11 ресурсов HubSpot, о которых вы не знали

Мне нравится думать о HubSpot как о моем помощнике-супергерое по маркетингу. Я видел, как HubSpot спасал холодный контакт от нажатия ужасной ссылки «отписаться» в электронном письме. И я видел, как HubSpot спасал великолепное предложение контента из глубины страницы 3 в результатах поиска Google.

Но, в конце концов, HubSpot на самом деле просто помощник. Как маркетологи, мы те, кто просыпается каждый день и просматривает отчет об источниках в поисках нашей следующей возможности закрыть клиентов.

(Я единственный, кто хочет носить суперкостюм SuperMarketer под своей повседневной рубашкой?)

До того, как я получил эту невероятную работу в Precision Marketing Group, я имел удовольствие быть сотрудником HubSpot в команде по работе с клиентами. Как видно из названия команды, наша работа заключалась в том, чтобы помочь нашим клиентам добиться максимального успеха с помощью HubSpot. Это означало, что нужно было потратить время на то, чтобы рассказать пользователям обо всех замечательных ресурсах, к которым у вас есть доступ как у клиента HubSpot.

Знаете ли вы, что у HubSpot есть бесплатная маркетинговая библиотека с сотнями бесплатных загружаемых шаблонов? Знаете ли вы, что можете задавать вопросы по дизайну COS на форуме сообщества?

С большой силой приходят большие возможности. Вот несколько замечательных ресурсов HubSpot, которые вы можете использовать уже сегодня:

1. Маркетинговая библиотека HubSpot

Вы когда-нибудь испытывали зависть к контенту из-за удивительных ресурсов, которые создает маркетинговая команда HubSpot?

Ну, не завидуй больше! Каждый загружаемый контент, который HubSpot когда-либо предлагал на своем веб-сайте и в блоге, доступен для бесплатного доступа в маркетинговой библиотеке HubSpot.

Вот где вы его найдете: Войдите в свою учетную запись HubSpot. В правом верхнем углу экрана выберите значок «Выпускной». В раскрывающемся меню выберите «Маркетинговая библиотека». Вуаля!

Отсюда вы можете фильтровать по типу контента — шаблоны, вебинары, руководства пользователя или маркетинговые комплекты. Индексируемые темы для каждого типа включают лидогенерацию, SEO, социальные сети и PPC. Допустим, ваш начальник просит вас собрать несколько замечательных кнопок с призывом к действию. Просто зайдите в Библиотеку маркетинга и введите «CTA» в строку поиска библиотеки. Вы откроете доступ к бесплатным загружаемым кнопкам CTA, передовым методам и соответствующим исследованиям.

2. Поддержка HubSpot

Служба поддержки HubSpot известна во всем мире своим быстрым откликом и технической подкованностью. Не знаете, как создать список в HubSpot, используя несколько логических фильтров? Хотите знать, почему ваш столбец электронной почты не будет выравниваться по левому краю, независимо от того, сколько раз вы нажимаете кнопку выравнивания по левому краю? Команда поддержки здесь, чтобы помочь.

Вот где вы ее найдете: просто нажмите кнопку «Помощь» в правом нижнем углу панели инструментов HubSpot, и эксперт будет на линии в течение нескольких минут. Вот различные способы поддержки, доступные вам:

• Отправить онлайн-заявку: нажмите кнопку «Справка» и отправьте заявку по электронной почте. Представитель службы поддержки будет назначен и свяжется с вами в течение нескольких минут по электронной почте, чтобы сообщить вам, что они занимаются этим вопросом.

• Получите немедленную помощь: позвоните по номеру 1 888-482-7768 x3, чтобы немедленно поговорить с кем-нибудь. Например, если вы собираетесь нажать «отправить» в электронном письме 20 000 контактов и хотите убедиться, что вы правильно добавили свои списки.

• Попросите кого-нибудь перезвонить вам: отправьте подробную информацию о том, в чем вам нужна помощь, и представитель службы поддержки рассмотрит проблему и перезвонит вам напрямую. Нет времени удержания на телефоне!

3. Форумы сообщества HubSpot

Иногда вы сталкиваетесь с вопросом, с которым служба поддержки не сможет вам помочь, например, какой фрагмент кода добавить в настраиваемый виджет COS, или советы профессионалов по настройке CRM. Чтобы синхронизироваться с единомышленниками и экспертами, перейдите на страницу сообщества HubSpot, чтобы просмотреть похожие темы или задать вопрос.

Самое приятное в Сообществе то, что оно регулируется и контролируется сотрудниками HubSpot, поэтому вы можете быть уверены, что потоки контента полезны, актуальны и точны.

Вот где вы его найдете: Войдите в HubSpot и выберите значок «Выпускной колпачок» в правом верхнем углу панели управления. В раскрывающемся списке выберите «Сообщество».

4. Академия HubSpot

Вы когда-нибудь чувствовали, что пьете из пожарного шланга со всеми обновлениями функций HubSpot? Ты не одинок. Вот почему Академия HubSpot объединила обучающие видео, руководства пользователя, быстрые ответы и инструкции под эгидой Академии HubSpot. Это отличное место, чтобы отправить новых пользователей HubSpot в свою команду или освежить память, если вы какое-то время не использовали определенный инструмент.

Вот где вы его найдете: Войдите в HubSpot и выберите значок «Выпускной колпачок» в правом верхнем углу панели управления. В раскрывающемся списке выберите «Академия дома». Здесь вы можете выбрать различные варианты обучения, например видеообучение, или найти тему, о которой вы хотите узнать больше.

5. Проекты HubSpot

Если вы знакомы с инструментами контента HubSpot, но вам нужна пошаговая дорожная карта для достижения ваших целей, вам подойдут проекты HubSpot. Проекты существуют для каждого этапа жизненного цикла. Вы можете узнать, как оптимизировать свой блог, как провести первую кампанию по привлечению потенциальных клиентов или как синхронизировать Google AdWords со своей учетной записью. Лучше всего то, что каждый проект связан с соответствующими областями инструмента и полезными документами. Вы можете отмечать выполненные шаги и зацикливаться на других членах команды.

Этот инструмент идеально подходит для менеджеров по маркетингу, которые не хотят изобретать велосипед, или для новых пользователей, которые ищут план успеха.

Вот где вы его найдете: Войдите в HubSpot и выберите «Производительность» в главном меню. Затем выберите «Проекты».

6. Группы пользователей HubSpot

Вам не нужно заниматься HubSpot самостоятельно. С группами пользователей HubSpot (HUG) по всему миру вы можете синхронизироваться с другими пользователями HubSpot, чтобы делиться идеями, задавать вопросы, общаться и получать советы экспертов. В HUG обычно участвует сотрудник или эксперт HubSpot, который может связать вас с лучшими внутренними ресурсами и дать вам личный совет. Партнеры агентства HubSpot также посещают HUG, поэтому вы можете найти партнера, который будет руководить или взять на себя ваш следующий крупный маркетинговый проект.

Вот где вы его найдете: Перейдите на страницу https://www.hubspot.com/join-a-hug.

7. Идеи HubSpot

Вы когда-нибудь смотрели на инструмент в HubSpot и думали: «Чувак, мне бы очень хотелось, чтобы у HubSpot была функциональность X…»

Что ж, теперь вы можете сообщить команде разработчиков продукта напрямую с помощью HubSpot Ideas.

Идеи — это форум сообщества, на котором пользователи HubSpot, такие как вы, могут озвучить свои идеи относительно следующего крупного продукта, функциональности или улучшения программного обеспечения. Затем другие пользователи могут проголосовать за вашу идею. Команда продукта в HubSpot регулярно отслеживает ленту. Чем больше голосов у идеи, тем больше вероятность того, что она будет включена в будущее обновление.

Взгляните на существующие идеи и проголосуйте за понравившиеся в любое время.

Вот где вы его найдете: Войдите в HubSpot и выберите значок «Выпускной колпачок» в правом верхнем углу панели управления. В раскрывающемся списке выберите «Идеи».

8. Обучение в классе HubSpot

В команде появился новый маркетолог, которому нужно освоить текущие настройки HubSpot? Обучение в классе может быть лучшим решением. С такими классами, как «Создание входящей кампании» и «Создание эффективного входящего контента», вы можете выбрать ускоренный курс, который идеально соответствует вашим целям.

Обучение в классе доступно по всему миру и преподается в обстановке, похожей на классную. За исключением того, что учителя - настоящие HubSpotters, и вы получаете классную бесплатную добычу. С ограниченным размером классов вы можете получить помощь один на один и пообщаться с другими пользователями.

Вот где вы его найдете: Перейдите на страницу https://www.hubspot.com/services/classroom-training.

9. Дополнения к продукту HubSpot

Продукт HubSpot постоянно расширяется и меняется. С таким количеством доступных надстроек и инструментов может быть сложно быть в курсе новинок. Иногда HubSpot выпускает новые продукты бесплатно в виде дополнения или бесплатной пробной версии. Если вы хотите увидеть расширенную панель отчетности в действии или хотите бесплатно разблокировать CRM, просто перейдите в раздел «Продукты и надстройки» и начните изучение.

Вот где вы его найдете: Войдите в HubSpot и выберите значок изображения в правом верхнем углу. Выберите «Настройки» в раскрывающемся меню. Затем выберите «Продукты и дополнения» в меню левой колонки.

Обратите внимание, что некоторые продукты доступны для покупки и не могут быть бесплатными после пробного периода.

10. Каталог партнеров HubSpot

У вас на горизонте большой проект, в котором вам нужна помощь специалиста? Каталог партнеров HubSpot может связать вас с партнерским агентством, чтобы помочь с маркетинговыми проектами, такими как обеспечение продаж CRM, дизайн веб-сайта COS, кампании по привлечению потенциальных клиентов и развитию или общее планирование входящего маркетинга.

Вот где вы его найдете: Войдите в HubSpot и выберите значок «Выпускной колпачок» в правом верхнем углу панели инструментов. В раскрывающемся списке выберите «Каталог партнеров».

11. Интеграция с HubSpot

Используете Salesforce и хотите синхронизировать его с вашей маркетинговой базой данных? Хотите начать использовать SurveyMonkey в своих кампаниях по электронной почте? Как насчет установки функции чата на страницах продуктов COS? HubSpot постоянно сотрудничает с другими компаниями-разработчиками программного обеспечения, чтобы создать бесшовную и эффективную интеграцию для приложений, которые вы уже используете в своей организации. Это так же просто, как нажать «включить» и выполнить несколько шагов мастера, чтобы ваши две системы начали общаться друг с другом.

Вот где вы его найдете:   Войдите в HubSpot и выберите значок изображения в правом верхнем углу панели инструментов. В раскрывающемся списке выберите «Интеграции». Затем нажмите «Все интеграции», чтобы просмотреть доступные готовые интеграции.

Вот оно! Одиннадцать ресурсов HubSpot, которые всегда у вас под рукой, помогут вам вдохновлять, улучшать и оптимизировать ваши маркетинговые усилия. Не стесняйтесь, дайте нам знать, если у вас есть какие-либо из ваших собственных задач HubSpot. Будучи ценным участником партнерской программы с 2008 года, наша команда готова ответить на ваши вопросы о платформе, не говоря уже о том, чтобы усилить вашу маркетинговую стратегию с помощью этих замечательных инструментов!