11 zasobów HubSpot, o których nie wiedziałeś

Lubię myśleć o HubSpot jako o moim marketingowym superbohaterskim pomocniku. Widziałem, jak HubSpot ratuje zimny kontakt przed kliknięciem okropnego linku „anuluj subskrypcję” w e-mailu. I widziałem, jak HubSpot zapisuje wspaniałą ofertę treści z głębi strony 3 w wynikach wyszukiwania Google.

Ale pod koniec dnia HubSpot to tylko pomocnik. Jako marketer to my codziennie budzimy się i przeszukujemy Raport Źródła w poszukiwaniu kolejnej okazji do zamknięcia klientów.

(Czy jestem jedyną osobą, która chce nosić super garnitur SuperMarketer pod moim luźnym guzikiem?)

Przed tym niesamowitym występem z Precision Marketing Group miałem przyjemność być pracownikiem HubSpot w zespole Customer Success. Jak wskazuje nazwa zespołu, naszym zadaniem było pomóc naszym klientom odnieść jak największy sukces przy użyciu HubSpot. Oznaczało to poświęcenie czasu na edukowanie użytkowników o wszystkich niesamowitych zasobach, do których masz dostęp jako klient HubSpot.

Czy wiesz, że HubSpot ma bezpłatną bibliotekę marketingową z setkami darmowych szablonów do pobrania? Czy wiesz, że możesz zadawać pytania dotyczące projektowania COS na forum społeczności?

Z wielką mocą przychodzi wielka szansa. Oto kilka niesamowitych zasobów HubSpot, z których możesz dziś skorzystać:

1. Biblioteka marketingowa HubSpot

Czy kiedykolwiek zazdrościłeś treści niesamowitym zasobom, jakie tworzy zespół marketingowy HubSpot?

Cóż, nie zazdrość więcej! Każdy element treści do pobrania, który HubSpot kiedykolwiek zaoferował na swojej stronie internetowej i blogu, jest dostępny za darmo w Bibliotece marketingowej HubSpot.

Oto, gdzie to znajdziesz: Zaloguj się do swojego konta HubSpot. W prawym górnym rogu ekranu wybierz ikonę "Czapka ukończenia szkoły". Wybierz „Biblioteka marketingowa” z menu rozwijanego. Voila!

Tutaj możesz filtrować według typu treści — szablony, seminaria internetowe, przewodniki użytkownika lub zestawy marketingowe. Indeksowane tematy dla każdego typu obejmują generowanie leadów, SEO, media społecznościowe i PPC. Załóżmy, że szef poprosi Cię o zebranie niesamowitych przycisków wezwania do działania. Po prostu przejdź do Biblioteki marketingowej i wpisz „CTA” w pasku wyszukiwania biblioteki. Odblokujesz dostęp do bezpłatnych przycisków CTA do pobrania, najlepszych praktyk i odpowiednich badań.

2. Obsługa HubSpot

Zespół wsparcia HubSpot jest znany na całym świecie ze swojego czasu reakcji i zaawansowania technologicznego. Nie wiesz, jak utworzyć listę w HubSpot przy użyciu wielu filtrów logicznych? Zastanawiasz się, dlaczego kolumna wiadomości e-mail nie zostanie wyrównana do lewej, niezależnie od tego, ile razy naciśniesz przycisk wyrównania do lewej? Zespół wsparcia jest tutaj, aby pomóc.

Oto, gdzie go znajdziesz: po prostu kliknij przycisk „Pomoc” w prawym dolnym rogu pulpitu nawigacyjnego HubSpot, a w ciągu kilku minut możesz mieć eksperta na linii. Oto różne dostępne możliwości wsparcia:

• Prześlij zgłoszenie online: Kliknij przycisk „Pomoc” i wyślij zgłoszenie e-mailem. Przedstawiciel działu pomocy zostanie przydzielony i w ciągu kilku minut skontaktuje się z Tobą e-mailem, aby poinformować Cię, że zajmuje się tą sprawą.

• Uzyskaj natychmiastową pomoc: Zadzwoń pod numer 1 888-482-7768 x3, aby natychmiast porozmawiać z kimś. Na przykład, gdy masz zamiar nacisnąć „wyślij” w wiadomości e-mail do 20 000 kontaktów i chcesz się upewnić, że listy zostały dodane poprawnie.

• Poproś kogoś, aby do Ciebie oddzwonił: prześlij szczegółowe informacje o tym, w czym potrzebujesz pomocy, a przedstawiciel pomocy technicznej przejrzy problem i bezpośrednio oddzwoni. Brak czasu oczekiwania na telefon!

3. Fora społeczności HubSpot

Czasami natkniesz się na pytanie, z którym dział pomocy technicznej nie jest w stanie Ci pomóc, na przykład o to, który fragment kodu dodać do niestandardowego widżetu COS lub porady dotyczące konfigurowania CRM. Aby zsynchronizować się z podobnie myślącymi osobami i ekspertami, przejdź do strony społeczności HubSpot, aby przeglądać podobne wątki tematyczne lub zadać pytanie.

Najlepsze w społeczności jest to, że jest ona regulowana i monitorowana przez pracowników HubSpot, więc możesz mieć pewność, że wątki treści są pomocne, odpowiednie i dokładne.

Oto, gdzie to znajdziesz: Zaloguj się do HubSpot i wybierz ikonę „Czapka ukończenia szkoły” w prawym górnym rogu pulpitu nawigacyjnego. Wybierz "Społeczność" z menu.

4. Akademia HubSpot

Czy kiedykolwiek miałeś wrażenie, że pijesz z węża strażackiego dzięki wszystkim aktualizacjom funkcji HubSpot? Nie jesteś sam. Właśnie dlatego HubSpot Academy łączy filmy szkoleniowe, podręczniki użytkownika, szybkie odpowiedzi i instrukcje pod parasolem HubSpot Academy. Jest to świetny obszar do wysyłania nowych użytkowników HubSpot do swojego zespołu lub odświeżenia pamięci, jeśli od jakiegoś czasu nie korzystałeś z konkretnego narzędzia.

Oto, gdzie to znajdziesz: Zaloguj się do HubSpot i wybierz ikonę „Czapka ukończenia szkoły” w prawym górnym rogu pulpitu nawigacyjnego. Wybierz "Dom Akademii" z menu rozwijanego. Tutaj możesz wybrać różne opcje szkoleniowe, takie jak szkolenie wideo, lub wyszukać temat, o którym chcesz dowiedzieć się więcej.

5. Projekty HubSpot

Jeśli znasz narzędzia do tworzenia treści HubSpot, ale potrzebujesz szczegółowej mapy drogowej, jak osiągnąć swoje cele, projekty HubSpot są dla Ciebie. Projekty istnieją na każdym etapie cyklu życia. Możesz dowiedzieć się, jak zoptymalizować swojego bloga, jak wysłać pierwszą kampanię lead nurturing lub jak zsynchronizować Google AdWords z kontem. Co najlepsze, każdy projekt zawiera linki do odpowiednich obszarów w narzędziu i pomocnych dokumentach. Możesz sprawdzić ukończone kroki i zapętlić innych członków zespołu.

To narzędzie jest idealne dla menedżerów marketingu, którzy nie chcą wymyślać koła na nowo, lub dla nowych użytkowników szukających planu na sukces.

Oto, gdzie to znajdziesz: Zaloguj się do HubSpot i wybierz „Produktywność” z menu głównego. Następnie wybierz „Projekty”.

6. Grupy użytkowników HubSpot

Nie musisz sam zajmować się HubSpotem. Dzięki grupom użytkowników HubSpot (HUG) na całym świecie możesz synchronizować się z innymi użytkownikami HubSpot, aby dzielić się pomysłami, zadawać pytania, nawiązywać kontakty i otrzymywać porady ekspertów. W spotkaniach HUG zazwyczaj uczestniczy pracownik lub ekspert HubSpot, który może połączyć Cię z najlepszymi zasobami wewnętrznymi i udzielić Ci indywidualnej porady. Partnerzy HubSpot Agency Partners również biorą udział w HUGach, dzięki czemu możesz znaleźć partnera, który poprowadzi lub przejmie Twój kolejny duży projekt marketingowy.

Oto, gdzie go znajdziesz: Przejdź do https://www.hubspot.com/join-a-hug.

7. Pomysły HubSpot

Czy kiedykolwiek spojrzałeś na narzędzie w HubSpot i pomyślałeś: „Człowieku, naprawdę chciałbym, aby HubSpot miał funkcjonalność X…”

Cóż, teraz możesz powiedzieć zespołowi ds. Rozwoju produktu bezpośrednio za pomocą HubSpot Ideas.

Pomysły to forum społecznościowe, na którym użytkownicy HubSpot, tacy jak Ty, mogą zgłaszać swoje pomysły dotyczące następnego dużego produktu, funkcjonalności lub ulepszenia oprogramowania. Następnie inni użytkownicy mogą głosować na Twój pomysł. Zespół ds. Produktów w HubSpot regularnie monitoruje kanał. Im więcej głosów ma dany pomysł, tym większe prawdopodobieństwo, że zostanie on włączony do przyszłej aktualizacji.

Przyjrzyj się istniejącym pomysłom i zagłosuj na swoje ulubione w dowolnym momencie.

Oto, gdzie to znajdziesz: Zaloguj się do HubSpot i wybierz ikonę „Czapka ukończenia szkoły” w prawym górnym rogu pulpitu nawigacyjnego. Wybierz "Pomysły" z menu.

8. Szkolenie w klasie HubSpot

Masz w zespole nowego marketera, który musi być na bieżąco z Twoimi obecnymi ustawieniami HubSpot? Szkolenie w klasie może być najlepszym rozwiązaniem. Dzięki klasom takim jak „Budowanie kampanii przychodzącej” i „Tworzenie skutecznych treści przychodzących” możesz wybrać kurs awaryjny, który idealnie pasuje do twoich celów.

Szkolenie w klasie jest dostępne na całym świecie i odbywa się w warunkach przypominających salę lekcyjną. Tyle że nauczyciele to prawdziwi HubSpotters, a ty dostajesz fajne darmowe łupy. Dzięki ograniczonej liczbie klas możesz uzyskać indywidualną pomoc i nawiązać kontakt z innymi użytkownikami.

Oto, gdzie go znajdziesz: Przejdź do https://www.hubspot.com/services/classroom-training

9. Dodatki do produktów HubSpot

Produkt HubSpot cały czas się rozwija i zmienia. Przy tak wielu dostępnych dodatkach i narzędziach może być trudno być na bieżąco z kolejnymi wielkimi rzeczami. Czasami HubSpot wypuszcza nowe produkty za darmo jako dodatek lub bezpłatny okres próbny. Jeśli chcesz zobaczyć zaawansowany pulpit raportowania w akcji lub chcesz odblokować CRM za darmo, po prostu przejdź do sekcji Produkt i dodatki i rozpocznij eksplorację.

Oto, gdzie go znajdziesz: Zaloguj się do HubSpot i wybierz ikonę obrazu w prawym górnym rogu. Wybierz „Ustawienia” z menu rozwijanego. Następnie wybierz „Produkty i dodatki” z menu w lewej kolumnie.

Pamiętaj, że niektóre produkty są dostępne w sprzedaży i mogą nie być bezpłatne po okresie próbnym.

10. Katalog partnerów HubSpot

Masz na horyzoncie duży projekt, przy którym potrzebujesz fachowej pomocy? HubSpot Partner Directory może połączyć Cię z partnerem agencyjnym, aby pomóc w projektach marketingowych – takich jak włączanie sprzedaży CRM, projektowanie stron internetowych COS, generowanie potencjalnych klientów i kampanie pielęgnacyjne lub ogólne planowanie marketingu przychodzącego.

Oto, gdzie to znajdziesz: Zaloguj się do HubSpot i wybierz ikonę „Czapka ukończenia szkoły” w prawym górnym rogu pulpitu nawigacyjnego. Wybierz „Katalog partnerów” z menu.

11. Integracje HubSpot

Korzystasz z Salesforce i chcesz zsynchronizować go ze swoją marketingową bazą danych? Chcesz zacząć używać SurveyMonkey w swoich kampaniach e-mailowych? A co z instalacją funkcji czatu na stronach produktów COS? HubSpot stale współpracuje z innymi producentami oprogramowania, aby tworzyć bezproblemową i wydajną integrację aplikacji, z których już korzystasz w swojej organizacji. Wystarczy kliknąć „Włącz” i wykonać kilka kroków kreatora, aby połączyć ze sobą dwa systemy.

Oto, gdzie go znajdziesz:   Zaloguj się do HubSpot i wybierz ikonę obrazu w prawym górnym rogu pulpitu nawigacyjnego. Wybierz „Integracje” z menu rozwijanego. Następnie kliknij „Wszystkie integracje”, aby przeglądać dostępne gotowe integracje.

Masz to! Jedenaście zasobów HubSpot, które masz na wyciągnięcie ręki, aby pomóc Ci inspirować, ulepszać i usprawniać działania marketingowe. Daj nam znać, jeśli masz jakieś własne wyzwania HubSpot. Jako ceniony członek Programu Partnerskiego od 2008 roku, nasz zespół jest dobrze przygotowany, aby odpowiedzieć na Twoje pytania dotyczące platformy, nie wspominając o wzmocnieniu Twojej strategii marketingowej za pomocą tych niesamowitych narzędzi!