고급 세분화를 사용하여 가치가 높은 잠재고객을 만드는 방법

세분화는 성공적인 마케팅 전략을 개발하는 데 가장 중요하지는 않더라도 하나의 핵심 구성 요소입니다. 타겟팅할 대상을 아는 것은 영향을 미치는 캠페인의 기반을 마련할 것입니다. 그리고 Facebook과 같은 마케팅 채널에서 23억 8천만 명이 넘는 월간 활성 사용자가 있기 때문에 장기적으로 브랜드를 유지할 가치가 높은 고객에게 마케팅 비용을 지출하는 것이 중요합니다.

목표 시장을 알았으니 이제 목표 고객을 확대하고 식별할 차례입니다. 아래에서는 고급 대행사 및 전자 상거래 소매업체가 세분화를 사용하여 올바른 잠재고객에게 리마케팅하고 잠재고객을 확보하는 방법을 안내합니다.

고가치 세그먼트란 무엇입니까?

고가치 세그먼트는 특정 제품 또는 서비스를 구매할 가능성이 가장 높은 대상 시장 내 사람들의 대상 그룹입니다. 세그먼트 내의 개인은 제품 관심, 평생 가치 또는 성별과 같은 공통점을 공유합니다.

세분화가 왜 중요한가요?

목표 시장을 세분화하면 홍보하는 특정 제품 이나 서비스를 구매할 가능성이 있는 개인의 하위 집합으로 연결됩니다. 그리고 예산이 있는 마케터는 마케팅 비용을 올바른 고객을 찾는 데 지출해야 합니다.

또한 광고가 관심 있는 쇼핑객에게 반향을 일으킬 수 있도록 관련 잠재고객과 프로모션을 정렬해야 합니다.

DataQ를 사용하면 고가치 세그먼트를 쉽게 생성할 수 있습니다. 이 다음 섹션에서는 스마트 세그먼트를 사용하여 고급 세그먼트를 만드는 방법을 안내합니다.

세그먼트 생성

다음은 가치가 높은 잠재고객에게 도달하기 위해 생성할 고급 세그먼트 목록입니다.

• 충성 고객
• 2회 구매자
• 승리

가장 좋은 세그먼트를 만드는 것으로 시작하겠습니다. 이러한 세그먼트 중 일부는 Facebook에서 유사 잠재고객을 생성하거나 Google Ads 유사 목록을 생성하여 최고의 고객과 같은 신규 고객에게 도달하는 데 사용할 수 있습니다. 또한 반복 구매자와 충성도 높은 고객에게 다시 마케팅하여 관계를 강화하고 평생 가치를 높일 수 있습니다.

가능성은 무한하며 Smart Segments를 사용하면 쉽게 세그먼트를 구축할 수 있습니다. 다음 섹션에서는 이러한 세그먼트를 구축하고 사용하여 마케팅 채널에서 가치가 높은 잠재고객을 만드는 방법을 살펴보겠습니다.

충성 고객

DataQ는 충성도 높은 고객을 온라인 상점에서 3번 이상 구매한 고객으로 정의합니다. 충성도가 높은 고객 세그먼트는 여러 가지 방법으로 사용될 수 있으며 그 중 하나는 Facebook에서 유사 고객을 만드는 것입니다.

DataQ에서 이를 수행하는 방법:

세그먼트 옵션으로 이동하고 템플릿 탭을 선택합니다. 이 메뉴에서 Loyal Customers 템플릿의 사용자 지정 버튼을 선택합니다.

참고: 충성 고객에 대한 정의가 당사와 다른 경우 템플릿을 선택한 후 구매 수를 변경할 수 있습니다.

세그먼트 템플릿의 주문 수를 변경하기만 하면 됩니다.

2회 구매자

이 세그먼트는 귀하의 상점에서 정확히 두 번 구매한 고객을 나타냅니다. 두 번 구매한 고객은 충성도의 물을 밟고 있습니다. 따라서 재마케팅하여 공식화하지 않겠습니까?

DataQ에서 이를 수행하는 방법:

승리

이 부문에 해당하는 고객은 지난 1년 동안 한 번 이상 구매했으며 지난 90일 동안 주문하지 않았습니다. 고객을 유지하는 것이 새로운 고객을 지속적으로 확보하는 것보다 비용 효율적이기 때문에 이러한 고객을 다시 확보하면 강력한 관계를 구축할 뿐만 아니라 비용도 절약할 수 있습니다.

DataQ에서 이를 수행하는 방법:

마케팅 채널

DataQ를 사용하면 마케팅 담당자가 타겟팅 목록을 Facebook 광고, Google Ads 및 지원되는 이메일 플랫폼과 같은 마케팅 채널과 동기화할 수 있습니다. 또한 DataQ는 귀하의 세그먼트에 대한 고객 인텔리전스를 제공하여 평생 가치, 구매 빈도, 반복 구매율, 성별 및 평균 주문 가치와 같은 필수 KPI를 제공하여 크리에이티브 및 메시지에 활력을 불어넣습니다.

예를 들어 남성용 제품 라인이 있지만 지능에 따르면 여성이 주요 구매자라고 가정해 보겠습니다. 여성은 이 제품 라인의 주요 부문이므로 캠페인을 최적화하기 위해 할 수 있는 몇 가지 작업은 다음과 같습니다.

• 유사한 고객을 유치하기 위해 Facebook에 유사한 잠재고객을 만듭니다.
• 지배적인 청중이 공감할 수 있도록 메시지를 변경하십시오.
• 이 세그먼트에 리마케팅하여 계속 참여하세요.

전문가 팁: 최소 청중 규모는 채널마다 다르므로 구축 중인 세그먼트가 DataQ가 표시할 요구 사항을 충족하는지 확인하는 것이 좋습니다. 예를 들어 Google Ads는 최소 1,000명의 고객을 원하지만 Facebook 광고는 최소 100명의 고객을 원합니다. 고객 목록이 적은 편이라면 Facebook 광고와 이메일이 비즈니스에 적합한 마케팅 조합일 것입니다.

올바른 데이터 포인트가 있는 경우 캠페인을 최적화하기 위해 수행할 수 있는 몇 가지 작업이 있습니다. 따라서 DataQ는 신속하게 구현할 수 있는 실행 가능한 메트릭을 제공합니다.

완벽한 청중 만들기

드래그/드롭 기능을 사용하면 청중을 쉽게 구축할 수 있습니다. DataQ를 사용하면 세그먼트를 결합하고 제외하여 완벽한 잠재고객을 마케팅 채널에 동기화할 수 있습니다. DataQ에서 이 작업을 수행하는 방법을 알아보려면 아래 비디오를 시청하십시오.

이 일회성 동기화는 업데이트된 목록으로 캠페인을 실행할 수 있는 기능을 제공하므로 더 이상 이 범주에 속하지 않는 고객을 추적하는 오래된 목록에 귀중한 마케팅 비용을 낭비하지 않습니다.

결론

가치가 높은 세그먼트를 만드는 것은 성공적인 캠페인을 실행하기 위한 한 가지 측면일 뿐입니다. 올바른 세그먼트를 구축하는 것 외에도 해당 메시지 및 광고 소재와 연결해야 합니다. 다행히 DataQ는 세그먼트 템플릿 및 활성화를 제공할 뿐만 아니라 캠페인에 주입할 수 있는 통찰력도 제공합니다(예: 마케팅 채널 섹션에서 다룬 시나리오).

오늘날의 미디어 생태계에서 의도한 청중과 함께 클릭하는 관련성 높은 광고를 적시에 제공하지 않으면 성공할 수 없습니다.

DataQ를 사용하면 다음 항목에 액세스할 수 있습니다.

• 가치가 높은 세그먼트를 빠르게 구축하십시오.
• 최고의 마케팅 채널에서 완벽한 잠재고객을 만드세요.
• 고객 인텔리전스에 액세스하여 캠페인을 최적화하고 더 큰 성공을 거두십시오.