4 เคล็ดลับการวางตำแหน่งโซเชียลมีเดียอย่างมีประสิทธิภาพสำหรับแบรนด์

การวางตำแหน่งบนโซเชียลมีเดียเป็นกระบวนการกำหนดวิธีที่ผู้คนรับรู้แบรนด์ของคุณบนโซเชียลมีเดีย

เป้าหมายคือการทำให้ตัวเองแตกต่างจากคู่แข่ง

ดังนั้นการวางตำแหน่งบนโซเชียลมีเดียเกี่ยวข้องกับการสร้างเอกลักษณ์ของแบรนด์ที่มีเอกลักษณ์ การพัฒนาเสียงที่สม่ำเสมอ และการสื่อสารข้อความสำคัญอย่างมีประสิทธิภาพเพื่อมีส่วนร่วมและเชื่อมต่อกับผู้ใช้

อย่างไรก็ตาม เพื่อวางตำแหน่งแบรนด์ของคุณบนโซเชียลมีเดียอย่างมีประสิทธิภาพ คุณต้องปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด ปฏิบัติตามเคล็ดลับเหล่านี้เพื่อให้ผู้บริโภคเห็นคุณในแบบที่คุณต้องการให้พวกเขาเห็นบน โซเชียลมีเดีย

ข้ามไปที่:

1. เลือกแพลตฟอร์มที่เหมาะสม
2. สร้างและแบ่งปันเนื้อหาคุณภาพสูง
3. ตอบสนองต่อความคิดเห็นของผู้ชม
4. สร้างหรือมีส่วนร่วมในชุมชนออนไลน์

1. เลือกแพลตฟอร์มที่เหมาะสม

ช่องทางโซเชียลมีเดียไม่เหมือนกันทุกช่องทาง แต่ละช่องทางดึงดูดผู้ใช้ประเภทต่างๆ

ตัวอย่างเช่น ช่องทางโซเชียลบางช่องทางมีแนวโน้มที่จะดึงดูดผู้ใช้ที่เป็นผู้ชายหรือผู้หญิงมากขึ้น

ตาม สถิติ YouTube, LinkedIn, Twitter และ TikTok ได้รับความนิยมในหมู่ผู้ชายมากกว่าผู้หญิง ในทางกลับกัน Facebook และ Instagram มีผู้ใช้งานที่เป็นผู้หญิงมากกว่า

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง Pinterest นั้นถูกครอบงำโดยผู้ชมที่เป็นผู้หญิง

ต่อไปนี้เป็นเปอร์เซ็นต์สำหรับแต่ละรายการ:

แหล่งที่มา

ความจริงก็คือแต่ละแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียดึงดูดผู้ใช้ที่มีความสนใจแตกต่างกัน

ตัวอย่างเช่น ผู้ที่ชื่นชอบเนื้อหาที่มีภาพมักจะใช้ Instagram เป็นประจำ

ผู้ใช้โซเชียลมีเดียที่ต้องการอ่านข้อความสั้นๆ ให้ไปที่ Twitter (X) แทน

ดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญสำหรับคุณในการค้นคว้าและระบุแพลตฟอร์มโซเชียลที่กลุ่มเป้าหมายของคุณใช้งานมากที่สุด

ซึ่งจะช่วยคุณปรับแต่ง กลยุทธ์โซเชียลมีเดีย และจัดสรรทรัพยากรให้กับแพลตฟอร์มที่สร้างการรับรู้ การมีส่วนร่วม และการเข้าถึงสูงสุด

ด้วยสถานะทางสังคมที่แข็งแกร่งบนแพลตฟอร์มนั้น ผู้คนที่เหมาะสม (ซึ่งก็คือผู้ที่อาจเป็นลูกค้าของคุณ) จะถูกเปิดเผยในรูปแบบเฉพาะที่คุณต้องการให้แบรนด์ของคุณถูกรับรู้

ดังนั้น ให้พิจารณาช่วงอายุ เพศ สถานที่ และความสนใจของกลุ่มเป้าหมายของคุณ

คุณสามารถค้นพบลักษณะเหล่านี้ได้โดยการวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึกที่ได้รับจากแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเอง

ตัวอย่างเช่น การวิเคราะห์ Instagram เหล่านี้ให้ข้อมูลเกี่ยวกับอายุเฉลี่ย เพศ และโซนเวลาของกิจกรรมของกลุ่มเป้าหมายของคุณ

แหล่งที่มา

การทำแบบสำรวจหรือแบบสำรวจยังมีประโยชน์ในการรวบรวมข้อมูลเฉพาะผู้ชมอีกด้วย

ลักษณะธุรกิจของคุณยังสามารถเป็นแนวทางในการเลือกแพลตฟอร์มของคุณได้

ตัวอย่างเช่น หากคุณเป็นองค์กรขนาดเล็กและขนาดกลาง Facebook อาจเป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยม โดยมีผู้ใช้มากกว่าสองพันล้านรายต่อเดือนและฟีเจอร์การมีส่วนร่วมที่ยอดเยี่ยม

ไม่น่าแปลกใจเลยที่ 93% ของ SMB ใช้ช่องทางนี้เป็นเครื่องมือทางการตลาดบน Facebook

ในขณะเดียวกัน LinkedIn อาจเหมาะสมกว่าสำหรับมืออาชีพ SaaS ระดับองค์กร และ B2B โดยมีบริษัทมากกว่า 63 ล้านแห่งที่จดทะเบียนบนแพลตฟอร์ม และผู้ใช้มากกว่า 985 ล้านคนซึ่งรวมถึงผู้มีอำนาจตัดสินใจทางธุรกิจ

2. สร้างและแบ่งปันเนื้อหาคุณภาพสูง

ความสม่ำเสมอในการสร้างและแบ่งปันเนื้อหาคุณภาพสูงและน่าดึงดูดเป็นกุญแจสำคัญ

ด้วยกลยุทธ์นี้ คุณจะไม่เพียงแค่ได้รับ ผู้ติดตามใหม่บน Instagram ความคิดเห็นบน Facebook หรือการแชร์ใน LinkedIn

คุณยังสามารถวางตำแหน่งแบรนด์ของคุณให้เป็นแบรนด์ที่ให้ความสำคัญกับคุณภาพ ไม่ใช่แค่ในผลิตภัณฑ์เท่านั้น แต่ยังรวมไปถึงทุกสิ่งทุกอย่างด้วย

แต่อย่าเพิ่งสร้างหรือแชร์เนื้อหาที่มีคุณค่าบนโซเชียลมีเดีย คุณต้องแน่ใจว่าเนื้อหาที่คุณแบ่งปันและสร้างนั้นสอดคล้องกับวิธีที่คุณต้องการให้แบรนด์ของคุณเป็นที่รู้จักตั้งแต่แรก

หากคุณเป็นเจ้าของร้านอาหาร การทำความเข้าใจสถิติอุตสาหกรรมร้านอาหารถือเป็นสิ่งสำคัญในการผสมผสานและมอบประสบการณ์ที่ดีขึ้นแก่ลูกค้า

ตัวอย่างเช่น หากคุณต้องการถูกมองว่าเป็นแบรนด์ที่จริงจังและมีอำนาจ คุณสามารถโพสต์อินโฟกราฟิกที่ดูเป็นทางการเกี่ยวกับเทรนด์เฉพาะกลุ่มได้

หรือหากคุณต้องการให้คนอื่นมองว่าคุณเป็นแบรนด์ที่แปลก โพสต์ที่มีภาพสีสันสดใสและเกี่ยวกับหัวข้อเล็กๆ น้อยๆ ก็เหมาะสม

ดูตัวอย่างนี้จาก Skittles (ไม่ใช่ธุรกิจขนาดเล็ก แต่เรายังสามารถเรียนรู้จากแบรนด์ใหญ่เช่นนี้ได้):

แหล่งที่มา

หากคุณไม่รู้ว่าต้องการให้ผู้อื่นมองคุณอย่างไรในตอนแรก เพียงสร้างคำแถลงจุดยืนของแบรนด์และใช้เป็นแนวทาง

ต่อไปนี้คือ ข้อความแสดงจุดยืนของแบรนด์ที่มีประสิทธิภาพซึ่ง คุณสามารถรับแรงบันดาลใจได้

เมื่อคุณกำหนดตำแหน่งโซเชียลมีเดียของคุณได้แล้ว ให้ยึดถือจุดยืนนั้น

ควรเห็นความสอดคล้องกันในทุกแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียของคุณ ดังนั้น อย่าใช้ภาษาที่เป็นทางการในโพสต์บน Facebook ของคุณ จากนั้นแชร์ Instagram Reel ของสุนัขแสนน่ารักพร้อมคำบรรยายตลกๆ

คุณจะจบลงด้วยผู้ฟังที่สับสนซึ่งไม่รู้ว่าคุณยืนหยัดเพื่ออะไร

หากต้องการทราบว่าจะสร้างและแชร์เนื้อหาประเภทใดบนโซเชียลมีเดีย คุณสามารถย้อนกลับไปที่บุคลิกผู้ชมของคุณได้ ดูความชอบและความสนใจของพวกเขา

โปรดทราบว่า เป็นความคิดที่ดีที่จะสร้างและแบ่งปันเนื้อหาประเภทต่างๆ ที่ผสมผสานกัน

การแบ่งปันเนื้อหาเป็นเรื่องง่าย แต่แล้วการสร้างเนื้อหาล่ะ? ถ้ามันฟังดูเป็นงานเยอะก็เป็นเช่นนั้น

ข่าวดีก็คือ ขณะนี้เราอยู่ในยุคแห่งเทคโนโลยีนี้

ดังนั้น คุณสามารถปรับขนาดการสร้างเนื้อหาของคุณได้อย่างง่ายดายด้วย แพลตฟอร์ม AI เชิงสร้างสรรค์ เป็นต้น ด้วยเครื่องมือนี้ คุณจะไม่เพียงแค่ทำเนื้อหาให้เสร็จสิ้นได้มากขึ้นตามระยะเวลาที่กำหนดเท่านั้น คุณจะมั่นใจในคุณภาพของผลผลิตของคุณด้วย

นี่เป็นอีกแนวคิดหนึ่ง ทำไมไม่ใช้เทคนิคการนำเนื้อหามาใช้ใหม่เพื่อประหยัดเวลาในการสร้างเนื้อหา

นำประเภทเนื้อหาที่มีอยู่ของคุณซึ่งสอดคล้องกับตำแหน่งโซเชียลมีเดียของคุณ และปรับแต่งให้เหมาะกับแพลตฟอร์มต่างๆ ของคุณ

ดังนั้น คุณอาจเปลี่ยนโพสต์บนบล็อกเป็นอินโฟกราฟิก สร้างวิดีโอสั้น ๆ จากการสัมมนาผ่านเว็บที่ยาวขึ้น หรือสรุปประเด็นสำคัญจากพอดแคสต์เป็นชุดโพสต์บนโซเชียลมีเดีย

เพื่อให้แน่ใจว่าเนื้อหาโซเชียลมีเดียของคุณไม่ดูซ้ำซาก คุณสามารถสร้างปฏิทินเนื้อหาได้

ปฏิทินช่วยให้คุณวางแผนและจัดระเบียบประเภทเนื้อหาของคุณล่วงหน้า เพื่อให้มั่นใจว่ามีกลยุทธ์ด้านเนื้อหาที่สอดคล้องกันและสอดคล้องกัน นี่คือตัวอย่างปฏิทินสเปรดชีต

แหล่งที่มา

คุณยังสามารถใช้บริการชำระเงิน เช่น Hootsuite หรือ Buffer เพื่อกำหนดเวลาโพสต์โซเชียลล่วงหน้าได้

3. ตอบสนองต่อความคิดเห็นของผู้ชม

การมีส่วนร่วมกับผู้ชม บนบัญชีโซเชียลมีเดียทำให้คุณสามารถวางตำแหน่งแบรนด์ของคุณให้เป็นแบรนด์ที่เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลาง

นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณมีมนุษยธรรมต่อแบรนด์ของคุณ ทำให้เข้าถึงได้มากขึ้นในสายตาของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณ

เป็นผลให้ความภักดีของผู้บริโภค การอ้างอิงแบบปากต่อปาก และการแสดงผลแบรนด์ที่ดีโดยรวมดีขึ้น

ดังนั้น ตอบกลับความคิดเห็น ข้อความ และการกล่าวถึงจากผู้ติดตามของคุณอย่างกระตือรือร้น

เมื่อคุณจัดการข้อกังวลของพวกเขา ตอบคำถาม และรับทราบความคิดเห็นของพวกเขาทันที แสดงว่าคุณให้ความสำคัญกับความคิดเห็นของพวกเขาและมุ่งมั่นที่จะให้บริการลูกค้าที่เป็นเลิศ

หากคุณตอบสนองต่อบางสิ่งที่ดูเหมือนไม่สำคัญเหมือนกับการทักทายคุณ คุณยังแสดงให้เห็นว่าการเชื่อมโยงกับผู้ชมของคุณมีความสำคัญเพียงใด

ดูว่า Burt's Bees ใช้เวลาในการตอบกลับความคิดเห็นของผู้ติดตามแต่ละคนในโพสต์ของตนอย่างไร

แหล่งที่มา

คุณยังสามารถตอบกลับความคิดเห็นที่ไม่ได้แสดงไว้ในโพสต์ของคุณเองได้

ใช้เครื่องมือรับฟังทางสังคมเพื่อค้นหาโพสต์อื่นๆ เหล่านี้ที่กล่าวถึงแบรนด์หรือผลิตภัณฑ์ของคุณ เพื่อให้คุณสามารถตอบสนองต่อสิ่งเหล่านี้ได้

4. สร้างหรือมีส่วนร่วมในชุมชนออนไลน์

ชุมชนออนไลน์ช่วยให้คุณสามารถขยายเครือข่ายของคุณ ติดตามแนวโน้มของอุตสาหกรรม และส่งเสริมความสัมพันธ์ที่มีความหมาย

แต่ในขณะเดียวกัน พวกเขาสามารถช่วยคุณเสริมจุดยืนของโซเชียลมีเดียได้

โปรดจำไว้ว่า ยิ่งคุณเข้าถึงผู้คนด้วยรูปภาพโซเชียลมีเดียที่คุณดูแลจัดการได้มากเท่าไรก็ยิ่งดีเท่านั้น

ยิ่งผู้คนจะเชื่อมโยงแบรนด์ของคุณกับค่านิยมและบุคลิกภาพที่คุณต้องการให้พวกเขาเชื่อมโยงกับคุณตั้งแต่แรกมากขึ้นเท่านั้น

เพื่อให้สิ่งนี้เกิดขึ้น คุณจะต้องสอดคล้องกับภาพลักษณ์ของแบรนด์บนโซเชียลมีเดียเมื่อมีส่วนร่วมกับสมาชิกของชุมชนออนไลน์เหล่านี้

ดังนั้น ไม่ว่าจะเป็นกลุ่ม Facebook หรือ LinkedIn ที่คุณเข้าร่วม มีส่วนร่วมกับสมาชิกในลักษณะที่บุคลิกภาพของแบรนด์ของคุณเปล่งประกาย

หากคุณเป็นแบรนด์ที่สนุกสนาน ให้ใช้ภาษาสบายๆ ที่เต็มไปด้วยอีโมติคอนเมื่อพูดคุยกับเพื่อนสมาชิก

หากคุณเป็นแบรนด์ที่เป็นทางการมากขึ้นที่ต้องการถูกมองว่าเป็นแหล่งข้อมูลเฉพาะที่เกี่ยวข้อง การโพสต์แบบด้านล่างนี้คือทางออกที่ดีที่สุดของคุณ:

แหล่งที่มา

ไม่ว่าคุณต้องการเสริมรูปภาพโซเชียลมีเดียประเภทใดก็ตาม ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้อ่านโพสต์ของคุณก่อนที่จะกดปุ่มส่ง

ปัญหาด้านไวยากรณ์และการสะกดผิดจะทำให้ชื่อเสียงแบรนด์ของคุณเสื่อมเสียเท่านั้น

ในการปิด

การเรียนรู้ตำแหน่งโซเชียลมีเดียที่มีประสิทธิภาพถือเป็นสิ่งสำคัญสำหรับแบรนด์ในการสร้างผลกระทบต่อความประทับใจของลูกค้า

ช่วยให้แบรนด์สร้างความแตกต่างและสร้างเอกลักษณ์เฉพาะที่โดนใจกลุ่มเป้าหมาย

อย่างไรก็ตาม คุณต้องปฏิบัติตามเคล็ดลับเพื่อให้แน่ใจว่าตำแหน่งโซเชียลมีเดียมีประสิทธิผล

ตามที่กล่าวไว้ ให้ทำดังต่อไปนี้เพื่อให้แน่ใจว่ากลยุทธ์การวางตำแหน่งโซเชียลมีเดียมีประสิทธิผล:

• เลือกแพลตฟอร์มที่เหมาะสม
• สร้างและแบ่งปันเนื้อหาคุณภาพสูง
• ตอบสนองต่อความคิดเห็นของผู้ชม
• สร้างหรือเข้าร่วมชุมชนออนไลน์

เมื่อนำเคล็ดลับเหล่านี้ไปใช้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเสียงและบุคลิกภาพของแบรนด์ของคุณมีความสม่ำเสมอ

โปรดจำไว้ว่า เป้าหมายของคุณคือการให้ผู้ชมเชื่อมโยงแบรนด์ของคุณกับคุณค่าและอารมณ์ที่คุณเลือก

คุณสามารถทำเช่นนี้ได้ก็ต่อเมื่อคุณระดมยิงพวกเขาด้วยภาพและภาษาเดียวกันเมื่อพวกเขาโต้ตอบกับแบรนด์ของคุณ

ทำทั้งหมดนี้ให้ถูกต้องแล้วผู้ชมจะรับรู้ในแบบที่คุณต้องการ

ด้วยชื่อเสียงของแบรนด์ที่แข็งแกร่งซึ่งเป็นผลมาจากตำแหน่งโซเชียลมีเดียที่ยอดเยี่ยม คุณจะสร้างความไว้วางใจจากลูกค้าและผลักดันยอดขายได้ในที่สุด

ผู้เขียน ไบโอ

Harry Flynn เป็นผู้นำทีมการตลาดดิจิทัลที่ Twicsy ซึ่งเป็นไซต์ที่ให้บริการแก่ผู้ใช้ Instagram เขาชอบการเดินทางและพักผ่อนกับเพื่อนฝูงในเวลาว่าง