11 แหล่งข้อมูล HubSpot ที่คุณไม่รู้จัก

ฉันชอบคิดว่า HubSpot เป็นเพื่อนสนิทด้านการตลาดของฉัน ฉันเคยเห็น HubSpot บันทึกผู้ติดต่อที่เย็นชาจากการกดลิงก์ "ยกเลิกการสมัคร" ที่น่ากลัวในอีเมล และฉันเห็น HubSpot บันทึกข้อเสนอเนื้อหาอันยอดเยี่ยมจากส่วนลึกของหน้า 3 ในผลการค้นหาของ Google

แต่ท้ายที่สุดแล้ว HubSpot ก็เป็นเพียงแค่เพื่อนสนิทเท่านั้น ในฐานะนักการตลาด เราเป็นคนที่ตื่นนอนทุกวันและค้นหารายงานแหล่งที่มาสำหรับโอกาสถัดไปในการปิดลูกค้า

(ฉันเป็นคนเดียวที่ต้องการสวมชุดซุปเปอร์มาร์เก็ต SuperMarketer ภายใต้ปุ่มแบบสบาย ๆ หรือไม่)

ก่อนที่จะร่วมงานกับ Precision Marketing Group ฉันมีความยินดีที่ได้เป็นพนักงาน HubSpot ในทีม Customer Success เช่นเดียวกับชื่อทีม หน้าที่ของเราคือการช่วยให้ลูกค้าของเราประสบความสำเร็จมากที่สุดโดยใช้ HubSpot นั่นหมายถึงการสละเวลาเพื่อให้ความรู้ผู้ใช้เกี่ยวกับทรัพยากรที่ยอดเยี่ยมทั้งหมดที่คุณเข้าถึงได้ในฐานะลูกค้า HubSpot

คุณรู้หรือไม่ว่า HubSpot มีไลบรารีการตลาดฟรีพร้อมเทมเพลตที่ดาวน์โหลดได้ฟรีหลายร้อยแบบ คุณรู้หรือไม่ว่าคุณสามารถถามคำถามเกี่ยวกับการออกแบบ COS ได้ในฟอรัมชุมชน

พลังอันยิ่งใหญ่มาพร้อมโอกาสอันยิ่งใหญ่ นี่คือแหล่งข้อมูล HubSpot ที่ยอดเยี่ยมที่คุณสามารถใช้ได้วันนี้:

1. ห้องสมุดการตลาด HubSpot

คุณเคยมีความอิจฉาริษยากับทรัพยากรอันน่าทึ่งที่ทีมการตลาดของ HubSpot สร้างขึ้นหรือไม่?

ไม่อิจฉาอีกต่อไป! เนื้อหาที่ดาวน์โหลดได้ทุกชิ้นที่ HubSpot เคยนำเสนอบนเว็บไซต์และบล็อกมีให้คุณเข้าถึงได้ฟรีในไลบรารีการตลาด HubSpot

คุณจะพบได้ที่นี่: ลงชื่อเข้าใช้บัญชี HubSpot ของคุณ ที่มุมบนขวาของหน้าจอ ให้เลือกไอคอน "Graduation Cap" เลือก "ห้องสมุดการตลาด" จากเมนูแบบเลื่อนลง โว้ว!

จากที่นี่ คุณสามารถกรองตามประเภทเนื้อหา เช่น เทมเพลต การสัมมนาผ่านเว็บ คู่มือผู้ใช้ หรือชุดเครื่องมือทางการตลาด หัวข้อที่จัดทำดัชนีสำหรับแต่ละประเภท ได้แก่ การสร้างลูกค้าเป้าหมาย SEO โซเชียลมีเดียและ PPC สมมติว่าถ้าเจ้านายของคุณขอให้คุณสร้างปุ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจที่ยอดเยี่ยม เพียงไปที่ Marketing Library แล้วพิมพ์ “CTA” ลงในแถบค้นหาของห้องสมุด คุณจะปลดล็อกการเข้าถึงปุ่ม CTA ที่ดาวน์โหลดได้ฟรี แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด และการวิจัยที่เกี่ยวข้อง

2. รองรับ HubSpot

ทีมสนับสนุนของ HubSpot มีชื่อเสียงระดับโลกในด้านเวลาตอบสนองและความชำนาญด้านเทคโนโลยี ไม่ทราบวิธีสร้างรายการใน HubSpot โดยใช้ตัวกรองลอจิกหลายตัวใช่ไหม สงสัยว่าทำไมคอลัมน์อีเมลของคุณไม่จัดชิดซ้ายไม่ว่าคุณจะกดปุ่มจัดชิดซ้ายกี่ครั้ง ทีมสนับสนุนพร้อมให้ความช่วยเหลือ

คุณจะพบได้ที่นี่: เพียงคลิกปุ่ม "ความช่วยเหลือ" ที่มุมล่างขวาของแดชบอร์ด HubSpot ของคุณ และคุณสามารถมีผู้เชี่ยวชาญที่สายงานได้ภายในไม่กี่นาที ต่อไปนี้คือช่องทางการสนับสนุนต่างๆ ที่มีให้คุณ:

• ส่งตั๋วออนไลน์: คลิกปุ่ม "ช่วยเหลือ" และส่งตั๋วทางอีเมล ตัวแทนฝ่ายสนับสนุนจะได้รับมอบหมายและติดต่อกลับภายในไม่กี่นาทีทางอีเมลเพื่อแจ้งให้คุณทราบว่าพวกเขาอยู่ในกรณีนี้

• รับ ความช่วยเหลือทันที: โทร 1 888-482-7768 x3 เพื่อพูดคุยกับใครสักคนทันที เช่นถ้าคุณกำลังจะกด "ส่ง" ในอีเมลถึงผู้ติดต่อ 20,000 ราย และต้องการให้แน่ใจว่าคุณได้เพิ่มรายการของคุณอย่างถูกต้อง

• มีคนโทรกลับหาคุณ: ส่งรายละเอียดเกี่ยวกับสิ่งที่คุณต้องการความช่วยเหลือ และตัวแทนฝ่ายสนับสนุนจะตรวจสอบปัญหาและโทรกลับหาคุณโดยตรง ไม่มีเวลาถือโทรศัพท์!

3. ฟอรัมชุมชน HubSpot

บางครั้ง คุณอาจพบกับคำถามที่ฝ่ายสนับสนุนไม่สามารถช่วยเหลือคุณได้ เช่น ข้อมูลโค้ดที่จะเพิ่มลงในวิดเจ็ต COS แบบกำหนดเอง หรือเคล็ดลับสำหรับมืออาชีพในการตั้งค่า CRM หากต้องการซิงค์กับบุคคลและผู้เชี่ยวชาญที่มีความคิดเหมือนกัน ให้ไปที่หน้าชุมชนของ HubSpot เพื่อเรียกดูชุดข้อความในหัวข้อที่คล้ายคลึงกัน หรือเพื่อตั้งคำถาม

ส่วนที่ดีที่สุดเกี่ยวกับชุมชนคือมันถูกควบคุมและตรวจสอบโดยพนักงาน HubSpot ดังนั้นคุณจึงมั่นใจได้ว่าเธรดเนื้อหามีประโยชน์ มีความเกี่ยวข้อง และถูกต้อง

คุณจะพบได้ที่นี่: เข้าสู่ระบบ HubSpot และเลือกไอคอน "Graduation Cap" จากมุมบนขวาของแดชบอร์ดของคุณ เลือก "ชุมชน" จากเมนูแบบเลื่อนลง

4. HubSpot Academy

เคยรู้สึกเหมือนกำลังดื่มจากท่อดับเพลิงด้วยการอัปเดตฟีเจอร์ทั้งหมดของ HubSpot หรือไม่? คุณไม่ได้โดดเดี่ยว. นั่นคือเหตุผลที่ HubSpot Academy ได้รวมวิดีโอการฝึกอบรม คู่มือผู้ใช้ คำตอบด่วน และวิธีการต่างๆ ไว้ใต้ร่ม HubSpot Academy นี่เป็นพื้นที่ที่ยอดเยี่ยมในการส่งผู้ใช้ HubSpot ใหม่ในทีมของคุณ หรือรีเฟรชหน่วยความจำของคุณหากคุณไม่ได้ใช้เครื่องมือใดเครื่องมือหนึ่งมาระยะหนึ่งแล้ว

คุณจะพบได้ที่นี่: เข้าสู่ระบบ HubSpot และเลือกไอคอน "Graduation Cap" จากมุมบนขวาของแดชบอร์ดของคุณ เลือก "Academy Home" จากเมนูแบบเลื่อนลง จากที่นี่ คุณสามารถเลือกตัวเลือกการฝึกอบรมต่างๆ เช่น วิดีโอการฝึกอบรม หรือค้นหาหัวข้อที่คุณต้องการเรียนรู้เพิ่มเติม

5. โครงการ HubSpot

หากคุณคุ้นเคยกับเครื่องมือเนื้อหา HubSpot แต่คุณต้องการแผนงานทีละขั้นตอนในการบรรลุเป้าหมาย โครงการ HubSpot เหมาะสำหรับคุณ โครงการมีอยู่ในทุกระยะของวงจรชีวิต คุณสามารถเรียนรู้วิธีเพิ่มประสิทธิภาพบล็อก วิธีส่งแคมเปญดูแลลูกค้าเป้าหมายครั้งแรก หรือวิธีซิงค์ Google AdWords กับบัญชีของคุณ เหนือสิ่งอื่นใด ทุกโครงการจะเชื่อมโยงไปยังส่วนที่เกี่ยวข้องในเครื่องมือและเอกสารที่เป็นประโยชน์ คุณสามารถตรวจสอบขั้นตอนที่เสร็จสิ้นแล้วและวนซ้ำสมาชิกในทีมคนอื่นๆ ได้

เครื่องมือนี้เหมาะสำหรับผู้จัดการฝ่ายการตลาดที่ไม่ต้องการสร้างวงล้อใหม่ หรือสำหรับผู้ใช้ใหม่ที่กำลังมองหาพิมพ์เขียวสู่ความสำเร็จ

คุณจะพบได้ที่นี่: เข้าสู่ระบบ HubSpot และเลือก "ประสิทธิภาพการทำงาน" จากเมนูหลัก จากนั้นเลือก "โครงการ"

6. กลุ่มผู้ใช้ HubSpot

คุณไม่จำเป็นต้องจัดการกับ HubSpot ด้วยตัวเอง ด้วยกลุ่มผู้ใช้ HubSpot (HUG) ทั่วโลก คุณสามารถซิงค์กับผู้ใช้ HubSpot คนอื่นๆ เพื่อแบ่งปันแนวคิด ถามคำถาม สร้างเครือข่าย และรับคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญ HUG มักจะเข้าร่วมโดยพนักงานหรือผู้เชี่ยวชาญ HubSpot ที่สามารถเชื่อมโยงคุณกับแหล่งข้อมูลภายในที่ดีที่สุดและให้คำแนะนำแบบตัวต่อตัวแก่คุณ พาร์ทเนอร์เอเจนซี่ HubSpot ก็เข้าร่วม HUG ด้วย ดังนั้นคุณจึงสามารถหาพันธมิตรเพื่อเป็นแนวทางหรือควบคุมโครงการการตลาดขนาดใหญ่ครั้งต่อไปของคุณได้

คุณจะพบได้ที่นี่: ไปที่ https://www.hubspot.com/join-a-hug

7. แนวคิด HubSpot

คุณเคยจ้องมองที่เครื่องมือใน HubSpot และคิดว่า “ผู้ชาย ฉันหวังว่า HubSpot มีฟังก์ชัน X…”

ตอนนี้คุณสามารถบอกทีมพัฒนาผลิตภัณฑ์ได้โดยตรงด้วย HubSpot Ideas

แนวคิดคือฟอรัมชุมชนที่ผู้ใช้ HubSpot เช่นตัวคุณเองสามารถแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ ฟังก์ชันการทำงาน หรือการปรับปรุงซอฟต์แวร์ขนาดใหญ่ได้ จากนั้นผู้ใช้รายอื่นสามารถลงคะแนนให้กับความคิดของคุณได้ ทีมผลิตภัณฑ์ที่ HubSpot ตรวจสอบฟีดเป็นประจำ ยิ่งมีการโหวตความคิดมากเท่าใด ก็ยิ่งมีแนวโน้มที่จะรวมเข้ากับการอัปเดตในอนาคตมากขึ้นเท่านั้น

ดูแนวคิดที่มีอยู่และลงคะแนนให้กับรายการโปรดของคุณได้ตลอดเวลา

คุณจะพบได้ที่นี่: เข้าสู่ระบบ HubSpot และเลือกไอคอน "Graduation Cap" จากมุมบนขวาของแดชบอร์ดของคุณ เลือก "แนวคิด" จากเมนูแบบเลื่อนลง

8. การฝึกอบรมห้องเรียน HubSpot

มีนักการตลาดใหม่ในทีมที่ต้องการความรวดเร็วด้วยการตั้งค่า HubSpot ปัจจุบันของคุณหรือไม่ การฝึกอบรมในชั้นเรียนอาจเป็นทางออกที่ดีที่สุด ด้วยชั้นเรียนเช่น "การสร้างแคมเปญขาเข้า" และ "การสร้างเนื้อหาขาเข้าที่มีประสิทธิภาพ" คุณสามารถเลือกหลักสูตรเร่งรัดที่สอดคล้องกับเป้าหมายของคุณได้อย่างสมบูรณ์แบบ

Classroom Training มีให้บริการทั่วโลกและสอนในห้องเรียนเหมือนอยู่ในห้องเรียน ยกเว้นว่าครูเป็น HubSpotters ตัวจริง และคุณจะได้รับของแถมสุดเจ๋งฟรี ด้วยขนาดชั้นเรียนที่จำกัด คุณสามารถรับความช่วยเหลือแบบตัวต่อตัวและเครือข่ายกับผู้ใช้รายอื่น

คุณจะพบได้ที่นี่: ไปที่ https://www.hubspot.com/services/classroom-training

9. ส่วนเสริมผลิตภัณฑ์ HubSpot

ผลิตภัณฑ์ HubSpot กำลังขยายและเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา ด้วยโปรแกรมเสริมและเครื่องมือที่มีอยู่มากมาย การติดตามสิ่งที่ยิ่งใหญ่ครั้งต่อไปจึงเป็นเรื่องยาก บางครั้ง HubSpot จะเผยแพร่ผลิตภัณฑ์ใหม่ฟรีในรูปแบบส่วนเสริมหรือรุ่นทดลองใช้ฟรี หากคุณต้องการดูการใช้งานแดชบอร์ดการรายงานขั้นสูง หรือต้องการปลดล็อก CRM ฟรี เพียงข้ามไปที่ส่วนผลิตภัณฑ์และส่วนเสริมแล้วเริ่มสำรวจ

คุณจะพบได้ที่นี่: เข้าสู่ระบบ HubSpot และเลือกไอคอนรูปภาพของคุณที่มุมบนขวา เลือก "การตั้งค่า" จากเมนูแบบเลื่อนลง จากนั้นเลือก "ผลิตภัณฑ์และส่วนเสริม" จากเมนูคอลัมน์ด้านซ้าย

โปรดทราบว่าผลิตภัณฑ์บางอย่างสามารถซื้อได้และอาจไม่ฟรีหลังจากช่วงทดลองใช้งาน

10. ไดเรกทอรีพันธมิตร HubSpot

มีโครงการขนาดใหญ่ที่คุณต้องการความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญหรือไม่? HubSpot Partner Directory สามารถจัดตำแหน่งคุณกับพันธมิตรตัวแทนเพื่อช่วยเหลือโครงการทางการตลาด เช่น การเปิดใช้งานการขาย CRM การออกแบบเว็บไซต์ COS การสร้างลูกค้าเป้าหมายและการดูแลแคมเปญ หรือการวางแผนการตลาดขาเข้าทั่วไป

คุณจะพบได้ที่นี่: เข้าสู่ระบบ HubSpot และเลือกไอคอน "Graduation Cap" จากมุมบนขวาของแดชบอร์ดของคุณ เลือก “ไดเรกทอรีพันธมิตร” จากเมนูแบบเลื่อนลง

11. การบูรณาการ HubSpot

ใช้ Salesforce และต้องการซิงค์กับฐานข้อมูลการตลาดของคุณหรือไม่ ต้องการเริ่มใช้ SurveyMonkey ในแคมเปญอีเมลของคุณหรือไม่ แล้วการติดตั้งฟีเจอร์แชทในหน้าผลิตภัณฑ์ COS ของคุณล่ะ HubSpot ทำงานร่วมกับบริษัทซอฟต์แวร์อื่นๆ อย่างต่อเนื่องเพื่อสร้างการผสานรวมที่ราบรื่นและมีประสิทธิภาพสำหรับแอปที่คุณใช้อยู่แล้วในองค์กรของคุณ ง่ายพอๆ กับการคลิก “เปิดใช้งาน” และทำตามขั้นตอนของวิซาร์ดเพื่อให้ระบบทั้งสองของคุณพูดคุยกัน

คุณจะพบได้ที่นี่:   เข้าสู่ระบบ HubSpot และเลือกไอคอนรูปภาพของคุณจากมุมบนขวาของแดชบอร์ด เลือก "บูรณาการ" จากเมนูแบบเลื่อนลง จากนั้นคลิก "การผสานรวมทั้งหมด" เพื่อเรียกดูการผสานการทำงานที่พร้อมใช้งานได้ทันที

ที่นั่นคุณมีมัน! ทรัพยากร Eleven HubSpot ที่คุณมีได้เพียงปลายนิ้วสัมผัส เพื่อช่วยให้คุณสร้างแรงบันดาลใจ ปรับปรุง และปรับปรุงความพยายามทางการตลาดของคุณ โปรดแจ้งให้เราทราบหากคุณมีความท้าทาย HubSpot ของคุณเอง ในฐานะสมาชิกที่มีค่าของ Partner Program มาตั้งแต่ปี 2008 ทีมงานของเราพร้อมที่จะตอบคำถามของคุณเกี่ยวกับแพลตฟอร์ม ยังไม่รวมถึงการเพิ่มพลังให้กับกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณโดยใช้เครื่องมือที่ยอดเยี่ยมเหล่านี้!