Успех вашего бизнеса в глобальном масштабе заключается в его способности своевременно поставлять товары и материалы.

Если вы не сделаете то, что обещали, это может расстраивать и смущать. Задержки международных поставок могут негативно сказаться на возможностях и репутации вашего бренда. Это также может привести к снижению доверия потребителей.

Но управление сложными международными логистическими процессами и в лучшие времена является сложной задачей.

В отличие от внутренних перевозок, необходимо учитывать множество элементов, таких как правила импорта и / или экспорта, международные правила, соблюдение международных перевозок и требования к документации.

Лучший способ перемещаться по этим чужим водам — это выбрать подходящего международного экспедитора. Но это далеко не простое предложение.

Поиск подходящего экспедитора для вашего бизнеса может показаться геркулесовым, так как нет недостатка в экспедиторах, с которыми нужно разобраться. При выборе экспедитора лучшая компания не обязательно является лучшей компанией.

Правильный экспедитор для вашей компании — это тот, кто понимает ваши потребности в доставке и повышает ценность вашего бизнеса. Если вы не знаете, с чего начать, или не знакомы с процессом международных грузовых перевозок, эта статья для вас.

7 советов по выбору правильного глобального партнера по доставке и логистике

Ниже мы рассмотрим основные факты и основные советы, которые вам необходимо знать, чтобы найти надежного партнера для решения ваших логистических задач.

1. Знайте свои потребности

Экспедиторы очень похожи на вкусы мороженого Бена и Джерри: доступно огромное разнообразие. Хотя вы можете попробовать все новые вкусовые тенденции, доступные в Ben and Jerry's, вы не можете сделать то же самое, когда речь идет об экспедировании грузов.

Помните, что на кону стоит репутация вашего бренда и будущий успех. Там нет места для маневра для неудачи.

При выборе подходящего экспедитора для вашего бизнеса узнайте, какие товары и материалы вы будете перевозить на международном уровне. Если ваши продукты или материалы имеют особые требования к транспортировке, хранению и доставке, вам необходимо сотрудничать со специализированным экспедитором.

Такие вещи, как свежие продукты, охлажденные продукты и опасные материалы, должны управляться специализированным экспедитором. У экспедиторов обычных грузов не будет возможностей или предложений услуг, необходимых для обеспечения надлежащего уровня поддержки.

2. Идите с опытом

Когда дело доходит до поиска подходящего партнера по экспедированию грузов, мало что так важно, как опыт. Опыт не может быть переоценен при работе с международным логистическим процессом.

Опыт определит, как ваш партнер по экспедированию грузов будет решать такие проблемы, как проблемы со складированием, забастовки докеров, изменение маршрута груза, закрытие портов и целый ряд других проблем с доставкой.

Неопытный экспедитор может усугубить проблемы с доставкой и сам по себе стать логистическим кошмаром. Более того, у них может не быть сети агентов в стране назначения.

Опыт подскажет, как решить эти проблемы. Но самое главное, опытный экспедитор потратит много лет на развитие правильных профессиональных отношений, чтобы ваши грузы успешно плыли по бурным водам.

3. Оцените их финансовую устойчивость

Помимо опыта, важно, чтобы ваш международный логистический партнер был финансово стабилен.

Экспедитор со слабой финансовой текучестью может вызвать задержки из-за неплатежей. Хотя эта головная боль не является вашей ошибкой, ваш бренд столкнется с негативной реакцией со стороны вашей клиентской базы.

Это даже не учитывает дополнительные сборы, такие как штрафы и сборы из-за демереджа и задержания, которые вам придется заплатить из своего кармана, чтобы гарантировать освобождение вашего груза.

При оценке экспедитора подтвердите, что у него есть требуемый залог фрахтового брокера. Эта облигация регулируется Федеральным управлением по безопасности автомобильных перевозчиков (FMCSA) и выдается только тем экспедиторам, которые проявляют финансовую ответственность.

4. Оцените их услуги

Международная доставка может осуществляться разными способами. Чтобы своевременно и безопасно добраться до страны назначения, ваши товары могут быть отправлены морским, воздушным, железнодорожным и/или наземным транспортом.

Выбранный вами экспедитор должен быть в состоянии эффективно управлять всеми видами транспорта, а не только морскими и воздушными перевозками. Лучший способ убедиться, что они могут эффективно управлять вашими потребностями в доставке, — это посмотреть на их предложения услуг.

Общие услуги, предлагаемые многими международными экспедиторами, включают:

• Грузовые авиаперевозки
• Морские грузовые перевозки
• Внутренние грузоперевозки
• Таможенный брокер
• Международная экспортно-импортная документация
• Управление запасами
• Упаковка
• Хранилище
  
  

Иногда экспедиторы оказывают дополнительные услуги. Эти дополнительные услуги могут варьироваться от складирования и распределения до страхования грузов и отслеживания грузов. Некоторые могут даже предложить специализированную транспортную обработку для таких вещей, как опасные грузы.

Пока вы оцениваете их экспедиторские услуги, ознакомьтесь с их условиями, а также с их правовой базой.

Эта информация имеет решающее значение для обеспечения того, чтобы экспедитор имел возможность удовлетворить (и превзойти) ваши требования к доставке.

5. Не соглашайтесь на дешевое

Хотя легко соблазниться дешевыми фрахтовыми тарифами, специальными предложениями и временными скидками, не позволяйте этим финансовым стимулам быть единственной причиной, по которой вы сотрудничаете с определенным экспедитором.

Хотя эти стимулы могут показаться выгодными в то время, они часто скрывают истинную стоимость управления вашими потребностями в доставке.

Часто эта закулисная тактика осуществляется неэтичными экспедиторскими компаниями, которые хотят обмануть вас только для того, чтобы позже взимать с вас скрытые дополнительные расходы. Эти дополнительные расходы могут включать такие вещи, как сборы за вес, налоги и таможенные сборы.

Всегда помните: если это звучит слишком хорошо, чтобы быть правдой, возможно, так оно и есть.

6. Не забывайте о важности общения

Если у вас возникли проблемы с доставкой, к кому вы можете обратиться? Как быстро экспедитор отвечает на ваши запросы? Как часто ваш экспедитор сообщает новости по таким вопросам, как задержки доставки или проблемы со складированием?

Если это ваше первое предприятие в области международных перевозок, вам необходимо работать с экспедитором, который может эффективно общаться на профессиональном уровне, чтобы обеспечить удовлетворение ваших индивидуальных потребностей в доставке.

Даже те, кто уже некоторое время занимается международными перевозками, могут извлечь выгоду из партнера-экспедитора с хорошим обслуживанием клиентов.

Плохое обслуживание клиентов может привести к значительным потерям времени и денег.

Выбранный вами экспедитор должен иметь подходящие бизнес-технологии и инструменты связи (телефон, электронная почта, социальные сети и т. д.), чтобы легко общаться с вами в случае возникновения каких-либо вопросов или проблем.

Отличный способ определить, насколько эффективен экспедитор в общении, — это его рекомендации. Свяжитесь с несколькими их предыдущими или текущими клиентами, чтобы подтвердить, является ли обслуживание клиентов приоритетом.

7. Другие соображения

Как ни заманчиво отказаться от услуг экспедитора, чтобы сэкономить на расходах, это рискованный маневр, который может иметь серьезные последствия.

Если вы новичок в сфере международного импорта и экспорта, надежный экспедитор сделает переход от внутренней дистрибуции к международной доставке максимально простым и без головной боли.

Наличие опытного гида, помогающего вам ориентироваться в сложной логистике международных перевозок, почти так же бесценно, как и своевременная доставка груза.

Душевное спокойствие, которое вы получаете от работы с надежным партнером по экспедированию грузов, — это не то, чем вы должны торговать ни за какие деньги.

Критерии успеха международной доставки

Успех вашей компании на международной арене напрямую связан с качеством и надежностью вашего экспедитора. Хотя стоимость является важным фактором, она не должна быть единственным определяющим фактором в партнерстве с экспедитором.

Вскоре ваша компания может обнаружить, что такие низкие затраты имеют свою цену, а именно: задержки, плохое обслуживание клиентов, дополнительные расходы и отсутствие необходимых контактов и сетей для обеспечения безопасной и своевременной доставки вашей продукции.

Вместо того, чтобы использовать расходы в качестве основы, используйте критерии, перечисленные выше, чтобы найти подходящего экспедитора для ваших международных операций.

Тоби Эдвардс является генеральным директором Shipa Freight, новой онлайн-платформы на базе Agility, которая позволяет легко получать расценки на воздушные и морские перевозки, бронировать, оплачивать и отслеживать поставки в режиме онлайн. Shipa Freight упрощает международное экспедирование грузов, упрощая решение юридических, нормативных и нормативно-правовых вопросов, а также предлагая удобные способы оплаты.