Nespresso의 마케팅 믹스에서 얻을 수 있는 7가지 탁월한 교훈

많은 사람들에게 커피 한 잔으로 하루를 시작합니다. 하루를 시작하기 위해 완벽한 양조주를 홀짝이는 기쁨을 능가하는 것은 없습니다. 하지만 커피를 갈아서 완벽한 컵을 추출하거나 커피숍에서 줄을 서야 하는 번거로움이 있습니다. 누군가는 대부분의 커피 애호가들이 관련된 이러한 번거로움에 귀를 기울였습니다. 누군가는 맛을 잃지 않고 전체 과정을 더 간단하게 만들기로 결정했습니다. 그리고 그 누군가는 – Nespresso (그 외) !

30년이 조금 넘는 기간 동안 Nespresso는 커피 산업에 확고히 자리를 잡았습니다. 완벽한 에스프레소의 대명사가 되었습니다. 뛰어난 마케팅 전략 덕분입니다. 그러나 그들은 무엇입니까? 이 블로그에서 이에 대해 논의할 것입니다.

유명인의 추천에서 기억에 남는 광고에 이르기까지 Nespresso의 마케팅 접근 방식에서 창의적인 모든 것에 대해 이야기합니다. 따라서 이 블로그를 마치면 커피 전문가로부터 얻을 수 있는 많은 마케팅 교훈을 얻게 될 것입니다.

네스프레소의 역사를 한 눈에

네슬레의 엔지니어인 에릭 파브르(Eric Favre)에게는 한 가지 일이 있었습니다. 이탈리아 에스프레소 바 같은 품질을 제공할 수 있으면서도 집에서 커피를 만드는 과정을 단순화하는 기계에 대한 개념을 제시하는 것이었습니다.

1975년 Eric Favre는 로마 커피숍인 Sant'Eustachio Il Caffe가 커피 머신 피스톤을 한 번이 아닌 여러 번 펌핑하는 간단한 트릭을 통해 달성할 수 있었던 맛에 매료되었습니다. 그는 아이디어를 가지고 스위스에 있는 그의 사무실로 돌아갔다. 1년 안에 Nestle의 1인용 커피 시스템이 도입되었습니다.

그곳에서 꾸준히 성장한 Nespresso 브랜드는 1986년에 설립되었습니다. 스위스, 일본, 이탈리아에서 사무용 커피 머신에 대한 아이디어로 시작된 것은 이제 미국에서 누구나 아는 이름이 되었습니다. 오늘날 Nespresso는 81개국 이상에 진출해 있습니다.

수년간 브랜드의 성장을 살펴보면 Nespresso의 마케팅 접근 방식이 매우 독특하다는 것을 알 수 있습니다. 캠페인이 도처에 있는 여러 브랜드와 달리 Nespresso는 브랜드 메시지 전달 측면에서 매우 집중했으며 지속적으로 그렇게 해왔습니다. 동시에 이 브랜드는 입지를 확장하고 진화하는 디지털 마케팅 영역에 뒤처지지 않았습니다.

간단히 말해서 마케팅 용어로 Nespresso는 완벽한 마케팅 믹스를 가지고 있습니다. 마케팅 믹스와 마케팅의 4P(또는 현대 마케팅 믹스에 따른 7P)에 대한 빠른 복습이 필요한 경우 여기 블로그를 방문하세요.

그리고 준비가 되면 Nespresso를 들고 편안히 앉으세요. 네스프레소의 마케팅 믹스 4P에 대해 알아보겠습니다.

네스프레소의 마케팅 믹스

제품

제공하는 "제품"을 명확하게 정의하는 것이 성공적인 마케팅의 첫 단계입니다. 그리고 귀하의 캠페인은 귀하의 제품이 어떻게 문제를 해결하는지 또는 고객을 위해 무언가를 더 간단하게 만드는지 보여주는 데 초점을 맞춰야 합니다.

수년 동안 Nespresso는 지속적으로 커피와 연관되어 왔습니다. 초점을 맞춘 제품은 항상 시그니쳐 커피 캡슐과 커피 머신이었습니다. 좁은 틈새 시장을 고수하는 이 브랜드는 전 세계 수백만 명의 마음을 사로잡았습니다.

또한 네스프레소의 제품 전략은 바쁜 아침에 커피 한 잔을 만들어 본 사람이라면 누구나 공감할 문제에 대한 해결책으로 나오기 때문에 효과가 있습니다. 올바른 양조주를 얻는 지루한 과정! Nespresso는 바로 사용할 수 있는 커피 캡슐과 이동이 잦은 세대에 완벽한 사용자 친화적인 커피 머신을 통해 이러한 문제를 해결할 수 있는 편리한 방법을 제공한다는 점에서 두각을 나타냅니다.

가격

가격 전략은 마케팅 퍼즐에서 가장 중요한 부분 중 하나이며 Nespresso는 이것으로 대성공을 거두었습니다. 소비자들은 종종 가격과 품질을 비교합니다. 고가품은 최상의 품질을 기대합니다. 이에 네스프레소는 꾸준히 프리미엄 커피 브랜드로 자리매김해왔습니다.

광범위하고 집중되지 않은 가격 책정 전략 대신 브랜드는 목표로 삼고자 하는 시장에 대해 명확했습니다. 항상 고급스러운 커피 경험에 중점을 두었습니다. 방종.

포장 디자인부터 판촉 캠페인 디자인에 이르기까지 Nespresso의 모든 것이 브랜드의 가격 전략과 일치했습니다.

장소

Nespresso는 항상 소매점 및 전자 상거래 사이트와 같은 여러 유통 채널을 통해 제품을 판매하는 소비자 직접 판매 브랜드였습니다.

또한 500개 이상의 도시에 있는 802개의 네스프레소 부티크와 네스프레소 웹사이트 및 모바일 앱을 통해 브랜드에서 직접 판매가 가능합니다.

고객이 좋아하는 네스프레소 머신을 쉽게 찾을 수 있을 뿐만 아니라 커피 포드 소모품을 신속하게 쇼핑하여 재입고할 수 있도록 하는 것이 네스프레소가 마케팅 믹스에서 세 번째 P를 다루는 방법입니다.

홍보

이제 마지막으로 Nespresso 마케팅 믹스의 판촉 요소에 대해 이야기해 보겠습니다. 브랜드 인지도 구축에서 지속적으로 신규 고객 확보에 이르기까지 Nespresso의 마케팅 활동은 여러 측면에 중점을 둡니다. 이 브랜드는 제품 및 서비스 홍보에 대한 옴니채널 접근 방식으로 유명합니다. 이 모든 것에는 명확한 목표와 명확한 메시지가 있는 캠페인이 포함됩니다.

Nespresso가 경쟁 부문에서 어떻게 꾸준히 발전했는지 이해하기 위해 브랜드에 도움이 된 몇 가지 마케팅 전략을 살펴보겠습니다.

네스프레소 최고의 마케팅 전략 및 캠페인

1. 강력한 브랜드 아이덴티티 설정

Nespresso는 광고 뒤에 구체적인 브랜드 아이덴티티가 있을 때만 광고가 효과가 있다는 것을 잘 알고 있습니다. 따라서 브랜드는 로고와 같은 브랜드 아이덴티티 디자인 요소에 대해 일관되고 명확했습니다.

오늘날 우리가 보는 네스프레소 로고는 회사 설립 당시부터 그대로입니다.

Nespresso는 우아한 워드마크 로고를 사용합니다. 이 로고의 단순성은 시대를 초월한 것입니다. 이 브랜드는 프리미엄 부문에서 상당히 일반적인 브랜드 색상인 검정색을 사용합니다. 네스프레소가 명품 커피 브랜드임을 감안하면 색감이 잘 어울린다.

스타일리시한 N은 시선을 집중시키고 세련된 산세리프체는 디자인에 현대적인 감각을 더합니다. 워드마크 로고에 대문자를 사용하면 디자인이 대담해 보입니다. 아마도 브랜드가 성명을 발표하고, 혁신하고, 혼잡한 시장에서 눈에 띄기 위해 여기에 있음을 나타낼 수 있습니다.

다양한 형태의 브랜드 광고는 브랜드 로고가 나타내는 심플하고 모던하며 대담한 스타일과도 잘 어울립니다.

KIMP 팁: 견고한 브랜딩은 마케팅 활동에 전략적 방향을 제공하는 데 필수적입니다. 강력한 브랜드 아이덴티티가 없다면 자신이 만든 광고가 단순히 판매를 촉진하는 것이 아니라 브랜드 평판을 형성하는 데 도움이 되는지 어떻게 알 수 있습니까?

따라서 마케팅 캠페인 계획을 시작하기 전에 명확한 브랜드 스타일 가이드가 있는지 확인하십시오. 이 문서는 브랜드를 정확하게 나타내기 위해 광고에 어떤 종류의 요소와 테마를 포함해야 하는지 크리에이티브 팀에 알려줍니다.

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2. 네스프레소 x 조지 클루니 콜라보레이션

인플루언서 및 유명인과 함께 일하는 것은 마케팅에서 시대를 초월한 아이디어입니다. 일부 브랜드는 성장 기간 동안 전체 스타 목록과 함께 작업하지만 일부 브랜드는 장기적인 협력을 고수합니다. 그리고 Nespresso는 두 번째 범주에 속합니다. George Clooney는 몇 년 동안 Nespresso의 견고한 브랜드 대사였습니다.

예, 많은 Nespresso 광고에 다른 스타가 등장하는 것을 볼 수 있지만 George Clooney는 여전히 Nespresso 마케팅의 중요한 부분으로 남아 있습니다.

George는 2006년부터 Nespresso의 국제 광고에 등장했습니다. 협업이 시작된 후 몇 년 안에 George Clooney는 Nespresso Sustainability Advisory Board(NSAB)에도 합류했습니다. 이것은 진정으로 브랜드에 투자하는 브랜드 대사의 좋은 예입니다. 이러한 협력과 장기적인 파트너십은 관련 당사자 모두에게 유익한 것으로 판명되었습니다.

3. 일관성의 강점 활용

Nespresso의 마케팅에서 즉시 알아차릴 수 있는 한 가지는 일관성입니다. 같은 브랜드 앰버서더와 오랜 시간 함께 일한 것처럼 브랜드 역시 광고의 테마를 유지한다.

아래 Nespresso 광고를 보면 무슨 뜻인지 알 수 있습니다. 첫 번째는 10년 이상 전에 나타났고 두 번째는 몇 주 전에 나타났습니다.

메시지에서 슬로건, 심지어 징글에 이르기까지 브랜드는 수년 동안 일관성을 유지해 왔습니다. 이것의 결과는 무엇입니까? Nespresso 광고가 재생되면 즉시 인식합니다. 아이디어가 쏙!

김프 팁: 장수는 마케팅에서 간과되는 아이디어입니다. 일부 브랜드는 트렌드를 탐색하고, 트렌드 색상에 따라 로고를 변경하고, 몇 년마다 슬로건을 변경하는 반면, 일부 브랜드는 몇 년 동안 확실한 아이디어를 고수하기로 선택합니다. 이 경우 Nespresso와 같습니다.

브랜드 로고 외에도 브랜드 색상과 태그라인도 브랜드를 효과적으로 나타냅니다. 따라서 이러한 중요한 브랜딩 요소에 주의를 기울이고 이를 지속적으로 광고에 통합하십시오.

4. 브랜드 가치의 명확한 확립

Nespresso의 마케팅 노력은 항상 커피 문화를 보존하고 향상시키는 것과 일치했습니다. 이러한 맥락에서 이 브랜드는 2014년 국제공정무역기구(Fairtrade International), 콜롬비아 정부 및 칼다스(Caldas)의 협동조합과 협력하여 네스프레소 파머 퓨처 프로그램(Nespresso Farmer Future Program)을 도입했습니다.

이 프로그램은 농민을 위한 연금 제도의 형태로 농민의 복지에 초점을 맞추고 있습니다. 이 이니셔티브는 Nespresso를 "커피"에 강력하게 연결하는 데 효과적입니다.

5. 함께 성장한다는 생각

홈메이드 커피와 커피전문점을 주력으로 하는 브랜드들은 정반대의 극에 서서 서로 직접적으로 경쟁한다는 것이 통념이다. 그러나 Nespresso는 그러한 경쟁이 브랜드에 유리하도록 만드는 방법을 알고 있습니다. Nespresso-Starbucks 협업이 이에 대한 좋은 예입니다.

스타벅스 바이 네스프레소 제품군에는 풍부한 스타벅스의 맛과 독점적인 네스프레소 커피 머신의 편의성을 혼합한 커피 캡슐이 포함되어 있습니다. 네스프레소와 스타벅스의 대규모 고객 기반에 어필하는 제품군을 통해 파트너십은 브랜드에 윈윈입니다.

6. 환경을 생각하는 발걸음

일회용 커피 포드는 가정용 쓰레기에 대한 추가 부하를 의미합니다. 이를 해결하기 위해 Nespresso는 재활용 프로세스를 도입했습니다. 이를 통해 고객은 네스프레소 캡슐을 편리하게 재활용할 수 있습니다. 지원되는 하차 및 픽업 지점은 지역마다 다르지만 고객이 더 쉽게 캡슐을 브랜드에 반환하여 이러한 캡슐의 알루미늄을 재활용할 수 있도록 하는 것이 아이디어입니다.

7. 광고 플랫폼의 효과적인 활용

고객이 좋아하는 네스프레소 제품을 쉽게 접할 수 있도록 유통 채널을 확장한 것처럼 브랜드도 광고 존재감을 확대했습니다. 이 브랜드는 예를 들어 George Clooney가 등장하는 TV 광고는 물론 신문 광고, 옥외 광고, 소셜 미디어 광고 등과 같은 전통적인 형식을 사용합니다.

잘. 오늘날 대부분의 브랜드는 이러한 광고 매체를 사용합니다. 그렇다면 Nespresso는 어떻게 주목을 받습니까? 창의력을 발휘하여. 아래의 OOH 캠페인을 예로 들어 보겠습니다. 물론 네스프레소도 빌보드를 사용하지만 이런 아이디어는 기존의 빌보드 광고보다 더 기억에 남는 경험을 만들어냅니다.

Nespresso가 옥외 광고를 창의적으로 사용한 또 다른 예는 Doing is Everything 캠페인을 위해 만든 예술 설치입니다. 불가리아에서 진행된 이 캠페인을 위해 Nespresso는 지역 예술가들과 협력하여 폐기된 Nespresso 캡슐을 통합한 예술 설치물을 제작했습니다.

이와 같은 아이디어는 사람들을 멈추고 주목하게 만들고 브랜드에 대한 언론 보도도 얻습니다.

KIMP로 Nespresso에서 영감을 받은 광고 디자인

브랜드 아이덴티티를 정의하는 것부터 이 아이덴티티에 깊이와 의미를 더하는 광고 제작에 이르기까지 모든 작은 단계가 브랜드가 경쟁에서 얼마나 잘 대처하는지를 결정합니다. Nespresso의 마케팅 전략을 탐색하면서 많은 새로운 아이디어를 얻었기를 바랍니다. 이러한 아이디어를 실현하고 브랜드 마케팅을 한 단계 끌어올리려면 메시지를 전달하는 시각적 자료가 필요합니다. 이러한 비주얼을 만들려면 전문 디자인 팀이 필요합니다. 그래서 김프를 잡아라!

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