トップ5のリード生成トレンド
公開: 2020-02-13リード生成は、オンラインストアにとって不可欠なツールです。 消費者の態度は時間とともに変化しており、退屈なタイプの広告に対する懐疑論が高まっています。 競争の激しい市場で生き残るためには、顧客を研究し、効果的なコミュニケーション戦略を構築し、時代に遅れずについていく必要があります。さらに良いことに、一歩先を行く必要があります。
Promodoの専門家は、オンラインストアが新しい顧客を引き付けるのに役立つ2020年の5つの潜在顧客の傾向を強調し、それらを紹介するためのアドバイスを提供します。
基本から始める
あなたが効果的な戦略を持っている場合にのみ、どんなリード生成トレンドもあなたのビジネスで成功することができます。
1.カスタマーエクスペリエンス
膨大な情報の流れがあるため、ユーザーが自分の質問に対する答えを見つけるのは難しい場合があります。 最もユニークで独創的なコンテンツでさえ、ターゲットオーディエンスにとって興味がない場合は無視することができます。 可能な限り利用可能な情報を見つけるために訪問者の時間を節約してみてください。 ウェブサイトの利便性を忘れないでください：明確なフィルタリングとカテゴリシステム、迅速な注文プロセスなど。
2.顧客行動の分析
情報を収集する！ あなたの訪問者について可能な限り多くのデータ：彼らがあなたのウェブサイトに到達した方法、彼らがそれに費やした時間、そして彼らがあなたのオンラインストアを去った段階。 次に、ターゲットオーディエンスの注意を引く方法、最も人気のあるセクション、追加情報が必要なセクションを理解します。
効果的なカスタマージャーニーマップを作成します。顧客があなたから購入するためにたどった道は、あなたのWebサイトのコンテンツを探索してから最初の購入まで続きます。 このようなマップは、顧客の行動特性をよりよく理解するのに役立ちます。
3.検索エンジン最適化
Googleの要件に合わせてウェブサイトを最適化することに加えて、一連のキーワードではなく、高品質のコンテンツを顧客に提供することが重要です。 ストーリーテリングを忘れないでください。2020年にその関連性が失われることはありません。これは、独自のニッチで作業する場合に特に当てはまります。 ストーリーは、複雑な技術情報を簡単な方法で説明するのに役立ちます。
意見にはリーダーがいます
インフルエンサーマーケティングは安定した信頼できるトレンドであり、2020年も効果的な潜在顧客の創出を促進し続けます。クリステンスチュワートがシャネルを盗み、ラミマレックがサンローランとキャンペーンに署名したとしても、絶望しないでください。 オピニオンリーダーの知名度の高い名前に加えて、彼らに対する聴衆の信頼のレベルも重要です。
インフルエンサーは、ステージだけでなく映画でも探す価値があります。 若いターゲットオーディエンスの場合は、ソーシャルネットワークに焦点を当てます。 2019年には、ミリオネアブロガーの広告指標が急激に低下しました。視聴者は、主要なブロガーには広告価格表があることを理解しているため、彼らのアドバイスは品質の兆候ではありません。 オンラインストアのリード生成は、そのようなコラボレーションでは高い結果をもたらさない可能性があります。
加入者の数を見る代わりに、ブロガーのプロフィールに焦点を合わせます。 いわゆるマイクロインフルエンサー（特定の分野のリーダー、より狭い聴衆）とのコラボレーションは、より良い結果を提供することができます。 まず、そのようなブロガーはより信頼性が高く、彼らの広告は個人的な推薦として認識され、しばしば購入に変換されます。 第二に、あなたは事前にあなたの製品に興味を持っている聴衆を引き付けるでしょう。 第三に、マイクロインフルエンサーと協力して簡単に整理できるプロモーションコード、コンテスト、懸賞は、ウェブサイトの新しいラウンドのリード生成を開始し、何百人もの新しい顧客を引き付けます。
メッセージ形式に焦点を合わせます。 通常の広告投稿は口コミで広まりません。 ただし、製品の使用に関する興味深い話、個人的な経験、および使用のヒントは、リードにプラスの効果をもたらします。
たとえば、MayaJamaが参加したMaybellineの「FitMeFoundation」グローバルキャンペーンでは、宣伝だけでなく、メイクのヒントやライフストーリーを含む一連の動画も撮影しました。 コンテンツは興味深く、説得力があり、多くの潜在的なバイヤーを魅了しました。
ビデオはコミュニケーションの世界共通言語です
シスコの調査によると、ビデオコンテンツは2022年までに総Webトラフィックの82％を追い詰めるでしょう。 ミレニアル世代とZ世代のお気に入りの情報形式であるため、これは驚くべきことではありません。
ビデオマーケティングでは、インタラクティブで視覚的に魅力的で魅力的なコンテンツを作成できます。 このタイプのコンテンツは、オンラインストアの潜在顧客を増やすのに特に役立ちます。ユーザーの50％は、実際に購入する前に、動画を通じて商品への関心を検索します。
ビデオをコミュニケーション戦略に組み込む方法はたくさんあります。 これらのいくつかは次のとおりです。
1.生放送
Appleは、新製品を紹介するために長年オンライン放送を使用してきました。 世界中の視聴者がそのようなイベントをリアルタイムで見て、参加者のように感じます。 これは、購入者に近づき、「直接接触」の印象を与えるための最良の方法です。 この戦略を使用して、潜在顧客の生成を改善してみませんか？ 特に、重要な利点が1つあるため、インストールとポストプロダクションの費用を支払う必要がありません。
ブロードキャストは、膨大な数のプラットフォームを介して行うことができます。 最も有名なものはFacebookLive、YouTube Live、Instagram Liveであり、最近これがLinkedInで可能になりました。 ライブ放送は、新製品、ウェビナー、インタビュー、遠足、イベントなどを紹介するのに最適です。
2.ビデオポッドキャスト
ビデオポッドキャストは、ビデオで撮影された従来のポッドキャストです。 彼らの利点は、聴衆が専門家の情報を受け取るだけでなく、話者とのより緊密な接触を確立することです。 ユーザーがプロセスの内部を見ることができれば、ユーザーの信頼レベルが高まります。
3.ビデオレッスン
高品質の製品に加えて、ブランドが提供できる最も価値のあるものは知識へのアクセスです。 無料の教育に対する需要は非常に高く、それをブランドに利用できれば、これは潜在顧客の生成にプラスの影響を与えることが保証されます。
4.ビデオブログ
このコミュニケーション方法により、顧客を製品デザイナーに紹介することができます。 ブランドの存続期間中の一貫した見出しとメモも、ユーザーの忠誠心を高めます。
5.バーチャルリアリティ
バーチャルリアリティツールの人気が高まっているにもかかわらず、このアプローチは斬新でエキサイティングなものであり続けています。 まず、これはインタラクティブで革新的なコンテンツです。 第二に、このツールはオンラインストアに自然に導入できます。 たとえば、顧客に製品の仮想フィッティングを提供できます。
6.ユーザー生成コンテンツ
ソーシャルネットワーク上で製品を使用してコンテンツを作成するように顧客を促します。 製品のテストまたは開梱のビデオ録画は、個人的な推奨事項のようなものであり、その結果、リードの数が最も多くなります。
インタラクティブコンテンツ
ユーザーに言えることはすべてすでに言われていて、誰もあなたのメールを開いていないように思われる場合でも、リードの生成を改善することは可能です。 既存の情報を新しい方法で表現する方法を考えてください。
クイズ、ミニゲーム、さらにはInstagramのフェイスフィルターは、クリックして開く率を上げるための優れた方法です。
ATB-ワンダーランドキャンペーンは良い例です。 ATB食料品チェーンは、特別なアプリで「生きている」可能性のある本「AliceinWonderland」の割引を顧客に提供しました。
インタラクティブコンテンツは、コミュニケーション戦略のすべての段階で使用できます。 たとえば、Comfyは、インタラクティブな描画の開始のおかげで、 + 800％の新規加入者を獲得し、トリガーメールからのトランザクション数を増やすことができました。
音声検索の最適化
音声クエリの数はずっと前に月に数十億を超え、2020年までにすべての検索クエリの半分を占めると約束されています。 60％のケースでは、ユーザーはすでにクエリに関連する応答を受け取っていますが、これは制限ではありません。
- コンテンツのキーワードを作成するときは、書面によるクエリと音声によるクエリの表現が異なる場合が多いことに注意してください。 たとえば、ユーザーは検索バーに「洗濯機ロンドン」と書く可能性が高く、音声コマンドは「ロンドンの洗濯機はどこで購入できますか？」のように聞こえます。 あなたのウェブサイトがあなたの競争相手より先に検索結果でトップになるように、口頭の質問の詳細を考慮に入れてください。
- 新しいコンテンツだけでなく、古い記事やブログ投稿も最適化して、以前のコンテンツを同じように魅力的にすることができます。
要約すると
現代の懐疑的な聴衆は、簡単にだまされたり、キラキラと誘惑されたりすることはありません。 代わりに、ターゲットオーディエンスは、高品質のコンテンツを読むことで、あなたのブランドに恋をすることができます。 広告への創造的なアプローチを探し、消費者の質問に答えるようにしてください。
「売り手と買い手」の関係を「友人とアドバイザー」の関係に変えると、顧客は最初の購入後に離れることはなく、ブランドに長期間忠実であり続けることができます。 ただし、ブランド認知度の構築、顧客ベースのセグメント化、トリガーチェーンの設定など、実績のある方法を放棄するべきではありません。