أفضل 5 اتجاهات لتوليد الرصاص

جيل الرصاص هو أداة أساسية للمتاجر عبر الإنترنت. تتغير مواقف المستهلكين بمرور الوقت ، وتتزايد بعض الشكوك تجاه أنواع الإعلانات المملة. للبقاء على قيد الحياة في سوق تنافسية ، تحتاج إلى دراسة عملائك ، وبناء استراتيجيات اتصال فعالة ، ومواكبة العصر ، بل والأفضل من ذلك ، أن تكون متقدمًا بخطوة.

يسلط خبراء Promodo الضوء على الاتجاهات الخمسة لجيل العملاء المتوقعين في عام 2020 والتي ستساعد متجرك عبر الإنترنت على جذب عملاء جدد ، وتقديم المشورة بشأن تقديمهم.

ابدأ بالأساسيات

يمكن أن ينجح أي اتجاه لتوليد العملاء المحتملين في عملك ولكن فقط إذا كانت لديك إستراتيجية فعالة.

1. تجربة العملاء

مع التدفق الهائل للمعلومات ، قد يكون من الصعب على المستخدم العثور على إجابة لاستعلامه. حتى المحتوى الأكثر تميزًا وأصالة يمكن تهميشه إذا لم يكن ممتعًا لجمهورك المستهدف. حاول توفير الوقت على الزائرين في العثور على المعلومات المتاحة قدر الإمكان. لا تنسَ راحة موقع الويب : أنظمة التصفية والفئات الواضحة ، وعملية الطلب السريعة ، وما إلى ذلك.

2. تحليل سلوك العميل

اجمع المعلومات! أكبر قدر ممكن من البيانات حول زوار موقعك: كيف وصلوا إلى موقع الويب الخاص بك ، وكم من الوقت قضوه فيه وفي أي مرحلة غادروا متجرك عبر الإنترنت. ستفهم بعد ذلك كيفية جذب انتباه جمهورك المستهدف ، والأقسام الأكثر شيوعًا والأقسام التي تحتاج إلى معلومات إضافية.

قم بإنشاء خريطة رحلة عميل فعالة - يتبع المسار الذي اتخذه العميل لإجراء عملية شراء منك من استكشاف محتوى موقع الويب الخاص بك إلى عملية الشراء الأولى . ستساعدك هذه الخريطة في الحصول على فهم أفضل للخصائص السلوكية لعملائك.

3. محرك البحث الأمثل

بالإضافة إلى تحسين موقع الويب الخاص بك لمتطلبات Google ، من المهم منح عملائك محتوى عالي الجودة بدلاً من مجموعة من الكلمات الرئيسية. لا تنس رواية القصص ، فلن تفقد أهميتها في عام 2020. هذا صحيح بشكل خاص إذا كنت تعمل في مكانة فريدة من نوعها. تساعدك القصص على شرح المعلومات الفنية المعقدة بطريقة بسيطة.

الآراء لها قادة

يعد التسويق عبر المؤثرين اتجاهًا مستقرًا وموثوقًا سيستمر في الترويج لتوليد عملاء محتملين فعالين في عام 2020. لا تيأس إذا سرقت كريستين ستيوارت شانيل ووقع رامي مالك حملة مع سان لوران. بالإضافة إلى الأسماء البارزة لقادة الرأي ، فإن مستوى ثقة الجمهور فيهم مهم أيضًا.

يستحق المؤثرون البحث ليس فقط على المسرح ولكن أيضًا في الأفلام. في حالة الجمهور المستهدف من الشباب ، ركز على الشبكات الاجتماعية. لوحظ انخفاض حاد في مؤشرات الإعلان بين أصحاب المدونات من أصحاب الملايين في عام 2019. يدرك الجمهور أن كبار المدونين لديهم قائمة أسعار إعلانية ، وبالتالي فإن نصائحهم ليست علامة على الجودة على الإطلاق. قد لا يؤدي إنشاء العملاء المحتملين للمتاجر عبر الإنترنت إلى نتائج عالية مع هذا التعاون.

بدلاً من النظر إلى عدد المشتركين ، ركز على الملف الشخصي للمدون. يمكن أن يؤدي التعاون مع من يسمون بالمؤثرين الصغار (القادة في مجال معين ، مع جمهور أضيق) إلى نتائج أفضل. أولاً ، يتمتع هؤلاء المدونون بمصداقية أكبر ، ويُنظر إلى إعلاناتهم على أنها توصية شخصية وغالبًا ما يتم تحويلها إلى عمليات شراء. ثانيًا ، سوف تجذب جمهورًا مهتمًا بمنتجك مسبقًا. ثالثًا ، ستطلق الرموز الترويجية والمسابقات ومسابقات اليانصيب التي يسهل تنظيمها بالتعاون مع أصحاب النفوذ الجزئي جولة جديدة من إنشاء قوائم العملاء المحتملين لموقعك على الويب وتجذب مئات العملاء الجدد.

ركز على تنسيق رسالتك. لن تصبح وظيفة الإعلان العادية فيروسية. ومع ذلك ، فإن القصة الشيقة حول استخدام منتجك وتجربتك الشخصية ونصائح للاستخدام لها تأثير إيجابي على العملاء المتوقعين.

على سبيل المثال ، الحملة العالمية "Fit Me Foundation" من Maybelline بمشاركة Maya Jama: لقد قاموا بأكثر من مجرد إعلان ، بل قاموا أيضًا بتصوير سلسلة من مقاطع الفيديو مع نصائح حول الماكياج وقصص عن الحياة. كان المحتوى ممتعًا ومقنعًا وجذب العديد من المشترين المحتملين.

الفيديو هو لغة التواصل العالمية

وفقًا لدراسة أجرتها شركة Cisco ، سيشكل محتوى الفيديو 82٪ من إجمالي حركة مرور الويب بحلول عام 2022 . هذا ليس مفاجئًا لأنه شكل المعلومات المفضل لجيل الألفية والجيل Z.

يسمح لك التسويق عبر الفيديو بإنشاء محتوى تفاعلي وجذاب وجذاب. سيكون هذا النوع من المحتوى مفيدًا بشكل خاص في زيادة جيل العملاء المحتملين للمتاجر عبر الإنترنت: يبحث 50٪ من المستخدمين عن اهتماماتهم بالمنتجات من خلال مقاطع الفيديو قبل شرائها فعليًا.

هناك العديد من الطرق لدمج مقطع فيديو في استراتيجية الاتصال الخاصة بك. بعض هؤلاء هم:

1. البث المباشر

تستخدم Apple البث عبر الإنترنت لسنوات عديدة لتقديم منتجات جديدة. يشاهد المشاهدون من جميع أنحاء العالم مثل هذه الأحداث في الوقت الفعلي ويشعرون بأنهم مشاركين. هذه هي أفضل طريقة للاقتراب من المشتري وخلق انطباع بأنه "اتصال مباشر". لماذا لا تستخدم هذه الاستراتيجية لتحسين توليد الرصاص؟ خاصة وأن لها ميزة مهمة واحدة: لا يتعين عليك الدفع مقابل التثبيت وما بعد الإنتاج.

يمكن إجراء عمليات البث من خلال عدد كبير من المنصات. أبرزها Facebook Live و YouTube Live و Instagram Live ومؤخرًا أصبح هذا ممكنًا على LinkedIn. تعتبر عمليات البث المباشر رائعة لتقديم منتجات جديدة ، وندوات عبر الإنترنت ، ومقابلات ، ورحلات ميدانية ، وأحداث ، وما إلى ذلك.

2. ملفات الفيديو

بودكاست الفيديو هي ملفات بودكاست تقليدية يتم تصويرها على الفيديو. ميزتها هي أن الجمهور لا يتلقى معلومات الخبراء فحسب ، بل يقيم أيضًا اتصالًا أوثق مع المتحدث. إذا تمكن المستخدم من رؤية العملية من الداخل ، فإن مستوى ثقته يزداد.

3. دروس فيديو

بالإضافة إلى منتج عالي الجودة ، فإن أهم شيء يمكن أن توفره العلامة التجارية هو الوصول إلى المعرفة. الطلب على التعليم المجاني مرتفع للغاية ، وإذا كان بإمكانك استخدامه لعلامتك التجارية ، فمن المؤكد أن يكون لذلك تأثير إيجابي على توليد العملاء المحتملين.

4. مدونة فيديو

تسمح لك طريقة الاتصال هذه بتعريف عملائك على مصممي المنتجات. تؤدي العناوين والملاحظات المتسقة من حياة العلامة التجارية أيضًا إلى زيادة ولاء المستخدم.

5. الواقع الافتراضي

على الرغم من الشعبية المتزايدة لأدوات الواقع الافتراضي ، لا يزال هذا النهج جديدًا ومثيرًا. أولاً ، هذا محتوى تفاعلي ومبتكر. ثانيًا ، يمكن تقديم هذه الأداة بشكل طبيعي في متجر عبر الإنترنت. على سبيل المثال ، يمكنك أن تقدم للعملاء تركيبًا افتراضيًا لمنتج ما.

6. محتوى من إنشاء المستخدم

شجع عملائك على إنشاء محتوى بمنتجاتك على الشبكات الاجتماعية. يعد تسجيل الفيديو لاختبار المنتج أو تفريغه بمثابة توصية شخصية ، مما ينتج عنه أكبر عدد من العملاء المتوقعين.

محتوى تفاعلي

عندما يبدو أن كل ما يمكن قوله للمستخدمين قد قيل بالفعل ، ولا يفتح أحد رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ، فلا يزال من الممكن تحسين إنشاء قوائم العملاء المحتملين. فكر في كيفية تمثيل المعلومات الموجودة بطريقة جديدة.

تعد الاختبارات والألعاب المصغرة وحتى مرشحات الوجه على Instagram طرقًا رائعة لرفع معدل النقر للفتح.

حملة ATB-Wonderland هي مثال جيد. قدمت سلسلة بقالة ATB للعملاء خصومات على كتاب "Alice in Wonderland" ، والذي يمكن أن يكون "حيًا" باستخدام تطبيق خاص.

يمكن استخدام المحتوى التفاعلي في جميع مراحل استراتيجية الاتصال الخاصة بك. على سبيل المثال ، تمكنت Comfy من اكتساب + 800٪ مشتركين جدد وزيادة عدد المعاملات من رسائل البريد الإلكتروني المشغلة بفضل إطلاق الرسم التفاعلي.

تحسين البحث الصوتي

لقد تجاوز عدد الاستعلامات الصوتية عدة مليارات من الاستعلامات شهريًا منذ فترة طويلة ، وبحلول عام 2020 ، تعد بأن تشكل نصف جميع استعلامات البحث. في 60٪ من الحالات ، يتلقى المستخدمون بالفعل استجابة مناسبة لاستفساراتهم ، وهذا ليس الحد الأقصى.

• عند إنشاء كلمات رئيسية للمحتوى الخاص بك ، ضع في اعتبارك أن صياغة الاستعلام المكتوب والصوتي غالبًا ما تختلف. على سبيل المثال ، من المرجح أن يكتب المستخدم "غسالة ملابس لندن" في شريط البحث ، بينما سيبدو الأمر الصوتي مثل: "أين يمكنني شراء غسالة في لندن؟". ضع في اعتبارك تفاصيل الاستفسارات الشفهية بحيث يكون موقع الويب الخاص بك في مقدمة نتائج البحث قبل منافسيك.
• قم بتحسين ليس فقط المحتوى الجديد ولكن أيضًا المقالات القديمة ومشاركات المدونات ، بحيث يمكنك جعل المحتوى السابق بنفس الجاذبية.

لتلخيص

لن ينخدع الجمهور الحديث المتشكك ولا ينخدع بسهولة. بدلاً من ذلك ، يمكن أن يقع الجمهور المستهدف في حب علامتك التجارية من خلال قراءة محتوى عالي الجودة. ابحث عن أساليب إبداعية للإعلان وحاول الرد على استفسارات المستهلكين.

حول علاقة "البائع والمشتري" إلى علاقة "مستشار صديق" ، وبالتالي لن يغادر عميلك بعد عملية الشراء الأولى ولكنه سيبقى مخلصًا للعلامة التجارية لفترة طويلة. ومع ذلك ، يجب ألا تتخلى عن الأساليب التي أثبتت جدواها ، مثل بناء الوعي بالعلامة التجارية ، وتقسيم قاعدة العملاء وإنشاء سلسلة تشغيل.