Nespresso'nun Pazarlama Karmasından 7 Rakipsiz Ders

Pek çok insan için gün bir fincan kahve ile başlar. Güne başlamak için mükemmel bir demlemeyi yudumlamanın keyfini hiçbir şey yenemez. Ama sonra öğütme ve mükemmel fincanı demleme ya da bir kafede kuyrukta bekleme zorluğu var. Kahve severlerin çoğunun ilgili olduğu bu güçlükleri birileri dinledi. Birisi tadı kaybetmeden tüm süreci basitleştirmeye karar verdi. Ve o kişi – Nespresso (başka ne) !

Nespresso, otuz yılı aşkın bir süre içinde kendisini kahve endüstrisine sağlam bir şekilde park etmeyi başardı. Mükemmel espresso ile eşanlamlı hale geldi. Tüm bunlar mükemmel pazarlama stratejileri sayesinde. Ama onlar ne? Bunları bu blogda tartışacağız.

Ünlülerin onaylarından unutulmaz reklamlarına, Nespresso'nun pazarlama yaklaşımındaki yaratıcı her şeyden bahsedeceğiz. Yani, bu blogun sonunda, kahve uzmanından alacağınız pek çok pazarlama dersine sahip olacaksınız.

Nespresso'nun tarihine hızlı bir bakış

Nestle'de mühendis olan Eric Favre'nin elinde bir iş vardı. Evde kahve yapma sürecini basitleştirirken aynı zamanda İtalyan espresso barı kalitesinde bir makine sunabilme konseptini bulmaktı.

1975'te Eric Favre, bir Roma kahve dükkanı olan Sant'Eustachio Il Caffe'nin kahve makinesinin pistonunu bir kez yerine birkaç kez pompalamak gibi basit bir numarayla elde edebildiği türden bir tat karşısında büyülenmişti. İsviçre'deki ofisinin yolunu tuttu. Bir yıl içinde Nestle'nin tek servislik kahve sistemi tanıtıldı.

Oradan istikrarlı bir şekilde büyüyen Nespresso markası 1986'da kuruldu. İsviçre, Japonya ve İtalya'da ofis kahve makineleri fikri olarak başlayan şey, şimdi ABD'de bir ev ismi haline geldi. Bugün Nespresso, 81'den fazla ülkede varlığını kanıtlamıştır.

Markanın yıllar içindeki büyümesine baktığınızda, Nespresso'nun pazarlama yaklaşımının oldukça benzersiz olduğunu fark edeceksiniz. Her yerde kampanyaları olan birçok markanın aksine, Nespresso marka mesajını iletmeye çok odaklandı ve bunu tutarlı bir şekilde yapıyor. Marka aynı zamanda varlığını genişletti ve gelişen dijital pazarlama dünyasına ayak uydurdu.

Basitçe söylemek gerekirse, pazarlama dilinde Nespresso mükemmel bir pazarlama karmasına sahiptir. Pazarlama karması ve pazarlamanın 4 P'si (veya modern pazarlama karmasına göre 7 P'si) hakkında hızlı bir tazelemeye ihtiyacınız varsa, buradaki blogumuza gidin.

Hazır olduğunuzda Nespresso'nuzu alın ve arkanıza yaslanın. Nespresso'nun pazarlama karmasının 4 P'sine bir göz atacağız.

Nespresso'nun pazarlama karması

Ürün

Hangi "ürünü" sunduğunuzu açıkça tanımlamanız, başarılı pazarlamanın ilk adımıdır. Ve kampanyalarınız, ürününüzün bir sorunu nasıl çözdüğünü veya müşterileriniz için bir şeyi nasıl kolaylaştırdığını göstermeye odaklanmalıdır.

Yıllar geçtikçe Nespresso kendisini sürekli olarak kahve ile ilişkilendirmiştir. Odaktaki ürünler her zaman özel kahve kapsülleri ve kahve makineleri olmuştur. Dar bir nişe bağlı kalan marka, dünya çapında milyonlarca kişinin kalbini kazandı.

Ek olarak, Nespresso'nun ürün stratejisi işe yarıyor çünkü bu ürünler, yoğun bir sabahta bir fincan kahve yapan herkesin ilişkilendireceği bir soruna çözüm olarak geliyor. Doğru demlemeyi elde etmenin sıkıcı süreci! Nespresso, kullanıma hazır kahve kapsülleri ve hareket halindeki nesil için mükemmel olan kullanıcı dostu kahve makineleri ile bu sorunun üstesinden gelmek için uygun bir yol sunmasıyla öne çıkıyor.

Fiyatlandırma

Fiyatlandırma stratejisi, pazarlama bulmacalarındaki en kritik parçalardan biridir ve Nespresso bununla büyük ikramiyeyi vurdu. Tüketiciler genellikle fiyatı kaliteyle karşılaştırır. Yüksek fiyatlı ürünlerin en iyi kalitede olması beklenir. Buna göre Nespresso, kendisini sürekli olarak birinci sınıf bir kahve markası olarak tanıtmıştır.

Marka, geniş ve odaklanmamış bir fiyatlandırma stratejisine sahip olmak yerine, hedeflemek istediği pazar konusunda net olmuştur. Her zaman lüks bir kahve deneyimine odaklanmıştır. Bir hoşgörü.

Ambalaj tasarımından promosyon kampanyası tasarımlarına kadar Nespresso'daki her şey, markanın fiyatlandırma stratejisiyle uyumlu hale getirildi.

Yer

Nespresso, perakende mağazaları ve e-ticaret siteleri gibi birden fazla dağıtım kanalı aracılığıyla sunulan ürünleriyle her zaman doğrudan tüketiciye ulaşan bir marka olmuştur.

Ayrıca 500'den fazla ilde bulunan 802 Nespresso butiği, Nespresso web sitesi ve mobil uygulaması ile markadan direkt satış yapılabilmektedir.

Nespresso'nun pazarlama karması içindeki 3. P'yi ele alma yöntemi, müşterilerin en sevdikleri Nespresso makinesini bulmalarını ve kahve kapsülü malzemelerini yeniden stoklamak için hızlı bir şekilde alışveriş yapmalarını kolaylaştırıyor.

Terfi

Ve şimdi son olarak, Nespresso'nun pazarlama karmasındaki tutundurma bileşeninden bahsedelim. Nespresso'nun pazarlama faaliyetleri, marka bilinirliği oluşturmaktan sürekli olarak yeni müşteriler kazanmaya kadar çeşitli yönlere odaklanır. Marka, ürünlerini ve hizmetlerini tanıtmaya yönelik çok kanallı yaklaşımıyla biliniyor. Tüm bunlar, net hedefleri ve net bir mesajı olan kampanyaları içerir.

Nespresso'nun rekabetçi bir segmentte nasıl istikrarlı bir şekilde ilerlediğini anlamak için, markaya yardımcı olan bazı pazarlama stratejilerine göz atalım.

Nespresso'nun en iyi pazarlama stratejileri ve kampanyaları

1. Güçlü bir marka kimliği oluşturmak

Nespresso, reklamların ancak arkalarında somut bir marka kimliği olduğunda işe yaradığını çok iyi bilir. Bu nedenle marka, örneğin logo gibi marka kimliği tasarım öğeleri konusunda tutarlı ve net olmuştur.

Bugün gördüğümüz Nespresso logosu şirket kurulduğundan beri aynı.

Nespresso zarif bir marka logosu kullanır. Bu logonun sadeliği, onu zamansız yapan şeydir. Marka, premium segmentte oldukça yaygın bir marka rengi olan siyahı kullanıyor. Nespresso'nun kendisini lüks bir kahve markası olarak tanıttığı göz önüne alındığında, renk iyi çalışıyor.

Stilize edilmiş N, bir odak noktası oluşturur ve şık sans-serif yazı tipi tasarıma çağdaş bir dokunuş katar. Marka logosunda büyük harflerin kullanılması, tasarımın cesur görünmesini sağlar ve belki de markanın bir açıklama yapmak, yenilik yapmak ve kalabalık bir pazarda öne çıkmak için burada olduğunu gösterir.

Markanın çeşitli formatlardaki reklamları da markanın logosunun temsil ettiği sade, modern ve cesur stille yankılanıyor.

KIMP İpucu: Sağlam marka bilinci oluşturma, pazarlama faaliyetleri için stratejik bir yön sağlamada esastır. Güçlü bir marka kimliği olmadan, oluşturduğunuz reklamların yalnızca satışları teşvik etmek yerine markanızın itibarını şekillendirmeye yardımcı olup olmayacağını nasıl bileceksiniz?

Bu nedenle, pazarlama kampanyalarınızı planlamaya başlamadan önce net bir marka stili rehberiniz olduğundan emin olun. Bu belge, yaratıcı ekibinize, markanızı doğru bir şekilde temsil etmek için reklamlarınıza ne tür öğeler ve temalar ekleyeceğinizi söyleyecektir.

Marka yönergelerinizi tasarlamak için yardıma mı ihtiyacınız var? Bir KIMP Graphics aboneliği seçin.

2. Nespresso x George Clooney işbirliği

Influencer'lar ve ünlülerle çalışmak, pazarlamada zamansız bir fikirdir. Bazı markalar büyüme yılları boyunca bir dizi yıldızla çalışırken, bazıları uzun vadeli işbirliklerine bağlı kalıyor. Ve Nespresso ikinci kategoriye giriyor. George Clooney, birkaç yıldır Nespresso'nun tek sağlam marka elçisi olmuştur.

Evet, birçok Nespresso reklamında başka yıldızların göründüğünü göreceksiniz, ancak George Clooney, Nespresso'nun pazarlamasının kritik bir parçası olmaya devam ediyor.

George, 2006'dan beri Nespresso'nun uluslararası reklamlarında yer alıyor. İşbirliğinin başlamasından sonraki birkaç yıl içinde George Clooney, Nespresso Sürdürülebilirlik Danışma Kurulu'na (NSAB) katıldı. Bu, markaya gerçekten yatırım yapan bir marka elçisine iyi bir örnektir. Bu tür işbirlikleri ve uzun vadeli ortaklıklar, ilgili her iki taraf için de verimli oluyor.

3. Tutarlılığın gücünden yararlanmak

Nespresso'nun pazarlamasında anında fark edeceğiniz bir şey tutarlılığıdır. Aynı marka elçisiyle uzun süre çalışmak gibi marka, reklamlarında da temayı koruyor.

Aşağıdaki Nespresso reklamlarına bir göz atın, ne demek istediğimizi anlayacaksınız. İlki on yıldan fazla bir süre önce ortaya çıktı ve ikincisi birkaç hafta öncesine ait.

Mesajdan slogana ve hatta jingle'a kadar marka, yıllar boyunca tutarlılığı korumayı başardı. Bunun sonucu nedir? Bir Nespresso reklamı oynatıldığında, onu hemen tanırsınız. Fikir yapışıyor!

KIMP İpucu: Uzun ömür, pazarlamada gözden kaçan bir fikirdir. Bazı markalar tamamen trendleri keşfetmekle, logolarını trend renklere göre değiştirmekle ve sloganlarını birkaç yılda bir değiştirmekle uğraşırken, bazı markalar yıllarca sağlam bir fikre bağlı kalmayı tercih ediyor. Bu durumda Nespresso gibi.

Marka logonuza ek olarak, marka renkleriniz ve sloganınız da markanızı etkili bir şekilde temsil eder. Bu nedenle, bu önemli marka öğelerine dikkat edin ve bunları reklamlarınıza tutarlı bir şekilde dahil edin.

4. Marka değerlerini açıkça belirleme

Nespresso'nun pazarlama çabaları her zaman kahve kültürünün korunması ve geliştirilmesi ile uyumlu olmuştur. Bu doğrultuda marka, 2014 yılında Fairtrade International, Kolombiya hükümeti ve Caldas'taki kooperatiflerle işbirliği içinde Nespresso Farmer Future Program'ı başlattı.

Program, çiftçiler için emeklilik planları şeklinde çiftçilerin refahına odaklanmaktadır. Bu girişim, Nespresso'yu "kahve" ile güçlü bir şekilde ilişkilendirmede etkilidir.

5. Birlikte büyüme fikri

Ortak fikir, ev yapımı kahve ve kahve dükkanlarına odaklanan markaların zıt kutuplarda olduğu ve doğrudan birbirleriyle rekabet ettiği yönündedir. Ancak Nespresso, böyle bir rekabeti markanın lehine nasıl çalıştıracağını biliyor. Nespresso-Starbucks işbirliği buna güzel bir örnektir.

Starbucks by Nespresso serisi, zengin Starbucks lezzetini özel Nespresso kahve makinesi rahatlığıyla harmanlayan kahve kapsülleri içerir. Hem Nespresso hem de Starbucks'ın geniş kitle kitlesine hitap eden ürün yelpazesiyle, ortaklık markalar için bir kazan-kazan durumudur.

6. Çevreye duyarlı bir adım atmak

Tek kullanımlık kahve kapsülleri, evsel atıklar üzerinde ek bir yük anlamına gelir. Bununla başa çıkmak için Nespresso geri dönüşüm sürecini başlattı. Bu, müşterilerin Nespresso kapsüllerini uygun bir şekilde geri dönüştürmesine olanak tanır. Desteklenen teslim alma ve teslim alma noktaları bir bölgeden diğerine değişir, ancak buradaki fikir, müşterilerin kapsülleri markaya geri vermesini kolaylaştırmak ve böylece bu kapsüllerdeki alüminyumun geri dönüştürülebilmesidir.

7. Reklam platformlarının etkin kullanımı

Marka, müşterilerinin en sevdikleri Nespresso ürünlerine kolayca ulaşabilmeleri için dağıtım kanallarını genişlettiği gibi, reklam varlığını da genişletti. Marka, örneğin George Clooney'nin yer aldığı TV reklamları gibi geleneksel biçimlerin yanı sıra gazete reklamları, açık hava reklamları, sosyal medya reklamları ve daha fazlasını kullanır.

Kuyu. Günümüzde çoğu marka bu reklam araçlarını kullanmaktadır. Peki Nespresso fark edilmesini nasıl sağlıyor? Yaratıcılığı çalıştırarak. Örneğin aşağıdaki OOH kampanyasını ele alalım. Elbette Nespresso reklam panoları da kullanıyor ancak bunun gibi bir fikir, geleneksel bir pano reklamından daha akılda kalıcı bir deneyim yaratıyor.

Nespresso'nun dış mekan reklamcılığını yaratıcı kullanımına bir başka örnek de Doing is Everything kampanyası için yarattığı sanat enstalasyonudur. Bulgaristan'daki bu kampanya için Nespresso, atılmış Nespresso kapsüllerini içeren bir sanat enstalasyonu yaratmak için yerel sanatçılarla birlikte çalıştı.

Bunun gibi fikirler, insanların durup dikkat çekmesini sağlar ve aynı zamanda markanın medyada yer almasını sağlar.

Nespresso'dan ilham alan reklamlarınızı KIMP ile tasarlayın

Marka kimliğinizi tanımlamaktan bu kimliğe derinlik ve anlam katan reklamlar oluşturmaya kadar attığınız her küçük adım, markanızın rekabette ne kadar iyi mücadele ettiğini belirler. Nespresso'nun pazarlama stratejilerini keşfetmenin sizde pek çok yeni fikir uyandırmasını umuyoruz. Bu fikirleri hayata geçirmek ve markanızın pazarlamasını bir sonraki seviyeye taşımak için mesajınızı taşıyan görsellere ihtiyacınız var. Bu görselleri oluşturmak için profesyonel bir tasarım ekibi tam da ihtiyacınız olan şey. Öyleyse, KIMP'i edinin!

Şimdi kaydolun ve Kimp'i 7 gün boyunca ücretsiz deneyin!