Il successo di diventare globale con la tua azienda risiede nella sua capacità di consegnare beni e materiali in modo tempestivo.

Non riuscire a consegnare quando dici che lo farai può essere frustrante e imbarazzante. I ritardi nelle spedizioni internazionali possono comportare percezioni negative sulle capacità e sulla reputazione del tuo marchio. Può anche portare a una diminuzione della fiducia dei consumatori.

Ma gestire le complessità dei processi logistici internazionali è un compito impegnativo nel migliore dei casi.

A differenza della spedizione nazionale, ci sono molti elementi da considerare come regole di importazione e/o esportazione, regolamenti internazionali, conformità con la spedizione internazionale e requisiti di documentazione.

Il modo migliore per navigare in queste acque estere è con il giusto spedizioniere internazionale. Ma questa è tutt'altro che una semplice proposta.

Trovare lo spedizioniere giusto per la tua attività può sembrare erculeo in quanto non mancano gli spedizionieri da smistare. Quando si sceglie uno spedizioniere, l'azienda migliore non è necessariamente l'azienda migliore.

Lo spedizioniere giusto per la tua azienda è quello che comprende le tue esigenze di spedizione e aggiunge valore alla tua attività. Se non sei sicuro da dove iniziare o non hai familiarità con il processo di spedizione internazionale di merci, questo articolo fa per te.

7 consigli per selezionare il giusto partner globale di spedizione e logistica

Di seguito, analizzeremo i fatti essenziali e i migliori suggerimenti che devi sapere per trovare un partner affidabile per le tue esigenze logistiche.

1. Conosci le tue esigenze

Gli spedizionieri sono molto simili ai gusti di gelato di Ben e Jerry: c'è un'intera varietà disponibile. Mentre puoi provare tutte le nuove tendenze di gusto disponibili da Ben and Jerry's, non puoi fare lo stesso quando si tratta di spedizioni.

Ricorda, è in gioco la reputazione del tuo marchio e il successo futuro. Non c'è spazio di manovra per il fallimento.

Quando determini lo spedizioniere giusto per la tua attività, devi sapere che tipo di merci e materiali spedirai a livello internazionale. Se i tuoi prodotti o materiali hanno requisiti di trasporto, stoccaggio e spedizione specifici, dovrai collaborare con uno spedizioniere specializzato.

Cose come prodotti freschi, articoli refrigerati e materiali pericolosi dovranno essere gestiti da uno spedizioniere specializzato. Gli spedizionieri generici non avranno la capacità o le offerte di servizi richieste per garantire i giusti livelli di supporto.

2. Vai con l'esperienza

Quando si tratta di trovare il giusto partner di spedizione, poche cose contano quanto l'esperienza. L'esperienza non può essere sottolineata abbastanza quando si affronta il processo logistico internazionale.

L'esperienza determinerà in che modo il tuo partner di spedizioniere gestirà problemi come problemi di magazzino, scioperi dei lavoratori portuali, reindirizzamenti del carico, chiusure portuali e tutta una serie di altri problemi di spedizione.

Uno spedizioniere inesperto può esacerbare i problemi di spedizione e diventare un vero e proprio incubo logistico. Inoltre, potrebbero non avere una rete di agenti nel tuo paese di destinazione.

L'esperienza saprà come affrontare questi problemi. Ma soprattutto, uno spedizioniere esperto avrà passato molti anni a coltivare le giuste relazioni professionali per garantire che le tue spedizioni navighino con successo in acque tumultuose.

3. Valutare la loro stabilità finanziaria

Esperienza a parte, è importante che il tuo partner logistico internazionale sia finanziariamente stabile.

Uno spedizioniere con scarsa fluidità finanziaria può causare ritardi dovuti ai mancati pagamenti. Anche se questo mal di testa non è colpa tua, il tuo marchio dovrà affrontare il peso maggiore del contraccolpo della tua base di clienti.

Ciò non tiene nemmeno conto delle commissioni aggiuntive come multe e spese dovute a controstallie e detenzione che dovrai pagare di tasca tua per assicurarti che il tuo carico venga rilasciato.

Quando si valuta uno spedizioniere, verificare che disponga dell'obbligazione di agente di trasporto richiesta. Questa obbligazione è regolata dalla Federal Motor Carrier Safety Administration (FMCSA) ed è emessa solo per gli spedizionieri che mostrano responsabilità finanziaria.

4. Valuta i loro servizi

La spedizione internazionale può assumere molte modalità. Per raggiungere il paese di destinazione in modo tempestivo e sicuro, le tue merci potrebbero essere spedite via mare, aria, ferrovia e/o terra.

Lo spedizioniere scelto dovrebbe essere in grado di gestire efficacemente tutte le modalità di trasporto, non solo il trasporto marittimo e aereo. Il modo migliore per assicurarsi che possano gestire efficacemente le tue esigenze di spedizione è guardare le loro offerte di servizi.

I servizi comuni offerti da molti spedizionieri internazionali includono:

• Trasporto aereo di merci
• Trasporto merci marittimo
• Autotrasporti domestici
• Intermediazione doganale
• Documentazione internazionale di esportazione e importazione
• Gestione delle scorte
• Imballaggio
• Magazzinaggio
  
  

A volte, gli spedizionieri forniscono servizi aggiuntivi. Questi servizi extra possono variare da qualsiasi cosa, come l'immagazzinamento e la distribuzione, all'assicurazione del carico e al monitoraggio del carico. Alcuni possono anche offrire una gestione del trasporto specializzata per cose come merci pericolose.

Mentre valuti i loro servizi di inoltro, conosci i loro termini e condizioni, nonché il loro quadro giuridico.

Queste informazioni sono fondamentali per garantire che lo spedizioniere abbia la capacità di soddisfare (e superare) i tuoi requisiti di spedizione.

5. Non accontentarti di ciò che è economico

Sebbene sia facile essere tentati da tariffe di trasporto convenienti, offerte speciali e sconti a tempo limitato, non lasciare che questi incentivi finanziari siano l'unico motivo per cui collabori con un determinato spedizioniere.

Sebbene questi incentivi possano sembrare un buon affare al momento, spesso nascondono il vero costo della gestione delle tue esigenze di spedizione.

Spesso, queste tattiche subdole vengono messe in atto da società di spedizioni non etiche che cercano di ingaggiarti, solo per addebitarti costi aggiuntivi nascosti in seguito. Questi costi aggiuntivi possono includere cose come prelievi sul peso, tasse e oneri doganali.

Ricorda sempre: se sembra troppo bello per essere vero, probabilmente lo è.

6. Non trascurare l'importanza della comunicazione

Quando c'è un problema con la tua spedizione, a chi puoi rivolgerti? Con quale rapidità lo spedizioniere risponde alle vostre richieste? Con quale frequenza il tuo spedizioniere comunica aggiornamenti su problemi come ritardi di spedizione o problemi di magazzino?

Se questa è la tua prima avventura nella spedizione internazionale, devi lavorare con uno spedizioniere che abbia la capacità di comunicare in modo efficace in modo professionale per garantire che le tue esigenze di spedizione individuali siano soddisfatte.

Anche coloro che si occupano da tempo di spedizioni internazionali possono beneficiare di un partner spedizioniere con un buon servizio clienti.

Un servizio clienti scadente può comportare perdite significative sia di tempo che di denaro.

Lo spedizioniere selezionato deve disporre della tecnologia aziendale e degli strumenti di connettività adeguati (telefono, e-mail, social media, ecc.) per comunicare facilmente con te in caso di domande o problemi.

Un ottimo modo per determinare l'efficacia di uno spedizioniere nella comunicazione è attraverso i suoi riferimenti. Contatta alcuni dei loro clienti precedenti o attuali per confermare se il servizio clienti è una priorità o meno.

7. Altre considerazioni

Per quanto allettante sia rinunciare ai servizi di uno spedizioniere per risparmiare sui costi, questa è una manovra rischiosa che può avere gravi conseguenze.

Se non conosci l'importazione e l'esportazione internazionali, uno spedizioniere di fiducia renderà il passaggio dalla distribuzione nazionale alla spedizione internazionale il più semplice e senza problemi possibile.

Avere una guida esperta che ti aiuta a navigare nella complessa logistica delle spedizioni internazionali è prezioso quasi quanto il tuo carico che effettua la consegna in tempo.

La tranquillità che si ottiene lavorando con un partner fidato di spedizioni non è qualcosa che dovresti scambiare a qualsiasi prezzo.

Criteri per il successo della spedizione globale

Il successo della vostra azienda sulla scena internazionale è direttamente legato alla qualità e all'affidabilità del vostro spedizioniere. Sebbene il costo sia un fattore importante, non dovrebbe essere l'unico determinante nella collaborazione con uno spedizioniere.

La tua azienda potrebbe presto scoprire che costi così bassi hanno un prezzo, vale a dire: ritardi, servizio clienti scadente, costi aggiuntivi e mancanza di contatti e rete necessari per garantire che i tuoi prodotti vengano spediti in modo sicuro e tempestivo.

Invece di utilizzare i costi come base, utilizza i criteri sopra elencati per trovare lo spedizioniere giusto per le tue attività internazionali.

Toby Edwards è l'amministratore delegato di Shipa Freight, una nuova piattaforma online basata su Agility che semplifica l'ottenimento di preventivi di trasporto aereo e marittimo, la prenotazione, il pagamento e il monitoraggio delle spedizioni online. Shipa Freight elimina la complessità delle spedizioni internazionali, semplificando la gestione di questioni legali, normative e di conformità, offrendo al contempo modi convenienti di pagare.