11 Sumber Daya HubSpot yang Tidak Anda Ketahui

Saya suka menganggap HubSpot sebagai Sidekick Superhero Pemasaran saya. Saya telah melihat HubSpot menyelamatkan kontak dingin dari menekan tautan "berhenti berlangganan" yang mengerikan di email. Dan saya telah melihat HubSpot menyimpan tawaran konten yang luar biasa dari kedalaman Halaman 3 di hasil pencarian Google.

Tetapi pada akhirnya, HubSpot sebenarnya hanyalah seorang sahabat karib. Sebagai pemasar, kamilah yang bangun setiap hari dan menjelajahi Laporan Sumber untuk peluang berikutnya untuk menutup pelanggan.

(Apakah saya satu-satunya yang ingin mengenakan setelan super SuperMarketer di bawah kancing kasual saya?)

Sebelum melakukan pertunjukan luar biasa ini dengan Precision Marketing Group, saya merasa senang menjadi Karyawan HubSpot di Tim Sukses Pelanggan. Seperti yang ditunjukkan oleh nama tim, adalah tugas kami untuk membantu pelanggan kami sesukses mungkin menggunakan HubSpot. Itu berarti meluangkan waktu untuk mendidik pengguna tentang semua sumber daya luar biasa yang dapat Anda akses sebagai pelanggan HubSpot.

Tahukah Anda bahwa HubSpot memiliki perpustakaan pemasaran gratis dengan ratusan templat yang dapat diunduh gratis? Tahukah Anda bahwa Anda dapat mengajukan pertanyaan desain COS di forum komunitas?

Dengan kekuatan besar datang peluang besar. Berikut adalah beberapa sumber daya HubSpot yang luar biasa yang dapat Anda manfaatkan hari ini:

1. Perpustakaan Pemasaran HubSpot

Pernahkah Anda merasa iri dengan konten luar biasa yang dibuat oleh tim pemasaran HubSpot?

Nah, jangan iri lagi! Setiap bagian dari konten yang dapat diunduh yang pernah ditawarkan HubSpot di situs web dan blog mereka tersedia untuk Anda akses secara gratis di Perpustakaan Pemasaran HubSpot.

Di sinilah Anda akan menemukannya: Masuk ke akun HubSpot Anda. Di sudut kanan atas layar Anda, pilih ikon "Wisuda Cap". Pilih “Perpustakaan Pemasaran” dari menu tarik-turun. Voila!

Dari sini Anda dapat memfilter menurut jenis konten—templat, webinar, panduan pengguna, atau kit pemasaran. Topik yang diindeks untuk setiap jenis termasuk generasi prospek, SEO, media sosial, dan PPC. Katakanlah jika atasan Anda meminta Anda untuk mengumpulkan beberapa tombol Ajakan Bertindak yang mengagumkan. Masuk saja ke Perpustakaan Pemasaran dan ketik "CTA" ke dalam bilah pencarian perpustakaan. Anda akan membuka akses ke tombol CTA yang dapat diunduh gratis, praktik terbaik, dan penelitian yang relevan.

2. Dukungan HubSpot

Tim Dukungan HubSpot terkenal di dunia karena waktu respons dan kecerdasan teknologi mereka. Tidak tahu cara membuat daftar di HubSpot menggunakan beberapa filter logika? Ingin tahu mengapa kolom email Anda tidak rata kiri tidak peduli berapa kali Anda menekan tombol rata kiri? Tim Dukungan siap membantu.

Di sinilah Anda akan menemukannya: Cukup klik tombol "Bantuan" di sudut kanan bawah Dasbor HubSpot Anda, dan Anda dapat menghubungi pakar dalam hitungan menit. Berikut adalah berbagai jalur dukungan yang tersedia untuk Anda:

• Kirim Tiket Online: Klik tombol “Bantuan” dan kirimkan tiket email. Perwakilan Dukungan akan ditugaskan dan menghubungi Anda dalam beberapa menit melalui email untuk memberi tahu Anda bahwa mereka sedang menangani kasus ini.

• Dapatkan Bantuan Segera: Hubungi 1 888-482-7768 x3 untuk berbicara dengan seseorang segera. Seperti jika Anda baru saja akan menekan "kirim" pada email ke 20.000 kontak dan ingin memastikan Anda telah menambahkan daftar Anda dengan benar.

• Minta Seseorang Menelepon Anda Kembali: Kirimkan detail tentang bantuan yang Anda perlukan dan Perwakilan Dukungan akan meninjau masalah tersebut dan menghubungi Anda kembali secara langsung. Tidak ada waktu tunggu di telepon!

3. Forum Komunitas HubSpot

Terkadang Anda akan mendapatkan pertanyaan yang tidak dapat dibantu oleh Dukungan, seperti cuplikan kode mana yang akan ditambahkan ke widget COS khusus, atau kiat profesional untuk menyiapkan CRM. Untuk menyinkronkan dengan individu dan pakar yang berpikiran sama, buka halaman Komunitas HubSpot untuk menelusuri utas topik serupa, atau untuk mengajukan pertanyaan.

Bagian terbaik tentang Komunitas adalah bahwa Komunitas diatur dan dipantau oleh karyawan HubSpot, sehingga Anda dapat yakin bahwa utas konten bermanfaat, relevan, dan akurat.

Di sinilah Anda akan menemukannya: Masuk ke HubSpot dan pilih ikon "Wisuda Cap" dari sudut kanan atas dasbor Anda. Pilih "Komunitas" dari drop-down.

4. Akademi HubSpot

Pernah merasa seperti sedang minum dari firehose dengan semua pembaruan fitur HubSpot? Kamu tidak sendiri. Itulah sebabnya HubSpot Academy telah menggabungkan video pelatihan, panduan pengguna, jawaban cepat, dan petunjuk di bawah payung HubSpot Academy. Ini adalah area yang bagus untuk mengirim pengguna HubSpot baru di tim Anda, atau menyegarkan ingatan Anda jika Anda sudah lama tidak menggunakan alat tertentu.

Di sinilah Anda akan menemukannya: Masuk ke HubSpot dan pilih ikon "Wisuda Cap" dari sudut kanan atas dasbor Anda. Pilih "Academy Home" dari drop-down. Dari sini Anda dapat memilih opsi pelatihan yang berbeda, seperti pelatihan video, atau mencari topik yang ingin Anda pelajari lebih lanjut.

5. Proyek HubSpot

Jika Anda terbiasa dengan alat konten HubSpot tetapi Anda memerlukan peta jalan langkah demi langkah tentang cara mencapai tujuan Anda, Proyek HubSpot adalah untuk Anda. Proyek ada untuk setiap tahap siklus hidup. Anda dapat mempelajari cara mengoptimalkan blog Anda, cara mengirimkan kampanye pemeliharaan prospek pertama Anda, atau cara menyinkronkan Google AdWords dengan akun Anda. Yang terbaik dari semuanya, setiap proyek tertaut ke area yang relevan dalam alat dan dokumen yang berguna. Anda dapat memeriksa langkah-langkah Anda yang telah selesai dan mengulang anggota tim lainnya.

Alat ini sangat cocok untuk manajer pemasaran yang tidak ingin menemukan kembali roda, atau untuk pengguna baru yang mencari cetak biru untuk sukses.

Di sinilah Anda akan menemukannya: Masuk ke HubSpot dan pilih "Produktivitas" dari menu utama. Kemudian pilih "Proyek".

6. Grup Pengguna HubSpot

Anda tidak perlu menangani HubSpot sendirian. Dengan Grup Pengguna HubSpot (HUG) di seluruh dunia, Anda dapat menyinkronkan dengan pengguna HubSpot lainnya untuk berbagi ide, mengajukan pertanyaan, membangun jaringan, dan menerima kiat ahli. HUG biasanya dihadiri oleh karyawan atau pakar HubSpot yang dapat menghubungkan Anda dengan sumber daya internal terbaik dan memberi Anda saran pribadi. Mitra Agen HubSpot juga menghadiri HUG, sehingga Anda dapat menemukan mitra untuk memandu atau mengambil alih proyek pemasaran besar Anda berikutnya.

Di sinilah Anda akan menemukannya: Navigasikan ke https://www.hubspot.com/join-a-hug.

7. Ide HubSpot

Pernahkah Anda menatap alat di HubSpot dan berpikir, “Saya sangat berharap HubSpot memiliki fungsi X…”

Nah, sekarang Anda bisa memberi tahu tim pengembangan produk secara langsung dengan HubSpot Ideas.

Ide adalah forum komunitas di mana pengguna HubSpot seperti Anda dapat menyuarakan ide Anda untuk produk besar, fungsionalitas, atau peningkatan perangkat lunak berikutnya. Kemudian, pengguna lain dapat memilih ide Anda. Tim Produk di HubSpot secara teratur memantau umpan. Semakin banyak suara yang dimiliki sebuah ide, semakin besar kemungkinannya untuk dimasukkan dalam pembaruan di masa mendatang.

Lihatlah ide-ide yang ada dan pilih favorit Anda kapan saja.

Di sinilah Anda akan menemukannya: Masuk ke HubSpot dan pilih ikon "Wisuda Cap" dari sudut kanan atas dasbor Anda. Pilih "Ide" dari drop-down.

8. Pelatihan Kelas HubSpot

Punya Pemasar baru di tim yang perlu up-to-speed dengan pengaturan HubSpot Anda saat ini? Pelatihan di kelas mungkin merupakan solusi terbaik. Dengan kelas seperti "Membangun Kampanye Masuk", dan "Membuat Konten Masuk yang Efektif", Anda dapat memilih kursus kilat yang sangat selaras dengan tujuan Anda.

Pelatihan Kelas tersedia di seluruh dunia dan diajarkan dalam suasana seperti ruang kelas. Kecuali gurunya adalah HubSpotters asli dan Anda mendapatkan barang curian gratis yang keren. Dengan ukuran kelas yang terbatas, Anda bisa mendapatkan bantuan satu-satu dan jaringan dengan pengguna lain.

Di sinilah Anda akan menemukannya: Navigasikan ke https://www.hubspot.com/services/classroom-training

9. Pengaya Produk HubSpot

Produk HubSpot berkembang dan berubah sepanjang waktu. Dengan begitu banyak add-on dan alat yang tersedia, mungkin sulit untuk tetap up-to-date dengan hal besar berikutnya. Terkadang HubSpot akan merilis produk baru secara gratis sebagai tambahan atau uji coba gratis. Jika Anda ingin melihat dasbor pelaporan lanjutan beraksi, atau ingin membuka kunci CRM secara gratis, cukup buka bagian Produk dan Pengaya dan mulailah menjelajah.

Di sinilah Anda akan menemukannya: Masuk ke HubSpot dan pilih ikon gambar Anda di sudut kanan atas. Pilih "Pengaturan' dari menu tarik-turun. Kemudian pilih “Produk & Pengaya” dari menu kolom kiri.

Perhatikan bahwa beberapa produk tersedia untuk dibeli dan mungkin tidak gratis setelah masa percobaan.

10. Direktori Mitra HubSpot

Punya proyek besar yang membutuhkan bantuan ahli? Direktori Mitra HubSpot dapat menyelaraskan Anda dengan mitra agensi untuk membantu proyek pemasaran – seperti pemberdayaan penjualan CRM, desain situs web COS, kampanye generasi dan pemeliharaan prospek, atau perencanaan pemasaran masuk umum.

Di sinilah Anda akan menemukannya: Masuk ke HubSpot dan pilih ikon "Wisuda Cap" dari sudut kanan atas dasbor Anda. Pilih "Direktori Mitra" dari tarik-turun.

11. Integrasi HubSpot

Menggunakan Salesforce dan ingin menyinkronkannya dengan database pemasaran Anda? Ingin mulai menggunakan SurveyMonkey dalam kampanye email Anda? Bagaimana dengan menginstal fitur chat di halaman produk COS Anda? HubSpot terus bekerja dengan perusahaan perangkat lunak lain untuk menciptakan integrasi yang mulus dan efisien untuk aplikasi yang sudah Anda gunakan di organisasi Anda. Ini sesederhana mengklik "aktifkan" dan mengikuti beberapa langkah wizard untuk membuat kedua sistem Anda berbicara satu sama lain.

Di sinilah Anda akan menemukannya:   Masuk ke HubSpot dan pilih ikon gambar Anda dari sudut kanan atas dasbor Anda. Pilih "Integrasi" dari drop-down. Kemudian klik "Semua Integrasi" untuk menelusuri integrasi siap pakai yang tersedia.

Di sana Anda memilikinya! Sebelas sumber daya HubSpot yang Anda miliki tepat di ujung jari Anda untuk membantu Anda menginspirasi, meningkatkan, dan merampingkan upaya pemasaran Anda. Jangan ragu untuk memberi tahu kami jika Anda memiliki tantangan HubSpot Anda sendiri. Sebagai anggota terhormat dari Program Mitra sejak 2008, tim kami dilengkapi dengan baik untuk menjawab pertanyaan Anda tentang platform, belum lagi meningkatkan strategi pemasaran Anda menggunakan alat yang luar biasa ini!