B2BマーケティングチームがGDPR準拠のデータを必要とする理由

ブリティッシュ・エアウェイズがデータ侵害で2,000万ポンドの罰金を科されることを聞いたことがありますか？

データを保護しないと、同じ運命に直面する可能性があると考えるのは恐ろしいことです…

はい、ICOは常に監視しています…

また、B2Bマーケターは、次の理由で除外されません。

個人データを扱う場合は、 GDPRに準拠していることを確認する必要があります。

しかし、マーケティングチームはそれをどのように行うべきでしょうか？

キャンペーンマーケティングから製品マーケティングまで、GDPRに準拠したデータが必要な理由と、それを実現するための最善の方法について詳しく説明します。

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データドリブンマーケティング| キャンペーンマーケティング| パフォーマンスマーケティング| 製品マーケティング| Cognismに準拠し続ける

データドリブンマーケティング

獲得可能な市場全体に販売するということは、正確でGDPRに準拠したマーケティングデータが必要であることを意味します。

理由は次のとおりです。

• クリーンなデータは、リード生成の重要な要素です。 なんで？ 質の高いリードを生み出すのに役立つからです。
• B2Bデータは、顧客のニーズを理解するのに役立ちます。つまり、顧客の課題と目標に関連する説得力のあるメッセージを作成できます。
• 正確なデータは、効果的なB2Bマーケティングを作成するのに役立ち、そうでない場合は、どのように改善できるかを示します。

では、GDPR準拠のデータはこれと何の関係があるのでしょうか？

第二に、データが準拠していて信頼できるソースからのものである場合、それは正確であり、マーケティングにとってより良いものになります。

気が遠くなる可能性があることはわかっているので、マーケティング担当者として処理できるデータと処理できないデータを簡単に説明します。

個人データ

これは、個人を直接的または間接的に特定できる情報であり、GDPRが規制および保護しようとしているものです。

このデータには、名前、ID番号、場所、電子メールアドレスまたはユーザー名が含まれます。 ただし、これはかなり広い定義であるため、CookieやIPアドレスでさえ個人データに該当します。

ビジネスデータ

ビジネスデータはGDPRには適用されません。 そのため、名前、公開メール、固定電話番号など、ビジネスに関連するものはすべて公正なゲームです。

ただし、個人のビジネス用メールアドレスは個人データに該当する可能性があります。 つまり、個人の名前がメールアドレスに含まれている場合は、GDPRで処理する必要があります。

GDPR準拠のデータがマーケティングの各層にどのように影響するかを見てみましょう。

キャンペーンマーケティング

あなたがまだあなたのマーケティングキャンペーンに関してスプレーして祈っているなら、それは良くありません…

最高のキャンペーンは、高度に戦略化された具体的なターゲティングから生まれます。

キャンペーンにメールマーケティングが含まれている場合は、同じことを行いますが、セグメント化されたリストを使用します。

唯一の問題は、新しいGDPR法の下では、そのリストのすべての人に販売することに同意する必要があるということです。

同意は自由に与えられなければなりません-あなたが彼らのデータをどのように使うつもりであるかに関しては、あなたは絶対に人々に選択を与えなければなりません。

同意は明確かつ簡潔な用語で概説する必要があります。つまり、他のTやCとバンドルすることはできず、使用する言語は理解できるものである必要があります。

あなたは絶対に退会ボタンを持っている必要があります-人々は彼らのデータを保持できる人とできない人の選択を与えられなければなりません。

とても簡単に聞こえますね。

ちょっと待って; 実際にはそれほど簡単ではありません…

あなたの顧客が合法であることに同意するために、彼らはあなたのマーケティングに「オプトイン」している必要がありました。

オプトインは別のプロセスの一部である必要があり、データを何に使用するかについて透明性を保つ必要があります。

これは「マーケティング」を意味するものではなく、そのラベルの下で押しつぶすことができるすべてのものです。

いいえ、説明する必要があります：

• あなたが彼らのデータを何のために使うつもりか
• 彼らの情報を処理するためのあなたの合法的な根拠
• 誰と共有するか
• どのくらいそれを維持する予定ですか

すべての権限データを安全なCRMに保存することをお勧めします。 これは、特定のトピックをオプトインおよびオプトアウトしたユーザーを追跡し、GDPRへの準拠を維持できるようにするためです。

さて、あなたがあなたの見込み客に景品を受け取るために友人を紹介するように頼むキャンペーンを持っているなら、あなたは友人があなたに彼らのデータの使用を許可していないのであなたがそれを処理したり保存したりすることができないことを覚えておく必要がありますマーケティング目的で使用してください。

ただし、友達が紹介したことを知らせる通知をメールで送信することはできます。

これにより、次のことが可能になります。

すべての個人には忘れられる権利があります。

GIPHY経由

今、私たちがすべての病的状態に陥っていると思う前に、忘れられる権利は、スポットレスマインドマンボジャンボの永遠の太陽ではありません-それは実際にはGDPRの下での用語です。 それは、誰かがあなたが彼らに保持しているすべてのデータを削除して破壊するようにあなたに頼んだ場合、あなたはそれをしなければならないことを意味します。

GDPRは指令ではないことを忘れないでください。 これは法的拘束力のある規制です。 従わなかった場合、最高2,000万ユーロ、または世界の売上高の4％の罰金が科せられます。

これは、キャンペーンマーケティングの将来にとってどのような意味がありますか？

それは巨大な列車のスマッシュではありません。 許可ベースのマーケティング戦略により、GDPRに準拠し、より少ないコストでより多くのリードを生成できますが、アウトバウンドのリード生成よりも少し時間がかかります。 ウェブサイトのポップアップ、ダイレクトメール、オンラインフォームから許可を得ることができます。

この戦術は、あなたの製品やサービスに興味を示した顧客についてより多くを発見する能力をあなたに与えます。 結果として、販売目標到達プロセスに入るリードを増やし、より具体的で関連性の高いキャンペーンでそれらをターゲットにすることができます。

パフォーマンスマーケティング

パフォーマンスマーケティングに関しては、上記のすべてがまったく同じです。

彼らがインターネット検索、オンライン広告、またはソーシャルポストからあなたにアプローチしたとしても、あなたの見込み客は依然としてマーケティングをオプトインする必要があり、彼らには忘れられる権利があります。

これを管理する簡単な方法は、マーケティングの好みを最適化できる別のランディングページを作成することです。 常に、すべての通信内で退会するオプションを常に与えてください。

パフォーマンスマーケティングに関する唯一の違いは、それがインバウンドリード生成アプローチであるということです。 キャンペーンを通じて見込み客を見つけてアプローチするのではなく、見込み客があなたのところに来るという考えを持って、見込み客に働きかけ、宣伝する場所です。

つまり、コンプライアンスを維持するには、GDPRのいくつかの異なる側面に焦点を当てる必要があります。まず、データの出所を完全に記録することから始めます。

ICOがあなたを調査することを決定した場合、あなたはあなたの見込み客の個人データに関連するすべてのプロセスを文書化する必要があります。 したがって、顧客がGoogle広告からあなたを見つけて連絡した場合は、その記録が必要です。

彼らが顧客になるために目標到達プロセスを通過したことがなく、正当な関心に基づいて他の製品ニュースで彼らに連絡した場合は、それも記録しておく必要があります。

大変な作業のようですね。

そうである必要はありません。 データとそれに付随するドキュメントの管理に役立つ自動化ツールとソリューションがたくさんあります。

さらに、ICOがあなたを調査した場合、あなたは定期的なレビューの対象となるため、最新の記録を持つことは多額の罰金を回避する価値があります。

これは、パフォーマンスマーケティングの将来にとって何を意味しますか？

プロセス、権限、および手順の記録を保持することにより、データを準拠して効果的に利用できるようになります。 さらに、チーム全体に優れたフレームワークを導入することで、すべてのデータを最新かつ正確に保つことができます。これにより、ICOを満足させることができます。

プロダクトマーケティング️

もちろん、すべてのマーケティングに同じルールが適用されますが、製品マーケティングを使用すると、もう少し柔軟になります。

正当な関心について聞いたことがありますか？

それはあなたが売り込むことができる場所です：

• あなたと同じような製品やサービスに興味を示した人
• 誰でも、あなたが彼らがあなたが売っているものに正当な興味を持っているかもしれないことを証明できる限り

たとえば、営業チームを支援できるセールスインテリジェンスソフトウェアを販売している場合は、オプトインしなくても営業リーダーに連絡できます。 ただし、彼らがあなたのマーケティングに反対する場合、あなたはやめなければならず、いつものように、あなたは彼らにオプトアウトまたは購読解除のオプションを与える必要があります。

これは、あなたに同意を与えた見込み客へのマーケティングとは大きく異なります。彼らはあなたのマーケティングに反対することはできませんが、いつでも同意を取り消すことができます。

私たちを連れてきて：

唯一のトレーダー。

• 彼らはあなたに同意を与えました
• またはあなたはあなたのマーケティングが彼らの正当な利益にあるという実行可能な推論と証拠を持っています

したがって、データを処理することが彼らの権利と自由を侵害しない限り、すぐに進んで、正当な利益に基づいて見込み客に連絡してください！

これは、製品マーケティングの将来にとって何を意味しますか？

個人データの収集、処理、保存の方法に関するポリシーをまとめれば、それほど変更する必要はありません。

これは、リードリストを購入して、正当な利益を装ってそのリストのすべての人に連絡しただけではないことを示すためです。 あなたはあなたが手を差し伸べた見込み客を選ぶことにあなたが考えを入れたことを示す必要があります。

Cognismに準拠し続ける

GDPRへの準拠を維持しようとするストレスに別れを告げます。

これが、私たちが世界最高のグローバルセールスインテリジェンスプラットフォームである理由です。

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この記事の内容は、一般的な認識のみを目的としています。 それらは、法的または専門的なアドバイスを構成するものではありません。 この記事が公開されてから内容が変更されている可能性があります。 読者は、自分の特定の状況に応じて適切な専門家のアドバイスを受ける必要があります。