Cara Membangun Strategi Pemasaran Rujukan yang Efektif (Dalam 4 Langkah)

Pemasaran rujukan bisa sangat efektif. Pelanggan yang menyebarkan berita tentang bisnis Anda kepada keluarga dan teman mereka dapat memberikan bukti sosial dari sumber tepercaya. Sayangnya, itu mungkin tidak selalu terjadi sesering yang Anda inginkan.

Inilah mengapa kami merekomendasikan untuk membangun strategi pemasaran rujukan yang solid. Ini dapat meningkatkan kemungkinan pembeli Anda memberi tahu teman-teman mereka tentang perusahaan Anda dan mengarahkan lebih banyak pelanggan ke situs Anda.

Dalam posting ini, kami akan menjelaskan secara singkat apa itu pemasaran rujukan dan mengapa itu bermanfaat. Kemudian kami akan menjelaskan proses membangun strategi yang efektif. Ayo masuk!

Pengantar Pemasaran Rujukan

Jika Anda tidak terbiasa, pemasaran rujukan adalah saat pelanggan merekomendasikan produk atau layanan Anda kepada keluarga dan teman berdasarkan pengalaman positif mereka.

Ada banyak alasan untuk menambahkan pemasaran rujukan ke gudang senjata Anda. Selain menjadi sangat kuat, itu juga hemat biaya.

Penelitian telah menunjukkan bahwa 90% konsumen mempercayai rekomendasi dari orang yang mereka kenal daripada orang asing. Selain itu, pelanggan yang dirujuk cenderung lebih loyal dengan margin keuntungan yang lebih tinggi.

Juga disebut “pemasaran dari mulut ke mulut”, rujukan dapat terjadi secara organik. Namun, tidak selalu demikian.

Terkadang, Anda harus mendorong pelanggan untuk menyebarkan berita tentang penawaran Anda. Anda mungkin perlu menawarkan insentif untuk melihat hasil nyata dari pemasaran rujukan.

Selain itu, beberapa sistem dan alat pemasaran rujukan dapat membantu Anda mengotomatiskan prosesnya. Mereka dapat merampingkan generasi prospek Anda dan memperluas basis pelanggan Anda. Kami akan menjelaskan konsep-konsep ini lebih lanjut di bagian berikutnya.

Cara Membangun Strategi Pemasaran Rujukan yang Efektif (Dalam 4 Langkah)

Sekarang setelah Anda memahami lebih lanjut tentang pemasaran rujukan, mari kita lihat bagaimana Anda dapat menggunakannya. Berikut adalah empat langkah untuk membangun strategi pemasaran rujukan yang efektif!

Langkah 1: Tentukan Sistem Hadiah Program Referensi Anda

Jika Anda ingin meningkatkan peluang pelanggan yang puas menyebarkan berita tentang produk Anda, sebaiknya buat program rujukan dengan insentif berbasis penghargaan. Apa yang dapat Anda tawarkan kepada konsumen yang merujuk orang lain ke merek Anda?

Beberapa opsi populer meliputi:

• produk gratis
• Diskon atau kupon
• Akses awal ke fitur baru
• Keanggotaan atau langganan premium
• Unduhan gratis

Anda juga dapat memilih sistem hadiah tunggal atau ganda. Dalam satu sistem, hanya pelanggan yang dirujuk yang mendapat insentif. Sebaliknya, baik yang dirujuk dan wasit menerima manfaat dalam pengaturan hadiah ganda.

Secara keseluruhan, kami merekomendasikan penggunaan hadiah dua sisi. Laporan tahun 2020 menemukan bahwa sebagian besar peserta mengharapkan mereka dari program rujukan mereka.

Misalnya, ambil program rujukan Carvana:

Pengecer mobil memberikan potongan $500 untuk pembelian Carvana kepada teman yang dirujuk. Pelanggan yang merujuk seseorang juga mendapat cek $100.

Kami merekomendasikan menggunakan perangkat lunak untuk membuat program rujukan yang mulus dan lancar. Otomatisasi dapat memudahkan pelanggan untuk bergabung dengan program dan menghasilkan URL untuk merujuk teman dan keluarga.

Software ini juga memudahkan Anda untuk melacak konversi. Kami akan membahasnya lebih dalam sebentar lagi.

Langkah 2: Ciptakan Pengalaman yang Dapat Dibagikan

Idealnya, pelanggan Anda akan cukup menyukai produk Anda sehingga mereka memujinya kepada orang lain. Namun, kami menyarankan untuk membuat pengalaman yang dapat dibagikan sebagai bagian dari strategi pemasaran rujukan Anda untuk memudahkan konsumen.

Beberapa merek menggunakan kemasan untuk menciptakan pengalaman "unboxing" yang menarik dan mengasyikkan. Ini dapat memfasilitasi peluang video bagi konsumen untuk dibagikan di profil media sosial mereka, termasuk Instagram atau YouTube:

Anda juga dapat mempermudah pelanggan untuk merekomendasikan dan berbagi informasi tentang merek Anda dengan menyediakan sumber daya dan aset kepada mereka.

Misalnya, plugin Afiliasi Mudah kami menyertakan platform berfitur lengkap untuk mengelola tautan dan spanduk untuk afiliasi dan mitra rujukan:

Mitra Anda dapat dengan mudah berbagi aset materi iklan ini dengan orang lain. Dengan demikian, mereka dapat menautkan kembali ke situs Anda dengan imbalan imbalan.

Anda juga dapat meminta ulasan dan referensi langsung di situs web Anda atau di email tindak lanjut pasca pembelian. Kemudian, minta pelanggan untuk membagikan pengalaman positif mereka di media sosial. Menghadirkan pelanggan dengan cara yang nyaman untuk membagikan umpan balik mereka dapat membantu Anda menghasilkan buzz seputar produk dan merek Anda.

Langkah 3: Terhubung dengan Influencer di Niche Anda

Cara lain Anda dapat memperkuat strategi pemasaran rujukan Anda adalah bermitra dengan influencer di niche Anda. Orang sering beralih ke influencer dan media sosial untuk rekomendasi produk.

Jika Anda dapat bekerja dengan influencer dengan pengikut yang relatif besar, konsumen mungkin memandang merek Anda secara positif. Pelanggan juga mungkin lebih cenderung merekomendasikan produk Anda kepada teman-teman.

Kesepakatan merek dengan influencer terkemuka bisa mahal. Namun, Anda dapat fokus pada skala yang lebih kecil dengan menargetkan mikro-influencer atau blogger di bidang Anda.

Anda dapat menggunakan BuzzSumo untuk melakukannya:

Di BuzzSumo, Anda dapat mencari topik dan kata kunci yang terkait dengan perusahaan atau produk Anda. Kemudian Anda dapat menemukan pemasar atau penerbit dengan konten yang sangat dibagikan.

Terkadang proses ini bisa sesederhana menjangkau seseorang dengan pengikut yang tumpang tindih dengan audiens target Anda. Kemudian, Anda dapat meminta influencer untuk merujuk orang berdasarkan produk gratis yang Anda kirimkan kepada mereka.

Langkah 4: Gunakan Sistem Rujukan Otomatis

Saat program pemasaran rujukan Anda berkembang, Anda akan ingin mengotomatiskan sebanyak mungkin aspeknya. Otomatisasi dapat membantu Anda meminimalkan kesalahan dan menyederhanakan proses untuk memberi manfaat bagi Anda dan mitra Anda.

Menggunakan perangkat lunak rujukan dan alat pemasaran dapat menyederhanakan pengelolaan semua aspek program rujukan.

Seperti yang kami sebutkan, Afiliasi Mudah memungkinkan Anda membuat kode dan aset rujukan yang dapat digunakan mitra Anda untuk mempromosikan dan merekomendasikan produk Anda:

Anda dapat menggunakan plugin kami untuk pembuatan tautan khusus dan pelacakan komisi. Anda juga dapat mengintegrasikannya dengan plugin kuat lainnya untuk membuat dan mengelola program pemasaran rujukan Anda, termasuk MonsterInsights, Formidable Forms, dan ActiveCampaign.

Kesimpulan

Pemasaran rujukan dapat menjadi cara berbiaya rendah namun efektif untuk menghasilkan prospek dan menumbuhkan basis pelanggan Anda. Namun, untuk memastikan keberhasilan strategi ini, penting untuk memulai dengan sebuah rencana.

Dalam posting ini, kami membahas empat langkah untuk membangun strategi pemasaran rujukan yang efektif:

1. Tentukan sistem penghargaan program rujukan Anda.
2. Ciptakan pengalaman yang bisa dibagikan.
3. Terhubung dengan influencer di niche Anda.
4. Gunakan sistem rujukan otomatis seperti Afiliasi Mudah.

Apakah Anda memiliki pertanyaan tentang membangun strategi pemasaran rujukan? Beri tahu kami di bagian komentar di bawah!

Jika Anda menyukai artikel ini, ikuti kami di Twitter , Facebook , Pinterest , dan LinkedIn . Dan jangan lupa untuk berlangganan buletin kami

Pengungkapan Tautan Afiliasi