4 個有效的品牌社群媒體定位技巧

社群媒體定位是塑造人們在社群媒體上如何看待您的品牌的過程。

目標是使自己與競爭對手區分開來。

因此，社群媒體定位涉及打造獨特的品牌形象、形成一致的聲音以及有效地傳達關鍵訊息以吸引和聯繫用戶。

然而，為了在社群媒體上有效地定位您的品牌，您需要遵循最佳實踐。 請遵循以下提示，讓消費者在社群媒體上以您希望的方式看到您。

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1. 選擇合適的平台
2. 創建和分享高品質內容
3. 回應觀眾評論
4. 創建或參與線上社群

1. 選擇合適的平台

並非所有社群媒體管道都是一樣的。 每個管道吸引不同類型的使用者。

例如，某些社交管道往往會吸引更多的男性或女性用戶。

根據統計，YouTube、LinkedIn、Twitter和TikTok在男性中比女性更受歡迎。 另一方面，Facebook 和 Instagram 的女性用戶數量較多。

Pinterest 尤其以女性受眾為主。

以下是每項的百分比：

來源

事實上，每個社群媒體平台都吸引著具有不同興趣的用戶。

例如，喜歡視覺內容的人通常會經常使用 Instagram。

喜歡閱讀小段文字的社群媒體用戶會轉而使用 Twitter (X)。

因此，研究並確定目標受眾在哪些社交平台上最活躍對您來說至關重要。

這將幫助您客製化社群媒體策略，並將資源分配給能夠產生最高認知度、參與度和影響力的平台。

憑藉該平台上強大的社交影響力，合適的人（您的潛在客戶）將接觸到您希望品牌被認知的特定方式。

因此，請考慮目標受眾的年齡範圍、性別、地點和興趣。

您可以透過分析社群媒體平臺本身提供的見解來發現這些特徵。

例如，這些 Instagram 分析提供有關受眾的中位數年齡、性別和活動時區的資訊。

來源

進行調查或民意調查對於收集特定受眾的資訊也很有價值。

您的業務性質也可以指導您的平台選擇。

例如，如果您是一家中小型企業，Facebook 可能是絕佳的選擇，因為它擁有超過 20 億的月用戶和出色的參與功能。

難怪 93% 的中小企業使用該管道作為 Facebook 行銷工具。

同時，LinkedIn 可能更適合專業人士、企業 SaaS和 B2B，該平台上有超過 6,300 萬家公司上市，擁有超過 9.85 億用戶，其中包括業務決策者。

2. 創建和分享高品質內容

創建和共享高品質且引人注目的內容的一致性是關鍵。

透過這種策略，您不僅會在 Instagram 上獲得新的追蹤者、在 Facebook 上獲得評論或在 LinkedIn 上獲得分享。

您還可以將您的品牌定位為重視品質的品牌，不僅在產品上，而且在其他一切方面。

但不要只是在社群媒體上創造或分享任何有價值的內容。 您需要確保您分享和創建的內容首先符合您希望品牌被認知的方式。

如果您是餐廳老闆，了解餐廳行業統計數據對於整合並提供更好的客戶體驗至關重要。

例如，如果您想被視為一個具有權威的嚴肅品牌，那麼您可以發布有關利基趨勢的正式資訊圖表。

或者，如果您希望人們將您視為一個古怪的品牌，那麼發布具有豐富多彩的視覺效果和輕鬆主題的貼文就可以了。

看Skittles的這個例子（這不是一個小企業，但我們仍然可以向這樣的大品牌學習）：

來源

如果您首先不知道希望人們如何看待您，只需創建品牌定位聲明並將其用作指南即可。

您可以從以下有效的品牌定位聲明中獲得靈感。

一旦確定了社群媒體定位，就堅持下去。

您的所有社交媒體平台都應該看到一致性。 因此，不要在 Facebook 貼文中使用正式語言，然後在 Instagram 上分享一隻帶有有趣標題的可愛小狗的 Reel。

你最終只會得到一群困惑的觀眾，他們不知道你代表什麼。

要了解在社群媒體上建立和分享哪些類型的內容，您可以回到您的受眾角色。 看看他們的喜好和興趣。

作為提示，創建和共享不同類型內容的組合是個好主意。

共享內容很容易。 但是創建內容呢？ 如果這聽起來像是一項繁重的工作，那麼事實確實如此。

好消息是，我們現在正生活在這個科技時代。

因此，例如，您可以使用生成式人工智慧平台輕鬆擴展內容創建。 使用該工具，您不僅可以在給定的時間段內完成更多的內容。 您還將確保輸出的品質。

這是另一個想法。 為什麼不實施內容再利用技術來節省內容創作時間？

採用與您的社群媒體定位相符的現有內容類型，然後調整它們以適應您的不同平台。

因此，您可以將部落格文章轉換為資訊圖表，從較長的網路研討會中創建短視頻，或者將播客中的要點總結為一系列社交媒體帖子。

為了確保您的社群媒體內容看起來不重複，您可以建立內容行事曆。

日曆可以幫助您事先規劃和組織內容類型，確保一致且有凝聚力的內容策略。 這是一個電子表格日曆範例。

來源

您也可以使用 Hootsuite 或 Buffer 等付費服務提前安排社交貼文。

3. 回應觀眾意見

透過社群媒體帳號與受眾互動，您可以將自己的品牌定位為以客戶為中心的品牌。

它還可以幫助您使您的品牌人性化，使其在潛在客戶眼中更具相關性。

因此，消費者忠誠度、口碑推薦和整體良好的品牌印像都會得到改善。

因此，積極回應追蹤者的評論、訊息和提及。

當您及時解決他們的疑慮、回答他們的問題並確認他們的回饋時，您就表明您重視他們的意見並致力於提供卓越的客戶服務。

如果你對一些看似微不足道的事情做出回應，例如對你說“你好”，你也表明了與觀眾建立聯繫對你來說是多麼重要。

了解 Burt's Bees 如何花時間回覆每位追蹤者對其貼文的評論。

來源

您也可以回覆您自己的貼文中未發表的評論。

使用社交聆聽工具尋找提及您的品牌或產品的其他帖子，以便您可以回覆這些帖子。

4. 創建或參與線上社區

線上社群可讓您擴展人脈、了解產業趨勢並培養有意義的聯繫。

但同時，它們可以幫助您強化社群媒體定位。

請記住，您精心策劃的社群媒體形象接觸的人越多越好。

越多的人會將您的品牌與您希望他們首先與您聯繫起來的價值觀和個性聯繫起來。

不過，要實現這一點，您在與這些線上社群的成員互動時需要保持社群媒體品牌形像一致。

因此，無論您加入的是 Facebook 還是 LinkedIn 群組，請以彰顯您的品牌個性的方式與會員互動。

如果您是一個有趣的品牌，請在與其他成員交談時使用充滿表情符號的休閒語言。

如果您是一個更正式的品牌，希望被視為相關利基資訊的首選來源，那麼像下面這樣的貼文是您最好的選擇：

來源

無論您想強化哪種類型的社群媒體形象，請務必在點擊「傳送」按鈕之前校對您的貼文。

語法問題和拼寫錯誤只會損害您的品牌聲譽。

結束語

掌握有效的社群媒體定位對於品牌影響客戶印象至關重要。

它使品牌能夠脫穎而出並創造與目標受眾產生共鳴的獨特身份。

但是，您需要遵循提示以確保有效的社交媒體定位。

如前所述，請執行以下操作以確保有效的社群媒體定位策略：

• 選擇合適的平台
• 創建和分享高品質內容
• 回應觀眾評論
• 創建或加入線上社群。

在實施這些技巧時，請確保您的品牌聲音和個性的一致性。

請記住，您的目標是讓受眾將您的品牌與您選擇的價值觀和情感聯繫起來。

只有當他們與你的品牌互動時，你用相同的圖像和語言轟炸他們時，你才能做到這一點。

做好這一切，觀眾就會以您希望的方式看待您。

憑藉出色的社交媒體定位而獲得的強大品牌聲譽，您將建立客戶信任，並最終推動銷售。

作者簡介

Harry Flynn 領導Twicsy的數位行銷團隊，該網站為 Instagram 用戶提供服務。 他喜歡在業餘時間與朋友一起旅行和放鬆。