상위 5개의 리드 생성 동향

리드 생성은 온라인 상점의 필수 도구입니다. 소비자의 태도는 시간이 지남에 따라 변화하고 있으며 지루한 유형의 광고에 대한 일부 회의론이 커지고 있습니다. 경쟁이 치열한 시장에서 살아남기 위해서는 고객을 연구하고 효과적인 커뮤니케이션 전략을 수립하고 시대에 뒤처지지 않고 한 발 앞서야 합니다.

Promodo 전문가가 2020년 온라인 상점에서 새로운 고객을 유치하는 데 도움이 될 5가지 리드 생성 트렌드를 강조하고 소개에 대한 조언을 제공합니다.

기본부터 시작

리드 생성 트렌드는 비즈니스에서 성공할 수 있지만 효과적인 전략이 있는 경우에만 가능합니다.

1. 고객 경험

방대한 정보 흐름으로 인해 사용자가 쿼리에 대한 답변을 찾기가 어려울 수 있습니다. 가장 독특하고 독창적인 콘텐츠라도 타겟 청중이 흥미롭지 않으면 제외 될 수 있습니다. 방문자가 가능한 정보를 찾는 데 걸리는 시간을 절약하십시오. 웹사이트 의 편리함 을 잊지 마세요 : 명확한 필터링 및 카테고리 시스템 , 빠른 주문 프로세스 등.

2. 고객 행동 분석

정보 수집! 방문자에 대한 가능한 한 많은 데이터: 방문자가 웹사이트에 도달한 방법, 방문한 시간 및 온라인 상점을 떠난 단계. 그런 다음 대상 고객의 관심을 유지하는 방법, 가장 인기 있는 섹션 및 추가 정보가 필요한 섹션을 이해하게 됩니다.

효과적인 고객 여정 지도 를 만드십시오. 고객이 귀하의 웹사이트 콘텐츠 탐색에서 첫 구매 까지 의 경로 를 따라 구매를 진행합니다 . 이러한 지도는 고객의 행동 특성을 더 잘 이해하는 데 도움이 됩니다.

3. 검색 엔진 최적화

Google 요구 사항에 맞게 웹사이트를 최적화하는 것 외에도 고객에게 일련의 키워드 대신 고품질 콘텐츠를 제공하는 것이 중요합니다. 스토리텔링을 잊지 마세요. 2020년에도 관련성을 잃지 않을 것입니다. 독특한 틈새 시장에서 일하는 경우 특히 그렇습니다. 스토리는 복잡한 기술 정보를 간단한 방법으로 설명하는 데 도움이 됩니다.

의견에는 리더가 있습니다

인플루언서 마케팅은 2020년에도 계속해서 효과적인 리드 생성을 촉진할 안정적이고 신뢰할 수 있는 추세입니다. Kristen Stewart가 샤넬을 훔치고 Rami Malek가 Saint Laurent와 캠페인에 서명했다고 절망하지 마십시오. 오피니언 리더의 세간의 이목을 끄는 이름 외에도 이들에 대한 청중의 신뢰 수준도 중요합니다.

인플루언서는 무대뿐만 아니라 영화에서도 찾아볼 만하다. 젊은 대상 고객의 경우 소셜 네트워크에 중점을 둡니다. 백만장자 블로거들 사이에서 광고 지표의 급격한 하락이 2019년에 언급되었습니다. 청중은 주요 블로거가 광고 가격표를 가지고 있다는 것을 이해하고 있으므로 그들의 조언이 전혀 품질의 표시가 아닙니다. 온라인 상점의 리드 생성은 이러한 협업으로 높은 결과를 얻지 못할 수 있습니다.

구독자 수를 보는 대신 블로거의 프로필에 집중하십시오. 소위 마이크로 인플루언서(특정 분야의 리더, 더 좁은 청중)와의 협업은 더 나은 결과를 제공할 수 있습니다. 첫째, 그러한 블로거는 더 신뢰할 수 있고 그들의 광고는 개인적인 추천으로 인식되어 종종 구매로 전환됩니다. 둘째, 사전에 귀하의 제품에 관심이 있는 청중을 끌어들일 것입니다. 셋째, 마이크로 인플루언서와 협력하여 쉽게 구성할 수 있는 프로모션 코드, 콘테스트 및 경품 행사는 웹사이트에 대한 새로운 리드 생성 라운드를 시작하고 수백 명의 신규 고객을 유치할 것입니다.

메시지 형식에 집중하세요. 일반 광고 게시물은 바이럴되지 않습니다. 그러나 제품 사용에 대한 흥미로운 이야기, 개인적인 경험 및 사용 팁은 리드에 긍정적인 영향을 미칩니다.

예를 들어, Maya Jama가 참여한 메이블린의 "Fit Me Foundation" 글로벌 캠페인: 그들은 단순한 광고를 넘어 메이크업 팁과 삶의 이야기가 담긴 일련의 비디오를 촬영했습니다. 콘텐츠는 흥미롭고 매력적이며 많은 잠재 구매자를 끌어들였습니다.

비디오는 커뮤니케이션의 보편적인 언어입니다

Cisco 연구 에 따르면 비디오 콘텐츠는 2022년까지 전체 웹 트래픽의 82%를 차지할 것 입니다. 밀레니얼과 Z세대가 가장 선호하는 정보 형식이기 때문에 이는 놀라운 일이 아닙니다.

비디오 마케팅을 사용하면 시각적으로 매력적이고 매력적인 대화형 콘텐츠를 만들 수 있습니다. 이러한 유형의 콘텐츠는 온라인 상점의 리드 생성을 늘리는 데 특히 유용합니다. 사용자의 50%가 실제로 구매하기 전에 비디오를 통해 제품 관심 을 검색합니다.

비디오를 커뮤니케이션 전략에 통합하는 방법에는 여러 가지가 있습니다. 그 중 일부는 다음 과 같습니다.

1. 생방송

Apple은 수년간 온라인 방송을 통해 신제품을 선보여 왔습니다. 전 세계의 시청자들은 이러한 이벤트를 실시간으로 시청하고 참가자처럼 느낍니다. 이것은 구매자에게 더 가까이 다가가 "직접 접촉"이라는 인상을 주는 가장 좋은 방법입니다. 리드 생성을 개선하기 위해 이 전략을 사용하지 않는 이유는 무엇입니까? 특히 한 가지 중요한 이점이 있기 때문에 설치 및 후반 작업에 비용을 지불할 필요가 없습니다.

방송은 수많은 플랫폼을 통해 이루어질 수 있습니다. 가장 눈에 띄는 것은 페이스북 라이브, 유튜브 라이브, 인스타그램 라이브인데 최근 링크드인에서 가능해졌다. 라이브 방송은 신제품, 웨비나, 인터뷰, 견학, 이벤트 등을 발표하는 데 적합합니다.

2. 비디오 팟캐스트

비디오 팟캐스트는 비디오로 촬영한 전통적인 팟캐스트입니다. 그들의 장점은 청중이 전문적인 정보를 얻을 뿐만 아니라 연사와 더 긴밀한 접촉을 형성한다는 것입니다. 사용자가 프로세스 내부를 볼 수 있으면 신뢰 수준이 높아집니다.

3. 비디오 수업

고품질 제품과 더불어 브랜드가 제공할 수 있는 가장 가치 있는 것은 지식에 대한 접근입니다. 무료 교육에 대한 수요가 매우 높으며, 이를 브랜드에 활용할 수 있다면 리드 제네레이션에 긍정적인 영향을 미칠 것입니다.

4. 동영상 블로그

이 커뮤니케이션 방법을 사용하면 고객에게 제품 디자이너를 소개할 수 있습니다. 브랜드 수명의 일관된 제목과 메모는 또한 사용자 충성도 를 높 입니다.

5. 가상 현실

가상 현실 도구의 인기가 높아짐에도 불구하고 이 접근 방식은 계속해서 새롭고 흥미진진합니다. 첫째, 인터랙티브하고 혁신적인 콘텐츠입니다. 둘째, 이 도구는 온라인 상점에 자연스럽게 도입될 수 있습니다. 예를 들어 고객에게 제품의 가상 피팅을 제공할 수 있습니다.

6. 사용자 제작 콘텐츠

고객이 소셜 네트워크에서 제품으로 콘텐츠를 만들도록 권장하십시오. 제품 테스트 또는 포장 풀기의 비디오 녹화는 가장 많은 수의 리드를 초래하는 개인적인 권장 사항과 같습니다.

인터랙티브 콘텐츠

사용자에게 할 수 있는 모든 말을 이미 했고 아무도 이메일을 열지 않는 경우 리드 생성을 개선할 수 있습니다. 기존 정보를 새로운 방식으로 표현하는 방법에 대해 생각해 보세요.

퀴즈, 미니 게임 및 Instagram의 얼굴 필터는 클릭률을 높이는 좋은 방법입니다.

ATB-원더랜드 캠페인이 좋은 예입니다. ATB 식료품 체인은 특별 앱으로 '살아있을' 수 있는 "이상한 나라의 앨리스" 책에 대한 할인을 고객에게 제공했습니다.

대화형 콘텐츠는 커뮤니케이션 전략의 모든 단계에서 사용할 수 있습니다. 예를 들어, Comfy 는 대화형 그림의 출시 덕분에 + 800% 의 신규 구독자를 확보 하고 트리거 이메일에서 트랜잭션 수를 늘릴 수 있었습니다.

음성 검색 최적화

음성 쿼리 의 수는 오래전에 한 달에 수십억 건을 넘어섰고, 2020년에는 전체 검색 쿼리의 절반을 차지할 것을 약속합니다. 60%의 경우 사용자는 이미 쿼리에 대한 관련 응답을 받았으며 이것이 한도가 아닙니다.

• 콘텐츠에 대한 키워드를 만들 때 서면 쿼리와 음성 쿼리의 표현이 다른 경우가 많다는 점을 염두에 두십시오. 예를 들어, 사용자는 검색창에 "세탁기 런던"이라고 쓸 가능성이 높지만 음성 명령은 "런던에서 세탁기를 어디에서 살 수 있나요?"와 같이 들릴 것입니다. 귀하의 웹사이트가 검색 결과에서 경쟁자보다 먼저 상위에 오도록 구두 쿼리의 특성을 고려하십시오.
• 새로운 콘텐츠뿐만 아니라 오래된 기사와 블로그 게시물도 최적화 하여 이전 콘텐츠를 매력적으로 만들 수 있습니다.

요약하자면

현대적이고 회의적인 청중은 쉽게 속지 않거나 블링에 현혹되지 않습니다. 대신 대상 고객은 고품질 콘텐츠를 읽음으로써 브랜드와 사랑에 빠질 수 있습니다. 광고에 대한 창의적인 접근 방식을 찾고 소비자 질문에 응답하려고 합니다.

"판매자-구매자" 관계를 "친구-고문" 관계로 바꾸면 결과적으로 고객은 첫 구매 후 떠나지 않고 오랫동안 브랜드에 충실할 것입니다. 그러나 브랜드 인지도 구축, 고객 기반 세분화, 트리거 체인 설정과 같은 검증된 방법을 포기해서는 안 됩니다.