In che modo i negozi di alimentari online possono sfruttare la maggior parte dei canali digitali disponibili
Pubblicato: 2019-06-01Sebbene l'e-commerce sia in pieno boom, i dati sui generi alimentari online sono ancora al ribasso
Oggi, l'influenza digitale ha influenzato oltre il 50% delle vendite di generi alimentari offline
Circa il 75% degli acquirenti di generi alimentari online è intatto fino al primo negozio di alimentari che ha provato online
Sebbene al giorno d'oggi gli acquirenti facciano molto affidamento sull'e-commerce come lo shopping online, quando si tratta di generi alimentari online le cifre non sono le stesse. Sono relativamente bassi.
Senza dubbio gli acquisti di generi alimentari online stanno aumentando a un buon ritmo. Tuttavia, la fiducia per i generi alimentari online è a volte un po' difficile per i consumatori e preferiscono piuttosto andare nei loro negozi di alimentari di fiducia. La capacità di costruire relazioni profonde con gli acquirenti e la capacità di soddisfare i bisogni critici e frequenti che avevano i negozi di alimentari tradizionali è qualcosa che resta da affrontare quando si va online.
Ma poiché la digitalizzazione sta diffondendo le sue radici, i droghieri possono trarre vantaggio dal turno utilizzando i canali digitali. Ecco alcuni modi:
Dare forma a nuovi modi e comportamenti
Sebbene la maggior parte degli acquirenti di generi alimentari non stia ancora acquistando online, stanno acquistando online. Oggi, l'influenza digitale ha influenzato oltre il 50% delle vendite di generi alimentari offline.
Raj Subramanian, il fondatore di una startup tecnologica di generi alimentari con sede a Bengaluru Paisool, afferma: "È perché cibo e generi alimentari sono beni di consumo diretto. È un affare molto delicato in cui essere.
Secondo lui, la drogheria non è altro che un'attività di distribuzione. L'unico problema è che siamo stati abituati a generazioni di cibo a prezzo controllato (tramite MRP). "Ad esempio, Toor Dal è uno dei prezzi più volatili, con fluttuazioni fino a 4 volte - da INR50 a INR200 per kg", ha aggiunto.
Man mano che il passaggio dall'offline all'online, i droghieri hanno ampi modi per influenzare gli acquirenti e le loro decisioni dimostrandoli con gli strumenti e le informazioni appropriati.
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Il trucco per conquistare gli acquirenti è fornire loro le caratteristiche che consentono agli acquirenti di confrontare i prezzi.
Vinci la prima prova e mantieni intatti gli acquirenti
Qui il Modello di pubblicità AIDA sembra essere affidabile. Afferma che la tua pubblicità deve essere abbastanza creativa e attraente da attirare l'ATTENZIONE degli acquirenti, creare un INTERESSE per il prodotto, creare un DESIDERIO e infine convincere gli acquirenti ad AZIONE e ad acquistare il prodotto.
Allo stesso modo, se un droghiere riesce a convincere gli acquirenti a provare le offerte online anche una volta otterrà un enorme vantaggio in gara. Uno studio mostra che circa il 75% degli acquirenti di generi alimentari online sono intatti fino al primo negozio di alimentari che hanno provato online.
Per passare dai potenziali clienti a quelli fedeli, quando iniziano ad andare online, i negozi di alimentari possono rispondere ai primi segnali in base alla ricerca del cliente e agli interessi di YouTube e offrire in modo proattivo offerte di prova e premi di rimborso gratuiti o regali personalizzati ad alto rischio valorizzare il pubblico.
Qui le tecniche e le tattiche di promozione delle vendite possono svolgere un ruolo chiave nell'ottenere sempre più traffico sul sito e quindi incoraggiare sempre più clienti a provare l'esperienza di acquisto online.
Trovare modi più convenienti
Lo shopping online comporta un alto livello di aspettative da parte del consumatore finale. La mancanza di esperienze prive di attriti, intuitive e persino con un clic è qualcosa che gli acquirenti si aspettano, il che non è esattamente il caso quando si tratta di fare la spesa online che non è ancora a quel livello di convenienza.
Uno studio recente condivide ciò che il 42% delle persone che hanno fatto acquisti online afferma sul fattore convenienza dei generi alimentari online, affermano che l'esperienza consente loro di risparmiare tempo rispetto allo shopping in un negozio, dove possono individuare facilmente e intuitivamente i loro prodotti preferiti, scoprirne di nuovi, e confrontare marche e prezzi.
Questi segnali in negozio non vengono replicati nell'esperienza online, dove l'ordinamento delle pagine dei prodotti e la creazione di carrelli possono richiedere molto tempo.
Man mano che la ricerca andava avanti e le persone venivano interrogate, le esperienze cambiavano, dopo aver fatto la spesa tre volte, la recensione è stata piuttosto positiva e circa il 63% ha concordato sul fatto che lo shopping online ha permesso loro di risparmiare tempo, il che è un grande salto del 21% in più rispetto a gli acquirenti una tantum.
Insomma
La necessità dell'ora è un po' di cambiamento nel processo di pensiero in cui i droghieri devono ripensare ai modi per rendere il processo online abbastanza conveniente da superare il divario tra le esperienze online e in negozio e fare tutto a partire dalla navigazione fino alla consegna e il pagamento senza attrito. Il feedback può svolgere un ruolo molto importante nel conoscere i pro ei contro e quindi cercare margini di miglioramento.
Quindi qui si può benissimo capire che la categoria dei generi alimentari è pronta per un cambiamento radicale negli anni successivi, poiché questo settore, a differenza di altri, segue l'esempio di altri settori che si sono rivelati adatti agli acquirenti che si sono abituati a fare acquisti in linea.
Non c'è dubbio che l'industria della spesa online è fiorente e sicuramente raggiungerà un ritmo molto più veloce nei prossimi tempi in cui tutto diventerà digitale. Come i negozi di alimentari tradizionali con la leva di costruire relazioni solide con i clienti saranno trattati molto bene e considerati anche in questa era online poiché le esperienze di acquisto veramente assistive devono ancora arrivare presto con l'ideologia lungimirante.