브랜드를 위한 4가지 효과적인 소셜 미디어 포지셔닝 팁

소셜 미디어 포지셔닝은 사람들이 소셜 미디어에서 브랜드를 인식하는 방식을 형성하는 프로세스입니다.

목표는 경쟁자와 자신을 구별하는 것입니다.

따라서 소셜 미디어 포지셔닝에는 고유한 브랜드 아이덴티티 구축, 일관된 목소리 개발, 주요 메시지를 효과적으로 전달하여 사용자와 소통하고 연결하는 것이 포함됩니다.

그러나 소셜 미디어에서 브랜드를 효과적으로 포지셔닝하려면 모범 사례를 따라야 합니다. 소비자가 소셜 미디어 에서 귀하가 원하는 방식으로 귀하를 볼 수 있도록 하려면 다음 팁을 따르십시오.

건너뛰기:

1. 적합한 플랫폼을 선택하세요
2. 고품질 콘텐츠 제작 및 공유
3. 청중의 의견에 응답
4. 온라인 커뮤니티 생성 또는 참여

1. 올바른 플랫폼을 선택하세요

모든 소셜 미디어 채널이 동일한 것은 아닙니다. 각 채널은 다양한 유형의 사용자를 유치합니다.

예를 들어, 특정 소셜 채널은 남성 또는 여성 사용자를 더 많이 유치하는 경향이 있습니다.

통계 에 따르면 YouTube, LinkedIn, Twitter, TikTok은 여성보다 남성에게 더 인기가 있습니다. 반면 페이스북과 인스타그램은 여성 이용자 수가 더 많다.

특히 핀터레스트(Pinterest)는 여성 독자층이 압도적입니다.

각각에 대한 백분율은 다음과 같습니다.

원천

그리고 각 소셜 미디어 플랫폼은 서로 다른 관심사를 가진 사용자를 끌어들이고 있다는 사실이 있습니다.

예를 들어, 시각적 콘텐츠를 선호하는 사람들은 일반적으로 Instagram을 자주 방문합니다.

짧은 텍스트 조각을 읽는 것을 선호하는 소셜 미디어 사용자는 대신 Twitter(X)를 이용하세요.

따라서 타겟 고객이 가장 활동적인 소셜 플랫폼을 조사하고 식별하는 것이 중요합니다.

이는 소셜 미디어 전략을 맞춤화 하고 인지도, 참여도, 도달률이 가장 높은 플랫폼에 리소스를 할당하는 데 도움이 될 것입니다.

해당 플랫폼에서 강력한 사회적 존재감을 갖게 되면 적절한 사람, 즉 잠재 고객이 귀하의 브랜드가 인식되기를 원하는 특정 방식에 노출될 것입니다.

따라서 타겟 고객의 연령 범위, 성별, 위치 및 관심사를 고려하십시오.

소셜 미디어 플랫폼 자체가 제공하는 인사이트를 분석하면 이러한 특징을 발견할 수 있습니다.

예를 들어, 이러한 Instagram 분석은 청중의 평균 연령, 성별 및 활동 시간대에 대한 정보를 제공합니다.

원천

설문 조사나 여론 조사를 실시하는 것도 청중별 정보를 수집하는 데 유용할 수 있습니다.

귀하의 비즈니스 성격에 따라 플랫폼 선택이 결정될 수도 있습니다.

예를 들어, 중소기업이라면 월간 사용자가 20억 명이 넘고 뛰어난 참여 기능을 갖춘 Facebook이 탁월한 선택이 될 수 있습니다.

놀랍게도 중소기업 중 93%가 채널을 Facebook 마케팅 도구로 사용하고 있습니다.

한편 LinkedIn은 플랫폼에 등록된 회사가 6,300만 개가 넘고 비즈니스 의사 결정권자를 포함하는 사용자가 9억 8,500만 명 이상이므로 전문가, 기업 SaaS 및 B2B에 더 적합할 수 있습니다.

2. 고품질 콘텐츠 제작 및 공유

고품질의 매력적인 콘텐츠를 일관되게 만들고 공유하는 것이 핵심입니다.

이 전략을 사용하면 Instagram의 새로운 팔로어 , Facebook의 댓글 또는 LinkedIn 공유를 얻을 수 있는 것이 아닙니다.

제품뿐 아니라 모든 면에서 품질을 중요시하는 브랜드로 자리매김할 수도 있습니다.

하지만 단순히 소셜 미디어에서 가치 있는 콘텐츠를 만들거나 공유해서는 안 됩니다. 공유하고 생성하는 콘텐츠가 처음에 브랜드가 인식되기를 원하는 방식과 일치하는지 확인해야 합니다.

레스토랑 주인이라면 레스토랑 업계 통계를 이해하는 것이 더 나은 고객 경험을 통합하고 제공하는 데 중요합니다.

예를 들어 권위 있는 진지한 브랜드로 인식되고 싶다면 틈새 트렌드에 대한 형식적인 인포그래픽을 게시할 수 있습니다.

또는 사람들이 귀하를 기발한 브랜드로 인식하도록 하려면 다채로운 시각적 요소와 가벼운 주제에 대한 게시물이 적합합니다.

Skittles의 다음 예를 참조하세요(소규모 기업은 아니지만 이와 같은 대형 브랜드로부터도 배울 수 있습니다).

원천

처음에 사람들이 당신을 어떻게 보길 원하는지 모른다면 브랜드 포지셔닝 설명을 작성하여 가이드로 사용하십시오.

영감을 얻을 수 있는 효과적인 브랜드 포지셔닝 설명은 다음과 같습니다.

소셜 미디어 포지셔닝을 결정한 후에는 이를 고수하세요.

일관성은 모든 소셜 미디어 플랫폼에서 나타나야 합니다. 따라서 Facebook 게시물에 격식을 갖춘 언어를 사용하지 말고, 재미있는 캡션이 포함된 귀여운 강아지의 Instagram Reel을 공유하세요.

당신은 당신이 무엇을 대표하는지 모르는 혼란스러운 청중으로 끝날 것입니다.

소셜 미디어에서 어떤 유형의 콘텐츠를 만들고 공유할지 알아보려면 잠재고객 페르소나로 돌아가면 됩니다. 그들의 선호도와 관심사를 살펴보십시오.

팁으로, 다양한 유형의 콘텐츠를 혼합하여 만들고 공유하는 것이 좋습니다.

콘텐츠를 공유하는 것은 쉽습니다. 하지만 콘텐츠를 만드는 것은 어떻습니까? 그것이 많은 일처럼 들린다면, 그렇습니다.

좋은 소식은 우리가 지금 이런 기술 시대에 살고 있다는 것입니다.

따라서 예를 들어 생성 AI 플랫폼을 사용하여 콘텐츠 제작을 쉽게 확장할 수 있습니다. 이 도구를 사용하면 주어진 기간 동안 더 많은 콘텐츠를 완료할 수 없습니다. 또한 출력 품질도 보장됩니다.

또 다른 아이디어가 있습니다. 콘텐츠 제작 시간을 절약하기 위해 콘텐츠 재활용 기술을 구현해 보는 것은 어떨까요?

소셜 미디어 포지셔닝에 맞는 기존 콘텐츠 유형을 가져와 다양한 플랫폼에 맞게 조정하세요.

따라서 블로그 게시물을 인포그래픽으로 전환하거나, 긴 웹 세미나에서 짧은 비디오를 만들거나, 팟캐스트의 핵심 사항을 일련의 소셜 미디어 게시물로 요약할 수 있습니다.

소셜 미디어 콘텐츠가 반복적으로 보이지 않도록 콘텐츠 달력을 만들 수 있습니다.

캘린더를 사용하면 콘텐츠 유형을 미리 계획하고 구성하여 일관되고 응집력 있는 콘텐츠 전략을 보장할 수 있습니다. 다음은 샘플 스프레드시트 달력입니다.

원천

Hootsuite 또는 Buffer와 같은 유료 서비스를 사용하여 소셜 게시물을 미리 예약할 수도 있습니다.

3. 청중의 의견에 응답하기

소셜 미디어 계정을 통해 청중과 소통하면 브랜드를 고객 중심 브랜드로 포지셔닝할 수 있습니다.

또한 브랜드를 인간미 있게 표현하여 잠재 고객의 눈에 더욱 공감하게 만드는 데 도움이 됩니다.

결과적으로 소비자 충성도, 입소문 추천, 전반적인 좋은 브랜드 인상이 향상됩니다.

따라서 팔로어의 댓글, 메시지, 멘션에 적극적으로 응답하세요.

고객의 우려 사항을 신속하게 해결하고, 질문에 답변하고, 피드백을 인정하면 고객의 의견을 소중히 여기며 우수한 고객 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있음을 보여주는 것입니다.

당신을 향한 “안녕하세요”처럼 사소해 보이는 것에 응답한다면, 청중과 단순히 소통하는 것이 얼마나 중요한지 보여줄 수도 있습니다.

Burt's Bees가 게시물에 대한 각 팔로어의 댓글에 어떻게 응답하는지 알아보세요.

원천

자신의 게시물에 작성되지 않은 댓글에도 응답할 수 있습니다.

소셜 청취 도구를 사용하여 귀하의 브랜드나 제품을 언급하는 다른 게시물을 찾아 이에 응답할 수 있습니다.

4. 온라인 커뮤니티 생성 또는 참여

온라인 커뮤니티를 통해 네트워크를 확장하고 업계 동향에 대한 최신 정보를 얻으며 의미 있는 연결을 조성할 수 있습니다.

그러나 동시에 소셜 미디어 포지셔닝을 강화하는 데 도움이 될 수 있습니다.

선별된 소셜 미디어 이미지로 더 많은 사람들에게 다가갈수록 더 좋습니다.

더 많은 사람들이 귀하의 브랜드를 귀하가 처음에 연관시키기를 원하는 가치 및 성격과 연관시킬 것입니다.

하지만 이를 위해서는 이러한 온라인 커뮤니티 회원과 소통할 때 소셜 미디어 브랜드 이미지와 일관성을 유지해야 합니다.

따라서 가입하는 그룹이 Facebook이든 LinkedIn이든 상관없이 브랜드 개성이 빛을 발하는 방식으로 회원들과 소통하세요.

재미있는 브랜드라면 동료 회원들과 대화할 때 이모티콘이 가득한 캐주얼한 언어를 사용하세요.

관련 틈새 정보를 제공하는 소스로 인식되기를 원하는 좀 더 공식적인 브랜드라면 아래와 같은 게시물이 가장 좋습니다.

원천

강화하려는 소셜 미디어 이미지 유형이 무엇이든 보내기 버튼을 누르기 전에 게시물을 교정했는지 확인하세요.

문법 문제와 철자 오류는 브랜드 평판을 손상시킬 뿐입니다.

마무리 중

효과적인 소셜 미디어 포지셔닝을 마스터하는 것은 브랜드가 고객 인상에 영향을 미치는 데 필수적입니다.

이를 통해 브랜드는 자신을 차별화하고 타겟 고객의 공감을 불러일으키는 고유한 정체성을 만들 수 있습니다.

그러나 효과적인 소셜 미디어 포지셔닝을 위해서는 팁을 따라야 합니다.

논의한 대로 효과적인 소셜 미디어 포지셔닝 전략을 보장하려면 다음을 수행하십시오.

• 적절한 플랫폼을 선택하세요
• 고품질 콘텐츠 제작 및 공유
• 청중의 의견에 응답하기
• 온라인 커뮤니티를 만들거나 가입하세요.

이러한 팁을 구현할 때 브랜드 보이스와 개성의 일관성을 유지하세요.

귀하의 목표는 청중이 귀하의 브랜드를 귀하가 선택한 가치 및 감정과 연관시키는 것임을 기억하십시오.

고객이 귀하의 브랜드와 상호 작용할 때 동일한 이미지와 언어로 공격하는 경우에만 이를 수행할 수 있습니다.

이 모든 것을 올바르게 수행하면 청중이 원하는 방식으로 인식될 것입니다.

탁월한 소셜 미디어 포지셔닝을 통해 강력한 브랜드 평판을 얻으면 고객 신뢰를 구축하고 궁극적으로 판매를 촉진할 수 있습니다.

작성자 약력

Harry Flynn은 Instagram 사용자에게 서비스를 제공하는 사이트인 Twicsy 에서 디지털 마케팅 팀을 이끌고 있습니다 . 그는 여가 시간에 친구들과 함께 여행하고 휴식을 취하는 것을 즐깁니다.