersediaan, loyalitas, dan dedikasi Anda. Mereka mengurangi jumlah dokumen, dan mempercepat waktu penyelesaian tugas. Mendapatkan penawaran atau pesanan pembelian tidak lagi diperlukan,

Langkah 8: Pada tahap ini, klien kemungkinan akan bertanya, “Berapa gaji bulanannya?” Ini adalah saat Anda menjelaskan bahwa Anda akan mengirimi mereka email. Mereka akan menerima tiga biaya punggawa bulanan yang berbeda. Masing-masing melibatkan opsi berbeda dalam hal beban kerja, tugas bulanan, dan layanan tambahan.

Langkah 9: Akhiri panggilan dan mulailah mengerjakan proposal email Anda, dengan tiga opsi perjanjian pengikut yang berbeda untuk dipilih klien.

Berikut adalah contoh template email:

“Hai Johan,

Lebih jauh ke percakapan telepon kami sebelumnya, saya ingin memperluas tiga opsi perjanjian pengikut yang berbeda kepada Anda. Ada tiga tingkatan harga yang berbeda untuk dipilih, yang masing-masing memberi Anda akses ke layanan yang berbeda setiap bulannya.

Berdasarkan tantangan yang Anda berikan melalui telepon, dan mempertimbangkan sasaran pertumbuhan bisnis Anda… Saya akan menyarankan untuk menggunakan tingkat 3. Saya yakin bahwa tingkat 3 menawarkan nilai tertinggi dan karena itu hasil terbaik.

Selama menjadi punggawa, saya akan mengirimkan laporan bulanan kepada Anda. Dengan cara ini Anda dapat meninjau kemajuan yang kami buat setiap bulan dan merasa yakin bahwa kemitraan kami berharga.

Perjanjian retainer akan memberi Anda akses yang terjamin ke keterampilan, keahlian, dan waktu khusus yang saya habiskan untuk membantu Anda mencapai tujuan Anda.

Harap konfirmasi tingkat mana yang telah Anda pilih, dan saya akan mengirimkan perjanjian tersebut.

Bersulang!"

Cara Membuat Klien Anda Tetap Senang

Dorong klien pengikut Anda untuk menjelaskan harapan mereka dengan jelas.

Hasil apa yang perlu mereka lihat setiap bulan, untuk membuat biaya retainer bulanan mereka menjadi pengeluaran yang berharga? Pastikan Anda mendiskusikan apa yang harus menjadi kiriman bulanan, agar klien senang.

Misalnya, katakanlah klien mempertahankan layanan Anda sebagai Manajer Media Sosial.

Mungkin mereka senang membayar biaya bulanan Anda selama mereka melihat hasil yang spesifik. Ini dapat mencakup sejumlah pengikut baru per bulan (pertumbuhan). Atau sejumlah posting share per bulan (engagement). Dan jumlah konversi tertentu per bulan (prospek dari media sosial yang dikonversi menjadi klien berbayar).

Klien Anda mungkin terlalu sibuk untuk melacak sendiri hasil ini.

Namun, itu tidak berarti mereka tidak akan memperhatikan jika Anda gagal memberi tahu mereka bahwa tujuan bulanan Anda tidak terpenuhi. Adalah tugas Anda untuk melacak kemajuan dan hasil Anda.

Ini juga tugas Anda untuk mengirim laporan kemajuan bulanan klien Anda. Jika klien terlalu sibuk untuk meminta laporan, Anda tetap bertanggung jawab untuk memastikan Anda memenuhi tujuan.

Itu masih tugas Anda untuk memastikan Anda mengirim laporan. Jika tidak, maka Anda akan membakar jembatan dengan klien Anda.

Jangan mengambil keuntungan dari klien yang memberi Anda keringanan hukuman. Itu artinya mereka memercayai Anda untuk melakukan apa yang mereka bayar untuk Anda lakukan. Jangan pernah menganggap remeh kepercayaan klien.

Ringkasan

Jika klien Anda saat ini hanya membayar Anda setelah proyek selesai, dan mereka sering melakukan pembayaran terlambat… Saatnya untuk mengubah model pembayaran Anda ke perjanjian retainer.

Menegosiasikan perjanjian retainer bulanan adalah model pembayaran terbaik untuk freelancer.

Kontrak retainer adalah perjanjian tertulis formal yang dibuat antara pekerja lepas, konsultan atau kontraktor independen dan klien mereka.

Perjanjian pengikut berarti bahwa klien setuju untuk membayar layanan Anda di muka, sehingga mempertahankan layanan Anda.

Retainer biasanya merupakan biaya bulanan tetap yang disetujui klien untuk dibayar berdasarkan volume pekerjaan yang diantisipasi.

Manfaat bagi klien pada retainer.

Retainer mengamankan layanan Anda, dan loyalitas Anda. Ini bermanfaat bagi klien jika keterampilan Anda sangat diminati.

Mereka mungkin kehilangan Anda karena perusahaan lain yang bersedia menandatangani perjanjian retainer, jika mereka tidak menandatanganinya.

Retainer bulanan Anda diperlukan untuk memastikan bahwa klien mendapatkan waktu Anda, akses mudah ke layanan Anda, dedikasi dan loyalitas berkelanjutan Anda.

Klien mana yang merupakan kandidat yang baik untuk perjanjian retainer?

Jika klien akan terus membutuhkan layanan Anda, maka mereka adalah kandidat yang tepat untuk perjanjian retainer.

Seorang klien akan terbuka untuk perjanjian pengikut jika mereka ingin mencapai tujuan bisnis tertentu. Mereka ingin mengembangkan bisnis mereka, dan bersedia menyisihkan anggaran tetap tertentu per bulan.

Ya, Anda dapat mengajukan perjanjian retainer kepada klien baru.

Dengan klien baru, Anda harus mengomunikasikan nilai Anda agar mereka membayar di muka sebelum melihat hasilnya.

Anda harus membuat klien Anda merasa nyaman dan percaya diri dengan model pembayaran ini.

Dengan percaya diri paparkan nilai Anda. Apa yang akan Anda tawarkan kepada mereka setiap bulan? Apa yang akan menjadi kiriman bulanan Anda?

Manfaat pembayaran retainer?

Kebebasan finansial adalah manfaat nomor satu dari memiliki klien dalam perjanjian retainer. Anda tidak akan lagi memiliki ribuan dolar dalam faktur yang belum dibayar. Tidak ada lagi batasan tentang bagaimana Anda menjalani hidup Anda sambil menunggu untuk dibayar. Ini adalah posisi yang sangat nyaman sebagai freelancer.

Dimungkinkan untuk menutup klien baru dengan perjanjian retainer, yang merupakan model pembayaran paling ideal untuk pekerja lepas. Mulailah dibayar sesuai persyaratan Anda, dan Anda akan semakin dekat dengan kebebasan finansial.

Pelajari Cara Menutup Lebih Banyak Penawaran Sesuai Persyaratan Anda

Anda layak dibayar untuk pekerjaan Anda sesuai dengan persyaratan Anda. Anda layak dibayar di muka dan ditahan alih-alih mengejar klien untuk membayar tagihan mereka.

Terkadang sulit untuk menutup kesepakatan dengan persyaratan Anda. Tidak selalu mudah untuk menutup klien pada gagasan perjanjian pengikut.

Keterampilan penjualan dan keterampilan penutupan ahli diperlukan untuk mendapatkan kontrak pengikut ditandatangani.

Dengan latihan, Anda juga dapat menutup lebih banyak kesepakatan dengan persyaratan Anda.