경쟁에서 이기기 위해 Twitter 감사를 수행하는 방법

게시 됨: 2022-12-01

Twitter 감사는 브랜드가 플랫폼에서 신선하고 관련성이 있는지 확인하는 데 필수적입니다.

마케팅 담당자는 소셜 미디어 전략을 정기적으로 측정하고 분석하는 것이 얼마나 중요한지 알고 있으며 감사는 이러한 분석의 핵심 부분입니다. 그리고 정기적인 감사를 실시하면 귀하의 활동과 성과를 더 잘 이해하는 데 도움이 되지만 최고의 감사는 경쟁력 있는 렌즈를 통해 이루어집니다. 귀하의 브랜드가 유사한 브랜드와 비교하여 어떻게 비교되는지 확인함으로써 무엇이 효과가 있고 무엇이 개선이 필요한지에 대한 더 깊은 통찰력을 얻을 수 있습니다.

무료 소셜 미디어 경쟁 감사 과정에서 마케팅 전문가인 Lauren Teague는 소셜 미디어 데이터 감사와 관련된 단계와 이러한 통찰력을 사용하여 소셜 전략을 수립하는 방법을 안내합니다. 그녀는 여러 채널에서 프로세스를 다루는 동안 이 기사에서 Twitter 감사에 대해 자세히 다룰 것입니다.

아래에서 Twitter 감사가 소셜 전략의 핵심인 이유, Twitter 감사를 수행하기 위해 취할 수 있는 단계, 기본 분석 또는 Rival IQ와 같은 소셜 미디어 분석 도구를 사용하여 감사를 수행하는 방법을 살펴보겠습니다.

Twitter 감사가 소셜 전략을 개선하는 방법

Twitter 감사는 청중을 참여시킬 새로운 기회를 식별하고 브랜드의 Twitter 존재를 최대한 활용하는 데 도움이 됩니다.

루틴에 들어가 동일한 유형의 콘텐츠를 반복해서 트윗하는 것은 쉽습니다. 하지만 당신이 내놓은 것이 실제로 효과가 있는지 어떻게 알 수 있습니까? Twitter 감사에는 팔로워, 공유하는 콘텐츠 유형, 참여율, 경쟁사와 비교하는 방법 등을 검토하는 것이 포함됩니다.

Twitter 감사를 통해 제작 중인 콘텐츠가 현재 브랜드 메시지, 소셜 미디어 전략 및 회사의 전반적인 마케팅 전략과 여전히 일치하는지 여부를 평가할 수도 있습니다.

다음은 Twitter 감사가 답변하는 데 도움이 되는 질문입니다.

  • 얼마나 자주 트윗을 하시나요?
  • 귀하의 프로필이 귀하의 브랜드를 정확하게 반영하고 있습니까?
  • 타겟 고객에게 도달하고 있습니까?
  • 팔로워는 언제 어떻게 참여합니까?
  • 당신의 트윗 중 가장 성과가 좋았던 트윗은 무엇입니까?
  • 귀하의 Twitter는 경쟁업체와 비교하여 어떻게 수행되고 있습니까?

아래에서 살펴보게 될 올바른 Twitter 메트릭을 추적하고 측정하여 이러한 질문에 답할 수 있습니다.

감사해야 할 5가지 필수 Twitter 지표

Twitter에서 추적하고 측정할 수 있는 모든 메트릭 중에서 성능에 가장 큰 영향을 미치고 Twitter 감사 중에 검토해야 하는 메트릭은 다음과 같습니다.

  • 참여율
  • 추종자 성장
  • 언급
  • 인상
  • 트윗 빈도

이러한 메트릭을 결합하면 일정 기간 동안 Twitter에서 브랜드가 어떻게 수행되고 있으며 개선이 필요한 부분에 대한 포괄적인 정보를 제공합니다.

경쟁에서 이기기 위해 Twitter 감사를 수행하는 방법

브랜드의 Twitter 계정이 전반적인 소셜 전략에서 어떤 역할을 하는지, 경쟁업체와 어떻게 비교되는지에 대한 정확한 그림을 얻으려면 다음 단계에 따라 Twitter 감사를 수행하십시오.

  • 1단계: Twitter 프로필 감사
  • 2단계: Twitter 팔로워 감사
  • 3단계: Twitter 활동 감사
  • 4단계: Twitter 참여 감사

아래에서 각 단계를 살펴보겠습니다.

1단계: Twitter 프로필 감사

Twitter를 감사하는 첫 번째 단계는 프로필을 검토하는 것입니다. Twitter 프로필에는 프로필 사진, 표지 이미지, 약력, 웹사이트 링크 및 페이지 상단에 고정된 트윗이 포함됩니다.

먼저, 귀사가 작년에 개편된 브랜딩, 새로운 슬로건, 업데이트된 웹사이트 또는 제품 또는 서비스 변경과 같은 중요한 변화를 겪었는지 고려하십시오. 그렇다면 현재 상태의 회사 또는 브랜드를 반영하도록 프로필 요소를 업데이트하십시오.

회사의 브랜딩이나 메시지에 큰 변화가 없더라도 Twitter 프로필을 새로 고칠 수 있습니다. 실제로 프로필 세부 정보는 정적이어서는 안 됩니다. 링크 및 표지 이미지와 같은 요소는 예정된 캠페인, 제품 출시, 발표 등을 홍보하기 위해 정기적으로 업데이트될 수 있으며 업데이트되어야 합니다.

예를 들어 스포츠 팀의 Twitter 계정을 운영하는 경우 현재 시즌을 홍보하기 위해 약력을 업데이트할 수 있습니다. 여기에는 기본 웹사이트 링크를 팔로워를 일정으로 안내하는 링크로 변경하고 프로필 사진이나 표지 이미지를 좀 더 계절에 맞는 것으로 변경하는 것이 포함됩니다.

NHL의 다가오는 시즌을 홍보하기 위해 Carolina Hurricanes는 약력에 Linktree 링크를 사용하여 2022-2023 게임 시즌 티켓 구매 링크를 포함하여 여러 링크가 포함된 랜딩 페이지로 팔로워를 안내합니다.

NHL 팀 Carolina Hurricanes는 Linktree를 사용하여 여러 링크를 홍보함으로써 Twitter 약력 섹션을 현명하게 사용하는 방법을 시연합니다.

Twitter 프로필에 포함할 항목에 대한 아이디어가 필요하면 대회를 살펴보세요. 프로필 사진과 표지 이미지를 정기적으로 변경하고 있습니까? 최신 캠페인 프로모션으로 약력을 업데이트합니까? 그들은 Linktree 또는 유사한 도구를 사용합니까?

프로필을 업데이트할 때 몇 가지 다른 전술을 실험할 수 있도록 Twitter 프로필을 최신 상태로 유지하기 위해 유사한 브랜드가 수행하는 작업을 식별합니다. 또한 경쟁자의 근황을 더욱 쉽게 파악하기 위해 경쟁자가 자신의 약력을 변경할 때마다 알려주는 Rival IQ의 약력 추적 기능과 같은 도구를 사용할 수 있습니다.

2단계: Twitter 팔로워 감사

Twitter 감사를 수행하는 다음 필수 단계는 팔로워, 특히 성장률을 분석하는 것입니다. 시간 경과에 따라 팔로워 수를 추적하면 도달하려는 사람들에게 도달하고 있는지, 특히 경쟁 제품과 비교할 때 꾸준한 속도로 청중을 구축하고 있는지 더 잘 이해할 수 있습니다.

팔로워 수가 어떻게 변했는지 큰 그림을 보려면 일정 기간 동안 팔로워 수를 비교하는 것부터 시작하세요.

다음으로, Rival IQ를 사용하여 귀하의 트위터 계정을 경쟁사와 직접 비교하는 경쟁 구도를 만들어 귀하의 성장 속도가 경쟁사와 얼마나 겹치는지 확인할 수 있습니다.

Twitter 감사를 수행할 때 중요한 단계 중 하나는 경쟁사와 비교하여 팔로워 증가율을 추적하는 것입니다.

팔로워 비율이 감소한 경우 참여율을 확인하여 트윗이 브랜드를 반영하고 대상 고객과 공감하는지 확인하십시오(자세한 내용은 아래 참조). 팔로워 비율이 매달 증가했다면 분명히 옳은 일을 하고 있는 것입니다. 현재 전략을 평가하여 무엇이 효과가 있는지 확인하고 이러한 성장에 계속 기댈 수 있는 방법을 파악하십시오.

봇과 가짜 계정을 언급하지 않고 트위터 팔로워 감사에 대해 이야기할 수 없습니다. 팔로워 수는 참여 및 도달 범위와 관련하여 대상 규모를 이해하는 데 필수적이며 봇 계정은 해당 데이터를 왜곡할 수 있습니다. 팔로워 수를 가장 정확하게 분석하려면 SparkToro의 가짜 팔로워 감사와 같은 도구를 사용하여 가짜 팔로워를 식별하는 것을 고려하십시오. SparkToro는 팔로워의 5~30%가 봇, 스팸 계정 또는 비활성 사용자라는 사실을 발견했습니다. 무료 감사 도구를 통해 Twitter 계정을 실행하면 팔로워 중 몇 명이 이러한 범주에 속하는지, 그리고 이것이 팔로워 수 메트릭에 잠재적으로 어떤 영향을 미쳤는지 추정할 수 있습니다.

3단계: Twitter 활동 감사

프로필과 팔로워를 검토했으면 이제 Twitter 활동과 콘텐츠를 감사할 차례입니다. 현재 전략이 경쟁과 관련하여 브랜드의 Twitter 전략에 어떤 이점을 제공하는지 확인할 수 있는 기회입니다.

검토해야 할 몇 가지 사항은 게시 빈도, 게시 유형, 게시 시간, 자주 언급되는 해시태그 또는 주제입니다. 얼마나 자주 트윗을 하시나요? 어떤 유형의 트윗을 공유하고 있나요? 다른 계정의 트윗에 댓글을 달고 있습니까, 아니면 자신의 트윗을 공유하고 있습니까? 귀하의 활동에 대한 Twitter 감사 후 답변할 수 있어야 하는 질문 유형입니다.

우선, 트위터에서 평균적인 브랜드보다 더 자주 트윗합니까? 2022년 소셜 미디어 산업 벤치마크 보고서에 따르면 모든 산업에서 주당 평균 트윗 수는 5.04개입니다. 게시 빈도에 관해서는 업계마다 조금씩 다르지만 평균 트윗 빈도는 귀하의 활동을 비교하기에 좋은 출발점입니다. 귀하의 활동을 경쟁 상황에 배치함으로써 귀하의 계정이 업계 표준을 따라가고 플랫폼에서 활성 상태를 유지하도록 할 수 있습니다.

다음으로 공유하는 트윗의 유형을 살펴보세요. Twitter에 있는 게시물 유형 옵션은 사진, 비디오, 상태 업데이트, GIF 또는 링크입니다. Twitter 감사를 통해 링크를 자주 게시하지만 GIF가 포함된 트윗의 참여율이 더 높다는 것을 발견할 수 있습니다(아래 분석 예 참조).

Twitter 감사를 수행할 때 매력적인 게시물 유형에 대한 분석이 필수적입니다.

세분화된 방식으로 활동을 분석하면 게시 빈도를 높이거나 더 많은 GIF를 사용하는 것처럼 간단하게 몇 가지 조정을 수행하여 참여율을 개선하거나 새로운 팔로워에게 도달할 수 있는 새로운 기회를 발견하는 데 도움이 될 수 있습니다.

4단계: Twitter 참여 감사

팔로워와 활동을 파악했다면 이제 트위터 참여율에 대해 알아볼 차례입니다.

Twitter 참여율을 이해하는 것이 전략 개선의 핵심입니다. 팔로워 수에서 게시 빈도에 이르기까지 지금까지 감사한 다른 모든 사항은 Twitter 참여율에 영향을 미치며 참여율이 왜 그런지 더 잘 이해하는 데 도움이 됩니다.

평균 참여율을 평가하여 Twitter 성능에 대한 큰 그림을 파악하고 유사한 브랜드와 비교하여 브랜드를 벤치마킹하십시오. Rival IQ에서는 잠재고객 규모와 관련하여 콘텐츠의 성과를 보다 정확하게 보여주기 때문에 팔로워별 참여율을 계산하는 것을 좋아합니다.

참여율을 이해하는 것은 Twitter 감사 중 또 다른 중요한 단계입니다.

비교할 평균 참여율이 있으면 지난달의 개별 트윗을 살펴보고 평균보다 훨씬 높거나 낮은 참여율을 생성한 트윗이 있는지 확인하세요. 이 트윗을 분석하여 당신이 무엇을 다르게 했는지, 어떻게 변경하거나 유사한 트윗을 게시할 수 있는지 식별하십시오.

귀하의 참여율이 업계 평균보다 낮다면 귀하의 콘텐츠가 팔로워에게 도달하지 못하거나 공감을 얻지 못한다는 것을 알 수 있습니다. 이는 여러 가지 이유 때문일 수 있습니다. 메시지가 제대로 전달되지 않았거나 팔로워가 내가 생각한 만큼 트윗한 밈과 관련이 없을 수도 있습니다. 또는 가장 좋은 시간에 게시하지 않았고 많은 사람이 트윗을 보지 않은 것처럼 간단할 수도 있습니다.

경쟁업체의 실적을 확인하고 귀하의 측정항목을 경쟁업체의 측정항목과 비교할 수 있는 좋은 기회이기도 합니다. 무료 소셜 미디어 감사 과정의 첫 번째 강의에서는 Rival IQ를 사용하여 유사한 브랜드에 대한 참여율을 경쟁적으로 벤치마킹하는 방법을 안내합니다. 참여도를 비교하려는 브랜드 환경을 만든 후 참여율별로 트윗 순위를 매겨 가장 성과가 좋은 브랜드를 식별하고 비교 방법을 확인하세요.

가장 참여도가 높은 트윗에 대한 Rival IQ 분석은 경쟁업체에 대한 Twitter 감사를 수행할 때 도움이 될 수 있습니다.

상위 트윗을 자세히 살펴보고 이러한 브랜드에 대해 잘 작동하는 것이 무엇인지 이해하세요. 경쟁자가 당신보다 더 높은 참여율을 생성한다면, 그들은 무엇을 다르게 하고 있습니까? 예를 들어 인기 있는 주제에 대해 트윗하거나 잠재 고객이 상호 작용하는 특정 해시태그를 사용하면 참여도가 높아질 수 있습니다. 매력적인 대화를 활용하면 브랜드의 도달 범위와 인상을 개선하고 궁극적으로 참여를 높이는 데 도움이 될 수 있습니다.

Rival IQ의 해시태그 및 주제 분석 도구는 Twitter에서 유사한 브랜드 사이에서 인기 있는 주제와 해시태그를 선별합니다.

당사의 해시태그 및 주제 분석 도구는 경쟁업체가 트위터에서 어떤 유형의 대화를 나누는지 알아내는 데 도움이 됩니다.

앱을 통해 Twitter 분석을 감사하는 방법

Twitter 성능을 빠르게 살펴보고 싶다면 Twitter에서 쉽게 액세스할 수 있는 기본 분석을 제공합니다. 이러한 분석은 너무 심층적이지는 않지만 이미 플랫폼에 있는 경우 도움이 될 수 있는 성과 및 최근 활동에 대한 개요를 제공합니다.

크리에이터 도구에서 분석 탭으로 이동합니다.

여기에서 보낸 트윗 수, 트윗이 받은 총 노출 수, 프로필 방문, 멘션 및 팔로워 수 변경 사항을 포함하여 최근 계정 활동에 대한 개요를 볼 수 있습니다.

Twitter의 기본 분석은 Twitter 감사에 대한 통찰력을 제공할 수 있는 개요를 제공합니다.

이번 달의 활동 및 참여도를 이전 달과 비교할 수도 있습니다.

대시보드는 이전 달의 분석 개요를 제공하고 상위 트윗, 상위 멘션, 상위 팔로워 및 메트릭 요약을 강조 표시합니다.

Twitter의 기본 분석 대시보드는 Twitter 감사 중에 사용할 수 있는 지표 요약을 제공합니다.

Rival IQ를 사용하여 Twitter 분석을 추적하고 측정하는 방법

Twitter 감사 중에 분석에 대해 자세히 알아보고 싶다면 Rival IQ는 Twitter 계정의 성능에 대한 포괄적인 분석과 업계의 유사한 브랜드와 비교하는 방법을 제공합니다. 또한 소셜 미디어 감사 과정의 2과에서 이 주제를 더 자세히 다룹니다. 이 과정에서는 소셜 미디어 데이터 분석에 대해 자세히 다룹니다. Twitter 활동 및 참여를 자세히 살펴보면 보다 철저한 감사를 수행하여 전략을 개선하는 데 도움이 될 수 있습니다.

소셜 분석에서 팔로워, 트윗 수, 상위 트윗 및 참여율을 포함하여 선택한 기간 동안 계정의 상위 Twitter 지표 개요를 보려면 Twitter 탭을 방문하십시오.

Rival IQ의 소셜 미디어 분석 도구는 Twitter 지표에 대한 심층적인 정보를 제공합니다.

그런 다음 경쟁사의 성과 데이터를 함께 가져오는 환경을 구축하여 경쟁사의 지표를 쉽게 추적하고 귀사의 지표와 비교할 수 있습니다. 귀하의 환경은 팔로워 수 및 성장률에서 트윗 빈도 및 참여율에 이르기까지 모든 것을 비교합니다.

Rival IQ의 분석 도구는 Twitter 감사를 수행하는 데 도움이 되는 참여율에 대한 통찰력을 제공합니다.

경쟁 상황은 Twitter 감사 성공의 핵심입니다. 귀하의 트윗, 팔로워 및 활동을 경쟁사와 비교하여 벤치마킹함으로써 귀하가 속한 산업과 관련하여 귀하의 성과를 더 잘 이해하고 이러한 통찰력을 사용하여 접근 방식을 개선할 수 있습니다.

주요 테이크 아웃

정기적인 Twitter 감사는 건전한 Twitter 전략의 필수적인 부분입니다. 감사는 트윗이 어떻게 수행되고 있는지 이해하는 데 도움이 될 뿐만 아니라 업계 및 유사 브랜드와 비교하여 Twitter의 위치를 ​​밝힐 수 있습니다.

올바른 지표를 측정하고, Twitter 전략의 핵심 요소를 분석하고, 심층 분석 도구를 사용하여 브랜드가 팔로워들과 더 잘 상호 작용하고 참여하도록 돕는 철저한 Twitter 감사를 수행할 수 있습니다. 경쟁.