Nilai Pesanan Rata-Rata: cara meningkatkannya untuk XMAS 2019

Liburan semakin dekat. Produk Halloween memimpin pawai. Periode sekitar Natal sangat penting bagi banyak E-commerce. Dengan mengiklankan kampanye dan promosi untuk meningkatkan keranjang rata -rata, terdapat banyak risiko sebagai peluang, terutama bagi UKM.

Anda bisa mengakhiri tahun dengan ledakan dan banyak penjualan, tapi juga malapetaka dengan banyaknya pesanan yang harus diproses.

Pada tahun 2019, perusahaan e-niaga melihat beberapa perubahan dalam teknik pemasaran untuk meningkatkan konversi .

Teknologi baru atau strategi promosi, dalam kedua kasus e-merchant harus menyesuaikan toko mereka dengan fluktuasi industri yang terus berkembang .

Menghasilkan penjualan secara efisien tidak pernah senyata ini selama musim liburan. Oleh karena itu, e-merchant harus bersiap menghadapi kegilaan promosi dan obral Natal.

Toko Anda perlu dioptimalkan sepenuhnya dan siap untuk strategi periklanan dan promosi yang berbeda. Dan ini, bahkan sebelum musim liburan yang menghasilkan penjualan terbanyak seperti Black Friday, Cyber ​​​​Monday, dan Natal.

Daftar isi

Sesuaikan pengalaman berbelanja

Untuk meningkatkan penjualan di toko online Anda, tidak ada yang lebih baik dari pengalaman berbelanja yang dipersonalisasi untuk semua pelanggan Anda.

Jika Anda memiliki diskon untuk berbagai produk untuk hari libur tertentu, pertimbangkan untuk melakukan penjualan silang dan penjualan tambahan untuk melengkapi keranjang.

Saran untuk produk yang akan menarik minat pelanggan Anda berdampak. Dengan menggunakan data khusus pelanggan (seperti penelusuran, keranjang belanja, dan riwayat pesanan), Anda dapat meningkatkan penjualan selama liburan dan meningkatkan rasio konversi .

Pembaruan kebijakan pengembalian untuk musim liburan

Jika kebijakan pengembalian Anda terlalu ketat selama liburan, Anda berisiko kehilangan penjualan.

Sebaliknya, saat ini E-commerce Anda membutuhkan fleksibilitas pengembalian . Sederhananya karena semuanya bisa terjadi. Ini menawarkan kenyamanan bagi pelanggan Anda jika terjadi kesalahan ukuran, cacat produk, ketidakpuasan, dll.

Untuk membangun hubungan kepercayaan dengan pelanggan Anda, Anda harus memiliki kebijakan pengembalian yang benar-benar transparan dan adil.

Selain itu, dengan menambah waktu pengembalian hingga akhir Januari , Anda memberikan cukup waktu kepada pelanggan untuk mengembalikan hadiah. Pengalaman pelanggan yang baik akan meningkatkan kepuasan dan loyalitas mereka.

Strategi email pemasaran selama liburan

Mengirim email promosi adalah kunci penting untuk kampanye iklan selama liburan. Jika Anda memiliki diskon, promosi, atau penawaran khusus untuk Natal, jangan menunggu hingga menit terakhir untuk mengirimkan email promosi ini.

Dengan menarik perhatian pelanggan Anda terlebih dahulu, dengan email otomatis, Anda dapat mencegah promosi di masa mendatang dan meningkatkan konversi saat Anda sangat membutuhkannya.

Metode ini juga berfungsi dengan email pengingat untuk gerobak yang ditinggalkan . Karena pembeli pergi ke toko online yang berbeda untuk menemukan artikel mereka selama liburan, mereka mungkin melupakan artikel Anda. Sedikit pengingat untuk gerobak yang ditinggalkan akan menjadi ide yang menarik untuk meningkatkan penjualan Natal Anda.

Program hadiah dan loyalitas

Sistem reward untuk pelanggan atau loyalty program sangat cocok untuk periode menjelang hari raya. Bahkan bisa menjadi langkah penting bagi Anda.

Dengan memanfaatkan pelanggan setia Anda (dan mendorong pelanggan baru untuk menjadi setia), Anda memberi mereka manfaat tambahan dan nilai tambah bagi toko Anda.

Sistem penghargaan yang baik dan mudah digunakan memberikan manfaat bagi anggota, menghargai produk Anda, dan meningkatkan keterlibatan dan interaksi dengan anggota Anda. Selama liburan, metode ini memberi Anda kesempatan untuk mengubah pembeli Anda menjadi pelanggan setia jangka panjang.

Semua ini sangat menarik, tetapi bagaimana cara mempraktikkan sistem ini? Aplikasi Smile.io memungkinkan Anda untuk memulai dan mencari kebutuhan sistem hadiah Anda.

Perbarui halaman arahan untuk liburan

Selama liburan, tidak ada yang lebih penting daripada memiliki laman landas teratas . Pelanggan akan dialihkan ke halaman ini setelah melakukan pencarian atau dari tautan di email Anda , atau di iklan Anda.

Sangat penting bahwa halaman-halaman ini memiliki desain yang menarik dengan tata letak yang sederhana untuk navigasi yang mudah.

Jadi elemen seperti keranjang belanja atau tombol untuk jejaring sosial harus terlihat dan mudah diakses agar pembeli dapat bernavigasi setelah mengeklik tautan pengalihan.

Jika Anda tidak yakin dengan konten visual Anda , Anda selalu dapat melihat aplikasi yang memungkinkan Anda membuat laman landas dan meningkatkan konversi jauh sebelum Natal.

Kampanye dan pemasaran media sosial untuk liburan

Berbagi tautan ke toko Anda di cerita Instagram , memposting penawaran bagus dan diskon di postingan Facebook , atau men-tweet kampanye produk dengan tagar slogan, hanyalah beberapa opsi yang tersedia di media sosial selama periode perayaan.

Itu sebabnya merek Anda harus unik dan kreatif untuk menarik perhatian pembeli. Kampanye dan teknik pemasaran Anda untuk jejaring sosial harus siap untuk meningkatkan penjualan Anda dan mendorong pembeli untuk mengunjungi toko Anda.

Misalnya, Anda harus memastikan bahwa Anda telah memasang fitur Instagram baru untuk pembayaran. Anda kemudian dapat meluncurkan kampanye promosi Anda bahkan sebelum liburan dan menggunakan alat baru ini untuk menjual langsung di aplikasi.

Optimalkan kampanye dan promosi Anda untuk Natal

Terkadang penting untuk menggunakan musim liburan sebagai fokus strategi pemasaran Anda untuk meningkatkan penjualan Anda. Oleh karena itu, ini harus sesuai dengan hari libur khususnya untuk mengembangkan sisi kemeriahan dan antusiasme dengan pelanggan Anda.

Misalnya, penawaran LGBT dengan produk yang terkait dengan bulan Kebanggaan, desain patriotik di laman landas Anda saat Hari Nasional, atau promosi dan penawaran khusus untuk produk musim dingin selama Natal.

Ada banyak kemungkinan ketika Anda membayangkan semua yang dapat Anda lakukan dengan merek dan produk Anda. Jadi bagaimana mengatur promosi dan perayaan Natal?

Jadwalkan kontes dan hadiah selama liburan

Kontes dan hadiah selama liburan adalah cara yang bagus untuk meningkatkan kepuasan dan keterlibatan pelanggan sekaligus meningkatkan penjualan Anda. Anda dapat mempraktikkan metode ini langsung di situs web Anda atau dengan menggunakan alat media sosial.

Misalnya, Anda dapat memposting foto salah satu produk Anda untuk dimenangkan di Instagram, dan memilih pemenangnya dari komentar.

Dengan cara ini, Anda tidak hanya akan memfasilitasi komitmen pelanggan dan rasa kebersamaan di sekitar merek Anda, tetapi Anda juga akan mempromosikan produk dan diskon yang akan datang selama liburan.

Itu sebabnya penjadwalan kontes dan hadiah di muka merupakan strategi pemasaran yang efektif untuk e-commerce Anda selama musim liburan.

Pikirkan tentang pengiriman gratis dalam rencana pemasaran liburan

Pengiriman gratis Amazon adalah salah satu metode favorit platform ini. Oleh karena itu penting bagi e-commerce Anda untuk melakukan hal yang sama selama liburan. Pengiriman gratis tidak hanya menghasilkan penjualan , tetapi juga konversi .

Prospek akan lebih mudah diubah menjadi pelanggan jika pesanan menawarkan pengiriman gratis. Anda dapat memilih untuk menawarkannya dari jumlah tertentu atau untuk periode tertentu dalam setahun , seperti Black Friday atau Cyber ​​​​Monday.

Jika Anda tidak tahu harus mulai dari mana, lihat rencana pengiriman pesaing Anda. Mereka dapat membantu Anda memposisikan diri dan menarik pelanggan sebanyak mungkin selama liburan. Belum lagi fakta bahwa teknik ini juga meningkatkan konversi Anda.

Pemasaran Konten selama liburan

Selama liburan, Pemasaran Konten pada dasarnya adalah aliran konten yang berkelanjutan.

Ini bisa berupa postingan blog, konten video, jejaring sosial, dll. Lalu lintas apa pun dari penelusuran web untuk menemukan bisnis Anda bagus. Dengan konten orisinal , terkini , dan meriah , bisnis Anda dapat lebih mudah muncul di hasil penelusuran dan meningkatkan penjualan Natal Anda.

Misalnya, dengan memasukkan produk Anda ke dalam postingan blog tentang ide dekorasi untuk musim gugur dan Halloween, pengunjung Anda akan lebih cenderung membeli di toko Anda.

Banyak perusahaan yang bisa menerapkan cara ini, asalkan kontennya sejalan dengan merek Anda, tetapi juga dengan hari raya yang dirayakan.

Penjualan kilat dan penjualan mendesak

Penjualan terbatas adalah teknik pemasaran lain yang efektif untuk menjual lebih banyak selama liburan. Misalnya, Anda dapat menentukan tanggal obral atau diskon , menawarkan lot produk terbatas , atau memastikan bahwa indikator inventaris rendah atau terbatas terlihat untuk produk terlaris.

Jika toko Anda dapat merangsang urgensi selama proses pembelian, mungkin pelanggan Anda tidak akan terlalu ragu untuk menambahkan produk ke keranjang dan mengonfirmasi pembelian.

Mendorong rasa kebersamaan dan tanggung jawab moral

Tidak ada yang ingin berakhir di toko di mana produknya tidak memiliki nilai dan mereka tidak menemukan apa pun untuk dibeli.

Itu sebabnya, selama liburan, beberapa teknik pemasaran dapat membantu mempromosikan nilai dan etika Anda.

Misalnya, Anda dapat menyumbang ke badan amal yang dekat dengan nilai merek Anda atau mendorong klien Anda untuk membayar sejumlah kecil untuk tujuan yang baik .

Ini adalah tindakan kecil tetapi memiliki kekuatan besar. Ini memungkinkan terciptanya hubungan antara pembeli Anda yang ingin merasa nyaman selama perayaan akhir tahun, tetapi juga untuk berbagi nilai merek Anda. Saat mempromosikan bisnis Anda, Anda berbagi rasa tanggung jawab moral dengan pelanggan Anda.