Prospezione in uscita: e-mail

Secondo Campaign Monitor, nel 2019 sono state inviate e ricevute quasi 129 miliardi di e-mail aziendali AL GIORNO. Con così tante aziende che ora lavorano in remoto a causa della crisi del coronavirus, quel numero aumenterà sicuramente nel 2020.

Per i professionisti delle vendite B2B, questa è una quantità enorme di concorrenza nella posta in arrivo! Come puoi far risaltare le tue email di vendita e battere i miliardi di rivali in lizza per attirare l'attenzione dei tuoi potenziali clienti?

Abbiamo chiesto a 3 membri del nostro team di vendita ad alte prestazioni un consiglio sulla creazione di e-mail di prospezione B2B vincenti. Inoltre, hanno approfondito le analisi della loro posta in arrivo e ci hanno inviato i loro messaggi di maggior successo.

Scorri per la guida e-mail in uscita di Cognism!

La prima email in una cadenza

Rachel Goldstone è entrata a far parte di Cognism come SDR nel febbraio 2020. Da allora, ha fornito risultati fantastici, e in particolare sull'e-mail, un canale che ha creato interamente suo.

Abbiamo chiesto a Rachel le sue informazioni sulla prima e-mail con una cadenza di ricerca. Ecco il modello che usa:

Ehi ((nome)),

Spero che tu stia bene e che continui a essere positivo!

La tua storia dimostrata (e impressionante!) di lavoro nelle vendite nel corso degli anni mi ha portato a credere che saresti la persona giusta con cui parlare.

Posso vedere su ((nome dell'azienda)), hai scelto come target una varietà di verticali diversi e hai lavorato con clienti come ((nomi dell'azienda)).

La nostra piattaforma può aiutare il tuo team ad acquisire nuovi clienti simili a quelli con cui lavori già, fornendoti i dettagli di contatto per queste aziende e individui.

Il tuo team sarà in grado di dedicare più tempo prezioso alle attività che generano entrate, con un tasso di conversione più elevato e un costo per acquisizione inferiore.

Si prega di verificare il successo che i nostri clienti hanno utilizzando la nostra piattaforma.

Se mantenere la crescita aziendale è nella tua agenda in questo momento, allora sono sicuro che una chat varrà il tuo tempo.

Sei disposto a saltare su una chiamata domani?

Grazie,

I suggerimenti per e-mail di Rachel

• Cerca sempre a fondo il potenziale cliente e la sua attività prima di scrivere la tua email. Includi quante più ricerche possibili nella tua e-mail.
• Personalizza la tua email. La prima email della tua cadenza dovrebbe essere personalizzata al 20%. Includi sempre il nome del potenziale cliente e il nome dell'azienda.
• Non bombardare il potenziale cliente con troppe informazioni. Non regalare troppo! Invece, suscita la curiosità del destinatario. Meno è di più!
• Includere collegamenti a contenuti pertinenti: in questo caso, l'e-mail contiene un collegamento alla libreria di casi di studio di Cognism, che il potenziale cliente può sfogliare a suo piacimento.
• Prova questo come oggetto: "Una domanda per te, ((nome))" . Puoi vedere tassi di apertura più elevati utilizzando questa riga dell'oggetto!

Email a seguito di un download di contenuto

Prima della sua recente promozione in BDM, William Gay ha lavorato instancabilmente come rappresentante per lo sviluppo del marketing nelle vendite di cognismo. Parte del suo ruolo consisteva nel coinvolgere potenziali clienti che avevano scaricato i nostri contenuti.

Ecco un'e-mail che Will ha utilizzato per questo scopo, che ha ricevuto percentuali di risposta fino al 20%:

Ciao ((nome)),

In seguito alla mia ultima e-mail, ho pensato di condividere un'altra statistica con te.

Salesforce ha affermato che in genere sono necessari 6-8 punti di contatto per avviare una conversazione con qualcuno.

Sembra giusto perché questo è il punto di contatto 7 e non hai ancora risposto

Spero di non essere troppo insistente qui! Hai 15 minuti per discutere del tuo interesse per il nostro materiale di vendita e per scoprire se il cognismo potrebbe aiutarti a ottenere i dettagli di contatto diretti per i decisori chiave nei verticali scelti?

Migliore,

I suggerimenti per e-mail di Will

• Mantieni le tue e-mail il più breve possibile. Massimo 100 parole!
• Prova questa riga dell'oggetto: "Cognismo riferito da ((nome del collega))" . Può essere molto efficace menzionare nella riga dell'oggetto che sei stato indirizzato da qualcun altro nella compagnia del potenziale cliente.
• Non essere timido nel far emergere il tuo lato umoristico! Le e-mail contenenti un elemento di umorismo sono generalmente le più efficaci, aumentando i tassi di risposta al 28% o più.
• Prova A/B le tue email. Dividi il tuo elenco di potenziali clienti in 2 gruppi. Invia uno stile di posta elettronica al primo gruppo e un altro stile di posta elettronica al secondo gruppo. L'email che funziona meglio è quella che utilizzerai in futuro. Lasciati guidare dai dati B2B in tutto ciò che fai.
• Tempistica: programma le tue e-mail da inviare alle 6-7 del mattino, in modo che siano la prima cosa che il tuo potenziale cliente vede quando si collega al mattino. Se il potenziale cliente vive in un paese diverso dal tuo, tieni presente la differenza di fuso orario!

E-mail contenente video

Nel team di vendita di Cognism, Tom Gyngell è diventato un maestro nell'uso dei video nelle sue e-mail. È un'abilità che tutti i rappresentanti di vendita moderni devono acquisire: dopotutto, le e-mail che contengono video vedono i tassi di apertura alla risposta aumentare di 8 volte!

Ecco un'e-mail che Tom ha inviato a un potenziale cliente di videoconferenza, con il suo Vidyard incorporato:

Ciao ((nome)),

Essendo in un'azienda chiamata ((nome dell'azienda)) ho pensato che sarebbe stato più appropriato...

Attendiamo un vostro riscontro!

Cordiali saluti,

I consigli sui video di Tom

• Poiché questa e-mail contiene un messaggio video, puoi permetterti di mantenere la copia dell'e-mail molto breve e scattante!
• Tieni aperto il profilo LinkedIn del potenziale cliente o il sito Web dell'azienda mentre registri il tuo video. Scorri la pagina e utilizza le informazioni che vedi nel tuo video.
• Usa MOLTO il nome del potenziale cliente. Questo è fondamentale per creare un rapporto durante il tuo video.
• Non superare mai i 90 secondi. Più breve è il tuo video, più è probabile che il potenziale cliente lo guardi!
• Chiedi un feedback alla fine del tuo video. Questa è una buona tecnica per iniziare una conversazione con il potenziale cliente.
• Blocca il tempo nel tuo calendario per registrare tutti i tuoi video in una volta sola. Diciamo, un'ora all'ora di pranzo quando non fai chiamate a freddo.
• Ogni volta che ti connetti con un potenziale cliente su LinkedIn, inviagli immediatamente un video. Vedrai un aumento dei tassi di conversione con questo approccio!

L'ultima email in una cadenza

L'ultima e-mail in una cadenza (nota anche come "e-mail di rottura") può essere la più difficile da scrivere. Vuoi chiudere le cose, ma anche lasciarle aperte. Fortunatamente, Rachel Goldstone ci ha fornito un'e-mail di rottura che usa nella sua cadenza. Ecco qui:

Ehi ((nome)),

Ho cercato così incessantemente di contattarti, ma non sono sicuro di quanto ancora posso gestire la nostra relazione unilaterale... Sto iniziando a sentirmi un po' uno stalker, ((nome))!

Se sei disposto ad aiutarmi ad affrontare il mio rifiuto e il mio dolore, scegli una delle seguenti opzioni:

• Dammi 5 minuti del tuo tempo per spiegare perché ti sto perseguitando
• Gridalo con me a questo gioiello della vecchia scuola di Etta James https://www.youtube.com/watch?v=nP-8dzS1_rM Se nessuna delle due opzioni stuzzica la tua fantasia, per favore fammi sapere un momento migliore per contattarti?

  Già mi manchi,

I suggerimenti per e-mail di Rachel

• L'ultima email è dove puoi davvero concederti un po' di umorismo. Fai sorridere il potenziale cliente quando legge la tua email! Non si sa mai, potrebbe essere solo il catalizzatore per loro di premere "Rispondi"!
• La riga di apertura è la riga più importante in un'e-mail. Dopo la riga dell'oggetto, è la cosa che la maggior parte dei potenziali clienti guarda prima di prendere la decisione di continuare a leggere. Prenditi il ​​tuo tempo per creare la tua linea di apertura. Rendilo forte e avvincente.
• Includi sempre un'ultima domanda o CTA alla fine dell'e-mail. È una fine possibile, non definitiva, per questa opportunità!
• Le 3 principali metriche e-mail da monitorare sono: percentuale di apertura, percentuale di lettura e percentuale di clic. Studia questi 3 KPI per ogni email che invii.

Ottieni più approfondimenti in uscita

Grazie ai nostri campioni delle vendite per aver condiviso la loro conoscenza della posta elettronica in uscita! Ci auguriamo che tu l'abbia trovato utile.

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