التنقيب الصادر: البريد الإلكتروني

وفقًا لـ Campaign Monitor ، تم إرسال واستلام ما يقرب من 129 مليار بريد إلكتروني للأعمال كل يوم في عام 2019. مع وجود العديد من الشركات التي تعمل الآن عن بُعد بسبب أزمة فيروس كورونا ، فمن المؤكد أن هذا الرقم سيزداد في عام 2020.

بالنسبة لمحترفي مبيعات B2B ، يعد هذا قدرًا هائلاً من منافسة البريد الوارد! كيف يمكنك إبراز رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمبيعات والتغلب على المليارات من المنافسين الذين يتنافسون على جذب انتباه العملاء المحتملين؟

لقد طلبنا من 3 أعضاء من فريق المبيعات عالي الأداء نصائحهم حول صياغة رسائل بريد إلكتروني رابحة للتنقيب بين الشركات. بالإضافة إلى ذلك ، قاموا بالبحث في تحليلات البريد الوارد الخاصة بهم وقدموا لنا رسائلهم الأكثر نجاحًا.

قم بالتمرير للحصول على دليل البريد الإلكتروني الصادر من Cognism!

أول بريد إلكتروني في إيقاع

انضمت راشيل غولدستون إلى Cognism باعتبارها إحدى حقوق السحب الخاصة في فبراير 2020. ومنذ ذلك الوقت ، كانت تقدم نتائج رائعة - وخاصة عبر البريد الإلكتروني ، وهو قناة أنشأتها بالكامل.

لقد طلبنا من راشيل رؤيتها حول أول بريد إلكتروني في إيقاع تنقيب. هذا هو النموذج الذي تستخدمه:

مرحبًا ((الاسم الأول)) ،

أتمنى أن تكون بخير وأنك إيجابي!

قادني تاريخك الموضح (والمثير للإعجاب!) في العمل في المبيعات على مر السنين إلى الاعتقاد بأنك ستكون الشخص المناسب للتحدث معه.

أستطيع أن أرى في ((اسم الشركة)) ، أنك تستهدف مجموعة متنوعة من القطاعات المختلفة ، وعملت مع عملاء مثل ((أسماء الشركات)).

يمكن أن تساعد منصتنا فريقك في اكتساب عملاء جدد مشابهين للعملاء الذين تعمل معهم بالفعل ، من خلال تزويدك ببيانات الاتصال الخاصة بهذه الشركات والأفراد.

سيتمكن فريقك من قضاء وقت أكثر قيمة في الأنشطة المدرة للدخل ، مع معدل تحويل أعلى وتكلفة اكتساب أقل.

يرجى التحقق من النجاح الذي حققه عملاؤنا في استخدام منصتنا.

إذا كان الحفاظ على نمو الأعمال على جدول أعمالك الآن ، فأنا متأكد من أن الدردشة تستحق وقتك.

هل أنت منفتح على القفز على مكالمة غدًا؟

شكرًا لك،

نصائح البريد الإلكتروني لراشيل

• ابحث دائمًا عن العميل المحتمل وأعماله جيدًا قبل كتابة بريدك الإلكتروني. قم بتضمين أكبر قدر ممكن من بحثك في بريدك الإلكتروني.
• إضفاء الطابع الشخصي على بريدك الإلكتروني. يجب أن يكون البريد الإلكتروني الأول في إيقاعك شخصيًا بنسبة 20٪. قم دائمًا بتضمين اسم العميل المحتمل واسم الشركة.
• لا تقصف العميل المحتمل بالكثير من المعلومات. لا تتنازل عن الكثير! بدلاً من ذلك ، أشعل فتيل فضول المستلم. الاقل هو الاكثر!
• قم بتضمين روابط للمحتوى ذي الصلة - في هذه الحالة ، يحتوي البريد الإلكتروني على رابط لمكتبة دراسات الحالة في Cognism ، والتي يمكن للعميل أن يتصفحها في أوقات فراغه.
• جرب هذا كسطر للموضوع: "سؤال لك ، ((الاسم الأول))" . يمكنك رؤية معدلات فتح أعلى باستخدام سطر الموضوع هذا!

البريد الإلكتروني بعد تنزيل المحتوى

قبل ترقيته الأخيرة إلى BDM ، عمل ويليام جاي بلا كلل كممثل لتطوير التسويق في مبيعات الإدراك. كان جزء من دوره هو التفاعل مع العملاء المحتملين الذين قاموا بتنزيل المحتوى الخاص بنا.

إليك بريد إلكتروني سيتم استخدامه لهذا الغرض ، والذي تلقى معدلات رد تصل إلى 20٪:

مرحبًا ((الاسم الأول)) ،

متابعة من رسالتي الإلكترونية الأخيرة ، اعتقدت أنني سأشارك إحصائية أخرى معك.

قال Salesforce أن الأمر يستغرق عادةً من 6 إلى 8 نقاط اتصال لبدء محادثة مع شخص ما.

يبدو هذا صحيحًا لأن هذه نقطة الاتصال 7 ولم ترد بعد

آمل ألا أكون شديد الإصرار هنا! هل لديك 15 دقيقة لمناقشة اهتمامك بمواد مبيعاتنا ومعرفة ما إذا كان بإمكان Cognism مساعدتك في الحصول على تفاصيل الاتصال المباشر لصانعي القرار الرئيسيين في القطاعات التي اخترتها؟

الأفضل،

نصائح البريد الإلكتروني لويل

• اجعل رسائل البريد الإلكتروني قصيرة قدر الإمكان. 100 كلمة كحد أقصى!
• جرب سطر الموضوع هذا: "الإدراك المشار إليه بـ ((اسم الزميل))" . قد يكون من المفيد جدًا أن تذكر في سطر الموضوع أنك قد تمت إحالتك من قبل شخص آخر في شركة العميل المحتمل.
• لا تخجل من إبراز جانبك المضحك! عادةً ما تكون رسائل البريد الإلكتروني التي تحتوي على عنصر الدعابة هي الأكثر نجاحًا ، مما يزيد من معدلات الرد إلى 28٪ أو أكثر.
• أ / ب اختبر رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. قسّم قائمة العملاء المحتملين إلى مجموعتين. أرسل نمط بريد إلكتروني إلى المجموعة الأولى ونمط بريد إلكتروني آخر إلى المجموعة الثانية. أيهما يعمل بشكل أفضل هو البريد الإلكتروني الذي ستستخدمه من الآن فصاعدًا. استرشد ببيانات B2B في كل ما تفعله.
• التوقيت - جدولة رسائل البريد الإلكتروني لإرسالها من 6 إلى 7 صباحًا ، بحيث تكون أول ما يراه العميل المحتمل عند تسجيل الدخول في الصباح. إذا كان العميل المحتمل يعيش في بلد مختلف عنك ، فاحذر من فارق التوقيت!

بريد إلكتروني يحتوي على فيديو

في فريق مبيعات Cognism ، أصبح Tom Gyngell بارعًا في استخدام الفيديو في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة به. إنها مهارة يجب على جميع مندوبي المبيعات الحديثين اكتسابها - بعد كل شيء ، فإن رسائل البريد الإلكتروني التي تحتوي على مقاطع فيديو تشهد زيادة في معدلات فتح الرد بمقدار 8 أضعاف!

إليك رسالة بريد إلكتروني أرسلها توم إلى عميل محتمل لعقد مؤتمرات الفيديو ، مع تضمين Vidyard الخاص به:

مرحبًا ((الاسم الأول)) ،

كوني في شركة تسمى ((اسم الشركة)) اعتقدت أن هذا سيكون أكثر ملاءمة ...

أثوق إلى السماع عنك!

أطيب التحيات،

نصائح توم بالفيديو

• نظرًا لأن هذا البريد الإلكتروني يحتوي على رسالة فيديو ، يمكنك الاحتفاظ بنسخة البريد الإلكتروني قصيرة جدًا وسريعة!
• قم بفتح ملف تعريف LinkedIn أو موقع الشركة المحتمل للاحتمال أثناء تسجيل الفيديو الخاص بك. قم بالتمرير خلال الصفحة واستخدم المعلومات التي تراها في الفيديو الخاص بك.
• استخدم اسم العميل المحتمل كثيرًا. هذا أمر بالغ الأهمية لبناء علاقة أثناء الفيديو الخاص بك.
• لا تتجاوز 90 ثانية. كلما كان مقطع الفيديو الخاص بك أقصر ، زادت احتمالية أن يشاهده العميل المحتمل!
• اطلب ردود الفعل في نهاية الفيديو الخاص بك. هذا أسلوب جيد لبدء محادثة مع العميل المحتمل.
• خصص وقتًا في التقويم الخاص بك لتسجيل جميع مقاطع الفيديو الخاصة بك دفعة واحدة. لنفترض ، ساعة في وقت الغداء عندما لا تقوم بإجراء مكالمات باردة.
• متى تواصلت مع عميل محتمل على LinkedIn ، أرسل لهم مقطع فيديو على الفور. سترى زيادة معدلات التحويل مع هذا النهج!

البريد الإلكتروني الأخير في إيقاع

يمكن أن يكون آخر بريد إلكتروني في إيقاع (يُعرف أيضًا باسم "بريد إلكتروني منفصل") هو الأصعب في الكتابة. تريد إغلاق الأشياء ، ولكن أيضًا تركها مفتوحة. لحسن الحظ ، زودتنا راشيل غولدستون برسالة بريد إلكتروني مفككة تستخدمها في إيقاعها. ها هو:

مرحبًا ((الاسم الأول)) ،

لقد كنت أحاول باستمرار الوصول إليك ، لكني لست متأكدًا من مقدار ما يمكنني التعامل معه في علاقتنا من جانب واحد ... بدأت أشعر وكأنني مطارد قليلاً ، ((الاسم الأول))!

إذا كنت منفتحًا على مساعدتي في التعامل مع الرفض وألم القلب ، فيرجى اختيار أحد الخيارات التالية:

• أعطني 5 دقائق من وقتك لشرح لماذا كنت أطاردك
• صرخ معي إلى جوهرة المدرسة القديمة هذه من تأليف إيتا جيمس https://www.youtube.com/watch؟v=nP-8dzS1_rM إذا لم يكن أي من الخيارين يداعب خيالك ، فيرجى إبلاغي بوقت أفضل للتواصل معك؟

  اشتقت لك بالفعل،

نصائح البريد الإلكتروني لراشيل

• البريد الإلكتروني الأخير هو المكان الذي يمكنك فيه الاستمتاع ببعض الفكاهة. اجعل العميل يبتسم عندما يقرأ بريدك الإلكتروني! أنت لا تعرف أبدًا ، فقد يكون مجرد الحافز لهم أن يضغطوا على "رد"!
• السطر الافتتاحي هو أهم سطر في البريد الإلكتروني. بعد سطر الموضوع ، هذا هو الشيء الذي ينظر إليه معظم العملاء المحتملين قبل اتخاذ قرار القراءة. خذ وقتك في صياغة خطك الافتتاحي. اجعلها قوية ومقنعة.
• قم دائمًا بتضمين سؤال أخير أو CTA في نهاية البريد الإلكتروني. إنها نهاية محتملة ، وليست نهاية مؤكدة ، لهذه الفرصة!
• أهم 3 مقاييس للبريد الإلكتروني يجب تتبعها هي: معدل الفتح ومعدل القراءة ومعدل النقر. ادرس مؤشرات الأداء الرئيسية الثلاثة هذه لكل بريد إلكتروني ترسله.

احصل على المزيد من الرؤى الصادرة

شكرًا لأبطال المبيعات لدينا لمشاركتهم معرفتهم بالبريد الإلكتروني الصادر! نأمل أن تكون قد وجدتها مفيدة.

نشرت Cognism كتابًا إلكترونيًا كاملًا لمتخصصي مبيعات B2B - B2B Outbound: بناء نمو يمكن التنبؤ به .

إنه دليل كامل لبناء وتوسيع إستراتيجية المبيعات الخارجية ، بما في ذلك نصائح توظيف SDR ، وقوالب الإيقاع ، واختراقات الاتصال البارد ، وغيرها الكثير! لا ينبغي أن يكون هناك قائد فريق المبيعات بدونها.

انقر للحصول على الدليل!