วิธีใช้การแบ่งกลุ่มขั้นสูงเพื่อสร้างผู้ชมที่มีมูลค่าสูง

การแบ่งกลุ่มเป็นส่วนสำคัญ - หากไม่ใช่องค์ประกอบที่สำคัญที่สุด - ส่วนประกอบในการพัฒนากลยุทธ์ทางการตลาดที่ประสบความสำเร็จ การรู้ว่าควรกำหนดเป้าหมายใครจะเป็นการวางรากฐานสำหรับแคมเปญที่ส่งผลกระทบ และด้วยผู้ใช้งานมากกว่า 2.38 พันล้านคนต่อเดือนบนช่องทางการตลาด เช่น Facebook การใช้เงินการตลาดของคุณกับลูกค้าที่มีมูลค่าสูงซึ่งจะอยู่กับแบรนด์ของคุณในระยะยาวเป็นสิ่งสำคัญ

คุณรู้จักตลาดเป้าหมายของคุณแล้ว และตอนนี้ก็ถึงเวลาขยายและระบุกลุ่มเป้าหมายของคุณแล้ว ด้านล่างนี้ เราจะแนะนำคุณเกี่ยวกับวิธีที่เอเจนซีขั้นสูงและผู้ค้าปลีกอีคอมเมิร์ซใช้การแบ่งกลุ่มลูกค้าเพื่อรีมาร์เก็ตติ้งและหากลุ่มเป้าหมายที่เหมาะสม

กลุ่มที่มีมูลค่าสูงคืออะไร?

กลุ่มที่มีมูลค่าสูงคือกลุ่มคนที่กำหนดเป้าหมายได้ภายในตลาดเป้าหมายของคุณ ซึ่งมีแนวโน้มสูงสุดที่จะซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการเฉพาะ — บุคคลภายในกลุ่มมีความคล้ายคลึงกัน เช่น ความสนใจในผลิตภัณฑ์ มูลค่าตลอดอายุการใช้งาน หรือเพศ

เหตุใดการแบ่งส่วนจึงมีความสำคัญ

การแบ่งกลุ่มตลาดเป้าหมายของคุณจะนำคุณไปสู่กลุ่มย่อยของบุคคลที่มีแนวโน้มจะซื้อ ผลิตภัณฑ์หรือบริการเฉพาะ ที่คุณกำลังโปรโมต และในฐานะนักการตลาดที่น่าจะมีงบประมาณเพียงพอ คุณต้องการให้แน่ใจว่าเงินด้านการตลาดของคุณถูกใช้ไปเพื่อแสวงหาลูกค้าที่เหมาะสม

นอกจากนี้ คุณต้องการให้แน่ใจว่าคุณจัดโปรโมชันของคุณกับผู้ชมที่เกี่ยวข้องเพื่อให้แน่ใจว่าโฆษณาของคุณสะท้อนกับผู้ซื้อที่สนใจของคุณ

การสร้างเซ็กเมนต์มูลค่าสูงทำได้ง่ายด้วย DataQ ในส่วนถัดไปนี้ เราจะแนะนำวิธีการสร้างกลุ่มขั้นสูงด้วยกลุ่มอัจฉริยะของเรา

การสร้างกลุ่ม

ต่อไปนี้คือรายการกลุ่มขั้นสูงที่เราจะสร้างเพื่อเข้าถึงผู้ชมที่มีมูลค่าสูง:

• ลูกค้าประจำ
• ผู้ซื้อสองครั้ง
• ชนะกลับ

เราจะเริ่มต้นด้วยการสร้างกลุ่มปฏิบัติที่ดีที่สุด กลุ่มเหล่านี้บางส่วนสามารถใช้เพื่อสร้างกลุ่มเป้าหมายที่คล้ายกันบน Facebook หรือรายการที่คล้ายกันของ Google Ads เพื่อเข้าถึงลูกค้าใหม่ๆ เช่น ลูกค้าที่ดีที่สุดของคุณ นอกจากนี้ คุณยังสามารถทำการตลาดซ้ำกับผู้ที่ซื้อซ้ำและลูกค้าประจำเพื่อกระชับความสัมพันธ์และเพิ่มมูลค่าตลอดอายุการใช้งาน

ความเป็นไปได้ไม่มีที่สิ้นสุด และกลุ่มอัจฉริยะของเราทำให้การสร้างกลุ่มเป็นเรื่องง่าย และในส่วนถัดไป เราจะพูดถึงวิธีที่คุณสามารถสร้างและใช้กลุ่มเหล่านี้เพื่อสร้างผู้ชมที่มีมูลค่าสูงในช่องทางการตลาดของคุณ

ลูกค้าประจำ

DataQ กำหนดลูกค้าประจำเป็นลูกค้าที่ซื้อจากร้านค้าออนไลน์ของคุณสามครั้งขึ้นไป กลุ่มลูกค้าที่ภักดีสามารถใช้ได้หลายวิธี หนึ่งในนั้นคือการสร้างผู้ชมที่เหมือนกันบน Facebook

วิธีที่เราทำสิ่งนี้ให้สำเร็จใน DataQ:

ไปที่ตัวเลือกเซ็กเมนต์และเลือกแท็บเทมเพลต จากเมนูนี้ เลือกปุ่ม กำหนดเอง บนเทมเพลต ลูกค้า ประจำ

หมายเหตุ: หากคำจำกัดความของลูกค้าประจำของคุณแตกต่างจากของเรา คุณสามารถเปลี่ยนจำนวนการซื้อหลังจากเลือกเทมเพลต

เพียงเปลี่ยนจำนวนคำสั่งซื้อบนเทมเพลตเซ็กเมนต์

ผู้ซื้อสองครั้ง

กลุ่มนี้แสดงถึงลูกค้าที่ซื้อจากร้านค้าของคุณสองครั้งพอดี ลูกค้าที่ซื้อสองครั้งกำลังเผชิญกับความภักดี ดังนั้นทำไมไม่ทำให้เป็นทางการด้วยการรีมาร์เก็ตติ้งกับพวกเขาล่ะ

วิธีที่เราทำสิ่งนี้ให้สำเร็จใน DataQ:

ชนะกลับ

ลูกค้าที่เข้าเกณฑ์สำหรับกลุ่มนี้ได้ซื้ออย่างน้อยหนึ่งครั้งในปีที่ผ่านมาและไม่ได้ทำการสั่งซื้อในช่วง 90 วันที่ผ่านมา เนื่องจากการรักษาลูกค้าของคุณนั้นคุ้มค่ากว่าการหาลูกค้าใหม่อย่างต่อเนื่อง การชนะใจลูกค้าเหล่านี้จึงไม่เพียงสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นแต่ยังช่วยให้คุณประหยัดเงินได้อีกด้วย

วิธีที่เราทำสิ่งนี้ให้สำเร็จใน DataQ:

ช่องทางการตลาด

DataQ ช่วยให้นักการตลาดสามารถซิงค์รายการกำหนดเป้าหมายไปยังช่องทางการตลาด เช่น โฆษณา Facebook, Google Ads และแพลตฟอร์มอีเมลที่รองรับ นอกจากนี้ DataQ ยังให้ข้อมูลลูกค้าสำหรับเซ็กเมนต์ของคุณ มอบ KPI ที่จำเป็นแก่คุณ เช่น มูลค่าตลอดอายุการใช้งาน ความถี่ในการซื้อ อัตราการซื้อซ้ำ เพศ และมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยเพื่อกระตุ้นความคิดสร้างสรรค์และการส่งข้อความของคุณ

ตัวอย่างเช่น สมมติว่าคุณมีกลุ่มผลิตภัณฑ์สำหรับผู้ชาย แต่สติปัญญาของคุณแสดงให้เห็นว่าผู้หญิงเป็นผู้ซื้อหลัก เนื่องจากผู้หญิงเป็นส่วนสำคัญสำหรับกลุ่มผลิตภัณฑ์นี้ ต่อไปนี้คือบางสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญของคุณ

• สร้าง กลุ่มเป้าหมายที่คล้ายกันบน Facebook เพื่อดึงดูดลูกค้าที่คล้ายกัน
• เปลี่ยนข้อความของคุณเพื่อให้ สอดคล้อง กับผู้ชมที่โดดเด่นของคุณ
• รีมาร์เก็ตในส่วนนี้เพื่อ ให้พวกเขามีส่วนร่วม

เคล็ดลับจากมืออาชีพ: ขนาดผู้ชมขั้นต่ำแตกต่างกันไปในแต่ละช่อง ดังนั้น คุณจะต้องแน่ใจว่ากลุ่มที่คุณกำลังสร้างตรงตามข้อกำหนด — DataQ ใดที่จะแสดง ตัวอย่างเช่น Google Ads ต้องการลูกค้าขั้นต่ำ 1,000 ราย ในขณะที่โฆษณาบน Facebook ต้องการอย่างน้อย 100 ราย หากรายชื่อลูกค้าของคุณมีขนาดเล็กลง โฆษณาบน Facebook และอีเมลน่าจะเป็นส่วนประสมทางการตลาดที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจของคุณ

มีหลายสิ่งที่คุณทำได้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญเมื่อคุณมีจุดข้อมูลที่ถูกต้อง ซึ่งเป็นสาเหตุที่ DataQ ให้เมตริกที่ดำเนินการได้ซึ่งคุณนำไปใช้ได้อย่างรวดเร็ว

การสร้างผู้ชมที่สมบูรณ์แบบ

การสร้างผู้ชมเป็นเรื่องง่ายด้วยคุณสมบัติการลาก/วางของเรา DataQ ช่วยให้คุณสามารถรวมและแยกส่วนต่างๆ เพื่อซิงค์ผู้ชมที่สมบูรณ์แบบกับช่องทางการตลาดของคุณ ดูวิดีโอด้านล่างเพื่อเรียนรู้วิธีการทำสิ่งนี้ให้สำเร็จใน DataQ

การซิงค์แบบครั้งเดียวนี้จะทำให้คุณมีอำนาจในการเรียกใช้แคมเปญด้วยรายการที่อัปเดต เพื่อให้คุณไม่ต้องเสียเงินด้านการตลาดอันมีค่าไปกับรายชื่อที่ล้าสมัยเพื่อไล่ตามลูกค้าที่ไม่อยู่ในหมวดหมู่นี้อีกต่อไป

บทสรุป

การสร้างกลุ่มที่มีมูลค่าสูงเป็นเพียงแง่มุมหนึ่งของการดำเนินการแคมเปญที่ประสบความสำเร็จ นอกจากการสร้างเซ็กเมนต์ที่ถูกต้องแล้ว คุณต้องจับคู่กับข้อความและครีเอทีฟโฆษณาที่เกี่ยวข้องด้วย โชคดีที่ DataQ ไม่เพียงแต่ให้เทมเพลตเซ็กเมนต์และการเปิดใช้งานแก่คุณเท่านั้น แต่ยังให้ข้อมูลเชิงลึกที่สามารถนำไปใช้ในแคมเปญของคุณได้ (เช่น สถานการณ์ที่เรากล่าวถึงในส่วน ช่องทางการตลาด )

ในระบบนิเวศของสื่อทุกวันนี้ หากคุณไม่แสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้องและตรงเวลาซึ่งคลิกกับกลุ่มเป้าหมายที่คุณต้องการ คุณจะไม่ประสบความสำเร็จ

ด้วย DataQ ที่มุมของคุณ คุณจะสามารถเข้าถึง:

• สร้างกลุ่มที่มีมูลค่าสูงได้อย่างรวดเร็ว
• สร้างผู้ชมที่สมบูรณ์แบบผ่านช่องทางการตลาดชั้นนำ
• เข้าถึงข้อมูลลูกค้าเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญของคุณและทำให้ประสบความสำเร็จมากยิ่งขึ้น