كيفية إجراء تدقيق تويتر للتغلب على المنافسة

تعد عمليات تدقيق Twitter ضرورية للتأكد من أن علامتك التجارية لا تزال حديثة وذات صلة على المنصة.

يعرف المسوقون مدى أهمية قياس وتحليل إستراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بهم بانتظام ، وتعتبر عمليات التدقيق جزءًا أساسيًا من هذا التحليل. وأثناء إجراء عمليات تدقيق منتظمة تساعدك على فهم نشاطك وأدائك بشكل أفضل ، تتم أفضل عمليات التدقيق من خلال عدسة تنافسية. من خلال رؤية كيف تتراكم علامتك التجارية في مواجهة العلامات التجارية المماثلة ، يمكنك الحصول على نظرة أعمق حول ما ينجح وما يمكن أن يحتاج إلى بعض التحسين.

في دورة التدقيق التنافسي لوسائل التواصل الاجتماعي المجانية ، يسير خبير التسويق Lauren Teague في الخطوات المتبعة في تدقيق بيانات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك وكيفية استخدام هذه الأفكار لتشكيل إستراتيجيتك الاجتماعية. بينما تغطي العملية عبر القنوات ، سنقوم بصقل تدقيقات Twitter في هذه المقالة.

أدناه ، سنستعرض سبب كون عمليات تدقيق تويتر مفتاحًا لاستراتيجيتك الاجتماعية ، والخطوات التي يمكنك اتخاذها لإجراء تدقيق على Twitter ، وكيفية إجراء تدقيق باستخدام التحليلات الأصلية أو أداة تحليلات الوسائط الاجتماعية مثل Rival IQ.

كيف تعمل عمليات تدقيق تويتر على تحسين إستراتيجيتك الاجتماعية

تساعدك عمليات تدقيق Twitter في تحديد الفرص الجديدة لإشراك جمهورك والتأكد من حصولك على أقصى استفادة من وجود علامتك التجارية على Twitter.

من السهل الدخول في روتين وتغريد نفس نوع المحتوى مرارًا وتكرارًا. ولكن كيف تعرف ما إذا كان ما تطرحه هناك يعمل بالفعل؟ يتضمن تدقيق Twitter مراجعة متابعيك ، ونوع المحتوى الذي تشاركه ، ومعدلات المشاركة الخاصة بك ، وكيف يقارن كل ذلك بالمنافسة.

من خلال تدقيق Twitter ، يمكنك أيضًا تقييم ما إذا كان المحتوى الذي تنشئه لا يزال متوافقًا مع رسائل علامتك التجارية الحالية واستراتيجية الوسائط الاجتماعية واستراتيجية التسويق الشاملة للشركة أم لا.

فيما يلي الأسئلة التي يجب أن تساعدك تدقيق Twitter في الإجابة عليها:

• كم مرة تغرد؟
• هل يعكس ملفك الشخصي علامتك التجارية بدقة؟
• هل تصل إلى جمهورك المستهدف؟
• كيف ومتى يتفاعل متابعيك؟
• أي من تغريداتك كان الأفضل أداءً؟
• كيف هو أداء تويتر الخاص بك مقارنة بالمنافسة؟

يمكن الإجابة على هذه الأسئلة من خلال تتبع وقياس مقاييس Twitter الصحيحة ، والتي سنراجعها أدناه.

5 مقاييس تويتر الأساسية للتدقيق

من بين جميع المقاييس التي يمكنك تتبعها وقياسها على Twitter ، فهذه هي المقاييس التي لها أكبر تأثير على أدائك ويجب مراجعتها أثناء تدقيق Twitter:

• معدل المشاركة
• نمو التابع
• يذكر
• انطباعات
• تردد سقسقة

عند الجمع بين هذه المقاييس ، توفر نظرة شاملة على كيفية أداء علامتك التجارية على تويتر خلال فترة محددة وأين يمكنك استخدام التحسين.

كيفية إجراء تدقيق تويتر للتغلب على المنافسة

للحصول على صورة دقيقة لكيفية لعب حساب Twitter الخاص بعلامتك التجارية دورًا في إستراتيجيتك الاجتماعية الشاملة ، وكيف تقارن بمنافسيك ، قم بإجراء تدقيق على Twitter باتباع هذه الخطوات.

• الخطوة 1: تدقيق ملفك الشخصي على Twitter
• الخطوة 2: قم بمراجعة متابعيك على Twitter
• الخطوة 3: تدقيق نشاط تويتر الخاص بك
• الخطوة 4: تدقيق مشاركة Twitter الخاصة بك

دعنا ننتقل إلى كل خطوة أدناه.

الخطوة 1: تدقيق ملفك الشخصي على Twitter

الخطوة الأولى عند تدقيق Twitter الخاص بك هي مراجعة ملفك الشخصي. يتضمن ملفك الشخصي على Twitter صورة ملفك الشخصي وصورة الغلاف والسيرة الذاتية ورابط موقع الويب والتغريدة المثبتة في أعلى صفحتك.

أولاً ، ضع في اعتبارك ما إذا كانت شركتك قد خضعت لأي تغييرات مهمة في العام الماضي مثل تجديد العلامة التجارية ، أو شعار جديد ، أو موقع ويب محدث ، أو تغييرات على عروضك أو خدماتك. إذا كان الأمر كذلك ، فقم بتحديث عناصر ملفك الشخصي بحيث تعكس شركتك أو علامتك التجارية في حالتها الحالية.

حتى إذا لم يكن هناك تغيير كبير في العلامة التجارية أو الرسائل الخاصة بشركتك ، فمن المحتمل أن يستخدم ملفك الشخصي على Twitter التحديث. في الواقع ، يجب ألا تكون تفاصيل ملفك الشخصي ثابتة. يمكن ويجب تحديث عناصر مثل الرابط وصورة الغلاف بانتظام للترويج للحملات القادمة وإطلاق المنتجات والإعلانات والمزيد.

على سبيل المثال ، إذا كنت تدير حسابًا على Twitter لفريق رياضي ، فيمكنك تحديث سيرتك الذاتية للترويج للموسم الحالي. يتضمن ذلك تغيير رابط موقع الويب الرئيسي إلى رابط يوجه المتابعين إلى الجدول وتغيير صورة ملفك الشخصي أو صورة الغلاف إلى شيء موسمي أكثر.

للترويج للموسم القادم من NHL ، تستخدم Carolina Hurricanes رابط Linktree في سيرتها الذاتية لتوجيه المتابعين إلى صفحة مقصودة تضم روابط متعددة ، بما في ذلك واحد لشراء تذاكر موسمية لألعاب 2022-2023.

إذا كنت بحاجة إلى بعض الأفكار حول ما يجب تضمينه في ملفك الشخصي على Twitter ، فابحث عن المنافسة. هل يغيرون بانتظام صور ملفاتهم الشخصية وصور الغلاف؟ هل يقومون بتحديث سيرتهم الذاتية بأحدث حملة ترويجية؟ هل يستخدمون Linktree أو أداة مشابهة؟

حدد ما تفعله العلامات التجارية المماثلة لتحديث ملفات تعريفها على Twitter حتى تتمكن من تجربة بعض الأساليب المختلفة عند تحديث ملفك الشخصي. ولتسهيل مراقبة ما يفعله منافسوك ، يمكنك استخدام أداة مثل ميزة التتبع الحيوي الخاصة بـ Rival IQ والتي ستعلمك في أي وقت يغير فيه منافسيك سيرهم.

الخطوة 2: قم بمراجعة متابعيك على Twitter

تتمثل الخطوة الأساسية التالية في إجراء تدقيق Twitter في تحليل متابعيك ، وبشكل أكثر تحديدًا ، معدل نموك. يساعدك تتبع عدد المتابعين بمرور الوقت على فهم أفضل لما إذا كنت تصل إلى الأشخاص الذين تريد الوصول إليهم وبناء جمهورك بمعدل ثابت ، خاصةً بالمقارنة مع المنافسة.

ابدأ بمقارنة عدد المتابعين على مدار فترة زمنية محددة ، سواء كان ذلك عامًا بعد عام أو شهرًا بعد شهر ، للحصول على عرض صورة كبيرة لكيفية تغير عدد المتابعين.

بعد ذلك ، يمكنك استخدام Rival IQ لإنشاء مشهد تنافسي يقارن حساب Twitter الخاص بك مباشرةً مع منافسيك لترى كيف يتراكم معدل النمو الخاص بك مع معدلات نموهم.

إذا انخفض معدل المتابعين لديك ، فتحقق من معدلات المشاركة الخاصة بك لمعرفة ما إذا كانت تغريداتك تعكس علامتك التجارية وتتردد صداها مع جمهورك المستهدف (المزيد عن ذلك أدناه). إذا زاد معدل متابعيك كل شهر ، فمن الواضح أنك تفعل شيئًا صحيحًا. قم بتقييم استراتيجيتك الحالية لمعرفة ما ينجح واكتشف كيف يمكنك الاستمرار في الاعتماد على هذا النمو.

ولا يمكننا التحدث عن تدقيق متابعيك على Twitter دون ذكر برامج الروبوت والحسابات المزيفة. يعد عدد المتابعين ضروريًا لفهم حجم جمهورك فيما يتعلق بالتفاعل والوصول ، ويمكن لحسابات الروبوت أن تحرف هذه البيانات. للحصول على التحليل الأكثر دقة لعدد المتابعين لديك ، فكر في استخدام أداة مثل SparkToro's Fake Followers Audit لتحديد المتابعين المزيفين. وجد SparkToro أن ما بين 5 إلى 30٪ من المتابعين هم روبوتات أو حسابات بريد عشوائي أو مستخدمين غير نشطين. من خلال تشغيل حساب Twitter الخاص بك من خلال أداة التدقيق المجانية الخاصة به ، يمكنك تقدير عدد متابعيك الذين يندرجون في هذه الفئات وكيف أثر ذلك على مقياس عدد المتابعين لديك.

الخطوة 3: تدقيق نشاط تويتر الخاص بك

بمجرد مراجعة ملفك الشخصي ومتابعيك ، حان الوقت لمراجعة نشاطك ومحتواك على تويتر. هذه فرصة لتحديد المكان الذي تستفيد منه استراتيجيتك الحالية من إستراتيجية Twitter الخاصة بعلامتك التجارية فيما يتعلق بالمنافسة.

هناك بعض الأشياء التي يجب مراجعتها وهي معدل النشر وأنواع المنشورات وأوقات النشر وعلامات التصنيف أو الموضوعات التي يتم ذكرها بشكل متكرر. كم مرة تغرد؟ ما أنواع التغريدات التي تشاركها؟ هل تعلق على تغريدات حسابات أخرى أم تشارك فقط تغريداتك؟ هذه هي أنواع الأسئلة التي يجب أن تكون قادرًا على الإجابة عليها بعد تدقيق تويتر لنشاطك.

بالنسبة للمبتدئين ، هل تغرد أكثر أو أقل من متوسط ​​العلامة التجارية على تويتر؟ وجد تقرير معيار صناعة وسائل التواصل الاجتماعي لعام 2022 أنه في جميع الصناعات ، يبلغ متوسط ​​عدد التغريدات في الأسبوع 5.04. بينما تختلف كل صناعة قليلاً عندما يتعلق الأمر بعدد مرات النشر ، فإن متوسط ​​تكرار التغريدات هو نقطة انطلاق جيدة لمقارنة نشاطك به. من خلال وضع نشاطك في سياق تنافسي ، يمكنك التأكد من أن حسابك يتماشى مع معايير الصناعة ويظل نشطًا على النظام الأساسي.

بعد ذلك ، ألق نظرة على نوع التغريدات التي تشاركها. خيارات نوع المنشور التي لديك على Twitter هي صورة أو فيديو أو تحديث الحالة أو GIF أو رابط. من خلال تدقيق Twitter الخاص بك ، قد تكتشف أنك تنشر الروابط بشكل متكرر ، لكن التغريدات التي تحتوي على صور GIF تتلقى معدل مشاركة أعلى ، كما هو موضح في تحليل المثال أدناه.

يمكن أن يساعدك تحليل نشاطك بطريقة دقيقة في الكشف عن فرص جديدة لتحسين معدلات المشاركة أو الوصول إلى متابعين جدد من خلال إجراء بعض التعديلات التي يمكن أن تكون بسيطة مثل زيادة وتيرة النشر أو استخدام المزيد من صور GIF.

الخطوة 4: قم بتدقيق مشاركة Twitter الخاصة بك

بمجرد أن تفهم متابعيك وأنشطتك ، فقد حان الوقت للغوص في معدلات مشاركة Twitter الخاصة بك.

يعد فهم معدل مشاركة Twitter الخاص بك هو المفتاح لتحسين استراتيجيتك. كل شيء آخر قمت بتدقيقه حتى الآن ، من عدد المتابعين إلى تكرار النشر ، يلعب دورًا في معدل المشاركة على Twitter وسيساعدك على فهم سبب كون السعر الخاص بك هو ما هو عليه بشكل أفضل.

ابدأ بتقييم متوسط ​​معدل المشاركة الخاص بك للحصول على صورة كبيرة لأداء تويتر الخاص بك وقياس علامتك التجارية مقابل العلامات التجارية المماثلة. في Rival IQ ، نود حساب معدل المشاركة من قبل المتابعين لأنه يرسم صورة أكثر دقة لكيفية أداء المحتوى الخاص بك فيما يتعلق بحجم جمهورك.

بمجرد أن يكون لديك معدل مشاركة متوسط ​​للمقارنة به ، ألق نظرة على التغريدات الفردية من الشهر الماضي أو نحو ذلك لمعرفة ما إذا كان هناك أي منها أدى إلى معدل مشاركة أعلى أو أقل بكثير من المتوسط ​​الخاص بك. قم بتحليل هذه التغريدات لتحديد ما فعلته بشكل مختلف وكيف يمكنك إما إجراء تغيير أو نشر تغريدات مماثلة.

إذا رأيت أن معدل المشاركة الخاص بك أقل من المتوسط ​​بالنسبة لمجالك ، فأنت تعلم أن المحتوى الخاص بك إما لا يصل إلى متابعيك أو لا يتردد صداها مع متابعيك. قد يكون هذا بسبب عدة أسباب. ربما تعثرت الرسالة أو ربما لم يكن متابعوك على صلة بالميم الذي قمت بتغريده بقدر ما كنت تعتقد أنهم سيفعلونه. أو قد يكون الأمر بسيطًا لأنك لم تنشر في أفضل الأوقات ولم يرَ عدد كبير من الأشخاص تغريدتك.

هذه أيضًا فرصة جيدة لمعرفة أداء منافسيك ومقارنة مقاييسك بمقاييسهم. في الدرس الأول من دورة تدقيق وسائل التواصل الاجتماعي المجانية ، نرشدك إلى كيفية قياس معدلات المشاركة بشكل تنافسي مقابل العلامات التجارية المماثلة باستخدام Rival IQ. بعد إنشاء مشهد للعلامات التجارية التي تريد مقارنة تفاعلك معها ، رتب التغريدات حسب معدل المشاركة لتحديد أفضلها أداءً ومعرفة كيفية مقارنة مشاركاتك.

ابحث في أهم التغريدات لفهم ما الذي يعمل بشكل جيد لهذه العلامات التجارية. إذا كان منافسوك يولدون معدلات مشاركة أعلى منك ، فما الذي يفعلونه بشكل مختلف؟ على سبيل المثال ، ربما يرون المزيد من المشاركة عندما يغردون حول مواضيع شائعة أو يستخدمون علامات تصنيف معينة يتفاعل معها جمهورهم. يمكن أن يساعد الاستفادة من المحادثات الجذابة في تحسين مدى وصول علامتك التجارية ومرات ظهورها ، مما قد يساعد في النهاية في تعزيز المشاركة.

تساعد أداة تحليل الهاشتاج والموضوعات الخاصة بنا في الكشف عن أنواع المحادثات التي يجريها منافسوك على تويتر.

كيفية تدقيق تحليلات تويتر الخاصة بك من خلال التطبيق

إذا كنت تريد لمحة سريعة عن أداء Twitter الخاص بك ، فإن Twitter يقدم تحليلات أصلية يسهل الوصول إليها. على الرغم من أن هذه التحليلات لا تتعمق كثيرًا ، إلا أنها توفر نظرة عامة على أدائك ونشاطك الأخير الذي يمكن أن يكون مفيدًا إذا كنت تستخدم النظام الأساسي بالفعل.

ضمن أدوات المنشئ ، توجه إلى علامة التبويب التحليلات.

هنا سترى نظرة عامة على نشاط الحساب الأخير بما في ذلك عدد التغريدات التي أرسلتها ، والعدد الإجمالي لمرات الظهور التي تلقتها تغريداتك ، وزيارات الملف الشخصي ، والإشارات ، والتغييرات في عدد المتابعين.

يمكنك أيضًا مقارنة نشاط الشهر الحالي والتفاعل مع الأشهر السابقة.

توفر لوحة المعلومات نظرة عامة على التحليلات من الأشهر السابقة وتسلط الضوء على أهم تغريدة لديك وأهم إشارة وأعلى متابعين وملخصًا للمقاييس.

كيفية تتبع وقياس تحليلات Twitter الخاصة بك باستخدام Rival IQ

إذا كنت ترغب في التعمق في تحليلاتك أثناء تدقيق Twitter ، فإن Rival IQ تقدم تحليلًا شاملاً لأداء حساب Twitter الخاص بك وكيف يقارن مع العلامات التجارية المماثلة في مجال عملك. نغطي أيضًا هذا الموضوع بمزيد من التفصيل في الدرس 2 من دورة تدقيق الوسائط الاجتماعية ، والتي تتعمق في تحليل بيانات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك. يمكن أن يساعدك الحصول على نظرة تفصيلية على نشاطك على تويتر والتفاعل على إجراء تدقيق أكثر شمولاً ينتج عنه تحسينات في استراتيجيتك.

ضمن التحليلات الاجتماعية ، قم بزيارة علامة التبويب Twitter للحصول على نظرة عامة حول أفضل مقاييس Twitter لحسابك للفترة الزمنية المحددة بما في ذلك المتابعين وعدد التغريدات وأهم التغريدات ومعدل المشاركة.

يمكنك بعد ذلك إنشاء منظر طبيعي يجمع بيانات أداء منافسيك بحيث يمكنك بسهولة تتبع مقاييسهم ومقارنتها بمقاييسك. يقارن المشهد الخاص بك كل شيء بدءًا من عدد المتابعين ومعدل النمو إلى تواتر التغريدات ومعدلات المشاركة.

السياق التنافسي هو مفتاح نجاح تدقيق تويتر. من خلال قياس تغريداتك ومتابعينك ونشاطك مقابل المنافسة ، يمكنك فهم كيفية أدائك بشكل أفضل فيما يتعلق بالصناعة التي تعمل فيها واستخدام هذه الأفكار لتحسين نهجك.

الماخذ الرئيسية

تعد عمليات التدقيق المنتظمة على Twitter جزءًا أساسيًا من استراتيجية Twitter الصحية. لا تساعدك عمليات التدقيق على فهم كيفية أداء تغريداتك فحسب ، بل يمكنها أيضًا تسليط الضوء على موقع تويتر الخاص بك مقارنة بالصناعة والعلامات التجارية المماثلة.

من خلال قياس المقاييس الصحيحة ، وتحليل العناصر الرئيسية لإستراتيجيتك على Twitter ، واستخدام أداة تحليلات متعمقة ، يمكنك إجراء تدقيق شامل على Twitter يساعد علامتك التجارية على التفاعل بشكل أفضل وإشراك متابعيك - واكتشاف فرص التميز بين مسابقة.